某孵化基地相关管理制度文件DOC 36页.docx

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某孵化基地相关管理制度文件（DOC36页）

行政办公室工作制度

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利开展，营造一个良好的办公室环境，特制订本制度:

一、基本制度

1.进入办公室必须着装整洁。

2.在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

二、会议制度

1.参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

2.参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3.每次例会后，各部需交书面报告和工作计划。

4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

三、值班制度

1.值班人员必须按时到办公室。

2.接待来访客人，处理当日事务。

3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4.在值班记录表上详细的记录当日的值班情况。

四、综合协调

1.贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督协调各部门工作。

2.负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要。

3.负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象。

4.完成公司领导临时交办的各项工作。

五、公文处理

1.负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档。

第六条、工作区域内禁止吃零食。

（9:

00以后严禁吃早点，违反者企划次日全体工早点报销），与客户交谈不准嚼口香糖。

第七条、员工下班之前必须检查自己电脑桌面，设计稿是否保存完善；打印机，电脑是否正常关机。

最后离开工作区域的人员必须关闭所有电源。

第八条、上班时间必须穿正装上班，严禁出现衣冠不整现象。

（因为代表着企业形象，不能与自己工作职责相违背）员工必须佩戴工号牌和工作牌。

第九条、企划部每周进行两次次部门例会。

第一次为周一早上早会结束（突发情况可另行安排），用来安排一周工作内容；第二次为每周六下午5点，总结一周工作进度，找寻工作失误并相处修正办法。

部门会议由部门主管主持召开，每位员工必须做好笔记。

第十条、员工必须每天坚持进步学习，不得出现懒散，上班时间打闹玩手机现象，警告不听者罚区域之日一周。

第十一条、部门主管须每周对员工工作状态，工作态度等方面进行客观考察和评述。

第十二条、凡是工作任务下达认可后，必须按时完成（若遇特殊情况可顺延），逾期者首次提出警告，再犯者罚款10元。

第十三条、做文案时必须严格按照公司统一文件格式编辑。

第十四条、员工上交作品前请认真核对数据，及时纠正错误，不得出现现象级错误。

第十五条、对企划部和公司建设有利者，按照实际情况可进行奖励。

具体奖励制度请参看人事部行政管理制度。

上述条例适用于部门主管，望企划部全体员工共勉。

档案管理员的职责

1.负责管理公司各个部门产生的档案材料，包括文件材料的接收、整理、档案的提供利用等。

2.建立和完善档案管理的相关制度。

3.维护公司档案历史真迹，确保档案的真实性和安全性，据实用档，切实履行保密义务。

4.对公司各个部门的兼职档案员进行业务指导，确保档案收集工作的规范性，并督促各部门及时归档。

5.完整接收各部门移交的档案，对未及时移交的档案资料主动向使用或产生该档案的部门催收。

6.做好公司档案编研工作，整理公司大事记，为公司宣传工作提供数据和信息。

7.完成领导下发其他任务。

员工行为规范制度

为理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本公司日常规章制度。

1.爱岗敬业、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献，求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。

2.遵守公司各项规章制度，维护公司利益、公众利益，不做有损公司的事，忠于职守。

3.服从领导安排与管理，做到令行禁止，对未经明确的事实需请示领导后再办理。

4.公司员工上班时间着装要干净、整齐、大方、得体。

举止端庄、谈吐得体、行为检点。

5.制定值日轮流表，每天早晨上班来做好清洁工作，营造一个干净、良好的工作环境。

办公室里禁止吸烟、喧哗、打闹、

说粗话、脏话。

6.按公司作息时间规定上下班，不迟到、不早退，做好签到工作。

7.外出办事须做好登记，要求记载真实并接受监督、检查。

8.不得挪用公款，严禁泄露公司机密资料和信息。

9.确立“公司第一”的原则，不得做出损害公司利益的事情，不得擅自用公司名义办理与公司无关的业务。

10.必须妥善保管好公司机密文件及内部资料，未经许可不得擅自自复印或带出公司。

11.机密文件和资料无需保留时，要及时销毁。

12.员工未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件及如下信息：

市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，违者将予以追究。

13.不得在工作时间处理私人事务，不得利用公司电脑玩游戏，讨论问题时应控制音量，不要打扰其他员工工作。

14.例会的内容主要是帮助员工分析工作问题、解决问题，调整和部署下一阶段的工作等。

每次会议都要做好记录，提交给总经理。

15.员工对上级领导指派的任务有疑问或意见，应当直接向上级反映，但在未获答复前，必须继续执行被指派的任务。

前台及办公室接待流程

1.来访者接待，起身面朝向来访客人点头，微笑致意。

2.了解来访客人信息，询问客人找谁，是否有预约。

3.整理当天预约记录。

4.送客离开时，起身送客，礼貌用语。

5.保持会客室的整洁，以便下次会客。

6.介绍时要注意顺序，做的态度诚恳，友善，庄重。

7.接待来宾时要了解客人的基本情况，妥善安排日。

8.工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

9.会议有事必须离开时不得影响他人，会议结束退场时让领导客人先走。

10.接听电话，必须仔细倾听，认真负责的做出回应，做好相关记录。

11.通报受访者，迅速通知受访者，询问受访者是否方便接见，以及接待地点。

人事管理制度

为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

一、适用范围

1.本制度所称员工，系指本公司、各项目部聘用的全体从业人员。

2.本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

二、录用

1.公司各部门、项目部如因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经人事办审核、总（副总）经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。

2.员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。

采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。

3.新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事办办理试用手续。

员工入职有七天见习期，试用期1-2月，期满合格后，方能正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。

4.实习期员工转正式期，需向部门主管提交转正申请书，由部门主管审核签字，再有人事部审核签字，交于总经理批准，方能正式录用。

5.试用人员报到时，应向人事办送交以下证件：

（1）毕业证书、学位证书原件及复印件；

（2）技术职务任职资格证书原件及复印件；

（3）身份证原件及复印件；

（4）两寸半身免冠照片六张；

（5）其它必要的证件。

6.凡有下列情形者，不得录用。

（1）剥夺政治权利尚未恢复者；

（2）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；

   （3）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；

   （4）贪污、拖欠公款，有记录在案者；

   （5）患有精神病或传染病者；

   （6）因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者；

（7）身体条件不适合所从事的岗位者，经总经理特许者不在此列；

（8）其它经公司认定不适合者。

7.试用期人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。

8.员工录用分派工作后，应立即到所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。

三、福利待遇

1.公司依照企业的发展和兼顾工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。

2.员工的基本待遇有基本工资和绩效奖金，按月计发，出勤天数未足月的，按日（实际出勤天数*基本工资/30天）计发。

月薪工资在次月15日前发放，工资发放适当顺延。

3.新进人员从见习期满次日起计薪，离职人员自离职之日停薪，按日计发。

4.公司依据有关国家规定，发放员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。

四、休假及请假

1.按国家规定，员工享有以下带薪假日（有基本工资，无绩效工资）：

婚假：

3天+晚婚7天；丧假：

3天（直系亲属）；产假：

90天+晚育15天。

2.由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班，公司发送适当补贴或安排调休（调休不另计补贴）。

3.放假期间在公司和项目部值班的，发放值班补贴或安排调休。

如在值班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，还以旷工论处。

4.员工请假须提前提出申请，2天以内的须经人事部主管、行政办主任批准；3-5天及5天以上，须经总经理批准。

未经准假离岗者，以旷工论处。

五、培训

1.为提高员工业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

2.新员工入职后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。

新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工入职的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。

3.员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。

特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。

4.公司所有员工的培训情况均应登记，由人事部保存在相应的员工档案内。

六、调职

1.公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

2.公司或项目部之间人员的调动，须经双方部门主管、人事部的书面批准。

3.公司、项目部调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，使其“人尽其才，才尽其用”。

4.员工接到调动通知书后，限在2天内办完移交手续，前往新职单位报到。

七、辞职及辞退

1.员工因故不能继续工作时，应填写书面离职申请，一般员工经部门主管、人事部核准；主管以上员工须经总经理批准后，方可办理手续。

并视需要，由人事部开具《离职证明》。

2.一般员工辞职，需提前7天提出申请；部门主管辞职，需提前1个月提出申请。

3.违反国家法令、公司制度而被辞退者，在赔偿公司的损失及办理完交接手续后，限当天内撤离。

八、保密

1.不得泄露业务或职务上的机密，员工所掌握的有关公司、项目部的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开。

未经上级领导许可，不得向其它任何人公开或透露。

2.明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。

3.非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

4.树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。

九、考核

1.试用考核：

员工试用期间由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，须经人事部批准后正式录用。

2.平时考核：

由各部门、项目部依照《绩效工资考核管理办法》，具体执行。

3.部门主管以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。

部门主管以上人员的考核结果由总（副总）经理室保存，作为确定部门业绩、奖励的依据。

十、奖惩

1.每月奖励：

员工的奖励参照《绩效工资考核管理办法》执行，对于在当月工作突出、表现优异的员工在下月的绩效工资中给予适当奖励。

2.年终奖励：

每年年终评定优秀员工奖，由部门主管书面提出备选优先员工名单，经公司相关部门主管评议后，总（副总）经理批准。

奖予员工一定的奖金及颁发由公司总（副总）经理签署的表彰证书。

3.有下列情形之一者，予以罚款或批评：

（1）上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者；

（2）因个人过失致发生错误，情节轻微者；

（3）妨害工作或团体秩序，情节轻微者；

（4）不服从主管人员合理指导，情节轻微者；

（5）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。

4.有下列情形之一者，予以记过或降级（薪）：

（1）擅离职守，致使公司受较大损失者；

（2）损毁公司财物，造成较大损失者；

（3）怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者；

（4）一个月内受到批评超过三次者；一个月内旷工累计达二日者；

（5）道德行为不合社会规范，影响公司声誉者；

（6）散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者；

5.有下列情形之一者，予以辞退：

（1）对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者；殴打同仁，或相互斗殴者；

（2）偷窃公司或同事财物经查属实者；受法院判决的刑事处分者；

（3）无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者；伪造或盗用公司印章者；

（4）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；煽动怠工或罢工者；参加非法组织者；

（5）营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者；

（6）连续旷工3天或全年累计15天的；

（7）故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。

（8）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。

（9）有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。

（10）其它违反法令、制度情节严重者。

十一、附则

1.本制度解释权、修改权归公司人事办，自颁布之日起生效。

考勤管理制度

第一条、为了加强公司考勤管理，督促员工养成自觉遵守纪律的好习惯，保证各项工作的正常开展，特制定本考勤制度。

第二条、本制度适用于公司全体员工。

第三条、工作时间

上午08:

30—12:

30

下午14:

00—18:

00

实行不定时工作制的员工，在保证完成公司安排的工作任务情况下，经公司同意，可自行安排工作和休息时间。

第四条、违纪界定

员工违纪分为：

迟到、早退、旷工、脱岗等四种，管理程序如下:

迟到：

指未按规定到达工作岗位（或作业地点）；迟到30分以内的予以警告一次，累计迟到3次以上者，扣除工资10元；超出三次以上，每次按5元标准依次累加。

早退：

指提前离开工作岗位下班；早退10分钟以内予以警告一次，早退30分钟以上，按旷工半天处理。

脱岗：

指员工上班期间为履行任何手续擅自离开工资岗位的，脱岗一次罚款20元。

旷工：

指未经同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工一天扣除工资200元，并扣除当月全勤奖金；一月内连续旷工三天或累计旷工五天的将自动解除劳动合同处理；全年累计旷工10天的将开除处理。

第五条、奖励

设立全勤奖，每月出勤26天即为全勤，全勤奖为100元；

出勤26天后继续出勤每天补助50元，出勤30天以上，全勤奖提升到200元。

全勤奖的标准为：

一个月内无迟到、早退、请假、旷工。

第六条、处罚

处罚种类包括口头警告、书面警告、记小过和记大过处分；

处罚标准如下：

口头警告罚款0元；书面警告罚款30元；记小过罚款100元，记大过罚款300元。

上述罚款将在个人的工资中扣除，罚款所得用于公司的活动资金。

第七条、请假制度

假别分为：

病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假、等七种。

凡发生以上假者取消当月全勤奖；请假必须于一个工作日前到人力资源部审批，当天请假不予审批，视为旷工，特殊情况报由办公室审批。

病假：

指员工生病或意外伤害而请的假别；持请假条同人事部签字批准可离岗。

请假手续送行政部进行管理备案。

事假：

指员工因事必须亲自办理而请的假别;事假按实际天数扣罚日新。

婚假：

指员工结婚并办理结婚证明而请的假别;员工可带薪休假10天。

年假：

指员工出勤天数达340天以上可享受7天带薪休假，但最多不得超过七天；年假必须提前申报当年适用。

产假：

因员工生育而申报公司，经人事部批准可带薪休假三个月。

工伤假:

员工因工作所需而受意外伤害，造成不能正常上班的情况下，可按公司规定及医院开具的有效证明可带薪休假。

丧假：

公司员工因亲属或家人去世，可按公司规定休假。

公休：

每周公休一天，可当月累计公休4天，不能隔月累计；每月除公休4天外只许请假1天，特殊情况必须报由办公室审批；每月出勤低于25天不予批假。

第八条、加班

公司要求员工对正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。

特殊情况在公司要求加班，经相关部门批准可进行带薪加班，未经公司批准，公司一律不予承认加班。

经批准的加班，公司办公室按月进行统计结算，每个加班按50元标准计薪。

行政部对每月的考勤进行统计，统计表经经理签字后，交财务部计发工资。

第九条、出差

员工出差，因事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，将可《出差申请表》交行政部门备案。

员工绩效考核标准

为鼓舞员工工作热情，提高全员工作效率，加强团队战斗力，使公司今后的工作可以更加顺利的开展，并能高效、准确地为公司服务，特制订员工绩效考核标准如下:

优秀

良好

合格

差

100-90

89-80

79-60

60-0

一、绩效考核原则：

（1）本考核标准采用定性与定量相结合的方法：

（2）业绩考核（定量）+行为考核（定性）

（3）定量做到严格以各岗位职责中对各岗位的要求为标准；定性做到公平、公正、客观、合理。

（4）考核的结果与员工的绩效收入挂钩，以提倡竞争，激励先进，鞭策落后。

二、考核的对象：

公司全体员工

三、绩效考核时间：

1、人员绩效考核分为月度考核、季度考核、年度考核。

2、员工考核的时间：

每个月的第一天考核上个月的工作情况。

3、考核结果公布时间：

每个月第一个工作日周一。

四、考核标准：

1、公司员工的绩效考核：

按各岗位职责中规定标准进行相关考核。

2、公司员工的行为考核：

（1）执行遵守公司的各项工作制度，如考勤制度和公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的表现。

（4）品质、工作态度与责任心。

（5）其他。

五、考核的内容及指标:

（一）定量指标：

1、绩效考核：

（1）按时、按标准提交每日工作计划和总结，如不按规定时间和标准提交工作计划和总结，在个人绩效中扣除1分。

（特殊情况除外）

（2）主动提交部门工作建议、意见：

主动提交合理化建议，并被采纳，在个人绩效中加5分。

2、按时参加公司集体活动

如无故出现迟到、早退或缺席的情况，在个人绩效中扣除2分。

定性指标：

（一）团队协作能力：

（1）因个人原因而影响整个团队工作情况，出现一次在个人绩效中扣除3分。

（2）无故推卸团队工作，出现一次在个人绩效中扣除1分。

（3）能主动承担团队工作，在个人绩效中加1分。

（二）工作态度

1、工作态度和员工出勤率

（1）月度，员工出勤率达到100%，在个人绩效考核中加2分。

（2）月度，迟到次数累计三次，在个人绩效中扣除1分（三次以内不扣）；累计次数超过三次的，在个人绩效上再扣除1分。

（3）月度,累计请事假达到三天以上五天以内的在个人绩效中扣除1分，病假不扣分。

（需有医院开据的病例证明）

2、责任感

（1）工作马虎、拖沓，不能保质、保量地完成工作任务，且工作态度极不认真的，在个人绩效中扣除3分。

（2）对于领导交给的工作任务，不及时反馈工作进程的，影响工作进展的，在个人绩效中扣除2分。

（3）自觉地完成工作任务，对工作中的失误有时推卸责任，在个人绩效中不加分。

（4）自觉地完成工作任务，对自己的行为负责，在个人绩效中加1分。

（4）除做好自己本职工作外，还主动承担部门内部额外的工作、主动加班等，在个人绩效中加2分。

3、服务意识

（1）在工作中，出现公司其他部门领导、同事投诉等情况，经核实，确为个人工作、服务中存在问题，在个人绩效中扣除2分；一个月内被投诉三次及以上者，在个人绩效中扣除4分。

（2）在工作中，被公司其他部门领导、同事表扬等，经核实，可在个人绩效考核中加2分；一个月内被表扬两次及以上者，在个人绩效中加3分。

六、考核程序

由公司上级领导对部门员工工作情况进行考核。

七、绩效奖惩

（一）月度业绩考核不以薪资奖励，被考核对象处于优秀档员工公司将在季度考核总成绩中加5分，被考核对象处于良好档员工公司将在季度考核总成绩中加3分，被考核对象处于合格档员工公司予以口头鼓励，月度考核不合格者，按公司规定，将予以正常辞退。

（二）季度业绩考核奖惩标准

1、第一档：

业绩考核优秀（100-90）

2、第二档：

业绩考核良好（89–80）

3、第三档：

业绩考核合格（79-60）

4、第四档：

业绩考核不合格（60以下）

业绩考核第一档员工，公司予以加薪奖励300元为标准。

业绩考核第二档员工，公司予以加薪奖励200元为标准。

业绩考核第三档员工，公司予以口头鼓励。

被考核对象考核业绩低于60分，将列入不合格档，按公司规定，将予以正常辞退。

如业绩考核对象，连续三个月处于第三档（一季度），公司将按规定进行处罚，将从工资扣除200元。

（三）年度业绩考核奖惩：

年度业绩考核以12个月为标准，以月，季度业绩考核为参考，进行评定。

1、第一档业绩考核对象，公司予以加薪奖励2000元为标准。

2、第二档业绩考核对象，公司予以加薪奖励1000元为标准。

3、第三档业绩考核对象，公司不以薪资奖励。

4、第四档业绩考核对象（60分以下），公司将辞退处理。

注：

若项目组进入正常运营体系，将不再按此绩效考核标准进行考核。

八、考核结果

1、考核结果每月公布一次。

2、每月考核结果除与员工当月绩效收入挂钩以外，其综合结果也是决定季度部门优秀员工、年度部门优秀员工的重要依据，将纳入年度考核之中。

3、考核结果可以辨认出员工的品行和杰出绩效，使优秀员工脱颖而出，部门领导提出建设性的反馈让员工清楚部门对他的评价，知道上司对他的期望和要求，从而改善工作质量、提高工作效率，更好地服务于公司。

4、帮助部门领导强化下属行为，促进二者有效沟通，提高管理绩效。

5、了解员工的培训需求，为部门培训提供依据。

6、加强员工的计划性与目标性，推动公司总体目标及部门目标的实现。

注：

如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布起一周内向本部门负责人提出。

财务管理制度

财务人员应认真贯彻国家有关财政法规及会计制度，爱岗敬业，不做有损于公司的事。

严格按照公司财务制度做好自己的本职工作。

一.借款审批及标准

1.出差借款：

出差人员应先到财务部领取“借款单”详细填写借款日期、资金性质、部门、出差地、出差事由、预计出差天数及金额，经部门主管签字后报总经理签批，1000元以上的须财务总监审批，持已批“借款单”至财务部领款。

前次借支出差返回时间超过五天无故报销者，不得再借款。

2.日常费用借款：

各部门因办理业务需要借款，到财务部门领取借款单，填写好资金性质（现金或支票）部门、借款事由、所借金额，经部门主管签字后报总经理签批，1000元以上的须财务总监审批，持已批“借款单”至财务处领款。

（如有特殊情况须自己垫付，要取得税务发票，不能取得税务发票，须由对方出具收款证明）

3.其他临时借