企业怎么实施ISO9000质量管理体系认证5篇范文修改版.docx
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企业怎么实施ISO9000质量管理体系认证5篇范文修改版
第一篇：
企业怎么实施ISO9000质量管理体系认证？
企业怎么实施ISO9000质量管理体系认证？
企业如何实施ISO9000质量管理体系认证？
兴原认证跟您做一个简单介绍：
一选择认证公司
认证公司是第三方机构，要选择在认监委、认可委上能查到的认证机构。
可以前往并有效地审核咨询辅导贵公司质量管理体系，如果符合标准，这些机构将协助颁发证书。
考虑的因素包括：
工厂经验，地理范围，价格和服务水准。
二撰写质量手册
质量手册是高级别文件，它要列出你对质量管理的要点。
是什么，为什么和怎么做在业务中实施质量管理体系。
三建立支持性的文件
建立程序文件以支持质量手册。
清晰简练，列出为完成一项工作的要点，是谁做，做什么和怎么做。
四公司管理体系的实施
企业如何实施管理体系，关键是沟通、培训。
所有执行程序的人都要收集记录以证明：
规定的做到了，做到的符合规定。
五与审核服务
一般是在体系实施两个月内，找出哪些地方没有达到标准，这样方便在初审之前考虑有效的改进方向。
六获得证书
认证机构安排初审。
在此阶段认证机构将审核你的质量管理体系，并建议是否发证。
七后续审核
质量认证，环境认证，职业健康安全，ISO认证，兴原认证
第二篇：
ISO9000质量管理体系认证程序
推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:
知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。
企业推行ISO9000的典型步骤：
1、企业原有质量体系识别、诊断
2、任命管理者代表、组建ISO9000推行组织
3、制订目标及激励措施；
4、各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
5、ISO9001标准知识培训；
6、质量体系文件编写（立法）
7、质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
8、内审员接受训练；
9、若干次内部质量体系审核；
10、在内审基础上的管理者评审；
11、质量管理体系完善和改进；
12、申请认证
ISO9000质量管理体系认证程序
http:
//2009-4-1413:
41:
00中国食品科技网
ISO9000质量管理体系认证程序
1.质量体系认证的申请:
1.1.申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:
1）申请方简况,如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源。
2）申请认证的覆盖的产品或服务范围。
3）法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件。
4）咨询机构和咨询人员名单。
5）最近一次国家产品质量监督检查情况。
6）有关质量体系及活动的一般信息。
7）申请人同意遵守认证要求,提供评价所需要的信息。
8）对拟认证体系所适用的标准其他引用文件说明。
1.2.认证中心根据申请人的需要提供有关公开文件。
1.3.认证中心在收到申请方申请材料之日起,经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定,并通知委托方（受审核方）。
以确保：
A.认证的各项要求规定明确,形成文件并得到理解;
B.认证中心与申请方之间在理解上的差异得到解决;
C.对于申请方申请的认证范围,运作场所及一些特殊要求,如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证;
D.必要时认证中心要求受审核方补充材料和说明。
1.4.双方签订“质量体系认证合同”。
当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时，由认证中心代表负责按认可机构承认的文件进行解释，并向有关方面发布。
1.5.对收到的信息将用于现场审核评定的准备。
认证中心承诺保密并妥善保管。
2.现场审核前的准备
2.1.在现场审核前,申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。
2.2.认证中心准备组建审核组,指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方,并保存记录。
2.3.认证中心应准备在文件审查通过以后,与受审核方协商确定审核日期并考虑必要的管理安排。
在初次审核前，受审核方应至少提供一次内部质量审核和管理评审的实施记录。
2.4.认证中心任命一个合格的审核组,确定审核组长、组成审核组代表认证中心实施现场审核。
A.审核组成员由国家注册审核员担任。
B.必要时聘请专业的技术专家协助审核。
C.审核组成员、专家姓名。
由认证中心提前通知受审核方并提醒受审核方对所指派审核员和专家是否有异议。
如以上人员与受审核方可能发生利益冲突时,受审方有权要求更换人员,但必须征得系认证中心的同意。
2.5.认证中心正式任命审核组,编制审核计划,审核计划和日期应得到受审核方的同意,必要时在编制审核计划之前安排初访受审核方,察看现场,了解特殊要求。
3.现场审核:
审核依据受审核方选定的认证标准,在合同确定的产品范围内审核受审核方的质量体系,主要程序为:
3.1.召开首次会议:
A.介绍审核组成员及分工。
B.明确审核目的,依据文件和范围。
C.说明审核方式,确认审核计划及需要澄清的问题。
3.2.实施现场审核.
收集证据对不符合项写出不符合报告单.对不符合项类型评价的原则是:
A.严重不符合项主要指:
质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符;造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的不符合,可直接导致产品质量不合格。
B.轻微的（或一般的）不符合项主要指:
孤立的人为错误;文件偶尔未被遵守造成后果不严重,对系统不会产生重要影响的不符合等。
3.3.审核组编写审核报告做出审核结论,其审核结论有三种情况:
1）没有或仅有少量的一般不符合,可建议通过认证。
2）存在多个严重不符合,短期内不可能改正,则建议不予通过认证。
3）存在个别严重不符合,短期内可能改正,则建议推迟通过认证。
3.4.向受审核方通报审核情况、结论。
3.5.召开末次会议,宣读审核报告,受审方对审核结果进行确认。
3.6.认证中心跟踪受审方对不符合项采取纠正措施的效果。
4.认证批准
4.1.认证中心对审核结论进行审定、批准自现场审核后一个月内最迟不超过二个月通知受审核方,并纳入认证后的监督管理。
4.2.认证中心负责认证合格后注册登记颁发由认证中心总经理批准的认证证书,并在指定的出版物上公布质量体系认证注册单位名录。
公布和公告的范围包括：
认证合格企业名单及相应信息（产品范围、质量保证模式标准、批准日期、证书编号等）。
4.3.对不能批准认证的企业,认证中心要给予正式通知,说明未能通过的理由,企业再次提出申请,至少需经6个月后才能受理。
5.认证范围的扩大、缩小和认证标准的变更
5.1获证企业若需扩大或缩小体系认证范围时，由获证方提出书面申请，提出以扩大或缩小认证范围相应的质量手册，由合同管理部审查接受后，需扩大认证范围的签订扩大认证范围合同，需缩小认证范围的，办理原合同更改手续。
现场审核时将负责审核扩大认证范围相关要素和部门、生产车间，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行。
审核通过后，给予更换认证证书，证书内更改覆盖范围，注明换证日期，但证书有效期不变。
5.2获证企业需变更体系认证标准时（主要指认证标准由GB/T19002-1994idtISO9002:
1994改为GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:
1994改为GB/T19002-1994idtISO9002:
1994）须由获证方提出书面申请，并提供与认证标准相适应的质量手册。
现场审核员审核认证标准变更的要素及相关部门，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行，审核通过后给予更换认证证书，更改认证标准，注明换证日期，但证书有效期不变。
第三篇：
ISO9000质量管理体系认证简介
北京赛雅企业管理顾问有限公司QQ:
2432924042
ISO9000质量管理体系认证简介
ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布（第一版）,迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。
至今为止，已发展为ISO9000系列2000版标准。
ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展,为提高企业质量保证能力、降低企业采购/销售成本风险、消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。
实践证明，实施ISO9000族标准是完善组织的质量管理的有效途径。
一个组织，不论是工业、商业或政府的，完善其质量管理的目的是：
能对组织的产品或服务质量实施有效的控制，能对产品或服务质量进行持续地改善，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，从而扩大市场占有率，促进组织效益增长和发展。
为什么ISO9000族标准能有效地完善质量管理？
第一，ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要
任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的，但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。
正是由于这方面的关注，导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。
第二，ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想
在ISO9000标准的基本概念中，特别强调了过程控制，即ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。
换句话说，所有产品（服务）质量也都是在产品形成过程中形成的，要控制产品质量必须控制过程，控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。
第三，采用ISO9000族标准，可以使质量管理规范化，质量活动程序化
实施ISO9000，要求建立文件化的质量体系。
质量体系要求各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料，如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定，做到工作有章可循，有章必循，违章必纠。
实现从“人治”到“法制”的转变。
第四，实施ISO9000族标准，建立自我完善机制
一个组织实施ISO9000标准，建立质量体系后，可以具有自我完善的功能。
标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。
这样就能做到对质量有效地控制，能对质量持续地实现改进。
取得ISO9001认证的意义
在2000版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。
ISO9000标准不是凭空产生的，它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华，它又是市场经济的产物，可以有效地提高组织的市场适应能力，使企业处于不败之地：
◆提高企业管理水平
企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。
良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意
◆提高供方的质量信誉
二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。
质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。
实行质量认证制度后，市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线，凡属认证产品或注册企业，都会在质量信誉上取得优势。
北京赛雅企业管理顾问有限公司QQ:
2432924042◆指导需方选择供方单位
随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。
取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。
◆增强企业市场竞争能力
质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受，已成为国际惯例。
一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。
第四篇：
ISO9000质量管理体系认证的论文
ISO9000质量管理体系认证的心得体会
本学期学习了张月义老师讲的ISO9000质量管理体系认证这门校际选修课后，我对质量管理与认证有了一个初步的了解。
记得当初选课时左挑右选，兼顾选课种类和个人兴趣才选下这门课。
经过学习，我已基本了解了ISO9000标准，质量管理与认证的历史，以及一些质量管理方面的术语以及处理方法等。
距离我第一次听到“ISO9000国际质量体系认证”这个名词已经很久了，或在我们日常购物商品中都发现了“ISO9000国际质量体系认证”这个名词,而我对所谓“国际质量体系认证”并不了解，但也隐约感觉到那是一种很正式，很规范的标准。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
当今社会质量问题日趋重要，对质量管理的控制也越来越严谨。
要学习质量管理，首先要明白什么是质量，什么是质量管理。
根据课堂上所学的知识，我知道了什么是质量：
质量是指一组固有特性满足要求的程度，其主体包括产品、过程和体系。
GB/T190003.2.8中说道，质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
我们做质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力。
质量改进与组织质量管理体系覆盖范围内的所以产品、部门、场所、活动和人员均有关系。
虽然现在很多公司都说自己的产品符合ISO9000标准，但是各种质量问题仍然层出不穷。
一例例的产品质量问题都在提醒着我们，那些所谓的安全产品不一定是安全的。
就拿前些年的三鹿奶粉事件来说。
当时三鹿集团的奶制品在国内算是所谓的名牌，在电视上经常都能看到三路奶粉的广告，很多消费者都买过其产品，拥有挺广大的市场。
直到有婴儿食用三鹿奶粉出事，并且在社会上引起广泛关注的时候，大家才得以知道那后面的黑幕。
三鹿集团声称在奶粉里面添加三聚氰胺是国内奶制品行业的一个潜规则，大家都在里面加了，我们也只是照潜规则办事而已。
可是我们从来都没听说过国外进口的奶粉有添加三聚氰胺来提高蛋白质的检测含量。
虽然三鹿集团很快就在民众的一片申讨中破产了，但是它带给我们的反思，却是异常沉重。
整个行业的潜规则，整个行业都是如此，这说明我们对这个行业的质量管理与质量认证方面存在严重的漏洞，才会让那些害虫钻了空子。
所以质量管理与质量认证这项工作是必须一直坚持做下去的，这个不仅是企业对民众负责，而且也是对企业品牌的一种负责。
因为只有这样才能做出让顾客满意的产品，才能赢得顾客的青睐，提升企业形象，体改企业市场竞争力。
ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。
各类企业组织都采用这一标准进行质量管理体系的认证。
但是有的企业做成了世界五百强，而有的企业却在做了几年之后就倒闭了。
这又是为什么呢？
这个就涉及到企业实施ISO9000质量管理体系的有效性问题了。
一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。
有效性最基本的也是最终的判断标准就是对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。
审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题并不断自我完善的基本手段。
通常在认证审核中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面：
（1）对顾客及相关方的需要满足的程度；
（2）能够实现组织的质量方针和目标；
（3）企业内部形成了一个自我完善的机制；
（4）质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。
如何评价质量体系运行的有效性，ISO9000标准给出了两种方法：
一是管理评审，二是质量体系审核。
这也是通过认证的企业通常使用的方法。
这也是通过认证的企业通常使用的方法。
但是这两种评价方法实际上都是属于定性的管理手段，往往给企业员工的印象是，不管实际工作成果怎么样，为了满足认证标准的要求，最终的评价结论都不会差。
因此，要提高企业质量管理体系的有效性，必须对评价方法加以改进，使其具有可实施性，使评价标准数字化，具体化。
用财务的方法评价质量体系的有效性可以说是一个非常好的评价方法。
对于一个建立了较为完善的质量体系的企业，用财务的方法评价质量体系是非常有益的。
这种方法可以很直观地将企业通过建立、维持、改进质量体系所带来的经济效益反映出来，这也是企业领导最为关心的问题，是企业贯标认证的动力源泉。
通过财务分析，可以了解质量成本和质量效益，确定质量体系改进的方向。
有条件的企业还可用统计的方法，通过建立数学模型来对质量体系做出评价。
质量管理的方法的基本工作思路是一切按PDCA循环办事。
它反映了质量管理活动应遵循的科学程序。
此外，质量管理中，对于“客户满意”即“以顾客为关注焦点”这一点看得很重。
转换到个人学习、生活中，我的理解就是：
一个人，在生活和学习中也应该有“关注的焦点”，一定要清楚自己在做什么，要做什么。
只有准确的知道了自己要做什么，才能定下合理准确的目标，以后为之而做的努力也才不会白费。
若是迷迷茫茫，晕晕乎乎的，只知道跟风，或者更严重的放纵自己，那么，自己心里面的迷失，以及浪费的时间，都是不值得的。
务实的人都会为自己树立一个能够实现的目标。
他们都知道，如果把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。
因为当我们付出很多努力，仍旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。
所以，树立一个明确而有效的目标，在日常生活中对目标进行分解，对于自己的学习生活工作都有很重大的意义。
“持续改进”是质量管理追求的永恒目标，这个原则不仅仅适用于质量管理体系，在我们学习和生活中同样适用。
人无完人，今天的我也许存在着这样那样的缺点，但只要找准自己的“短板”，克服缺点，不断地改进自我，就会使得明天的我比今天的我有所进步，许许多多的进步就构成了自我修养和素质的提升。
总之，“自我持续改进”也是我所要追求的永恒的目标。
因为没有工作经验，所以对于质量管理与认证的认识还谈不上深刻，希望以后在工作实践中能够得到深入的理解，提高自己的综合能力。
最后，衷心的感谢老师开设这门课！
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第五篇：
ISO9000质量管理体系认证咨询合同
项目名称：
iso9000质量管理体系认证咨询委托方（甲方）：
_________
咨询方（乙方）：
_________
签订地点：
_________
签订日期：
_________年_________月_________日
一、咨询的目的和范围
1．甲方为提高质量管理水平，建立健全质量管理体系，获得质量管理体系认证证书，特邀请乙方为其进行质量管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。
2．甲方质量管理体系覆盖的产品／服务范围：
_________。
3．甲方质量管理体系覆盖的人数：
_________人。
二、建立质量管理体系选用的质量保证模式标准为：
gb／t19001-XX-iso9001：
XX标准。
三、甲方责任
1．最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展；
2．积极为乙方提供企业的与质量有关的管理和技术资料；
3．提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件；
4．指定一名管理者代表专门负责质量管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立质量管理体系办公室建立文件编写小组；
5．积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工作。
四、乙方责任
1．依据gb／t19000-iso9000系列标准要求，结合甲方的实际情况，指导甲方建立健全质量管理体系，其中包括：
a）指导甲方制订建立质量管理体系工作的计划。
b）对甲方有关人员进行gb／t19000-iso9000系列标准的宣贯培训、内审员的培训、质量管理体系文件编写培训。
c）指导甲方编写质量手册和质量管理体系程序文件，确保文件符合gb／t19001-iso9001：
XX标准要求，并进行审改、定稿。
d）指导甲方完善有关支持性文件。
e）指导甲方制订质量管理体系试运行计划并指导实施。
f）指导并参加甲方进行的内部质量管理体系审核和管理评审，指出存在的问题，提出改进建议。
2．派专家到甲方现场指导建立并完善质量管理体系；
3．指导甲方按质量管理体系文件要求实施，使质量管理体系有效运行；
4．在甲方申请认证审核前进行符合性审核，以使甲方的质量管理体系达到标准要求，具备获得认证的条件；
5．协助甲方向质量认证机构做好质量认证申请准备工作。
五、合同履行期限、地点
1．履行期限：
_________年_________月_________日至甲方通过质量管理体系认证时结束。
2．履行地点：
甲方所在地。
六、保密约定
1．甲方不得将此项合同的价格（咨询费）以任何方式泄露给第三方。
2．乙方不得将甲方经营、生产状况及技术信息以任何方式泄露给第三方，但以下情况除外：
a）此合同签订前乙方已了解的信息或乙方已公开的信息；
b）国家法律、法规有要求时。
七、咨询合格的验收和评价办法
依据甲、乙双方的责任，甲方的质量管理体系通过质量管理体系认证机构的审核，获得质量管理体系认证证书即为咨询合格。
八、费用、支付方式及期限
1．费用：
根据甲乙双方商定，甲方应向乙方支付咨询费的金额为人民币：
_________元整，￥：
_________元。
2．支付方式：
甲方应将总体费用分二期支付给乙方：
a）合同签订后3日内，甲方向乙方支付首批咨询费（50％）：
_________元整。
b）甲方质量管理体系通过现场审核、被宣布通过认证后3日内，甲方向乙方支付剩余费用（50％）：
_________元整。
3．培训所须资料由甲方准备或由乙方提供（每套收取成本费_________元），内审员证书费每人_________元，以上两项费用由甲方在合同外另行支付。
4．甲方应承担乙方咨询人员、咨询管理人员为执行本合同，往返甲方现场必须的交通费和食宿费。
5．认证机构审核组在认证审核过程中发生的交通、食宿费用由甲方在上述费用外支付。
九、风险
1．因甲方原因无法开展或完成咨询认证工作的损失由甲方承担；
2．因乙方原因无法完成咨询认证工作或因乙方没有指导到位而导致甲方无法通过认证，乙方将不收取甲方任何费用，造成的损失由乙方承担；
3．因不可抗力的原因，造成的损失经双方协商可延期本合同。
十、违约责任
1．在本合同签订后，乙方正式咨询工作前，如甲方违约，不履行本合同，甲方应承担乙方为准备执行本合同所发生费用的70％；如乙方违约，不履行本合同，乙方应承担甲方为准备执行本合同所发生费用的70％。
2．如甲方中途违约，导致乙方的咨询工作无法进行，乙方有权终止本合同，不必退还已收取的咨询费，同时甲方向乙方支付相当于3倍咨询费的违约费；如乙方违约，则应退还已收取的咨询费，同时乙方向甲方支付相当于3倍咨询费的误时费。
十一、未尽事宜、修改和分歧
如有未尽事宜、修改和分歧甲、乙双方应友好协商解决；并可签订补充条款规定，同样具有法律效力。
十二、本合同一式两份，由甲乙双方签字盖章之日起生效，双方各存一份。
甲方（盖章）：
_________乙方（盖章）：
_________
代表（签字）：
_________代表（签字）：
_________
附件：
补充条款
甲方委托乙方负责做好咨询后的服务工作，特拟定如下补充条款：
1、合同条款中第八条费用中已包含认证费。
乙方负责帮助甲方推荐认证中心。
2、在甲方的大力配合下，乙方应保证甲方一次性通过认证。
3、认证机构的选择（选择的项目，请在□内打√）
国内□国外□
从签订合同之日起，全过程甲方均委托乙方全权代理，直至获证
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