校园天翼宽带用户手册v30.docx

校园天翼宽带用户手册v30.docx

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校园天翼宽带用户手册v30

预付费校园天翼宽带

用户手册

2013年7月

目录

1.业务概述3

1.1.业务特点3

1.2.用户账号3

2.用户上网3

2.1.用户上网3

2.2.免认证可访问的网址4

3.自助管理平台的使用4

3.1.自助停用与复通宽带5

3.1.1自助停用宽带6

3.1.2自助复通宽带6

3.2.账户信息查询7

3.3.查看群发信息9

3.4.修改密码9

4.忘记密码（绑定手机用户可用）10

1.业务概述

1.1.业务特点

校园天翼宽带，是中国电信凭借专业技术和优势品牌为校园用户群量身定做的优质宽带服务。

本业务具有自助激活、方便办理；手机付费、轻松自如；高速上网，精彩秒杀；实时接收学校资讯、信息传递飞速高效；同群对话、方便沟通等优点。

1.2.用户账号

用户有两个常用账号：

上网账号与接入号（又称缴费号码/充值号码），两者一一对应。

上网账号主要用户在校园翼起来系统认证登录；接入号用于识别充值缴费。

2.用户上网

2.1.用户上网

用户未认证之前在浏览器中输入任意互联网网址（如

Portal登录界面：

2.2.免认证可访问的网址

自助管理平台

中国电信网上营业厅：

广州电信校园网上营业厅专区：

3.自助管理平台的使用

在登陆界面中点击自助服务（停机状态可用）或者在IE浏览器输入+学校域名就可以进入学生自助管理界面。

自助管理平台登录界面：

输入登录账号和密码（手机用户还可以把手机号码作为登录账号），选择登录方式为“学生登录”之后点击登录按钮即可进入自助管理平台界面。

登陆成功后就可以查看账号信息，修改密码，暂停宽带、宽带复通等多种自助服务功能。

自助管理平台主菜单：

缴费账号查询

3.1.自助停用与复通宽带

3.1.1自助停用宽带

自助停用宽带界面：

用户停用校园宽带后，将不能使用校园宽带，下月起不再扣宽带月租费。

注意：

如果用户被校方在后台强制停用，则无法自助复通。

3.1.2自助复通宽带

用户的宽带月租每月1日从用户捆绑的手机帐户中收取（非手机用户从充值号码中收取），电信赠送的话费不能用来抵扣宽带月租。

若手机帐户余额或者非手机用户的充值号余额不足抵扣宽带月租，则宽带停用。

宽带欠费停用后，若需重新使用，需在手机帐户或者非手机用户的充值号中存够余额（可以购买中国电信充值付费卡或亲临中国电信营业厅、代理点进行充值）。

步骤如下所示：

首先，点击“我的账户信息”，进入自助复通宽带界面。

自助复通宽带界面：

其次，点击“我要复通校园宽带”即可复通。

复通宽带当月按剩余使用天数折算月租收取。

注意：

如用户被校方在后台强制停用，则无法自助复通。

3.2.账户信息查询

通过账户信息界面可以查看用户的个人信息。

主要包括：

✓学号：

学员的学号

✓天翼手机：

学员使用的手机号码。

✓姓名：

学员的真实姓名。

手机用户账户信息界面：

非手机用户账户信息界面：

3.3.查看群发信息

3.4.修改密码

修改密码界面：

如上图所示：

输入原密码和新密码之后，点击“提交修改”按钮即可修改密码。

4.忘记密码（绑定手机用户可用）

打开自助服务网页+学校域名：

点击后进入页面如下

在对应的文本框中输入用户账号和手机号码，点击获取短信验证码，后系统检查用户账号和手机号码是否捆绑对应后会将短信验证码发送给相应的捆绑手机。

将收到的短信验证码输入在对应文本框中，再输入相应的校验码，点击下一步，即可进行密码重置。

如果输入的账号和手机号码不匹配系统会提示

正常输入后点击下一步，例如

进入

输入新密码点击确认修改即可。