礼仪小故事.docx
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礼仪小故事
礼仪小故事
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礼仪小故事
礼仪小故事20个
礼仪小故事
（一）：
孔融让梨
孔融，字文举，东汉曲阜人，孔子第二代子孙，泰山督尉孔寅的小儿子。
孔融七岁时，恰逢祖父六十岁寿辰，宾客满门。
一盘酥梨，放在桌上，母亲让孔融去分。
孔融按照长幼顺序分，每个人都得到了属于自我的梨，唯有他的是最小的。
父亲感到很奇怪，问：
“其他人得到的梨都是大的，你的却是最小的，为什么？
”孔融从容地回答道：
“树有高低，人有老幼，尊老敬长，为人的道理啊。
”
礼仪小故事
（二）：
总理道歉
霍克就任澳大利亚总理期间，有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。
霍克一时冲动，骂那位老人：
“愚蠢的老家伙。
”老人所以把他告到法院。
霍克举行记者招待会，就自我不礼貌的语言，公开向这位老者道歉。
他说：
“那天我十分烦恼，但这不能成为我使用那种措辞的理由。
如果我确实伤害了他的话，我愿意就此向这位先生道歉，诚请宽容我的不逊。
”
礼仪小故事（三）：
会说话的"手"
手是传情达意的最有力的手段，正确适当地运用手势，能够增强感情的表达。
手势是旅游接待工作中必不可少的一种体态语言，学习手势语是大有学问的。
有的接待人员在服务过程中，表现出的手势运用不规范、不明确，动作不协调，寓意含混等现象，给宾客留下漫不经心、不认真、接待人员素质不高等印象。
礼仪小故事（四）：
恰当的解释
西方游客在游览河北承德时，有人问"承德以前是蒙古人住的地方，因为它在长城以外，对吗？
"导游员答：
"是的，此刻有些村落还是蒙古名字。
"又问：
"那么，是不是能够说，此刻汉人侵略了蒙古人的地盘呢？
"
导游答：
"不就应这么说，就应叫民族融合。
中国的北方有汉人，同样南方也有蒙古人。
就象法国的阿拉伯人一样，是由于历史的原因构成的，并不是侵略。
此刻的中国不是哪一个民族的国家，而是一个统一的多民族国家。
"客人听了都连连点头。
礼仪小故事（五）：
程门立雪
宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐求教。
杨时、游酢二人，原是以程颢为师，程颢去世后，他们都已经四十岁，并且已考上进士，然而他们还要去找程颐继续学习。
相传，一日杨时、游酢来到书院拜见程颐，但正遇上老先生闭目养神，坐着假睡，这时，外面开始下雪，杨时、游酢求学心切，侍立一旁，不言不动等了半天，程颐才慢慢睁开眼睛，见二人在外站立，吃了一惊：
“啊，两位还没走？
”这时外面的雪已经有一尺多厚了。
礼仪小故事（六）：
面试
给大家讲个故事：
北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人才都来应聘。
这一些年轻人，过五关斩六将，到了最终一关：
总经理面试。
这些年轻人想，这很简单，只可是是走走过场罢了，准十拿九稳了。
没想到，这一面试出问题了。
一见面，总经理说：
“很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我？
”年轻人说：
“没问题，您去吧，我们等您。
”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上头文件一摞，信一摞，资料一摞。
年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：
哎哟，这个好看。
10分钟后，总经理回来了，说：
“面试已经结束。
”“没有啊？
我们还在等您啊。
”老板说：
“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。
很遗憾，你们没有一个人被录取。
因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。
”哎呀，这些年轻人一听啊，捶胸顿足。
他们为什么这么感慨万千呢？
他们说：
“我们长这么大，就从来没听说过不能乱翻别人的东西。
”
想想看，我们哪个家庭、哪个学校，经常进行这样的教育？
翻东西，是儿童时期的一种习惯，是一种好奇。
小孩去串门，看到人家的抽屉，挨着个儿地翻。
爸爸妈妈下班了，孩子就翻爸爸妈妈的包。
可是，对儿童来说，这是一个特点，不是一个缺点，他就是好奇，他的社会化程度很低，他还不明白要尊重别人。
礼仪小故事（七）：
“忍气吞声”的林肯
有一次，美国总统林肯和儿子罗伯特驱车上街，遇到一列军队在街上经过。
林肯随口问一位路人：
“这是什么？
”林肯原想问是哪个州的兵团，但没有说清楚。
那人以为他不认识军队，便粗鲁地回答：
“这是联邦军队，你真是个他妈的大笨蛋。
”林肯应对着一个普通路人对自我的斥责，只说了声“多谢”，毫无怒容。
礼仪小故事（八）：
拜访
张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。
为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自我将停留的时间长度。
随后，他对自我的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。
届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自我的名片与礼品。
简单寒暄后，他便直奔主题，证明自我的来意，详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员，张林上述表现贴合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。
礼仪小故事（九）：
列宁让路
有一次，列宁下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。
那女工一看是列宁，就要给列宁让路，准备自我退回去。
列宁阻止她说：
“不必这样，你端着东西走了半截，而我此刻空着手，请你先过去吧！
”他把“请”字说得很响亮，很亲切。
然后自我紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。
列宁毫无疑问是一位伟人，但他却不因自我地位的高贵而无礼，这更显出了他伟大的品质。
礼仪小故事（十）：
如此吃相
在与自我的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自我身上的“负担”。
他先是松开自我的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最终，竟然又悄悄地脱去自我的鞋子。
尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声“一波未平，一波又起”，“一浪高过一浪”。
姜克美在宴会上的此番作为，不仅仅令他身边的人瞠目结舌，并且也叫他的同事们无地自容。
大家就此纷纷指责姜克美：
丢了自我的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。
礼仪小故事（十一）：
请向国徽敬礼
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑人，就没有敬礼。
当他掠身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音：
“请等一下。
”黑人军官对他说：
“士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介意。
但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。
你能够看低我，但必须尊敬它。
此刻我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。
”士兵最终向军官行了礼。
这位黑人就是之后成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明·戴维斯。
礼仪小故事（十二）：
参观
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。
值五周年之际，该市被邀请前去参观。
为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
这位副市长很有经验。
他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。
此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
最终，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。
礼仪小故事（十三）：
电话里的女高音
某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。
刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：
“什么事啊？
”刘明一愣，以为自我拨错了电话：
“请问是文化局吗？
”“废话，你不明白自我往哪儿打的电话啊？
”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？
”“你是谁啊？
”对方没好气地盘问。
刘明心里直犯嘀咕：
“我叫刘明，是杂技团的团长。
”
“刘明？
你跟我们局长什么关系？
”
“关系？
”刘明更是丈二和尚摸不着头脑；
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。
”“出国演出？
王局长不在，你改天再来电话吧。
”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
礼仪小故事（十四）：
那里没师傅，仅有大夫
某高校一位大学生，用手捂着自我的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：
“师傅，我肚子疼。
”坐诊的医生说：
“那里仅有大夫，没有师傅。
找师傅请到学生食堂。
”学生的脸红到了耳根。
礼仪小故事（十五）：
老田鸡“退二线”
某局新任局长宴请退居二线的老局长。
席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：
“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。
”新局长不假思索，脱口而出：
“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。
”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：
“你说什么？
你刚才说什么？
”。
新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。
席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙之后说：
“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。
”气氛才有点缓和。
礼仪小故事（十六）：
张良拜师
张良是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。
在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。
有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。
张良在下邳闲暇无事。
有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。
然后回过头来冲着张良说：
“孩子！
下桥去给我把鞋子拾上来！
”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。
那老人竟又命令说：
“把鞋子给我穿上！
”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。
那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。
张良一向用惊奇的目光注视着他的去向。
那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：
“你这个孩子是能培养成才的。
5天以后的早上，天一亮，就到那里来同我会面！
”张良跪下来说：
“是。
”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。
不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：
“和老人约会，怎样迟到了？
以后的第五天早上再来相会！
”说完就离去了。
到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：
“怎样又掉在我后面了？
过了五天再早点来！
”说完又走了。
到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：
“这样才好。
”然后他拿出一本书来，指着说道：
“认真研读这本书，就能做帝王的教师了！
过十年，天
下形势有变，你就会发迹了。
以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我？
？
那儿有块黄石就是我了。
”老人说完就走了。
早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原先是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！
张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。
10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。
沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。
从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，之后成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。
刘邦称帝后，封他为留侯。
张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。
13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。
张良死后，家属把这块黄石和他葬在一齐。
礼仪小故事（十七）：
仅仅因为一口痰吗？
这是一场艰难的谈判。
一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。
这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情十分熟悉。
不仅仅对设备的技术指数要求高，并且价格压的很低。
在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。
他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。
于是信服地理解了范厂长那个偏低的报价。
“OK！
”双方约定第二天正式签定协议。
天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。
车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。
走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。
约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。
约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。
第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：
“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。
恕我直言，一个厂长的卫生习惯，能够反映一个工厂的管理素质。
况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。
贵国有句谚语：
人命关天！
请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……”
范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。
礼仪小故事（十八）：
老太太与“配偶”
有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：
“您有配偶吗？
”老太太愣了半天回答不上来。
旁边有人解释说：
“他是问您有老伴吗？
”老太太这才恍然大悟。
礼仪小故事（十九）：
目光与人品
有位企业经理讲过这样一件事情：
“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。
每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。
我对此感到很气愤，我感到自我受到了侮辱。
心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。
他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。
”
礼仪小故事（二十）：
曾子避席
“曾子避席”出自《孝经》，是一个十分著名的故事。
曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：
“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你明白它们是什么吗？
”曾子听了，明白教师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：
“我不够聪明，哪里能明白，还请教师把这些道理教给我。
”在那里，“避席”是一种十分礼貌的行为，当曾子听到教师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向教师请教，是为了表示他对教师的尊重。
曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。
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