《个案工作》期末考试复习题及参考答案doc.docx
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《个案工作》期末考试复习题及参考答案doc
个案工作复习题
（课程代码264011）
一、单项选择题：
1、以下对个案工作的具体目标理解正确的是（）
A、挖掘生命潜能，趋向自我实现
B、恢复自助能力，选择适当生活
C、解决具体困难，排除情绪干扰
D、了解案主需要，主动排忧解难
正确答案：
C
2、以下事件发生在个案工作的萌发时期的是（）
A、1601年伊丽莎白济贫法
B、改善贫民状况协会
C、慈善组织会社
D、《社会诊断》
正确答案：
A
3、以下事件发生在个案工作的职业化时期的是（）
A、1601年伊丽莎白济贫法
B、查默斯开始“友善访问者”，称为第一个个案工作者
C、慈善组织会社
D、《社会诊断》
正确答案：
C
4、以下事件发生在个案工作的科学化时期的是（）
A、1601年伊丽莎白济贫法
B、查默斯开始“友善访问者”，称为第一个个案工作者
C、慈善组织会社
D、1904年，纽约暑期社会工作学校设立个案工作一年制课程
正确答案：
D
5、对个案会谈的特点理解有误的是（）
A、会谈目的的明确性
B、会谈内容的选择性
C、会谈有一定的娱乐性
D、会谈的非互惠性
正确答案：
C
6、以下属于个案会谈技巧中的支持性技巧的是（）
A、表达专注
B、摘要
C、建议
D、聚焦
正确答案：
A
7、以下属于个案会谈技巧中的引领性技巧的是（）
A、同理心
B、澄清
C、自我披露
D、提供信息
正确答案：
B
8、以下属于个案会谈技巧中的影响性技巧的是（）
A、鼓励支持
B、澄清
C、对质
D、同理心
正确答案：
C
9、个案社会工作的基本目的是（）
A、替案主解决问题
B、助人自助
C、改善环境
D、心理康复
正确答案：
B
10、以下哪一项不属于目标制定的原则（）
A、目标长远原则
B、目标一致原则
C、与案主共同协商
D、目标可行原则
正确答案：
A
11、社会工作者与案主专业关系的建立完全以的利益为中心。
（）
A、案主
B、社会工作者
C、机构
D、社会
正确答案：
A
12、社会工作者和其他助人服务的专家一起评定个案工作的效果和效率称之为（）
A、评估
B、投入
C、总结
D、评价
正确答案：
A
13、会谈中，工作者发现自己对案主产生过分认同，有一种喜欢和案主交流的冲动，工作者可能具有的非现实性反应是（）
A、正向移情
B、负向移情
C、正向反移情
D、负向反移情
正确答案：
C
14、下面哪一句问话更好地体现了工作者的询问技术？
（）
A、你为什么会逃课？
B、你不喜欢上课，是吗？
C、你是不是又逃课了？
D、你如何看待逃课这件事呢？
正确答案：
D
15、记录对于个案工作十分重要，一般来说，其记录的时间原则应遵循（）
A、会谈前记录为主
B、边谈边记录为主
C、会谈中记录为主
D、会谈后记录为主
正确答案：
D
16、人本主义治疗法的创始人是（）
A、罗杰斯
B、查默斯
C、鲍尔斯
D、艾里斯
正确答案：
A
17、埃里斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”,其中B是指（）。
A、是指真实发生的事情
B、事件的原因
C、是指求助者的信念系统
D、是指人的情绪反应和后果
正确答案：
C
18、案主对工作者说：
“你的神态特别像我母亲，和你谈话很舒服。
”案主的语言表明案主
可能具有的非现实性反应。
（）
A、正向移情
B、负向移情
C、正向反移情
D、负向反移情
正确答案：
A
19、以下对评估的原则理解错误的是（）
A、主观性与客观性相结合
B、全面评估与重点评估相结合
C、质性方法与量性方法相结合
D、主要依靠社会工作者的专业判断
正确答案：
D
20、（）是个案工作评估最方便的收集资料的方法
A、指标问卷
B、参与观察
C、深度访谈
D、家庭访视
正确答案：
B
21、（）是工作者访问相关人员并进行深入的交换和询问的活动。
A、指标问卷
B、参与观察
C、深度访谈
D、家庭访视
正确答案：
c
22、建立良好的专业关系的主要职责在（）
A、工作者
B、案主
C、机构
D、家庭
正确答案：
A
23、个案工作的基本原则错误的是（）
A、个别化原则
B、非评判原则
C、保密性原则
D、互惠原则
正确答案：
D
24、（）是个案工作针对一些非机构或个人所能提供服务的个案，经过必要的程序，而
转送到其他机构或个人，使求助者能够得到适当的服务。
A、接案
B、评估
C、资料收集
D、结案
正确答案：
D
25、对案主问题的判断原则，错误的是（）
A、个别化
B、过程中双方参与
C、避免简单归因
D、对案主的问题过于积极和热情
正确答案：
D
26、工作协议不应该包含（）
A、服务目标
B、服务内容及方法
C、服务时间、地点和次数
D、社工的家庭情况
正确答案：
D
27、（）是工作者利用自己的知识与技巧使案主发挥自己的能力，促使案主自身发生改
变。
A、使能者
B、联系人
C、教育者
D、倡导者
正确答案：
A
28、工作者运用自己的知识和专业训练帮助案主宣泄郁闷的情绪，提高案主对自己的认知能力，学习一些新的处事技巧以应对生活中的困难等。
属于（）的角色。
A、使能者
B、联系人
C、教育者
D、治疗者
正确答案：
D
29、工作者利用自己的权利和身份，积极倡议机构实行一些改革或动员案主一起争取一些合
理的资源和权益，属于（）的角色
A、使能者
B、倡导者
C、教育者
D、治疗者
正确答案：
B
30、以下不可以结案的情况是（）
A、工作者和案主都觉得目标已经达到
B、案主觉得自己离开工作者后有能力解决问题
C、社工忙不过来
D、工作者和案主感觉专业关系不是很好，希望结案
正确答案：
C
二、多项选择题：
1、以下哪些选项体现了个案工作关系是专业的动态过程。
（）
A、个案工作关系的互动过程中，必须遵循严格的程序，按照科学步骤进行
B、个案工作者必须遵守同感、保密等互动规则
C、工作者和案主的互动是围绕案主的问题展开的
D、个案工作与心理咨询有许多共同或相似之处
正确答案：
A、B、C
2、以下对个案工作是一项助人自助的专业理解正确的是（）
A、帮助别人就是帮助自己
B、帮助案主恢复自助能力
C、在助人的过程中工作者得到成长
D、个案工作的专业理念要求对服务对象的问题大包大揽
正确答案：
B、C
3、人生任务由（）和（）两方面组成
A、成长需要
B、家庭和工作
C、生活任务
D、功成名就
正确答案：
A、C
4、应付式指人在其发展的每一个阶段都应掌握的必要的完成人生任务的能力，是人的（）
等的整合力量。
A、才智水平
B、身体能量
C、心理素质
D、人际交往能力
正确答案：
A、B、C、D
5、以下属于个案工作者的技术知识的有（）
A、沟通技术
B、语言知识
C、逻辑知识
D、文化习俗
正确答案：
A、B、C
6、良好的沟通效果应当包括（）
A、对方接收到信息
B、对方理解信息
C、对方接受信息，即同意并发生所期望的行为
D、对方产生心理愉悦并心悦诚服
正确答案：
A、B、C、D
7、个案访视的意义在于（）
A、了解案主的适应情况
B、协助有关人员了解案主的困难
C、协助有关人员对案主的适应产生积极的支持
D、协助案主增进适应能力
正确答案：
A、B、C、D
8、个案工作的服务对象是（）。
A、社区B、个人C、社团D、家庭
正确答案为：
B、D
9、下列选项中，属于个案工作服务模式的有（）□
A、危机介入模式B、心理社会治疗模式C、行为治疗模式D、社会目标模式正确答案为：
A、B、C
10、心理一一社会学派个案工作的主要理论有（）。
A、认为人的行为失调或行为障碍，往往是其内在的人格缺乏与自我不完善的外在表现
B、认为人作为其生活于其中的社会环境整体的一部分
C、整体中任何一个部分的改变都会影响个体
D、提出人在情境中的理论
正确答案：
A、B、C、D
11、问题解决派个案工作的理论假设有（）。
A、人类生活是一连串的问题解决过程
B、一个人缺乏处理其自身问题的能力，往往是由于他（她）缺乏动机、能力以及机会，致使其难以采取适当的方式来解决问题。
C、人的行为失调或行为障碍，往往是其内在的人格缺乏与自我不完善的外在表现
D、人在情境中
正确答案：
A、B
12、问题解决学派个案工作的实施特点有（）。
A、要求将问题界定为具体的、可以解决的问题
B、提供解决问题的新经验
C、强调通过观察发现服务对象的行为
D、注重治疗技术
正确答案：
A、B
13、行为修正学派个案工作的实施特点有（）。
A、强调通过观察发现服务对象的行为
B、直接关注当前与问题有关的行为，直接以偏差行为或症状作为治疗的对象
C、注重治疗技术。
D、提供解决问题的新经验
正确答案：
A、B、C
14、行为修正模式的理论基础有（）
A、经典的条件作用理论
B、操作性条件作用理论
C、社会学习理论
D、精神分析理论
正确答案：
A、B、C
15、以下属于心理与社会治疗模式中非反映性直接治疗技巧的是（）
A、支持
B、现实情况反映
C、直接影响
D、探索一一描述一一宣泄
正确答案：
A、C、D
三、名词解释题：
1、同感
指感受他人的感受，强调主体应动用自己心理的情感区域去感受对方的情感和情绪。
2、文化能力
指社会工作者在实践过程中对案主的语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察力。
3、对焦
指将游离的话题、过大的讨论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。
4、转案
指在本机构接受服务的案主，在有充分理由的前提下，转介给其他的机构或者工作者继续按照工作程序为其提供服务。
5、移情
在个案工作中，移情表现为案主不把工作者看作是帮助他解决问题的专业人员，而是把早年情感生活经验中对某特定人（尤其是父母）的特殊感受或反应投射到工作者身上，把其当作案主早年情感生活经验中的某特定人看待。
6、系统脱敏法
是行为治疗的一项重要技术。
要求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。
7、代币管制法
是根据操作性条件学习理论发展而来的一种治疗技术，它假设一种原无强化作用的刺激物与真正的强化物建立联系后，就会获得强化的作用。
8、生态图：
生态图是用图示法展示案主的社会环境，即案主的社会生活全貌。
9、ABC理论
讨论心理失调的原因和机制，A代表引发事件，是指求助者所遇到的当前事件，B代表求助者的信念系统，C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。
10、个案工作评估
指工作者（机构）对个案工作目标和计划的设计、互动中工作者与案主的表现、案主的问题情境及个人功能、相关的个人及社会资源、计划实施的效果和效率等进行评估。
11、结构家庭治疗法
由米纽秦创立，以改变家庭的结构为治疗的首要目标，治疗者不直接去解决个人的问题，而是在重建家庭结构的过程中扮演积极主动的促进者角色。
当家庭的结构改善了，其正常的功能就得到发挥，困扰个体的问题就迎刃而解了。
12、行为修正模式
以求助者的行为作为分析的起点，探讨求助者不良行为产生的外部条件、机制以及具体发展过程，以便指导求助者调整或矫正其不良的行为方式，更好地适应外部环境。
四、简答题：
1、简述个案工作专业关系的含义。
专业关系是为了达成特定目标而结成的关系。
特定目标是双方关系的基础，特定目标一旦达成，专业关系就告一段落。
关系的单一性、功能性，正是专业关系的特点。
个案工作专业关系是一种职业关系，但有其独特性：
（1）专业关系有明确的目的；
（2）专业关系是一种职务关系，而非私人关系；
（3）工作者与案主之间良好关系的形成是手段，而非目的；
（4）专业关系不允许工作者在个案工作过程中获得个人的心理满足；
（5）专业关系的存在是有时间性的；
（6）专业关系要求工作者提供专业性服务；
（7）建立良好的专业关系的主要职责在工作者。
2、简述个案服务过程中，制定目标的原则。
答：
（1）目标应当建立在案主需要之上，且目标设定应当是社会工作者和案主共同参与的过程
（2）目标应当是具体可测的
（3）目标应当是现实的且可达成的
（4）目标陈述应当使用积极的表达方式并强调案主成长
（5）目标设定应当与社会工作者的能力和技巧相符合，并且合乎法律和伦理的限制
3、简述个案工作者为做好结案工作，具体的处理方法有哪些。
工作者要注意以下工作：
（1）提前告知
（2）稳定并进一步增强案主已经获得的成就、
（3）探讨影响案主问题解决的因素
（4）处理案主与工作者分离的情绪
4、简述人本治疗模式的贡献和局限。
答：
贡献：
提供理解个案工作的新视角，强调从受助者的角度理解受助者，注重工作者的品格以及工作者和求助者的合作关系，以及主张人性的积极态度、求助者主动的感受和表达。
局限：
对人性的基本假设缺乏根据，忽视个案辅导的技巧，对内心的变化探讨不足。
每个2分，最高分不超过12分
5、简述人本治疗模式的主要方法和技巧。
答：
注重工作者的品格和态度；注重个案辅导关系；注重个案辅导过程；注重非指导性影响技巧。
6、简述个案工作的基本原则。
答：
（1）个别化原则；
（2）接纳的原则；（3）承认的原则；（4）理解关怀的原则；（5）非评判的原则；（6）案主参与及自决的原则；（7）保密性原则。
五、论述题：
小云，女，13岁，某中学初一学生。
案主在5岁时父母离异，父亲无业。
案主对父亲的认识是：
“吃软饭的，靠女人养活，会打拳击，会赌博。
”母亲35岁，工人，厂里的经济效益不好，收入只能维持自己得到生活，她独立在外租房居住，目前有一个男友。
小云主要由外公、外婆抚养长大。
外公67岁，外婆65岁，已经退休。
外公退休后仍在外兼职。
同住的还有一个舅舅，30多岁，未婚。
舅舅以前没有稳定工作，过去常常打骂案主。
最近他有一个稳定的工作，并找到一个女大学生做朋友，性格发生了很大变化，对案主的态度好转，案主过其13岁生日时，舅舅还给她100元钱买生日礼物。
案主的主要问题是情绪暴躁，不稳定，并曾经多次出现过自杀或自残行为。
案主脾气暴躁，爱发火，不高兴时会打自己嘴巴，自己骂自己。
案主第一次出现自杀念头是读小学3年级的时候。
她说：
“周围的人不理解我，不关心我，活着没有意思，早也是死，晚也是死。
”第二次是小学6年级时，她曾经试图用红领巾自杀，后来被外婆即使发现制止案主最近还试图掐自己的脖子自杀，也曾想用脸盆里的水闷死自己。
案主过去未接受过任何服务，由其母亲的同事王阿姨，转介给工作者。
1.案主目前面临的主要问题是什么？
2.根据案主的存在的问题，社会工作者应采用哪种介入模式？
3.简单描述你所采用的介入过程。
答：
存在的问题：
（1）离婚、隔代教育的成长环境，缺乏关爱；
（2）过去的成长经历致使脾气暴躁，做事极端；（3）有自杀、自残行为。
介入模式：
心理社会模式、问题解决模式、家庭治疗均可。
注重几种模式的交互使用可加分。
介入过程：
依据各模式的特点，能够自圆其说即可。
心理社会模式的实施特点是：
强调专业关系在个案工作、个案治疗中的作用；重视心理调查；重视诊断；治疗的方法。
问题解决模式的实施特点是：
要求将问题界定为具体的、可以解决的问题；提供解决问题的新经验。
家庭模式作为新兴流派，答出可加分。
只要能结合联合家庭治疗法或结构家庭治疗法的主要理论基础提出介入过程即可。
胡女士，文员，婚龄5年。
胡女士是河北人，大学时与肖建认识，虽然毕业后两人分居两地,但感情很稳定。
毕业3年后，胡女士放弃了自身的工作，嫁到太原。
婚后不久，胡女士的母亲因心脏病动了一次大手术，急需用钱，胡女士便把家中预备买房的4万多元钱拿去应急。
丈夫得知这件事后非常生气，并成为夫妻俩常吵架的原因。
在生活中，婆婆对胡女士有诸多抱怨，认为她做媳妇不够称职，常常借一些家庭琐事教训她。
丈夫也在婆婆的影响下，借一些小事将胡女士臭骂一顿，或几天、一个月不跟胡女士说话。
女儿出生，丈夫对胡女士的态度依然没什么变化。
遇到什么不顺心的事，就指责胡女士拖他后腿。
发展到后来，常常把胡女士赶出家门，整夜不让胡女士进门。
丈夫不吵不闹不打不骂，抱着女儿到父母那里一住一个多月，不让胡女士去幼儿园，也不让胡女士来探望女儿。
丈夫的种种作为，让胡女士在精神上受尽折磨，心里有苦却没法说。
1.案主目前面临的主要问题是什么？
2.根据案主的存在的问题，社会工作者应采用哪种介入模式？
3.简单描述你所采用的介入过程。
答：
存在的问题：
（1）案主与丈夫之间的矛盾；
（2）婆婆对案主的抱怨和教训；（3）胡女士经常被赶出家门；（4）胡女士无法探望女儿；（5）胡女士经受巨大的精神压力。
介入模式：
心理社会模式、问题解决模式、家庭治疗均可。
注重几种模式的交互使用可加分。
介入过程：
依据各模式的特点，能够自圆其说即可。
心理社会模式的实施特点是：
强调专业关系在个案工作、个案治疗中的作用；重视心理调查；重视诊断；治疗的方法。
问题解决模式的实施特点是：
要求将问题界定为具体的、可以解决的问题；提供解决问题的新经验。
家庭模式作为新兴流派，答出可加分。
只要能结合联合家庭治疗法或结构家庭治疗法的主要理论基础提出介入过程即可。
张某，53岁。
背景：
张某的主要问题是体重超重，而且自己把这一问题看得很严重。
案主自述：
“两年前大夫告诉我，我的心脏出现了问题，并且告诉我要少吃咸的东西并且要减肥，否则后果会很严重。
尽管我已在这个世界上生活了五十多年，但我还不想就此放弃生命，因此我就按大夫的话去做了。
我坚持按大夫给的食谱进食，并且每天都想象减肥后的样子。
4个月后我的体重减了二十多斤，而且我看上去也比以前好多了。
然而好景不长。
我因换了工作而使原来的计划付诸东流。
我的新工作的一个好处就是提供免费午餐，午餐很丰盛，又免费，谁都无法拒绝。
于是我的体重又增加了二十多斤，比减肥前更重了，而且胃口出奇的好。
想到自己的问题，告诉自己不能再这样下去了，但无济于事。
我唯一的选择就是制订一个行为计划去减肥，而且坚持去做！
”
作为一名社工，如果机构接到这名案主，并交由你处理，请试用行为修正模式阐述自己对案主问题的介入策略。
答：
案主问题与需要描述：
超重，减肥保持身体健康。
行为修正模式的一般理论假设：
以行为作为理论研究的中心，以学习作为核心概念，强调外部环境在行为习得中的作用，注重可观察和测量。
或运用行为修正模式的主要原则：
建立良好的专业关系，准确的行为评估，有效的行为修正，合理的修正效果评估。
结合案例阐释介入策略，可供选择的方法和技术：
系统脱敏，灌满疗法，自我管理，代币管制法等等。
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