第六章 企业道德.docx

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第六章企业道德

第六章　企业道德

1．道德建设与企业文化

关于道德的概念很多，但一般来说，它是指调节社会中人与人之间关系的行为准则和规范。

社会中人与人之间关系有许多种，如父子、夫妻、兄弟、姐妹之间的关系；就企业而言，则有经营管理者与员工的关系，师徒关系，干群关系，班组关系，员工之间的关系等。

道德的作用就在于它可以用来调节这些关系。

社会中人与人之间的关系，一部分是靠法律来约束的，但法律不可能把所有的关系管完，有相当一部分人与人之间的关系不能适用于法律，如子女不尊重父母，丈夫摆大男子主义什么家务事都让妻子做，邻居之间彼此恶言相对；在企业中员工对顾客欠缺礼貌，老板对员工态度恶劣，员工相互之间和部门之间不合作等。

以上这些行为统统不可能用法律的手段去解决，因此只有通过舆论、内心信念，风俗习惯，榜样感化和思想教育来调整彼此的关系。

　　企业道德是指调整企业与员工、员工与员工、企业与社会关系的行为准则和规范，它是以善与恶、正义与邪理、公正与偏私、诚实与虚伪等对立的道德标准去评价企业及员工的各种行为，从而调整企业中的各种人与人之间的关系。

一个企业加强道德建设，可以改善企业中人与人之间的关系，使上下同心同德，形成亲密合作的关系，既能提高企业整体运作的能力，又能满足员工在一个和谐环境中成长发展的需要。

可以说，企业道德是企业文化的重要组成部分之一，它在企业文化中占有一定的位置，加强企业道德建设能够促进企业文化的发展。

现在有的人被一个钱字挡住了眼睛，对道德很不重视，说什么“道德几个钱一斤？

”好像一切都必须以钱来衡量，这种看法似乎很有道理，因为市场中没有一个名叫“道德”的商品卖，但实际上它把企业道德和企业营利完全对立起来是非常短视和错误的，因为一个企业的信誉是与它的利润紧密相关的，而高度诚实的企业道德规范行为一定有利于提高企业信誉度，使该企业更有利于市场竞争。

所以从短期来看，弄虚作假的欺诈行为可能为企业获取一时的利业，但正如一位哲人所说的：

你可能在部分时间欺骗所有的人，也可能在所有时间欺骗部分人，但你不可能在所有时间欺骗所有的人。

一旦欺诈行为败露，企业肯定玩完。

而且从长远来看，符合道德标准的企业是与利润不断增多相关联的。

企业的诚信是企业的无形资产，表面上看起来没有表明价格，实际上价值千金、万金，只是难以度量而已。

2001年底，美国安然能源公司做假帐的丑闻爆发后，美国股市大跌，美国证监会主席认为这个事件愈9.11事件一样是金融市场重大危机之一。

汕头是中国四大经济特区之一，前几年经济增长12%，可是走私、造假事件揭发后，2001年它的经济增长-2%。

我国企业搞企业文化，很多都是“团结、奋进、拼搏、创新”，但是将诚信放在重要位置的不多。

弄虚作假只有短期效益，但不能长久。

[案例]诚信创造价值：

三九贸易公司的诚信收获

诚信可以为企业带来商业伙伴和顾客的长期信任，它是可以创造价值的。

深圳的“三九贸易公司”与法国的塞利保集团因业务结成贸易伙伴关系，在一次结算时，三九公司发现对方发来的结算发票有误，少受了三九公司7万法郎（约10元人民币），三九公司立即通知对方，并补足了款项。

这件事令法国塞利保集团总经理非常感动，特致信三九公司表示感谢，并决定向三九公司提供多项优惠，如：

一切产品不受订金；允许三九公司以买方信贷方式向法国政府申请2.3亿法郎贷款。

这给三九公司的业务带来很大的便利。

二．企业与职工之间的道德规范

企业与员工之间的关系，是一种集体与个人的关系。

由于长期以来在计划经济体制下我国的意识形态片面强调集体主义，使企业与员工之间的关系存在一定的左的倾向，一是只承认集体的重要性，否认员工个人的价值、尊严和利益的合理性；二是搞平均主义，否认员工个体差异，例如在分配上搞大过饭；三是企业对员工行为的限制有过度倾向，否认员工有一定自由的权利，如不让工人流动。

以上这些倾向在市场经济条件下明显就不适应市场竞争了，企业员工在市场经济下是流动的，如果他的能力和收入差距太大，就会人往高处走，并不仅仅是老板可以炒员工的鱿鱼，员工炒老板的鱿鱼的现像也是存在的。

但是，纠正计划经济时代过份强调集体主义的偏向后来又走到另一个极端，即人人向钱看，一切向钱看，有多少钱干多少事，没有钱不干事，结果是个人主义膨胀，只讲个人利益，不讲集体利益，这种倾向同样不适应市场经济下的企业竞争。

因此，企业建立合理的集体与个人关系的道德观念和道德规范，使集体与员工个体之间的关系保持平衡，是我国企业文化建设的一个重要问题。

总的说来，企业合理的集体与个人关系应具有以下一些特征：

第一，既强调企业集体是员工生存的前提，员工应热爱企业、积极为企业做贡献，建立与企业共存共荣的信念；同时也应尊重员工的个体价值、以及他们的个性与尊严。

第二，既强调企业对每一个员工的重视和关心，同时又承认员工之间在能力、贡献上的异别，在分配上不搞平均主义。

第三，既强调企业有必要的制度和纪律，员工必须遵守这些制度和纪律，同时又承认企业对员工个人的限制是有限的，必须合理合法。

有的企业把规章制度搞得非常严格，连一天上几次厕所、每次不得超过多少时间都规定，完全不理会“人有三急”，水火无情。

还有一点值得注意的是，企业在选拔和考核员工时，应考虑他们的道德水平如何，

不能只讲才不讲德，现在有的公司企业在选拔管理者时强调业务能力和外表（接人待物、反应能力和举止仪表），但对道德水平考虑较为次要，而且在工作中只要这个员工能给公司赚钱，也不管他采用什么手段，实际上这是很危险的。

[案例]这里举一个英国巴林银行倒闭的例子，巴林银行建立于十七世纪，是一家老牌投资银行，它不仅为一大批富豪理财，而且为英国政府代理军费，在欧洲金融界有举足轻重的地位。

它在二十世纪九十年代在海外广泛投资，在中国、印度、巴基斯坦、新加坡都设有办事处，但是１９９５年这家老牌银行破产了，给国际金融界带来了一次地震，而其原因则是误用了一个年青的交易员－李森。

李森出身于伦敦一个建筑工人家庭，没有上过大学，十八岁时入银行当办事员，由于他工作很勤奋，一天工作可达二十小时以上，这是一些老板十分喜欢的员工类型，１９８９年李森受雇于巴林银行，开始只从事清算工作，即确保交易的入款和付款，１９９２年由于巴林银行业务迅速发展，他被多次调动委以各种重任，后被任命为巴林银行在新加坡国际货币交易所的交易员。

当时一家专业人才咨询的猎头公司曾提出一些意见，认为这个人在背景和业绩方面无可指责，但是他非常聪明又似乎有些浮燥，久缺内在的深度，因此不可信用，否则雇佣他后也许会你公司陷入一个很大困局。

可是由于巴林银行业务发展很快，一时又找不到合适的人选，李森就抓住了权力真空坐上了交易员的位置。

李森上任后就动用千万计的资金炒卖日经指数（日本２２５种股票的价格指数）的期指，这是一种金融衍生工具，赢也赢得快，输也输得快，据说１９９４年时李森为公司赚了二三千万美元，当时李森在新加坡翻手为云覆手雨，每当他要卖出时就把行情抬高，所有交易会员都要打听他将会怎样做，认为随他肯定赚钱，因此新加坡对他为指数之王。

巴林公司看到账面上在赚钱，也就没有干预他的行为。

但实际上李森乱赌，赌输了就做手脚伪造假票据，掩盖账面数据，结果出了小问题时公司并不知道，等到亏空了十亿美元时，李森知道完蛋了，他带着老婆逃跑，走时在办公室留下一张条子，上面写着：

抱歉。

就这样，一家老牌银行就被一个交易员弄垮了。

后来李森被抓去坐牢，但他认为自己并没有偷一分钱，而是说下级欺骗了他，上级没有及时对他提出警告。

虽然李森的话是一种狡辩，可是这里的确给企业提出的一个问题，为什么未能更早一些阻止这场灾难发生，而且这是一场只要跌落下来，再也爬不起来的惨痛教训，巴林公司在对员工行为的监管上肯定有严重失误，而这种失误一开始在选拔员工时对道德水平的忽视上就表现出来。

三．职工与职工之间的道德规范

企业中员工与员工之间关系是否和谐，对企业的正常经营有重要影响。

中国历来重视组织内部

的关系，有所谓“天时不如地利，地利不如人和”，把内部的团结一致看作是关系成功的最重要因素。

企业员工是同一个企业的成员，企业经营的好坏与每一个员工都相关联，大家的利益是一致的，因此员工之间理应同舟共济，团结互助；但是在市场经济下，员工在同一企业中除了利益一致的一面也还存在相互竞争的一面，即各自为了自己的利益在知识、能力、贡献等方面存在一定竞争，这种竞争客观上有助于企业的发展，促进生产率和经济效益的提高。

要保持市场经济下企业内部员工之间的正常关系，就要在讲团结的时候不排除适度的竞争，讲竞争的时候不忘维持必要的团结，这就只有通过企业来规范员工之间的行为准则，使内部形成一种在平等、友爱、互利、互助、互信的基础上保持合理、适度竞争机制的新型关系。

在市场经济条件下，如果企业不能正确处理内部的关系，有效地约束各种破坏以上提到的那种

新型关系的行为，就可能给企业经营带来危害，[案例]这里举一个中国船舶工业总公司７１８研究所集体跳槽事件的例子。

１９９２年位于河北邯郸的７１８研究所所领导突然接到了一份集体辞职报告，所里十八名科技人员在副总工程师、工程部主任赵某的带领下要求走人，“找个宽松的工作环境”，其中有高级工程师五人，工程师十人，助理工程师三人，这是当时中国高知型科技人员集体跳槽人数最多的一例。

其原因是，这批科技人员是该所制氧装置设备的承包者，但该所的科研究环境很不好，因为你能干有人嫉妒，你承包多拿钱，有人眼红；办起事来就形成道道关卡，科技人员陷在复杂的人际关系里，把许多时间都耗了进去，搞不好科研。

在１９９２年江苏苏州吴县开办开发区，就邀请这批科研人员前去发展，并给以重奖，他们认为在吴县的发展天地宽得多，就决定一起到吴县发展。

结果这批科技人员跑到吴县成了一家电解制氧设备专用厂，吴县为他们　入了一千二百万元建厂房买设备，几个月就投产，获得了上千万元的订单。

面对这一情况，７１８研究所是愁眉不展、心情沉痛，而挖到人才的吴县却兴高彩烈、心花怒放。

虽然７１８研究所连发了几个文件处理这批出走的科技人员，做出了自动离职、扣发工资奖金的决定，还要和吴县打官司，可是在市场经济下中国已允许人才流动，该所的反应是不会有结果的。

后来，该所领导想通了，派人前去和吴县的科技人员谈判双方搞联合，而且在所内也进行了新的承包改革。

四．企业与社会之间的道德规范

　　企业道德更重要的方面在于企业与社会之间的道德规范，因为前两种都属于企业内部关系的范畴，就影响范围来说还不大，而企业与社会之间的关系涉及面广，影响深远，是衡量企业道德水平的主要方面，如果一个企业在这方面发生问题，其后将会影响企业声誉，甚至危及企业的的生存和发展。

美国比奇纳特公司成立于１８９１年，是美国第二大婴儿食品商，该公司的广告一贯以纯正、

优质、自然为中心的经营理念去打动消费者的心，曾建立起很好的声誉，它生产的萍果汁是该公司最畅销的产品，说明书上写的是百分之百的纯果汁。

但七十年代后期，该公司受利润驱动，希望从降低成本入手去获利，于是中止了从老供货商那里购进萍果浓缩汁，而改在一个叫万能果汁公司购买廉价果汁，比市场价低百分之二十五。

这种廉价的果汁会不会有问题？

实际上比奇纳特公司的管理人员已发现了果汁不纯的亦像，并报告了该公司的副总裁，可是副总裁却命令将浓缩汁与混合果汁混到一起，使检验部门不容易检测，以便蒙混过关。

虽然有关的管理人员多次向公司管理层反映，可是公司副总裁不但不理，反而批评报告的人，并以解雇相威胁。

之后总裁听到汇报后，虽然表示震惊，可是并不采取行动。

有关的管理人员看到公司这样执迷不悟，只好辞职而去。

１９８２年，美国食品医药管理局在一次抽查中，发现了万能公司的果汁掺假，因为比奇纳特公司使用了万能的产品，就迅速对比奇纳特公司进行检查，证实了其果汁也有问题，并将结果通报了该公司。

但是公司管生产的副总裁仍不思悔改，继续为自己辩护，说果汁对健康不构成危害，公司不打算撤回产品。

与此同时，美国萍果制品协会雇佣了私人调查员对该公司产品进行调查，私人调员通过半夜去翻该公司垃圾箱取证，证实了果汁是用化学物质和甜菜糖混合的，并没有萍果。

当比奇纳特公司被告知万能公司造假之后，该公司明里中止了继续从万能公司买浓缩果汁，可是暗里继续出售假果汁的产品，力图把价值３５０万美元的库存产品销到国外去。

结果，比奇纳特公司在犯罪的道路上越陷越深，１９８６年该公司的正副总裁受到美国大陪审团的指控，并在法庭上承认有罪，这场官司使该公司被处以二百万美元罚金，虽然由于大老板雇得起律师，法庭仅判了公司总裁六个月小区服务，可是指控和丑闻使比奇纳特损失了二千五百万美元，公司在市场上的份额下降了百分之二十，损失巨大。

只要目的正确，是否就可以不择手段？

这是一个古老的道德命题，比奇纳特公司为了减少成本，争取更多利润，本无可厚非，但该公司采取不正当手段竞争，结果是公司的形像受到损害，公司的总裁受到法律制裁，公司的经营业绩也受到重挫。

过去我国一些教科书中说，资本主义的企业只讲利润，唯利是图，是不讲道德的。

客观的说，这种倾向的确存在，但是这只是部分事实，另一方面的事实是社会中也存在一部分企业是既讲利润也讲道德的，从近年来企业道德在西方国家发展的情况来看，强调企业道德的趋势在加强，例如，美国传播界在纽约设立了一个特别的“商业伦理奖”，这个奖不是奖给传媒人士而是奖给一些既能盈利又能承担社会责任的企业，从这个奖的得奖者的情况看，主要有以下一些特点：

第一，企业致力于废物利用的再生资源生产，在环保方面对社会做出了重要贡献；第一，企业致力于为低收入贫困人口提供无偿或优惠服务，解决贫困人口的生活困难；第三，企业为第三世界发展中国家提供人道援助；第四，企业为小区发展做出杰出贡献。

而且这些得奖者并不是大企业，而是一些名不见经传的小企业，这就纠正了长期以来的一个偏见，即大企业才重视企业道德，因为大企业财大气粗，有资格出钱做善事，给自己买好的名声；而小企业是小本生意，实力单薄，讲道德是一种奢侈，出不起价钱买名声。

而且从商业伦理奖的获奖标准上看，其条件是很高的：

一是企业对伦理与社会责任的承担必须是长期以及积极持续的，这种承担对公司的重要性不下于一件优秀的产品；二是企业的小区计划必须有深度及其诚意，而不是为了满足法律要求或避开税务；三是企业的伦理与社会开怀必须是企业文化的一部分，而非心血来潮的临时添加剂；四是企业必须证明有影响世界的潜质，并且对商业界有积的影响力。

五、加强企业道德的途径

由于企业道德状况直接关系到企业经营，而且也关系到公众利益，所以这是企业文化中非常值得重视的问题。

但是十多年来，我国在经济与社会转型中出现了严重的道德危机，这种情况自然也影响到企业。

职业道德引起多起责任事故时有发生。

大庆53号油轮在山东半岛东南海面航行时突然起火爆炸，死20人，5人失踪，损失1280万元，是船员违章操作造成的。

河南某医院给病人做食道癌手术，麻醉管未拔除，医务人员就都吃饭去了，结果病人未及时处理死亡。

[案例]中石油川东北气矿“12·23”事故

中国近年来矿业事故频频发生，仅煤矿爆炸等意外，以往每年就导致近万人死亡，2003年虽降至约7000人，但死亡人数仍远超世界其他产煤国家的总和。

矿业意外偶尔发生，令人同情，但是频频发生，就令人发指了。

2003年中石油川东北气矿“12·23”事故，确认的遇难者总数为233名。

在现场清理中毒动物尸体中还发现兔子2275只，猪866头，鸡476只，鸭241只，狗38条，牛18头。

事故发生后，国务院事故调查组多次深入现场勘察，提取了相关物证，查阅了大量法律、法规、规程、标准及与事故相关的文件、资料和原始记录，向作业人员、管理人员等了解情况，掌握了直接导致这起事故发生的有力证据。

经过专家组的分析论证，排除了不可抗力和人为破坏因素导致事故发生的可能性，认定中石油川东钻探公司“12·23”井喷特大事故是一起责任事故。

现已查明：

有关人员对罗家16H井的特高出气量估计不足；高含硫高产天然气水平井的钻井工艺不成熟；在起钻前，钻井液循环时间严重不够；在起钻过程中，违章操作，钻井液灌注不符合规定；未能及时发现溢流征兆，这些都是导致井喷的主要因素。

有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀，是导致井喷失控的直接原因。

没有及时采取放喷管线点火措施，大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，周围群众疏散不及时，导致大量人员中毒伤亡。

中国的法律不可谓不严，这起事故后来有多人受到惩罚。

但是，仅仅以刑法、惩罚并不能完全解决问题。

有专家分析认为，不从思想观念上解决问题，是导致事故频频不断的根本原因。

在观念上、态度上不重视、爱护别人的生命，换个时间，换个地点，换个方式，又会出现同样的问题。

法律对“意外”问题是被动的，其最大作用只是抚平死难者家属心灵的创伤而已，无助于防止另外一次“意外”。

生产中的一些细节，是与生产者的生命紧密相关的，只注意结果不注意过程中的细节，这是一种急功近利的做法，中国人正是在这一点上付出了沉重的代价。

道德在中国是由国家管的，在西方国家是宗教管的。

加强企业道德的途径一是靠教育示范；二是形成议论和习惯；三是提倡员工自我道德修养。

　　[案例]南京冠生园月饼“陈馅事件”带来的企业诚信思考

2001年9月3日，中央电视台报道“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息，举国震惊。

 但是事件发生后，南京冠生园还是没有表现出应有的诚信。

先是辩解称这种做法在行业内“非常普遍”，绝不是我冠生园一家；在卫生管理法规上，对月饼有保质期的要求，但对馅料并没有时间要求，意即用陈馅做新月饼并不违规。

随后又匆忙发出了一份公开信继续狡辩，却始终没有向消费者作任何道歉，其所作所为不仅令消费者更加寒心，也进一步将自身信誉丧失殆尽。

一时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。

在市场上南京冠生园月饼顿时无人问津，很快被各地商家们撤下柜台。

许多商家甚至向消费者承诺：

已经售出的冠生园月饼无条件退货。

信誉的缺失使多年来一直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场，公司的其它产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”，没人敢要。

 不久，江苏省和南京市卫生防疫部门、技术监督部门组成调查组进驻该厂调查，该厂的成品库、馅料库全部被查封，南京冠生园食品厂被全面停产整顿。

尽管有关部门后来通知商家南京冠生园的月饼经检测“合格”，可以重新上柜，但心存疑虑的消费者对其产品避之惟恐不及，冠生园月饼再也销不动了。

 “陈馅事件”不仅沉重打击了南京冠生园，还给当年的月饼市场走势蒙上了一层阴影。

据统计，2001年，全国月饼市场与往年同期相比，销售减量高达四成。

当年，各地冠以“冠生园”的企业更深受连累，减产量均在50％以上。

其中，上海冠生园所受影响最大。

四川程成都的“新都冠生园”也损失很大，全国已有１０００多家与“新都冠生园”有业务往来的销售商撤柜退货，涉及已经出厂的８００多吨月饼，给这家四川省最大的月饼生产企业造成的直接经济损失已达１３００万元。

冠生园品牌创始人是1918年到上海经商的广东人冼冠生，最早经营粤式茶食、蜜饯、糖果。

1934年，其品牌月饼即聘影后胡蝶为形象代言人，广告词“唯中国有此明星，唯冠生园有此月饼”，产品一时名倾大江南北。

1925年前后，上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、成都开设分店，在武汉、重庆投资设厂。

其南京分店即是现“南京冠生园”前身。

1956年，冠生园进行公私合营。

冼氏控股的冠生园股份有限公司解体，上海总部“一分为三”，各地分店企业都隶属地方，与上海冠生园再无关系。

重庆、南京、贵阳、昆明、成都等近十家冠生园均有冼冠生的历史痕迹。

在上海也有工业冠生园和商业冠生园之分，1996年在上海市经委支持下，上海工业冠生园与商业冠生园合并，实现上海冠生园字号的统一，成立冠生园（集团）有限公司。

但在全国范围，仍有多家冠生园未统一字号。

生产难以为继的南京冠生园从此一蹶不振，2002年2月4日，终于向法院提出破产申请。

小巷居民一声叹息：

“效益好的时候，提货的车一辆接一辆。

如今，说败也就这么败了……”据称，该厂当时的债务已达2000多万元，单是积欠工商银行和交通银行的贷款就达500多万元，而企业本身资产则只有600万元。

法院派出了由工商、税务部门参加的破产核资清算小组，对企业现存资产和债务进行清理，并接受企业债权人的债权登记。

南京冠生园申请破产的消息传出，立刻引起社会各界的关注，街头巷尾，报章电视，人们议论纷纷。

“南冠破产”谁之过？

南京各方人士对此表露出不同心态：

有人固执地将其破产的原因归于媒体的曝光，是“他杀”；也有人说这是企业丧失信誉的必然结果，属“自杀”。

 认为“他杀”者振振有辞：

“好端端一个企业要不是媒体曝光，怎么会倒？

”。

因为南京冠生园2000年企业利润1000万元，2001年在月饼生产一项的投入只有100多万元。

即使这100多万全亏了，也不至于导致破产。

记者惊讶地发现，南京冠生园遭媒体“棒杀”一说在一些政府官员、企业管理者和普通市民中竟颇有些市场。

然而，对于南京冠生园破产申请破产一事，更多的人则认为是咎由自取。

多年里一直冲着冠生园这个老字号买月饼的杨老先生至今仍感到气愤：

“像这样把信誉当儿戏，不把消费者放在心里的店家，无论是老字号还是新店面，终究要完蛋”。

作为同行的南京桃源食品厂厂长孙学钰说，表面看来，“南冠”垮于媒体曝光，而根子上是企业本身失去了起码的“诚信”，不重视产品质量，只想着获取不法利润，结果既害了消费者，又害了自己。

 一位业内人士则认为，“陈馅事件”让人看到南京冠生园除了缺乏诚信外，其经营上也存在很大的偏差，首先该公司主营产品单一，没有创新，一季月饼管一年；其次，积存如此大量的陈馅，也说明其对市场的预测不够准确。

一位经济学专家痛切地指出，南京冠生园的破产与其说是经营破产，不如说是信誉破产。

因失信而破产，南京冠生园破产案成了近年来国内知名企业中的第一例，这家有着70年历史的知名企业破产，的确令人痛惜。

南京冠生园因为信誉破产，最终落得企业破产的事实再次告诫世人：

信誉是现代市场经济运行中一种重要的新的资本形态，是一个企业精神财富和生命所在；企业失去信誉，纵然一时得利，日后也必吞苦果。

生存和发展必当用心地守护信誉。

 这一案例还让更多的商家受到了震动。

有关专家认为，人们从惨痛的教训中真正体会到诚信与否对于企业存亡的决定性作用，这在建设信用社会的今天无疑是值得欣慰的进步。

  一位法律专家深刻指出：

南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。

如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。

复旦大学产业经济研究所所长高汝熹认为，诚信是市场经济条件下企业安身立命的基础。

就南京冠生园来说，媒体曝光只是一根导火线，内部一定有很多问题，否则不会如此不堪一击。

就像美国的安然公司一样。

片面追求利润，不重视诚信的建设，一旦受到冲击就有可能带来大厦倾覆的危机。

如果企业不守信用，越是知名品牌，受到的“报复”也就越大，往往令企业短期内很难恢复元气。

他认为，诚信的缺乏与对企业的经营行为缺少有效监督有关。

企业诚信，光讲不行，必须用一整套监督机制来促进行为规范。

南京冠生园月饼“陈馅事件”还带来一些更深层次的思考，例如该厂内部经营与外部环境存在的问题和疑点。

1992年，美国天普股份斥资800万元与南京冠生园食品厂合资成立南京冠生园食品有限公司。

然而，据知晓内情者透露，这家美国企业只是后来的南京冠生园总经理吴震中在美国注册的一个企业而已。

合资以来，企业股权结构也有数度变更，到后来吴掌握的南京冠生园60％的股份也转让给了一位台商，经营上的许多大事都是吴一个人说了算，南京有关部门人士对企业决策中的许多具体事宜并不知情。

    南京冠生园食品公司总经理、美籍华人吴震中早已不知去向。

南京冠生园食品厂的前任厂长、如今躺在东南大学附属医院病床上的周裕龙则对记者称，他掌握着足够证据能将吴送上法庭，希望法院在受理南京冠生园破产的同时，也追究其经营不善导致资产流失的责任。

    周裕龙说，南京冠生园领导在经营决策中不顾月饼这种季节性商品的销售半径，在全国各地到处开设分店，盲目进行地域扩张，生产能力与销售存在