秀域优秀员工发言稿.docx
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秀域优秀员工发言稿
秀域优秀员工发言稿
篇一：
秀域李晓宁专栏《说点晓事》
【说点晓事】他不知道自己不知道
公司今年年初开始上信息化系统，折磨得大家半死。
有同事在总结今年成绩不够好时说：
“有一个原因就是上收入管理系统”，可见这件事多纠结。
在磕磕绊绊中，工作被艰难地推进着。
由于工作不断被重复，又老做无用功，大家情绪都很低落。
我连续跑了北京、南京、上海，开员工大会，给大家讲心态、讲梦想、讲目标，以缓解团队压力。
我又多次和信息部、财务部、各分公司的负责人开电话会议，到这几个城市时和基层员工座谈，听他们的抱怨。
公司半年大会在长沙召开。
会后，当时的信息部总监夏雨找到我说，“李总，你能给我点权力吗？
以便我把收入管理系统推进得更好。
”“好吧，你要什么权力？
”“可以处罚的权力，可以罚重点吗？
”我理解他的要求，好多“领导”都认为大家不努力配合是因为罚得太轻了。
“员工不配合我们领导的工作，一般有三个原因：
1、他不知道怎么去做，没有方法；2、他根本不知道自己不知道，以为做对了，其实早错了；3、他什么都明白，他存心跟你对着干，就是不配合。
如果第三种情况发生，你想要什么权力都可以。
”
我问夏雨，“第三种情况发生过吗？
”
秀域这个团队，虽然能力不足，但心态很好，非常积极努力上进。
果然，夏雨说：
“第三种情况没发生过。
”
这个案例我把它用在本次院长培训班的培训上，让她们分组讨论“如何解决”，大家都特别热烈地讨论，抢着话筒要发言。
也真有几个院长讲得非常有道理，她们对管理的悟性不容小觑。
第一种情况：
“员工不知道怎么去做，没有方法。
”说明只提了要求，却没培训方法，或者方法不务实，大家根本学不会。
第二种情况：
“他不知道自己不知道。
”这种情况可能方法培训了，但培训的方法弹性太大，每个人都可以按自己理解去做。
你又没在重点的阶段及时检查、及时反馈和重新培训，当然就各人按各人的方向去做了。
第三种情况：
其实还有一个“潜在”情况，为什么员工要和我们对着干呢？
一定是他没明白这样做对自己的益处是什么，一味只强调对公司对团队的好处，员工也不会有动力的。
类似的秀域案例不胜枚举，好多事情经历过多琢磨，管理道理都能悟出来。
文/秀域创始人李晓宁
【说点晓事】培训的“虚实”标准
秀域优秀院长第二阶段培训班在重庆举行，历时四天，一百多名各地被选拔出来的院长参加培训。
院长是秀域团队里最基层的管理人员，有点像“别把村干部不当干部”，再小，也管着几名到十几名员工。
可能好多人都好奇秀域成天上课，都上些啥？
秀域成立九年，我从没让团队成员参加过任何“成功学”、“潜力开发”的课（我年轻时参加过，发现热血沸腾之后啥也没学到）；也从没安排大家接受很热闹什么“销售大师”、“感恩”课程。
我们把员工当自己的孩子，希望正直善良、勇敢积极、脚踏实地，所以，秀域安排的课都特别“土”。
先分享下院长第二阶的课程：
《秀域企业文化的形成》由我讲，讲述公司成立过程中通过什么不断反思总结形成了企业的文化，企业文化在工作中的实际表现。
这个课程全是故事，也扔出一些当年我遇到的问题让她们小组讨论去思考。
《如何带好团队—秀域方法》由我讲,分享一个管理人员如何运用日常的培训、活动、
晨读、比赛、奖罚带出有活力、团结友善的团队。
顾客愿意付钱，首先是相信公司，再次选择团队，最后才是因为你。
《培养良好的职业习惯》由CHO吴浩然根据自己的职场经验和秀域团队特点进行分析，教大家学会“计划、培训、反馈、检查、回复、记录”等职场习惯，为自己的职场助飞。
《如何调整心态》由培训部张茵总监讲，全部用的秀域员工的案例，常见的负面情绪，如何进行自我激励、自我调节成为正能量。
还有些其它课程，如《价格和价值》（我讲）、《反对小官僚主义》（我讲）、《行动学习法》（张茵）、《时间管理》（吴浩然）……
秀域的这些课件都是从一线调研后开发的。
我们把培训当成了销售做，先去认真地了解一线究竟缺什么，再讨论解决方案，从来不抄别的公司课件，更不从网上下课件。
不过调研的方法很重要，如果只会问基层管理者“你们需要什么？
”，一线被业绩折磨着，一定会说“我们需要销售技巧培训”。
如果你真的去做了，会发现这种培训要么越做业绩越差，要么像打鸡血，就管用一阵子。
你必须设身处地去看员工的工作，听她们的抱怨、意见，和顾客的访谈，长时间观察才能找到根源。
我自己开发了很多课件，当我看到问题比较普遍时，我会去很多门店走访，然后沿途给大家上课，一路上一路改，有的课几个月定稿拍片，有的课一两年才定稿。
很多公司，也包括我一部分同事，都特别迷恋“培训大师”的课，“没有调查就没有发言权”，大师们弄个“放之四海而皆准”的课，每个内容都撒点胡椒面，听的时候怎么都有道理，回家后却无论如何找不到行动的方法。
培训是公司所有策略的第一步，培训如果不接地气，虚头巴脑，那团队之后的所有工作肯定都不务实，不靠谱，团队执行力等等“时髦”的标准都无从谈起。
那什么样的培训才能接地气、务实？
我有一个标准：
所有讲方向的都是虚的，讲方法
的才是实的，而且要有清晰步骤，有时限可量化的方法，这样的培训才是踏实可行的。
【说点晓事】雾霾和谁有关？
我打赌很多人都不会写“霾”字。
这个字我完全是看新闻才知道怎么念，练习了许久才会写。
小时候语文对天气的形容词里，没有雾霾这种状态。
“PM2.5”也是大家瞎起哄跟着说，反正我至今也不知道是个
什么计量单位，准确意思是什么。
朋友在外企上班，雾霾PM2.5闹得沸沸腾腾的时候，员工福利居然发的是抗PM2.5的活性碳口罩。
可见老外的眼中，PM2.5真是“水深火热”地恐怖。
网上连篇累牍的“讨伐”文章，大多口诛笔伐地骂政府。
我想起十多年前，在四川理县的乡村，天蓝水清林秀，有几个大烟囱不和谐的冒出来，每天下午滚滚黄烟，很浓很呛。
县里一领导挺得意的说：
“这是县里招商引资回来的项目，黄磷提取厂，每年利润可以××。
”在那个时代，山清水秀是没有价值的，唯有钱才是价值。
改革开放三十六年以来，以ＧＤＰ为唯一指标，以税收为唯一指标，这样激进不计后顾的策略，政府当然有责任。
不过，同一时代成长起来的我们，心境不是同样的急躁，不也同样的价值观吗？
朋友女儿从小成绩优异，保送上浙江大学，大二才开始选专业。
孩子想选哲学，父母死活不干，最后孩子屈服选了商业经济。
“哲学”ＰＫ“商业经济”，这都哪儿跟哪儿比啊？
在过去经济高速成长期，老百姓和政府都把经济指标放第一。
“出来混迟早要还的”，享受了经济高速增长带来的刺激，雾霾是大自然给咱们的“回礼”。
有消息说，中国的雾霾状况将会持续二十年才能治理好。
前几年，雾霾还特指北京，今年就浩浩荡荡的席卷了半个中国，还漂洋过海去了韩国日本。
据说韩国政府认为应向中国政府索赔了。
雾霾究竟是什么原因形成的？
除了工业污染外，最大的原因是汽车尾气。
可那些“口诛笔伐”的朋友，写完文章发完帖之后能不能说句：
“我不开车了，坐地铁？
”讨论他人时我们特容易情绪激动，义愤填膺，可有没想一点，自己可以有点啥责任，能尽点什么力？
社会都议论雾霾的状况也特别像公司。
同事常常抱怨某些事情，但抱怨完了就完了。
例如，洗手间去的人多、太脏，有几个会抱怨完后把自己的那一次打扫干净？
好多人说着社会资源浪费，想想自己有没有随手关电、节约用水？
诉说着世态炎凉时，想想自己有没有举手之劳帮助过别人？
很高兴看到国家把民生、环保提上国策，也明确指出“不以ＧＤＰ为唯一指标”、“不以牺牲环境的代价换取经济的增长。
”所以，写这篇文章，绝不为政府辩解（也轮不到咱们辩解），我想表明的人生态度是：
自己没尽力的时候，别去抱怨别人。
篇二：
读秀域凭什么后感
《秀域凭什么》读后感
秀域凭什么能从一家只有90平米的小店在七年内发展到在全国各地达到八百多家直营店如此大的规模，通过李晓宁女士在这本书中对秀域从多个方面的详细揭秘，让我们从一个个实际例子中，体会到秀域为何能如此快速稳步的发展。
在书中的各个方面的经营理念中我看到李晓宁女士不仅仅是个优秀的经营者，更是个充满了包容之心感恩之心的优雅女性。
李晓宁用自己做人的基本准则诚信来经营者企业，在当今一切以利益至上的社会中实属难能可贵，在经营顾客，员工管理中书中强调了诚信，一个企业如果失去了客户及员工的信任，那将在发展道路上举步维艰。
从书中我们同时感受到秀域作为一个企业的广博胸怀，原谅员工的背叛，善待竞争对手，不忘回馈社会，对员工的悉心培养。
企业能提供更广阔的的平台，让员工与企业共同成长才是留住人才，积累人才的好方法。
在团队建设中，秀域在自身得到飞速发展的同时毫不吝啬的帮助着员工成长，努力把企业打造成为员工实现梦想的舞台。
以“诚信、尊重、责任、胸怀”作为企业文化的秀域带领着一群具有统一思想的团队一步一个脚印的走过了风风雨雨，让秀域成长为了美容业里面的名牌企业，我从书中在那些实际的例子中，在那些写给员工写给客户的信中，深刻的感受到了秀域的精神魅力。
此书给我的感概还有就是，身为秀域人该有多幸福，作为秀域的客户我该有多么安心踏实。
因为如果我身为秀域的员工能得到许多的
培训机会，能得到很多的成长，能在一个温馨上进的团队中工作，工作中也不会为了达到销售业绩出卖自己的良心，因为企业更重视诚信，不会要求员工为了利益的最大化而出卖良心。
作为消费者，在秀域消费，我不用担心被骗，我相信我所花费的金钱能得到同等的服务与产品。
篇三：
顾客为什么选择秀域
顾客为什么选择秀域
——西安业务经理聂鑫
21世纪的现在，无论在世界的任何一个地方都可以听到这么熟悉的一句话“顾客就是上帝”。
顾客拥有决定企业生死的权力，在这个没有硝烟的战场上，大家各有妙招：
海底捞有变态似的服务，国美苏宁有超低价的保障，那秀域又是利用什么吸引住顾客的呢？
第一点教会所有的秀域人什么是感恩：
人是感性动物，特别是女人！
秀域的晨读内容和其他企业相比，它没有很多深不可懂的大道理，相反的是它容易记下而且读起来朗朗上口。
内容以孝敬父母和尊重师长和同事为核心，把做人处事及对员工的鼓励和约束通过晨读的形式让员工知道如何善待顾客,善待同事,善待家人！
公司的晨读不但让员工学会感恩，同时也利用晨读培养员工的品德。
第二点秀域自己的标准化管理：
秀域在同行中有太多和别人不一样的东西老，比如说秀域的汉方美白无论是老顾客或是才进入秀域的新顾客都会说，简简单单的一个皮肤护理在你们公司做出来的感觉就像我睡在一条机械化操作流水线上一样的，不管是谁在操作做出的效果相同！
顾客有时会问六个项目不同的护理程序秀域的员工怎么可以做到出入不大呢？
公司为了提高服务，从员工的操作时间,操作流程统一标准化，院长的工作方式标准化,表格标准化以及顾客档案管理都全国统一标准化管理！
这也是我们秀域为什么发展得这么快这么好的原因之一！
第三点不断的为顾客提供增值服务让顾客感动：
讲一个小故事，有个修自行车的师傅,生意十分火爆,周围很多其它修车的人几乎都没有生意做.不仅如此,很多人还愿意从很远的地方跑来让他修.是他的技术多么高超吗?
其实跟其它人都差不多.原来,这位师傅有个习惯,每次修完车之后都要帮顾客把自行车擦得干干净净,就像一辆新车一样.而这一点,顾客并没有要求,也不在他修车工作的范畴之内.但他一直坚持这样做.毋庸赘言,我们可以想像一下当顾客拿到车时的惊喜!
这就是顾客为什么都选择他的原因,因为他为顾客创造了附加价值,而其它的修车人做不到.秀域也是一直这样坚持着为顾客提供提供增值服务让顾客感动，比如说我们公司每年都会组织大型的顾客旅游活动、明星演唱会及高端顾客答谢酒会等等活动，每次活动一个城市花费就高达几十万元，没有几个美容公司会这样回馈顾客的！
这都是我们公司的利润呀，有时候做为员工的我们都会为公司心疼，公司每次通过举办这样的活动来让顾客们多结交志同道合的朋友扩大生活圈，唯一的目的就是让顾客朋友们开心快乐！
第四点诚信是秀域生存的根本：
诚信两字在秀域随处可以看到，公司的企业文化开头就是诚信，秀域没有加盟店，为的就是要给所有顾客提供统一化的服务和执行统一化的标准，因为秀域的减肥合同里边就写着没有减到十斤全额退款的承诺，因为这样的承诺也为秀域赢得了更多顾客的信任！
因为秀域这么多年一直坚持着重复做这些看似平凡又简单的事
情，当然还有很多可能我没有看到或听到的，但是秀域可以把平凡坚持下去就已经是一种不平凡了，更何况是带领着几千个女人去创造着这样的不平凡，所以企业给了员工一个美好的前景的同时也为顾客创造了更多的感动！
相信秀域会在XX为顾客带来更多的优质服务，提供更好的产品，让爱美的女人越来越有味！
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