管委会办公室工作总结.docx
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管委会办公室工作总结
管委会办公室工作总结
篇一：
集团公司办公室20XX年工作总结
集团公司办公室20XX年工作总结及20XX年工作思路
20XX年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。
公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。
20XX年“两办”工作情况
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。
一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进
按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。
办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。
在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进
标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。
二、严细务实，勤于沟通，不断提高精细化管理水平
办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。
严密组织，精心“办会”。
我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。
严格把关，精细“办文”。
一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。
截止12月10日全年共处理网络公文1538份，其中：
处理集团公司文件392份、通知326份、信息380份、情况通报25份；处理公司发文183份、通知59份、信息30期、交班会36期、情况通报6份、基层请示报告101份；处理纸质文件358份，其中集团公司文件167份、外来文件191份。
严细职能，勤于“办事”。
严格落实《办公室工作管理办法》，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。
牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。
严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。
深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。
认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了20XX年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案106卷、证书牌匾18份；借阅各类档案170卷、证书109次。
我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视信访工作，深入学习了集团公司《信访条例》和《信访工作管理规定》，增强信访工作的理论水平，并对信访工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。
全年接待群众来访3次，群众来信来电5封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。
及时办理了公司《营业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。
我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件28件，并将20XX年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保国家机密安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，未出现黑客入侵等不正常现象，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等
商业秘密的安全。
办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部48名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。
为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约25万公里。
完成邮递文件资料发送540件，收17000件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。
三、加强信息建设，发挥中枢作用
公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公平台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。
为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，20XX年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备29台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。
另外，在集团公司统一网络办公平台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公平台，并根据《中铁三局集团网络办公平台管理办法》要求，为了提高全公司新网络办公平台信息管理人员的技术水平，更好、更快地推动公司新网络办公平台的应用，在此次网络办公平台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公平台实践操作培训班，为新网络办公平台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。
计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断
收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息43条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公平台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。
存在的问题
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。
主要表现在：
一、党务工作还需加强。
在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。
二、信访工作理论基础和案例经验欠缺。
虽然深入学习信访条例，但是对于灵活地处理各类信访事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业信访案例的研究。
三、督察工作还应加强。
两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。
四、助手和参谋作用有待提高。
因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
20XX年办公室工作思路
篇二：
20XX年及20XX年
20XX年及20XX年工作思路一年来，办公室在商业城管委会的正确领导下，紧紧围绕“发展提升年”的工作要求，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务三项职能，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为商业城的全面发展做出了应有的贡献。
一、一年来的工作回顾
（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。
全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习上级重要文件精神、结合年度培训计划，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下市场开展帮扶工作，使办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。
不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。
树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和市场提供良好周到的服务。
本年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、部门的支持，落实顺利。
办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。
每个人都能从商业城的大局出发，从管委会整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
（二）团结协作，分工明确，突出重点，落实到位
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。
关于办文工作，办公室克服人少文多的实际困难，完成管委会工作计划、工作简报、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有近百份，圆满地完成了各项工作任务。
关于办会，全年圆满完成了管委会工作会议、工作总结等各种大小会议近30台次。
关于办事，主要是督促检查管委会部署在各市场的贯彻落实情况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全城上下政令畅通。
全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传报道工作。
宣传报道工作是为市场服务、为商户服务、为提高商业城知名度服务，加强商业城的宣传报道工作，注重各市场、科室通讯员队伍的建设，办公室围绕中心工作，服从和服务于“提升发展”“环境整治”“文明城市检查”“深化管理”“畅通有序”“品质品牌”市场建设大局，把握正确的舆论导向，为进一步提神鼓劲、提升商业城品牌形象，促进商业城又好又快发展发挥了积极的舆论导向作用。
全年共在《人民网》、《中国工商报》、《中国食品报》、《中国纺织报》、《市场信息报》等中央及媒体上发表各类稿件20多篇，其中头题6个；在《萧山日报》、《萧山广播》和萧山网、萧山电视台、浙江人民广播电台等媒体上发稿200余篇，向电视和网络发稿300多篇，全年共出简报31期，为各级政府、各类报刊杂志提供了大量的新闻报道稿件；收集、完成了商业城成立20年
《商业城大事记》的校对本编制工作，在商业城信息公开网站上发布了300余条信息，全面公开了商城动态以及管理工作。
3、做好信访及人大、政协建议、提案工作。
坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。
信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱。
为此，办公室特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在“两会”等重要时期，有些棘手的问题，办公室在向领导汇报的同时，协调市场、科室，都给予了圆满解答。
4、做好市场统计、档案归档和信息公开工作。
为切实强化商业城各类报表及统计执法检查工作，办公室对近百家样本户的重要指标、主要数据、报表审核，严把质量关，做到无迟报、漏报及重大差错；并对各公司企业进行了统计执法抽查检查，截止年底，商业城没有一家有违法行为的企业。
同时，完成了1000多张调查表的填写、收集、数据录入和审核修改工作；还建立了萧山商业城名录数据库。
整修了标准档案室，规范了文书档案、人事档案、基建档案等的收集、整理和保管工作；并健全档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档。
按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。
5、做好后勤保障及各种临时工作。
今年涉及商业城的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，会议室搬迁、办公室装修，对机关2、3、5、6楼卫生间损坏的水箱备件进行修理；更新了1—6楼水龙头
及洁具下水管；安装了三楼平台花园拖把槽及水龙头，确保了设施的正常运转。
总值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动；严格车辆管理，确保安全运行，全年无一起车辆交通事故发生。
（三）加强协调，保证沟通，互相配合，不出纰漏
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证商业城整体工作不出现纰漏。
办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室联系沟通，不能让工作出现真空。
一年来，办公室与各科室、市场保持了良好的关系，沟通也非常顺畅。
一年来，办公室工作虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入，工作应当更加注重实际成效等等。
二、20XX年工作思路
20XX年是同行市场竞争激烈、商业城经营压力空前的一年，也是建城20年市场提升发展的一年。
面对新形势，管委会办公室确定的工作指导思想是：
强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥、承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
具体的工作思路是：
发挥5项功能，抓实5个细节，落实3项重点工作。
（一）发挥5项职能、抓实5个细节
1、发挥参谋功能，突出“想得到”。
多谋才能善断。
办公室作为管委会上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。
善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。
要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行性建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力。
2、发挥协调功能，突出“管得宽”。
办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。
办公室既要全面了解各方面工作情况，为管委会各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。
对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。
对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
篇三：
综合办公室20XX年度工作总结
综合办公室20XX年度工作总结
又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。
综合办公室是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门。
20XX年度，综合办公室人员变动较大，但总体工作依旧围绕着公司经营目标，在行政人事，后勤保障方面积极努力。
综合办公室做在公司各级领导的关心支持，及其他部门的热心帮助下，团结一致克服困难，取得一定的成绩，为了总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结：
一、行政事务工作：
1、办理各类工商资质年检年审工作。
确保公司相关资质证件及时修改更新，便于使用。
2、组织协调并完成公司ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证工作。
3、办理相关立项、环评手续，确保项目前期手续完善。
4、印章、资质证件管理工作。
按照公司印章、证照使用规定，严格管理登记使用。
5、办公用品的采购申请、领用发放工作。
综合办公室负责公司办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一填写采购申请，保证正常使用的同时避免浪费损失。
6、各级领导、各客户考察访问的接待工作。
全力以赴的做好每一次接待工作，展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌。
7、组织公司各类会议，跟进会议内容。
8、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度，20XX年12月签发了《车辆管理制度》，20XX年1月签发了《考勤管理制度》，同时督促管理制度的有效执行。
9、公司网站的基本建设工作。
根据公司发展方向和要求，基本建成公司主页，并及时更新添加网站内容。
10、专利证书办理，跟进。
及时跟进专利证书的办理进展，对已拿到的证书进行扫描登记，留电子档方便使用。
并制成牌匾挂在会议展示区。
11、车辆管理工作。
阶段性的管理车辆单据，凭证，档案。
合理安排调配车辆。
二、人力资源工作：
1、规范招聘流程，完成人员招聘与开发工作。
（1）招聘管理
根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
通过智联网络、校园招聘会、专场招聘会、省体社会招聘等方式广纳贤才。
20XX年离职率=20XX年离职员工总数÷（20XX年初员工总数+20XX年入职员工总数）×100%
34÷（1+108）×100%=31%
20XX年公司发展正处于初步阶段，新招员工相对较多，由于部分员工不良情绪及各种原因导致后期人
员流动较大，本年度离职率达31%，主要集中在8月前，8月起，公司逐步迈入正轨，人员流动率随之降低。
（2）员工转正
20XX年下半年，综合办公室进行过一次新员工转正考评，由部门领导再对其做综合测评，考评结果报高层领导查阅，并对考核排名靠前的员工进行转正并予以奖励。
对排末的员工进行口头批评督促，希望继续努力。
以此带动员工工作热情和积极性。
2、加强考勤管理，规范员工行为
综合办公室在完善《考勤管理制度》的同时，于下下半年加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：
不定时检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。
对违纪现象进行处罚，力争做到“公平、公正、公开”。
3、协助完成社保立户工作，做好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实。
4、员工培训：
上半年每周六为“企业培训日”，进行过相关规章制度、技术工艺、安全生产等基础培训。
5、员工档案管理
综合办公室对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。
并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。
6、组织员工体检。
7月10-12日，联系三甲医院，组织并分批次安排全体员工体检，保障员工的身体健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀。
7、2次组织员工绿色出行活动。
丰富员工工作之余闲暇生活，有益身心健康的同时，体验到公司和谐的企业文化和良好的人文气息，增强全员凝聚力。
三、后勤保障工作：
1、对固定资产进行盘点登记，保证公司财产的使用准确无误。
2、合理安排、调整员工住宿，改善住宿条件，让员工住宿暖心。
3、安装监控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等。
保障公司财产安全的同时，保证员工人身财产安全。
4、保证水、电正常使用。
9月由于管道改造等原因导致整月停水，对生产生活造成了一定影响，及时向相关部门反映，加快解决速度。
5、保证卫生清洁。
对公共厂区、厕所卫生环境等及时打扫，保证办公环境，生活环境干净、卫生。
6、新厂房、办公楼装修工作。
根据公司发展规划及要求，完成透镜厂、电源厂装修。
办公楼装修工作因物业方漏水问题暂缓。
综合办公室全体员工经过20XX年的通力协作，勤奋努力，工作状态和效率有了一定的提高，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。
1、工作制度和工作流程不尽完善，制度执行力不强，要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有
据可依，按流程办事；
2、工作责任心仍有所欠缺，切勿有事不关己高高挂起，综合办公室的工作大多琐碎细微，一定要有高度的责任心才能细致、准确、高效的玩成工作任务；
3、工作积极性仍需提升，以最大限度提高工作效率；
4、工作计划性仍有待加强，要做到工作有计划，落实有措施，完成有记录；
5、需要提升工作专业性，有待日后加强培训；
6、人员流动性较大，综合办在20XX年度有6位办公人员离职，5位司机离职，这对工作流动性和衔接性有很大的影响，在后面的工作中要尽量减少不必要岗位的用人安排，及降低人员流动。
20XX年综合办公室主要工作计划
根据20XX年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，由于组织架构图的调整，综合办公室将倾全力负责行政、人事方面的工作，20XX年主要从以下几个方面开展：
一、完善各项日常管理制度，推行质量管理体系。
根据公司发展规划，制定、完善公司各项日常管理规章制度，贯彻执行质量管理体，通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系的完整和平稳运行。
二、行政资质证照归档更新。
建立一套有效电子档行政类文件，及时更新。
共享使用。
三、做到会议支持。
除组织和安排会议，要提供会议纪录与整理服务，跟进会议决议。
四、做好基层党组织，工会的建设和管理。
五、招募优秀人才，满足公司发展需要，编制20XX年人力资源需求计划表。
20XX年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。
综合办公室在保证日常招聘与配置工作基础上，还要做好研发人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。
同时要完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。
六、完善培训体系。
综合办公室将在20XX年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20XX年度培训计划，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
计划培训内容：
根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：
1、管理类：
营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
2、专业知识：
LED专业知识、行业标准、集成电路/电源、光学、工艺流程等。
3、素质教育：
职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
4、新进员工公司企业文化和制度培训等。
开展多样化培训，主要分为内部培训、外部培训和自学。
综合办公室拟在20XX年3月30日前完善年度具体培训计划并报总经理批准后下发执行。
七、完善薪酬体系，制定薪酬制度。
完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。
综合办公室要本着“对
内体现公平，对外具有竞争力”的原则，完善公司拟制定的薪酬制度，和薪酬管理工作。
要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。
八、完善绩效考评体系。
尽快完善《绩效考核制度》，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性。
有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。
九、加强员工关系管理，提高员工满意率。
1、加强内部沟通渠道，进行《员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及其他方面的满意程度，了解员工的意见和建议，为决策层改进管理制度等提供依据；
2、合理控制企业人员流动率；
3、协调处理员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。
做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立
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