实验室分包检测程序.doc

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分包检测程序

1目的

明确合同的要求并行成文件，消除合同双方的不一致，确保本中心有能力满足顾客要求。

2适用范围

适用于本中心与顾客签定关于检测各类合同的评审、协调和修订控制。

对分包检测只使用由于未预料的原因，如工作量大，本中心的某项专业技术欠缺或暂时不具备某种检测能力或与其机构（实验室）签订长期固定分包协议，可以在客户书面同意情况下对产（商）品相关项目分包。

分包的比例不能超过报告检测项目的50%,分包的项目仅限于仪器设备使用频此低和价格昂贵的项目。

3职责

3.1中心主任负责组织有关部门对合同的合法性、完整性、明确性进行评审。

负责批准分包协议。

3.2业务室负责对分包方进行调查，起草分包协议，编制分包单位名称。

与顾客签订正式合同与补充合同及与顾客的联络。

负责识别顾客的要求。

3.3检验室负责准备样品、送样及取回检测报告，档案管理员负责保管分包协议及分包调查资料。

4工作程序:

合同的分类、（合同/协议）、用户提供的技术标准、技术资料、样品检测各性质抽样单、委托书。

4.1样品收发员接待客户时，应详细了解客户的检测目的、样品情况及对检测方法的要求，协助客户选择适当的、能满足客户检测目的的检测方法。

常规检测项目由委托方填写检测委托书。

4.2当检测领取样品时，仔细核对检验委托书内容，确定无误签字领用。

4.3报告审核员在审核报告时首先核对检验委托书内容完整性，如有疑问及时报业务室根据程序进行补正。

4.2常规检测项目由业务室主任对委托单进行合同评审，有疑问的项目应与检测室主任或技术负责人进行沟通。

评审的内容包括检测委托单全部项目，确认无误后在委托单上签名。

4.3对于长期委托项目、仲裁项目和新项目，由业务室主任与检测室主任一起对检测方法、检测能力和资源、收费标准等进行协商，由检测室主任填写“新开展项目/重大项目合同评审表”，由技术负责人批准合同。

4.4当检测需要分包时，业务室主任应明确告诉被检测单位需分包的检测项目及分包单位，征得被检测单位同意后再行分包。

由检验室主任提出需要分包的项目，报中心负责人批准。

4.5当接到分包任务是应提供选择仪器设备实验环境、人员素质、内部质量管理等符合《实验室资质认定评审准则》要求并通过了计量认证的实验室和检验项目。

业务室列出符合要求的实验室名单，有委托分包单位自行选择合适的实验室进行分包检测。

4.6对于分包合同，由检测室主任起草合同，由本中心负责人批准合同。

4.7被检测单位要求与合同之间的任何差异，应在检测工作开始之前由合同联系人与被检测单位沟通解决。

执行合同过程中如有重大变化，应及时向业务室主任汇报，待与客户沟通达成一致后签订补充合同。

4.8技术负责人应组织对分包方的工作进行定期或不定期评审，评审应记录并做出结论报中心主任审定。

4.9如果在执行合同中，分包实验室的检测条件发生变化，或检测工作不能满足合同规定要求时应及时终止合同，以防检测结果有误。

4.10所授权签字人在批准检测报告时，应检查报告是否符合委托单内容和合同条款。

4.11劳动合同和其他合同按《中华人民共和国劳动法》和《合同法》的要求，中心组织评审，业务室负责签订。

4.2顾客要求的识别

4.2.1业务室负责与顾客签订《合同》，其中应包括顾客的名称、送检日期、交付日期、仪器名称、型号规格、数量、是否有特殊要求等内容。

4.2.2对于特殊合同，业务室负责在日常工作中负责识别顾客的潜在要求，包括相关法律、法规、技术规范、检定规程、国家标准等的要求。

4.3合同的评审

4.3.1对顾客的要求、标书和合同的评审应包括标准和检测方法、能力、资源及顾客特殊要求，并形成文件。

4.3.2对于检测能力表范围内的日常检测项目，和顾客签订常规合同《顾客检测委托书》，由业务室样品接收人员负责评审，并签字认可。

4.3.3对于顾客有书面形式要求的检测，可签订特殊合同，业务室负责人和顾客草拟合同，合同的内容应包括:

标准和检测方法、工作范围、服务形式、技术规范、价格及付费方式等，并将未签署的合同草稿交业务室，由业务室组织进行评审。

4.3.5合同既要符合法律要求，又要得到本中心与顾客双方的认可。

4.3.6对于重复性例行的检测，只要顾客的要求不变，只需进行初次评审。

4.3.7合同的评审应在合同签订之前进行，确保顾客的各项要求合理、明确、书面化，双方协调一致，本中心有能力满足，评审内容应包括:

a.客户的要求是否明确。

b.技术能力和资源是否能够满足要求。

c.标准和检测方法是否符合技术规范。

d.商定检测时间、费用和付费方式等问题。

4.3.8在合同评审过程中，评审人员对合同中有关内容和要求提出疑问或修改建议时，由业务室负责与顾客联系，征求其书面意见。

4.4合同的签订和执行

4.4.1合同评审并与顾客达成一致后后，报质量负责人审批。

4.4.2由业务室代表本中心与顾客签订合同。

4.4.2合同签订后，由业务室负责将对应的合同发到相关的检测室，作为工作的依据。

4.4.3业务室跟进合同的执行情况，根据需要及时反映给顾客，与顾客就要求或工作结果进行讨论，均应予以记录。

4.5合同的修订

4.5.1当顾客提出修改合同时，业务室应组织有关部门、人员对合同的变更条款进行评审，并报业务主任批准。

4.5.2当本中心提出修改合同时，必须与顾客进行协商，在征得顾客的书面同意后方可进行，并对变更条款进行评审。

4.5.3当检验委托书提出修改时，必须征得顾客同意，经业务室负责人同意有当事人更改签字或盖章。

4.5.4业务室负责与顾客签订补充合同，补充合同签署后，应注明原合同编号，及时发放给相关部门和人员。

4.6记录的保存和应用

4.6.1与合同评审相关的记录、合同由业务室负责保存，分类归档，保存期为合同期满后三年。

4.6.2业务室负责将上述记录报中心主任，便于其了解每一个合同的签订情况，中心主任需始终意识到顾客的要求，包括那些没有明确表达的需求和期望，并调配资源确保达成或超过这种需求和期望，以持续获得顾客满意。