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1、10年人力资源管理师三级理论题目含答案2010年5月 人力资源管理师三级 理论题目第一部分 职业道德 (一)单项选择题(第18题)1、根据公民道德建设实施纲要，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献|(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会|(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会|(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱迸2、职业活动内在的道德准则是( )。(A)民主、审慎、法制|(B)忠诚、谨慎、人本|(C)忠诚、秩序、勤勉|(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人

2、的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做|(B)知己知彼，百战不殆|(C)企业经营要善于说“对不起”|(D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程|(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程|(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程|(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，

3、据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的|(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略|(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏|(D)把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范“合作”的特征是( )。 (A)牟利性、行业性、平等性|(B)社会性、互利性、平等性|(C)行业性、互利性、选择性|(D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范“奉献”的“可为性”是指( )。 (A)人人可为|(B)有利可图|(C)只要想为，便可为|(D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。 (A)己所不欲，勿施于人|(B)

4、害人之心不可有，防人之心不可无|(C)夹着尾巴做人|(D)领导叫干啥就干啥 (二)多项选择题(第916题)9、职业道德的社会作用表现在( )。 (A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序|(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成|(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为|(D)有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括( )。 (A)以功利主义为价值取向|(B)以集体主义为原则|(C)以“五爱”为基本要求|(D)以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为( )。 (A)统领作用|(B)支撑作用|(C)促进作用|(D)决定作用12

5、、关于敬业，正确的说法是( )。 (A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求|(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面|(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件|(D)敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范“诚信”的特征包括( )。 (A)模糊性|(B)智慧性|(C)止损性|(D)表象性14、从业人员坚持职业道德规范一公道”的要求包括( )。 (A)立场要坚定|(B)方法要灵活|(C)要以德服人|(D)要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。 (A)坦诚接受处罚|(B)积极查找原因|(C)主动改进不足|(D)努力修改制度16、从业人员践

6、行职业道德规范“奉献”的要求包括( )。 (A)明确岗位职责|(B)培养职责情感|(C)全力以赴工作|(D)不计任何报酬二、职业道德个人表现部分(第1725题)17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是( )。 (A)毅然辞职|(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满|(C)提前告知单位，坚持辞职|(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种( )。 (A)两肋插刀、在所不惜的人| (B)相互学习、相互激励和共同进步的人| (C)工作进步、富有生活情趣的人|(D)只要谈得来就行19、你的一个同事Q某

7、总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会( )。 (A)暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察|(B)相信自己的判断，不会相信Q某的话|(C)给Q某讲清楚这样做的危害|(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会( )。(A)委婉拒绝|(B)积极参与，支持朋友们搞活动|(C)把自己的真实想法告诉大家|(D)提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会( )。 (A)仿佛觉得N某的心变

8、了|(B)估计过一段时间会好的|(C)只是觉得N某比较忙碌而已| (D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会( )。 (A)按照领导的要求进行推选|(B)按自己熟悉的状况来选|(C)平时谁对自己好就推选人|(D)尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了班上，你要做的第一件事情会是( )。 (A)向其他同事解释迟到原因|(B)马上进入工作状态|(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度|(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系

9、了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：l、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱：2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会( )。 (A)乘坐公交车|(B)乘坐出租车|(C)请示领导|(D)请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是( )。 (A)个别机构或者领导在数字上造假 (B)植树造林本来很困难，数字总会不准确 (C)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望

10、数字真的能够变成现实第二部分 理论知识(26125题，共100道题，满分为l00分)一、单题选择题（26125题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、短期企业唯一可变的生产要素是( )。(A)生产资料|(B)劳动资料|(C)资本收入|(D)劳动投入D27、下列公式错误的是( )。 (A)总供给=消费+收入|(B)均衡国民收入=消费+储蓄|(C)总供给=消费+储蓄|(D)均衡国民收入=消费+投资 A28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。(A)社会保险|（B）社会保障|(C)社会救济|（D）薪酬福利A29、以下不属于劳动保障法

11、的是( )。(A)促进就业法|（B）社会保险法|(C)工作时间法|（D）劳动福利法C30、顾客力量分析不包括( )。 (A)顾客消费承受能力|(B)市场商品消费结构分析|（C）顾客动机动机分析|(D)企业产品消费群体分析 B31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。(A)市场改良|B)市场营销组合改良|C)产品改良|D)增强销售渠道功效D32、 师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于( )。(A)首因效应|(B)光环效应|(C)投射效应|(D)对比效应D33、组织公正与报酬分

12、配的原则不包括( )。(A)分配公平|（B)程序公平|（C)互动公平|（D)法律公平D34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。(A)任务结构|(B)领导者的职权|(C)领导与被领导者的关系|(D)领导者的特质D35、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。(A)时效性|(B)创造性|(C)收益性|(D)累积性B36、人力资本投资收益率变化规律不包括( )。 (A)人力资本投资的内生收益递减|(B)投资和收益之间的替代与互补关系|(C)人力资本投资的预期收益递减|(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策 C37、以下不属于人力资源特点的是( )。(A)

13、时间性|(B)能动性|(C)消费性|(D)规律性D38、以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。(A)人尽其才|(B)能位匹配|(C)岗得其人|(D)因人设岗D39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )。 (A)流线图分为单柱型和多栏型|(B)作业程序图是分析生产程序的工具|(C)操作程序图比流程图更详细更具体|(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程B40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )。 (A)采用包干负责制|(B)生产工人参与制定计划|(C)用多项操作代替单项操作|(D)在单调的作业中增加一些变动因素 B41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是(

14、)。 (A)合理的劳动定员能提高劳动生产率|(B)定员必须以生产效率最大化为依据|(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性|(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转 B42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。(A)产量定额|(B)单项定额|(C)工时定额|(D)综合定额A43、企业定员标准的内容不包括( )。(A)生产加工方法(B)工艺流程(C)劳动组织条件(D)管理层次D44、在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理的特点。 (A)遵循因事设人的原则|(B)遵循人岗匹配的原则|(C)管理人员所拥有的权力受严格的限制|

15、(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力B45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。 (A)必须与企业集体合同的精神一致|(B)保持企业人力资源制度规划的动态性|(C)与集体合同条款不一致时，修改集体合同|(D)必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行C46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )。(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目|(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用|(C)在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全|(D)员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益A47、在以下招聘方式中，成本最高的是(

16、)。(A)发布广告| (B)网络招聘|(C)校园招聘|(D)猎头推荐D48、( )的优点是对候选人的了解比较准确。 (A)校园招聘|(B)借助中介|(C)猎头公司|(D)熟人推荐 D49、“如果我理解正确的话，你说的意思是”，这属于( )。(A)开放式提问|(B)封闭式提问|(C)重复式提问|(D)假设式提问C50、( )用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。(A)人格测试|(B)能力测试|(C)兴趣测试|(D)道德测试B51、招募成本效用的计算公式为( )。 (A)招募成本效用=录用人数招聘总成本|(B)招募成本效用=应聘人数招募期间的费用|(C)招募成本效用=被选中人数选拔期间的费用|

17、(D)招募成本效用=正式录用的人数尿用期间的费用 B52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。(A)补偿式|(B)多重淘汰式|(C)结合式|(D)领导决定式A53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。(A)扩大业务法|(B)充实业务法|(C)工作连贯法|(D)轮换工作法A54、( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。(A)音乐|(B)温度|(C)湿度|(D)绿化D55、五班四运转的轮休制的循环期为( )。(A)6天|(B)7天|(C)8天|(D)10天D56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训分析时，不宜采用的调查方

18、法是（ ）。 （A）观察法|（B）问卷调查法|（C）面谈法|（D）工作分析法 C57、培训规划的主要内容不包括( )。(A)培训项目的确定|(B)培训需求的分析| (C)评估手段的选择|(D)培训成本的预算B58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。 (A)是培训规划的最后一个机制|(B)结果是根据实验加以改进的培训规划|(C)实验和改进在制定规划后实行一轮即可|(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取 C59、（ ）是了解受训人员组成需要的关键信息渠道。（A）培训教师（B）生产管理或计划部门|（C）受训人员|（D）管理部门和主管领导A60、自学作为一种培训方式，其优点不包括（

19、）。（A）学习费用低|（B）学习自主性很强|（C）不影响工作|（D）学习内容不受限制D61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（ ）。找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策（A）|（B）|（C）|（D）B62、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜（ ）的培训。(A)高层管理人员|（B）基层管理人员|(C)中层管理人员| (D)一般生产人员A63、针对( )的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。(A)基础理论知识|(B)创造性|(C)解决问题能力|(D)技能性D64、企业的培训风险不包括( )。 (A)人才流失带来的经济损失|（B）培训成本超过预

20、算|(C)专业技术的保密难度增大|（D）送培人员选拔失当 B65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为( ）。(A)上级考评|(B)同级考评|(C)下级考评|(D) 自我考评D66、绩效管理的最终目标是( )。 (A)提高组织工作效率|(B)为员工的发展提供平台|(C)改善组织工作氛围|(D)促进企业与员工的共同发展D67、( )即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。(A)绩效计划面谈|(B)绩效指导面谈|(C)绩效考评面谈|(D)绩效总结面谈C68、( )的绩效考评着眼于专评“干什么”“

21、如何去干的”等内容。(A)品质导向型|(B)过程导向型|(C)行为导向型|(D)效果导向型C69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。 (A)设计和实施的费用比较低|(B)将关键事件和等级评价有效地结合|(C)绩效评价的等级是59级|(D)是关键事件法的进一步拓展和应用 A70、结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。(A)实际产出|(B)计划产出|(C)工作成效|(D)劳动成果A71、奖励不包括( )。(A)红利|(B)带薪年假|(C)佣金|(D)利润分享B72、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。(A)50|(B)60|(C)70|(D)90D73

22、、( )为企业岗位归级列等奠定了基础。(A)岗位分析|(B)岗位评价|(C)绩效考核|(D)培训开发B74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。(A)函数法|(B)简单相加法|(C)常数法|(D)百分比系数法C75、( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。(A)信度|(B)效度|(C)准度|(D)精度B76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( )。(A)排列法|(B)分值法|(C)因素比较法|(D)评分法C77、下列不属于劳动法律关系特点的是( )。 (A)它是一种双务关系|(B)具有国家强制性|(

23、C)内容是权利和义务|(D)平等性和隶属性 D78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（ ）。 （A）劳动法律行为|（B）劳动法律关系|(C)劳动法律事件|（D）劳动法律法规 C79、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。(A)劳动合同|(B)民主管理制度|(C)集体合同|(D)劳动法律法规A80、以下关于集体合同的说法不正确的是( )。 (A)集体合同的法律效力等同于劳动合同|(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订|(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础|(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力 A81、

24、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )。 (A)以正式文件的形式公布|(B)用人单位可不考虑职工的意见|(C)内容不合法的不具有法律效力|(D)其制定程序是先职工参与后正式公布 B82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。 (A)非国有企业实行民主协商制度|(B)职工代表大会主要在国有企业中实行|(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度|(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代 D83、正式通报的优点不包括( )。 (A)信息不易受到歪曲|(B)信息传递准确|(C)沟通内容易于保存|(D)便于双向沟通 D84、（ ）是由法律直接规定的或劳动合同约定的。（A）标准工作时间|（

25、B）工作时间|（C）计件工作时间|（D）综合计算工作时间B85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。(A)无需|(B)部分|(C)酌情|(D)按照正常提供劳动D二、多项选择题(86125题，每题l分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86、年失业率取决于( )。 (A)失业周数|(B)失业人数|(C)平均失业持续期|(D)就业人数|(E)失业人数所占社会劳动力的比例 CE87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括( )。 (A)变动税率|(B)调整政府购买水平|(

26、C)公开市场业务|(D)调整政府转移水平|(E)调整货币供应量 ABD88、下面属于法律渊源的有( )。(A)正式解释|(B)劳动法律|(C)地方性劳动法规|(D)劳动规章|(E)国务院劳动行政法规ABCDE89、劳动法律关系包括( )。 (A)劳动关系|(B)劳动行政法律关系|(C)劳务派遣关系|(D)劳动服务法律关系|(E)劳动合同关系 BDE90、选择风险型决策的前提包括( )。 (A)有一个明确的决策目标|(B)存在两个以上可供选择的方案|(C)可测算出种种自然状态发生的客观概率|(D)可测算不同方案在不同自然状态下的损益值|(E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 ABCDE9

27、1、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )。(A)倡议者|(B)需求者|(C)供给者|(D)购买者|(E)使用者ADE92、满足成就需要的行为可以是( )。 (A)对资源进行控制|(B)比竞争者更出色|(C)发现和使用更好的方法完成工作|(D)实现或者超越一个难以达到的目标|(E)影响他人并改变他们的态度和行为BCD93、创新能力的激励机制包括( )。 (A)团队激励机制|(B)个人激励机制|(C)市场激励机制|(D)社会激励机制|(E)企业激励机制CDE94、岗位规范中，岗位劳动规则包括( )。(A)组织规则|B)岗位规则|(C)行为规则|(D)时间规则|(E)协助规则AB

28、CDE95、工作说明书的内容包括( )。 (A)资料|(B)岗位基本资料|(C)政治面貌|(D)心理品质要求|(E)工作内容和要求 ABDE96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的( )。(A)责任|（B）监督|(C)权限|(D)任职者的资格|(E)利益ACE97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（ ）。(A)行政编制|（B）企业编制|(C)军事编制|（D）事业编制|(E)政府编制ABC98、工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。(A)工作量|(B)工作任务|(C)岗位区域|(D)工作效率|(E)实行兼职作业的可能性ABCE99、现代大型企业组织由于（ ）更需要高度

29、的统一，需要有准确，连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。(A)规模大|(B)内部分工细|(C)层次多|(D)遍布地区广|(E)等级多ABC100、内部选拔的缺点包括( )。 (A)选拔费用高|(B)抑制个体创新|(C)产生“团体思维”|（D）不利于组织的内部团结|(E)导致部门之间“挖人才”的现象 BCDE101、以下属于一般知识和能力的是( )。(A)智商|(B)记忆能力|(C)理解速度|(D)数字能力|(E)财务会计知识ABCD102、提高笔试的有效性应注意的问题包括( )。 (A)命题是否恰当|（B）确定命题记分规则|(C)学历水平相当|（D）阅卷以及成绩复核|(E)经历大致相同

30、 ABD103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的( )。(A)外貌风度|(B)业务知识水平|(C)工作经验|(D)道德品质水平|(E)求职动机 ABCE104、结构化面试的优点包括( )。 (A)对面试考官的要求较低|(B)所收集信息范围不受限|(C)有利于提高面试的效率|(D)对所有应聘者均按同一个标准进行|(E)便于进行分析、比较，减少主观性 ACDE105、常用的效度评估类型包括( )。(A)预测效度|(B)费用效度|(C)内容效度|(D)人员效度|(E)同侧效度ACE106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括( )。 (A)预测企业未来的人事变动|(B)找出对培训不利的影响因素|(C)考虑各种可能改变组织优先权的因素|(D)调查并了解员工的工作态度和满意度|(E)找出可能对企业目标产生影响的因素 ABCD107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括( )。 (A)能够发挥头脑风暴法的作用|(B)时间费用较少|(C)得到的培训需求信息有价值|(D)结论可信度高|(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况 ABC108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认( )。(A)培训师|(B)培训时间|(C)公司政策|(D)培训设备|(E)培训场地DE109、讲授法的局限性在于( )。 (A)不能满足学员的个性需求|(B)传授的方式较为枯燥单一|(C)内容