住宅小区物管处理表格.docx
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住宅小区物管处理表格
物
业
管
理
常
用
表
格
长沙市大昊物业管理有限公司
二O一一年十二月
目 录
Notableofcontentsentriesfound.
1．业主档案表
下面是业主档案表，。
序号
档案编号
业主房号
业主姓名
入住时间
联系电话
备注
审核：
制表：
2．业主装修申请表
下面是业主装修申请表，。
业主姓名
联系人
联系电话
非办公时间联系人
联系电话
施工单位名称
施工人数
施工单位地址
联系电话
施工负责人
身份证号码
联系电话
施工防火负责人
身份证号码
联系电话
施工名称
由 年 月 日起至 年 月 日
施工申请表
装修平面布置图 份小区装修保证书
装修立面效果图 份防火责任人任命书
电气平面图 份临时用水/用电申请表
电气系统图 份领事动火申请表
给排水设计图 份租用消防器材申请表
天花板平面图 份
空调安装图 份
申请人签名（盖章）
日期：
年 月 日
物管中心意见
日期：
年 月 日
以下由物管中心填写
装修批
准日期
隐蔽工程验收申请日期
竣工验收
申请日期
经办人
经办人
经办人
违章通知
发出日期
整改完成日期
经办人
3．临时动火作业申请表
下面是临时动火作业申请表，。
序号：
年 月 日
动火单位
动火地址
动火负责人
动火原因
动火时间
联系电话
动火作业安全措施
动火单位意见
工程部意见
保安部意见
备注
4．装修施工人员临时出入许可证
下面是装修施工人员临时出入许可证，。
装修房号
装修公司名称
装修期限
办证日期
办证人资料
序号
姓名
性别
身份证号码
出入证编号
1
2
3
4
5
6
7
相片粘贴栏
（1）
（2）（3）（4）
（5）（6）（7）
填表人
电话
领证人签收
电话
物业管理公司经办人：
5．室内装修检查表
下面是室内装修检查表，。
序号
施工日期
检查
记录
检查
日期
第一次
第二次
第三次
时间
异常情况
签名
时间
异常情况
签名
时间
异常情况
签名
6．室内装修违规记录表
下面是室内装修违规记录表，。
年 月 日
序号
装修公司名称
装修负责人
联系电话
用户负责人
联系电话
序号
发现违规画√
违规金额/元
1
施工人员出入小区不佩带出入证
2
施工现场未配备应有消防器材
3
使用化学药水气味影响周围用户
4
装修粉层影响周围用户
5
不按规定清运淤泥
6
在现场抽烟
7
违规使用电梯
8
装修噪声影响周围用户
9
在洗手间乱倒污染物
10
现场未封闭空调
11
开门施工影响周围用户
12
盗用电力
13
损坏小区设施
14
盗用小区物品
15
超越物业管理公司批准之权限装修
装修公司签认：
物业管理公司签名：
7．业主特约服务流水登记薄
下面是业主特约服务流水登记薄，。
年 月 日
日期
服务
内容
具体
内容
开始
日期
结束
时间
服务
费用
业主
姓名
房号
服务人员签名
8．业主委托出售登记表
下面是业主委托出售登记表，。
委托时间：
序号
户型
建筑面积/m2（出错）
使用面积/m2（出错）
有无产权证
竣工时间
房屋质量
装修情况
家具
售价
业主姓名
联系电话
9．业主委托出租登记表
下面是业主委托出租登记表，。
委托时间：
序号
户型
建筑面积/m2（出错）
使用面积/m2（出错）
家具情况
有无电话
装修情况
月租金/元
最短租期
业主姓名
联系电话
业主确认：
填表：
10．业主委托出租钥匙移交登记表
下面是业主委托出租钥匙移交登记表，。
月份：
业主
房号
委托出租协议书编号
移交钥匙数量
经营部接收日期
经办人签名
业主取回日期
业主
签名
备注
11．租赁来电来访记录表
下面是租赁来电来访记录表，。
时间
来电来访
人单位
来电来访人姓名
联系方式
客人要求
跟踪人
跟踪结果
12．文化活动记录表
下面是文化活动记录表，。
年 月 日
活动名称
活动时间
活动地点
活动组织人
活动预算/元
实际投入资金/元
具体活动安排
活动总结
签名
13．刊物来稿记录表
下面是刊物来稿记录表，。
月份：
来稿日期
稿件名称
体裁
字数/千字
作者姓名
通信地址/电话
采用情况
处理结果
审稿人
备注
审核：
制表：
14．管理部门值班安排表
下面是管理部门值班安排表。
月份：
星期
日期
值班人
日期
值班人
日期
值班人
日期
值班人
一
二
三
四
五
六
日
15．巡楼记录表
下面是巡楼记录表，。
年 月 日
楼层
时间
异常状况记录
处理措施
备注
主管：
巡楼员：
16．投诉处理表
下面是投诉处理表，。
公司名称
房号
投诉人姓名
联系电话
投诉时间
处理起止时间
投诉内容
投诉人签名 年 月 日
处理措施
物业管理公司经办人
处理结果
物业管理公司经办人
投诉人回馈意见
投诉人签名
备注
17．业主月度投诉处理清单
下面是业主月度投诉处理清单，。
年 月 日
序号
投诉
记录表编号
投诉日期
业主房号
投诉人
投诉事项
管理部记录人
处理部门
处理人
处理日期
处理结果
审核：
制表：
18．月度回访清单
下面是月度回访清单，。
月份：
年 月 日
序号
回访表
格编号
回访
日期
业主
房号
业主
姓名
回访
事项
回访人
回访
结果
备注
审核：
制表：
19．挂号邮件收发登记表
下面是挂号邮件收发登记表，。
日期
邮件类型
邮件编号
寄出地
收件房号
收件人
签名
派信人
签名
20．挂号邮件退件登记表
下面是挂号邮件退件登记表，。
日期
邮件
类型
邮件
编号
寄出地
收件
房号
退件
原因
收件人
签认
派件人
签名
邮递员
签收
21．催款通知单
下面是催款通知单，。
×××室：
据《业主公约》，用户应于每月 日前缴清管理费及其他费用。
我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币 元（详见下表），敬请贵用户收到本通知后两日内缴清欠款。
房号
欠费月份
欠管理费/元
欠电费/元
欠水费/元
欠维修费/元
欠其他费/元
合计
总计
我公司开户银行：
账号：
签发人：
物业管理公司签章：
22．最后催款通知单
下面是最后催款通知单，。
× × ×室：
我公司曾于 年 月 日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知，但至今仍未收到贵用户的欠款。
为此，现给贵用户发出最后催款通知，望能在 年 月 日前收到贵用户欠款（详见下表），否则，物业管理公司将按《业主公约》规定，于 年 月 日 时对贵用户暂停各项服务，并保留通过法律途径追缴的权利。
房号
欠费月份
欠管理费/元
欠电费/元
欠水费/元
欠维修费/元
欠其他费/元
滞纳金
合计
我公司开户银行：
账号：
签发人：
物业管理公司签章：
23．每月应收管理费明细表
下面是每月应收管理费明细表，。
年 月 日
房号
业主名称
面积/m2
单价/元
月管理费/元
备注
审核：
制表：
24．管理费欠费两个月业主明细表
下面是管理费欠费两个月业主明细表，。
年 月 日
业主
编码
房号
业主
姓名
欠交
月份
欠费
金额
联系人
联系
电话
备注
审核：
制表：
25．每月应收电费明细表
下面是每月应收电费明细表，。
年 月 日
房号
业主名称
上月累计/kw×h
本月累计/kw×h
本月用电/kw×h
本月电费/元
抄表
日期
备注
审核：
制表：
26．每月应收水费明细表
下面是每月应收水费明细表，。
年 月 日
序号
业主名称
上月累计/t
本月累计/t
本月用水/t
本月水费/元
抄表日期
备注
审核：
制表：
27．公共设施维修费用月度统计表
下面是公共设施维修费用月度统计表，。
月份：
年 月 日
序号
维修时间
维修单号
维修内容
维修费用/元
备注
维修费用合计
元
审核：
制表：
28．停车票使用情况月统计表
下面是停车票使用情况月统计表，。
日期
本日领用
本日使用
本日结余
金额
号码
早班
中班
晚班
金额
号码
1
2
3
4
5
6
7
8
审核：
制表：
29．停车场收费每月汇总表
下面是停车场收费每月汇总表，。
日期
本日小计
早班
中班
晚班
收入金额
现金
特种票
值班员
收入金额
现金
特种票
值班员
收入金额
现金
特种票
值班员
收入金额
现金
特种票
1
2
3
4
5
6
7
8
本月小计
审核：
制表：
30．车辆加油月记录表
下面是车辆加油月记录表，。
车辆号码：
月份：
日期
时间
加油
地点
油类
加油数量/L
单价/元
金额/元
经办人
备注
31．保安交接班记录表
下面是保安交接班记录表，。
岗位年 月 日
交接时间
交班人
接班人
上一班次运行记录
交办事项
处理情况
主管阅示
32．保安部重大事件总结报告
下面是保安部重大事件总结报告，。
年 月 日
呈报对象
报告人
主题
事件发生经过
签名
主要原因分析
签名
处理措施
签名
处理结果
签名
预防措施
签名
领导批示
签名
33．停车场收费岗交接班记录表
下面是停车场收费岗交接班记录表，。
班次：
早班中班晚班年 月 日
交接物品
金额
数量或发票号码
交班人
接班人
现金
特种票
停车券
发票
其他
备注
34．停车场车辆状况登记表
下面是停车场车辆状况登记表，。
年 月 日
车辆牌号
车位
检查项目
进场时间
出场时间
车主签名认可
值班员签名
照明灯
外壳
标志
轮胎
玻璃
后视镜
转向灯
35．车辆收费登记表
下面是车辆收费登记表，。
岗位：
年 月 日
车辆
车型
进场
时间
出场
时间
收费情况
值班员
备注
卡类
停车票
现金
金额
36．车位月保统计表
下面是车位月保统计表，。
年 月 日
序号
车型
车牌
车主姓名
月保期
指定车位
月保费
备注
审核：
制表：
37．楼层清洁每日检查表
下面是楼层清洁每日检查表，。
年 月 日
序号
检查项目
检查记录
检查时间
被检人确认
备注
1
楼梯
2
楼道
3
垃圾周转箱
4
走廊
5
……
6
……
7
……
8
……
9
……
主管：
检查人：
38．地面清洁每日检查表
下面是地面清洁每日检查表，。
年 月 日
序号
检查区域
检查记录
检查时间
被检人确认
备注
1
地下停车场
2
地面停车场
3
……
4
……
5
……
……
主管：
检查人：
39．绿化苗木清单
下面是绿化苗木清单，。
年 月 日
序号
苗木名称
苗木编号
产地
种植日期
种植地点
养护人
审核：
制表：
40．盆景清单
下面是盆景清单，。
年 月 日
序号
盆景编号
树种
造型
尺寸
盆型
摆放日期
养护人
升级会员 