房地产心得体会.docx
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房地产心得体会
房地产心得体会
篇一:
房地产工作心得体会
房地产工作心得体会
200X年8月,我踏入了上海***代理公司的大门,作为一名物业顾问开始了我在***的工作和生活,大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地,无锡的蓝墅都是我工作过的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我优秀的工作业绩,更积累了丰富的销售工作经验。
每一个项目的销售过程,都是我对销售工作的积累、挑战。
所以我必须在工作中不断总结与反思,这样才能做到更好。
我总结的销售心得有以下几点:
1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。
“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号,但是仔细想来这句话其实是意义非凡。
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神,于是事半功倍。
工作了一段时间,难免疲倦,放松一下是人之常情,有时放松一下就过去了,但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。
2、抓住时机
做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验,有些业务员个人主观判断过于强烈,即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,一些老客户经营的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有准备的人。
3、做销售工作就是与人打交道,更需要专业的沟通技巧,这使销售成为一件充满艺术性的工作。
每个人都希望得到尊重,对待客户,给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,乃至掌握客户的性格,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要不时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
完美的融合这些条件,将会是一次令双方都愉快的成功的销售。
4、对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。
因此自从我进入***公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。
无论在哪个岗位上都努力做到最好,作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
与此同时由于我在多个项目参与过销售,期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
5、做销售就像转载自百分网,请保留此标记是运动员场上竞技,一定要有必赢的心态——凡事皆有可能。
无锡蓝墅是上海***第一个异地操盘的别墅项目,该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年,销售陷入停顿,开发商找到***寻求帮助,***成为该项目的销售顾问,我作为销售主管常驻无锡,帮助开发商培训、管理销售人员,两个月后打破了销售困境,成功开单,06年春节后更是带动了项目热销,使项目销售率成功突破40%。
6、我觉得成绩永远属于过去,能从中得到的也就是一种经历,可人生最大的财富不就是经历吗?
随着***的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利,作为***公司在无锡唯一的一个在操做楼盘,怎样才能帮助公司在无锡更好的开拓市场,提高***服务品质及品牌效应,成为了我销售工作中的重中之重。
事实告诉我们,人是被细节所打动的,没有细节的完美,就没有全局的完美。
仔细想来,很多案子的成败与否,一些小的细节就起着关键的作用,处理好了,往往峰回路转,否则有可能前功尽弃,所有的努力都付之东流。
所以我更注重在细部完善,从小事入手,通过每个细节、标准的服务做到让客户满意。
在无形中积累***品牌效应。
也因为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定,而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们***。
为公司接盘做好了前期铺垫,我很高兴,我以自己的努力赢得了开发商的高度认可,也赢的市场对手的尊重。
7、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!
什么样的态度决定什么样的生活,今天的生活是由3年前我们的选择和态度决定的,而今天我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。
8、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
参加销售工作已经快六年了,期间总有朋友、同学、甚至身边的同事在失意、受挫或感到迷茫的时候自问是该离职、跳槽还是继续读书?
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。
人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
所以这六年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
勤奋最重要,熟悉楼盘的销售技巧,要懂得谈判技巧,对楼盘价格,附近楼盘的详细情况了如指撑。
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优秀房产经纪人的日常工作:
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1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!
)2、找开电脑,查看前一天所新增房源,熟悉市场行情,养成每天背诵房源和发现自己所需要的强案的习惯。
3、打开电脑,随时查阅公司QQ群公告,及时了解公司业务动态和规章制度,跟上公司日新月异的发展步伐。
4、查看本区域房产信息网络广告,发现自己客户所需要的房源并主动设法找到房源信息,增加成交量进而增加业绩。
5、本公司若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个待售或待租房源,清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况与最新动态。
7、清洗房源过程中,主动了解业主是否有购房的需要。
在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下定决心每天找寻一个新客户并输入系统(暂时未需要,但半年内会买的客户)。
9、尝试考核自己对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须及时跟进自己客户及每天清洗十个老客户。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发名片,争取客源及房源。
13、自行挑选五个优质房源即强案,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
14、跟进以往经自己成交的租房客户,(租客到期是否续约?
是否另觅新居?
是否买房?
)做好自己的”客户回访”工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,是否买一套房子作投资(收租)。
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客即蹲点。
17、自己清洗房源时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)。
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令其本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造”专家”形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、今日工作总结(计划达成情况等),并做明日工作计划。
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取收获。
各位同仁:
请随时随地将自己的工作与以上”日常工作”进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!
建议将此”日常工作”摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!
长此以往,成功之时指日可待!
篇二:
房地产培训学习心得
培训学习心得
首先,我非常感谢公司给我们员工的培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视员工,培养员工”的战略方针;对于从事建筑业的我,也非常珍惜这次机会。
认真、虚心、诚恳地接受培训,态度端正、学习专注,认真的聆听和记录,如饥似渴地接受着新鲜的理念。
大家都觉得机会是如此的难得,学习气氛十分浓厚。
此次培训的导师——王金升,王金升老师现从事于房地产管理咨询,曾在中国海外公司、万科集团工作。
多所大学特聘讲师,拥有二十几年知名设计院和标杆地产公司工程管理的一线操作经验以及深厚的结构设计、现场操作、结构质量控制的专业底蕴。
长期在国内甲级建筑设计院及著名建筑房地产公司担任讲师之职。
曾在万科集团地产公司担任五星级讲师之职。
在集团内享有很高的专业权威地位。
王金升老师的经验讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。
这次重点学习了项目的综合管理、计划管理、质量管理、工程管理、工程质量管理规划、质量过程控制的七种工具、现场的质量管理、工程项目风险控制、沟通管理、质量成本管理及项目进度控制等知识体系总结及互动交流。
将人力、运营、计划、质量、成本、设计、控制、工程现场、采购、营销、财务、风险等核心节点系统整合学习;借鉴目前国内标杆地产公司在项目工程管理上的先进经验和操作方法,打造企业核心竞争力;将PmP核心管理理论与项目操作相结合,系统提升项目骨干成
员的管理水平和操作能力.倡导质量文化,以客户为导向,建立健全质量保证体系。
还就是要注意合作伙伴的管理,现场技术的管理,建立团队。
随时要保持健康的做事态度,不害怕错误,不接受错误,不放过错误,不容忍“差不多”,就没有解决不了的问题。
工程管理的核心任务就是保障产品品质、保障经营计划的实现、保障产品的成本在合同限度之内。
现场管理的八项主要任务:
工期与质量计划、开工前的现场准备、施工及监理合同、图纸及方案评审、材料设备、过程管理、工程验收及其他。
质量管理体系规划的五项内容:
质量计划、质量保证体系、检查与评估、合理工期、供方管理。
质量规划又包括总体目标、重要分项质量目标、工程管理符合度、质量规划的呈现形式。
通过万科工程管理规划书示范文本讲解,让我们更加深刻了解吸收,了解了企业万科的做法,明白了为什么能成为知名企业了。
质量规划分解到工程日常容易忽视的地方,如防渗漏、防裂缝的管理措施编制措施。
还有就是质量过程中的控制,如材料控制要选用环保、稳定性、区域性的,建立材料样板的封样制度,做好材料的合同交底,做好材料的进场验收关。
样板引路制度是质量控制的关键控制措施,首先就是交楼标准间,解决设计缺陷和功能问题。
施工样板间解决过程质量控制的问题,主要是检验总包单位质量管理水平怎样,发现图纸设计、安装方面的问题。
工艺样板间确定工序质量标准,控制大面积施工。
如窗、门、防水、保温等。
样板引路流程首先就是要求监理公司根据
我们要求例出清单,然后交给总包单位,编入施工计划,然后要求总包单位做出方案上报,确定方案可行在进行样板施工。
通过详细学习住宅工程质量分户验收管理暂行规定,其作用主要在于:
公司所建设的民用建筑,在过程施工质量控制中,应该主要围绕现行施工质量验收规范进行施工,但是从使用功能的角度来讲,必须达到各省市关于住宅工程质量分户验收管理的规定,只有达到此规定的相关标准,项目才能进行竣工验收,才能缩短建设工期,减少工程纠纷和工程索赔。
通过此次学习培训,不但提高了员工个人的建筑常识,也为公司的建设发展,特别是为公司后续开发建设项目奠定基础,公司应该多组织员工培训学习,建议紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业知识进行由浅到深的培训,首先进行各专业的常识培训学习,例如:
建筑工程常识、项目规划设计常识、建设项目结算管理要求、财务管理要求等,其次有计划的加深各专业知识的培训,分阶段进行学习,例如:
建设项目前期工作阶段(编报项目建议书和可行性研究报告)、勘察设计阶段(三阶段设计)、建设准备阶段、施工阶段、验收阶段等,使大家从了解到理解,再到熟悉。
这次的学习真可谓受益匪浅,让我懂得了很多以前不知道的管理知识,也让我把以前许多穆棱两可的专业知识以及专业管理,在此次学习中大多数都已经解决。
古人云:
“术业有专攻,可以为师夷”这次在公司学习培训让我学到了很多东西,不足的是由于此次培训时间太短,自己前期准备工作做的不够充分,下次如果还有机会让我来