商务英语词汇.docx

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商务英语词汇

商务英语词汇

江湖上有个流传很广的外企用语的段子，据说看了这个段子在外企就可以hold住大部分的场面，大家可以随意感受下：

XXX啊，你这个Q（季度）是怎么回事啊，现在才几十K（老外喜欢用$K为单位衡量销售数字）生意，commit（承诺的销量）这么少，funnel（商机，轻工作平台也叫leads，leads一般比funnel要更早期一些）也看不到，甚至forecast（销售预测）一点也不准。

BU（业务单元，也可以说是市场部或产品部）最近run（运转）的那个program（不是程序而是市场活动）我看你也没做，你这样下去不仅bonus（奖金）拿不到，basepay（基本工资）都困难，这种performance（表现）对的起你这么高的package（年薪）吗？

Travelcost（出差费用）这么高，finance（财务）那边已经challenge（外企最喜欢用这个词，特别是互相掐的时候）我们了，到时候别被audit（审计）了。

你真的非常unprofossional（不专业），再这么下去别说rating（排名，末尾就会被淘汰）不好，估计要被PIP（发警告，提醒炒你鱿鱼）了。

还有昨天request（要求）的这个price（价格），reason（此处是理由，不是原因）一点也不solid（不靠谱），margin（毛利）还这么差，还没有一点logical（逻辑），公司没法support（批准）的。

还有你申请的那个event（活动），budget（预算）可能不够，整个process（流程）和schedule（时间安排）也有问题。

另外你要讲的slide（就是PPT）最好跟其他人rehersal（排练）一下，最好engage（抓）更多人进来，多要点resource（资源），accountlist（客户名单，虽然很多是凑的）也自己confirm（确认）一下。

还有下午的reviewmeeting（说你好就好，说你不好就不好的会）会说起下个H（半年）的OX（分工）变化，我们可能会按vertical（垂直行业）而不是Region（区域）分了，你想想你要重新name（提名）哪些account（客户）。

还有你等下把你最近的planforward（转发）一份给我，CC（抄送，外企人最喜欢抄送）给你的leader（老板）。

你是个sales（销售），有点sense（感觉，这句是外企口头禅，就是找不出你原因

之间的电子商务

4.B2B（BusinesstoBusiness）企业与企业之间的电子商务

5.B2G（BusinesstoGovernment企业与政府方面的电子商务

6.C2C（Customer-to-Customer消费者与消费者之间的电子商务

2广告相关专业名词

1.Adnetwork广告平台/广告网络

关键功能是整合了网站所提供的广告位资源，使其满足广告主投放广告的需求。

2.AdExchange广告交易平台

广告交易平台是一个技术平台，在众多的广告网络提供的流量的基础上进行竞价买卖。

3.RTB（RealTimeBidding）实时竞价

与传统的PPC广告（根据用户数量计费）、CPM广告（一千次浏览计费）、CPC广告（每点击一次计费）、MonthlyFlat（包月计费）、DailyFlat（包天计费）等相比，RTB就是在每个广告展示曝光的基础上进行竞价。

4.DSP（DemandSidePlatform）广告主需求方

为广告主提供跨竞价市场、跨平台、跨终端的程序化广告投放平台，通过数据整合、分析实现基于受众的精准投放。

5.DMP（Data-ManagementPlatform）数据管理平台

数据管理平台能够帮助所有涉及广告库存购买和出售的各方管理其数据、更方便地使用第三方数据、增强他们对所有这些数据的理解、传回数据或将定制数据传入某一平台，以进行更好地定位。

6.程序化购买（ProgrammaticBuying）

指的是通过数字平台，代表广告主，自动地执行广告媒体购买的流程。

与之相对的是传统的人力购买的方式。

程序化购买的实现通常依赖于需求方平台DSP和广告交易平台AdExchange。

它包括RTB实时竞价模式和non-RTB非实时竞价模式。

7.PMP（PrivateMarketPlace）私有交易市场

它是将传统的私有交易方式与程序化广告的工作方式相结合的新互联网广告交易形式。

广告主预先采购或者预订广告位，获取优质流量，再用程序化的方式来管理这些流量的广告投放，让受众只看到自己想看的广告。

8.PDB（ProgrammaticDirectBuy）私有程序化购买

简单来说广告主通过PDB私有采买媒体后，就可以通过DSP进行投放，当然PDB也不是谁都合适，本身体量及市场都比较大的品牌可能更为适合PDB的方式。

9.溢价资源（PremiumInventory）

像各个门户的第一版的新闻页面，是各个广告主争抢的主要位置。

如新浪微博的首页banner。

10.冗余资源（RemnantInventory）

长尾的流量很小的页面上的广告位，如某小游戏网站点击深入某个页面之后的一个广告位

11.CPM（CostPerMille/Thousand/Impressions）按应用广告的千次展示计费，千人成本=（广告费用/到达人数）×1000;

12.CPC（CostPerClick;CostPerThousandClick-Through）按应用广告的点击计费。

13.CPA（Cost-per-Action）每次激活的费用。

目前移动端，结算到激活的居多，也有部分按注册结算。

14.CPS（Cost-Per-Sale）按销售付费，既分成模式结算。

15.CPT（cost-per-time）即按展示时长收费，而这个Time可能是Day/Week/Month/SeASOn/Year。

16.CPV（cost-per-visit）每个访问成本，较少被使用。

17.CPI（costperinstall）按安装次数收费。

18.CPD（CostperDownload）即按下载付费，费用=实际下载量*下载单价。

19.Banner横幅图片模式

20.Interstitial插屏广告

21.NativeAdvertising（NativeAds）原生广告

3运营相关专业词汇

1.AARRR：

Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer

分别对应一款移动应用生命周期中的5个重要环节：

获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取收入（Revenue）、自传播（Refer）

2.DNU（DailyNewUsers日新增用户数）

每日激活/注册的用户数。

也可以说是激活或注册，看自己定义。

3.CAC（CustomerAcquisitionCost）用户获取成本（一般也称作CPA）

4.CPC（CostPerCustomer）用户获取成本=推广成本/有效新增用户

5.CR（ConversionsRates）注册转化率=最终注册成为用户/访问了某种渠道（如推广链接、APP下载市场）的总人数

6.DAU（DailyActiveUsers）日活跃用户数，每日打开使用产品的用户数

7.WAU（WeeklyActiveUsers）周活跃用户数，最近一周（含当日的7天）启动使用产品的用户数，一般按照自然周进行计算。

8.MAU（MonthlyActiveUsers）月活跃用户数，最近一个月（含当日的30天）登录过应用的用户数，一般按照自然月计算。

9.DEC（DailyEngagementCount）日参与次数，多用于游戏，用户对移动游戏的使用记为一次参与，即日参与次数就是用户每日对游戏的参与总次数。

10.DAOT/AT（DailyAvg.OnlineTime）活跃用户平均每日在线时长。

即：

日总在线时长/日活跃用户数。

一般的精略计算公司：

AT=ACU*24/DAU

11.DAU（DailyActiveUser）日活跃用户数量

12.MAU（Monthlyactiveusers）月活，月活跃用户数量

13.UsersRetention用户留存，统计时间区间内，新增用户在随后不同时期的启动使用情况。

14.Day1/3/7/30RetentionRatio次日/三日/七日/月留存率，日新增用户在次日/第三日/第七日/第三十日（不含首次启动当天）启动的用户数占新增用户比例。

留存率需要进行长期跟踪，根据需要可设定30日、60日或者90日。

15.UsersChurn用户流失，统计时间区间内，用户在不同时期离开产品的情况。

16.Day1ChurnRatio日流失率，统计日使用产品，但随后七日未使用的用户占统计日活跃用户比例，此定义按需求可延长观测长度。

17.Day7ChurnRatio周流失率，上周使用过，但本周未使用的用户占上周周活跃用户比例

18.Day30ChurnRatio月流失率，上个月使用过产品，但本月未使用的用户占上个月月活跃用户比例。

19.MPR（MonthlyPaymentRatio）月付费率，统计时间区间内，付费用户占活跃用户的比例。

一般以月计。

计算公司：

MPR=APA/

20.MAU其中APA为月付费用户数

21.APA（ActivePaymentAccount）活跃付费用户数，统计时间区间内，成功付费的用户数。

一般以月计。

如果按月进行计算，则有以下关系：

APA=MAU*MPR其中MAU为月活跃用户数，MPR为月付费率。

22.ARPU（AverageRevenueperUers）平均每用户收入，统计时间区间内，活跃用户对产品产生的平均收入。

一般以月计。

23.ARPU=收益/用户数

24.月ARPU=收益/MAU，计算方式：

产品总收入除以产品的总活跃用户数，一般按照月来计算，即ARPU=月总收入/月活跃用户数（MAU）

25.ARPPU（AverageRevenueperPayingUser）平均每付费用户收入，统计时间区间内，付费用户对产品贡献的平均收入。

一般以月计。

26.ARPPU=收益/付费用户数

27.月ARPPU=收益/APA

28.LifeTime生命周期，个用户从第一次参与游戏，到最后一次参与游戏之间的时间，一般计算平均值。

29.LTV（LifeTimeValue）生命周期价值，用户在生命周期内为该游戏创造的收入总计。

可以看成是一个长期累计的ARPU值。

计算方式：

对每个用户的平均LTV计算如下：

LTV=ARPU*LT（按月计平均生命周期）

其中LT为LifeTime，即生命周期，按照月统计，也就是玩家留存在游戏中的平均月的数量。

如，一款产品的ARPU=2元，LT=5，那么LTV=2*5=10元。

30.PCU（PeakConcurrentUsers）最高同时在线用户人数

31.ACU（AverageConcurrentUsers）平均同时在线用户人数

32.NewUsersConverstionRate新用户转化率，可根据渠道进行划分，Clicks->Install->Register->Login

33.K-Factor：

K因子，K-Factor=感染率*转化率

转化率：

当感染后转化为新用户的比率；感染率：

每个用户发送的邀请数量，一般取平均值。

（若K>1，产品用户群通过自传播增长较快;若K<1，产品用户群到达一定规模后就会停止通过自传播增长）

34.SEO（SeachEngineOptimization）搜索引擎优化

35.SEM（SearchEngineMarketing）搜索引擎营销

36.ASO（AppStoreOptimization）应用市场搜索优化

37.KPI（Keyperformanceindicators）关键业绩指标

38.GMV（GrossMerchandiseVoltume）（一段时间内）成交总额

39.SKU（StockKeepingUnit）库存量单位）,即库存进出计量的单位

40.‎LongTailKeyword长尾关键词，非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词

41.MVP（MinimumViableProduct）最简化可实行产品

42.SP（ServiceProvider）服务提供商

43.CP（ContentProvider）内容提供商

44.BD（BusinessDevelopment）商务拓展

45.SDK（SoftwareDevelopmentKit）软件开发工具包

46.UE/UE（UserExperience）用户体验

47.EDM（EmailDirectMarketing）电子邮件营销

48.SNS（SocialNetworkingServices）社交网络服务

49.UGC（UserGeneratedContent）用户生成内容

50.PGC（ProfessionalGeneratedContent）专业生产内容。

51.OGC（Occupationally-generatedContent）职业生产内容

52.KOL（KeyOpinionLeader）掌握话语权的那些人

4有关职务的缩略词

1.CEO（ChiefExecutiveOfficer）首席执行官

2.CFO（ChiefFinanceOfficer）首席财务官

3.CIO（ChiefInformationOfficer）首席信息官

4.COO（ChiefOperatingOfficer）首席运行官

5.CTO（ChiefTechnologyOfficer）首席技术官

6.CAO（ChiefArtOfficer）艺术总监

7.CBO（ChiefBusinessOfficer）商务总监

8.CCO（ChiefContentOfficer）内容总监

9.GM（GeneralManager）总经理

10.VP（VicePresident）副总裁

11.HRD（HumanResourceDirector）人力资源总监

12.OD（OperationsDirector）运营总监

13.MD（MarketingDirector）市场总监

14.OM（OperationsManager）运作经理

15.PM（ProductionManager生产经理、ProductManager产品经理、ProjectManager项目经理）

注：

这里面变化比较多，要结合谈话时的背景来判断究竟是指哪种身份）

16.BM（BranchManager）部门经理

17.DM（DistrictManager）区域经理

18.RM（RegionalManager）区域经理

5网络聊天常用英语缩略词

1.ASAP（Assoonaspossible）尽快

2.BTW（Bytheway）随便说一下

3.BBL（Bebacklater）稍后回来

4.BRB（Berightback）很快回来

5.CU（Seeyou）再见

6.CUL（Seeyoulater）下次再会

7.FE（Forexample）举例

8.FTF（Facetoface）面对面

9.FYI（Foryourinformation）供参考

10.IAE（Inanyevent）无论如何

11.IC（Isee）我明白

12.IMHO（Inmyhumbleopinion）依愚人之见

13.IMO（Inmyopinion）依我所见

14.IOW（Inotherwords）换句话说

15.LOL（laughingoutloudly）大声笑

16.NRN（Noreplynecessary）不必回信

17.PEMPrivacyenhancedmail保密邮件

18.RSVP（Replyifyouplease）请答复