培训方案范文合集6篇实用.docx
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培训方案范文合集6篇实用
培训方案范文合集6篇
培训方案篇1
志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。
通过培训,增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度,进一步提高志愿者的志愿服务水平,确保志愿者提供最优质的志愿服务。
一、培训内容
志愿者培训工作包2个内容:
通用培训,专业培训。
1、通用培训。
主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能,具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。
重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求,实施相关专业知识和技能的培训。
(一)社区志愿者培训内容:
(1)志愿服务理念培训
(2)志愿服务礼仪培训
(3)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训(4)志愿服务心理培训、团队意识培训(5)文化知识培训(6)志愿者体能培训
二、培训时间
2__x年6月9日完成培训计划
二、培训方式
1、集中培训。
以省志愿者工作部编写的教材为基础,
开展学习培训活动。
邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、骨干培训。
针对关键岗位的志愿者,以学习营和训练营方式开展培训。
3、实践培训。
通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式,提高技能,培养团队精神,营造志愿服务氛围。
4、测试评估。
通过对志愿者素质的测评,评估培训效果,确保达到培训的预期目标。
四、相关要求
1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区党总支要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。
2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。
培训方案篇2
虽然培训能带来多少利润的提升,具体的数目我们不得而知,但只要进行事前、事中、事后的评估,那么粗略的数据是可以得出的。
看到这里,你也许会反驳我,胡老师,有投入有产出这个道理我们懂,可是我们是民营企业,资金本来不多,花那么多钱来培训员工也不现实,如果你能拿出真实的数据,证明因为培训能给企业利润带来多少实质性的提升,就比较有说服力了。
我可以举一个例子,间接地回答这个问题。
有一家日化消费品公司,最近发现它的市场份额在不断地下降,他们引进了一家“外脑”给他们就做了一项需求分析,结果认为他们需要马上进行培训,因为他们应具备的基本的销售技能不够,特别是如何进行大客户销售的技能。
大客户销售是一门专业课,讲的是如何确定大客户目标,如何分析它,怎么建立、完善大客户信息档案管理系统以及如何与大客户建立良好的关系并进行有效销售的技巧。
然后该公司的所有销售人员都参加了这项耗资20万美元的培训计划。
为了评价这个方案是不是有效,这个公司对培训前和培训后几年的销售收入做了一个比较,结果发现销售收入比前几年增加了50万美元。
从上面这个小故事里,你能不能从这里直接得出来,这50万美元就是培训得来的回报呢?
事实上,公司管理能力的提高也会影响这个销售额,所以说可能培训也起作用,也可能这是一个综合作用的结果。
那怎样来分辨这50万美元里,到底有几万美元,或者几十万美元是培训产生的效果呢?
也就是说这个培训回报有多少呢?
如果你真想测定它有多少是培训所产生的收入的话,确实很难做。
你能怎么做呢?
比如说你这个公司有20个销售,我必须从这里分出10个人来作为一个参照群体,也就是说他们10个人什么培训都不参加,只作为参照群体,另外那10个人去参加这种大客户销售的技能培训,然后我保证这20个人,他们所在的市场都一样,产品都一样,打的广告是覆盖他们20个人的每一个区域。
也就是说除了培训这一点不同,其它的任何条件全都相同,只有做到这个地步,才有可比的。
过几年来评价,这10个人没参加培训,卖了多少钱,那10个人参加培训后卖了多少钱,中间这个差异才有可能是培训的结果。
所以这个培训到底能给企业利润带来多少实质性的提升,做起来实际上是很难的。
但是,话说回来,虽然培训能带来多少利润的提升,具体的数目我们不得而知,但只要进行事前、事中、事后的评估,那么这个培训是否提升企业绩效、提高了多少,粗略的数据还是能够看出来的。
比方说从培训前就开始评估,培训中要进行培训效果的评估,培训后也要跟踪培训效果,一段段地看。
培训前考察外包机构的师资力量、教学水平,培训中考察学员反馈出来的满意度、与本职工作结合的紧密度等,在培训后测试学员学到的内容,最后是直接在销售业绩上发生的改变。
通过评估、设置考核项目、权重、配分等措施,投入与产出之比就能够得出。
培训方案篇3
一、发展前景
自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。
由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。
而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。
虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。
饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。
于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。
因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。
二、店面简介
本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。
经营面积约为80平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。
早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。
品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。
午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。
而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。
本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
三、发展战略
1.本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:
音响)等形式的简单广告即可。
2.本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。
并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。
此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。
3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。
餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。
如:
若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。
4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。
据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5.暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的.经营状况。
寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。
6.市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。
在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
四、餐厅管理结构
店长兼收银员1名,厨师1名,服务生2名。
经营理念侧重于以下几点:
主要的文化特色:
健康关怀、人文关怀
主要的产品特色:
具有食疗保健功能的素食餐品
主要的服务特色:
会员制的跟踪服务
主要的环境特色:
具有传统文化气息的绿色就餐环境
五、市场分析
在大学中的食堂的饮食一直是个问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。
部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业。
优势与劣势:
优势分析:
本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。
另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。
同时,餐点还提供冷饮、冰粥等,并提供免费茶水。
简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。
此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
劣势分析:
由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。
而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。
另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析:
据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。
而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
威胁分析:
餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。
并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。
再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
六、促销和市场渗透
促销策略:
前期宣传:
大规模,高强度,投入较大。
后期宣传:
重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。
定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。
针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。
七、财务状况分析
1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用20__元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用1000元,基本设施及其他费用等4000元)。
2.运营阶段的成本主要包括:
员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。
3.每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约800元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为三个月。
八、营销组合策略
有形化营销策略:
由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。
通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:
做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
l、顾客反馈表。
在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。
树立"顾客满意自己才满意"的观念,做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
培训方案篇4
近年来,煤矿安全生产工作由于认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理,总体推进”的方针,在煤矿各级领导和广大职工共同努力下,安全状有了明显好转。
但由于井下自然环境的特点,作业空间有限,受顶板、瓦斯、煤尘、水、火、等灾害的威胁,加之当前安全装备水平不高,工人技术素质低,抗灾能力低等原因,井下各类事故仍有发生。
如果能够正确的认识,掌握事故规律,了解事故发生前的预兆,及时采取正确预防和方法,对于搞好安全工作,减少伤亡,保证煤炭工业健康发展是十分有利的。
为了当井下发生灾害事故时,能够做到不惊慌失措,采取正确的预防和避灾方法,控制事故扩大和恶化,尽量减少因事故造成的人身伤亡和损失,我们制定了应急救援预案,根据预案制定演练计划如下。
一、培训的意义
矿井发生火灾、水灾、瓦斯、顶板等事故时,在初起阶段,所设及的范围和造成的危害一般是较小的。
这时,即使扑灭和控制事故的有利时机,也是决定矿井和人员安全的关键时刻。
在各种情况下,由于事故突然发生,矿井领导人员和矿山救护队等专业人员一时难以到达事故现场组织救援工作。
所以,让职工了解掌握灾害发生后的避灾措施,保护自身安全抑制灾情具有重大作用。
在事故处理的中期和后期阶段,也需要已井下矿工的正确避灾为基础,提高抢险救灾工作的成效,因此,进行每年一次的应急演练是十分必要的。
二、培训的时间
培训时间定于6月17日,共计20个学时。
三、培训地点设在矿大会议室,安全科全面负责培训工作。
四、讲解发生灾害的类型,灾害发生的原因、特点、预防等。
发生事故后怎样正确分析判断灾情,怎样安全撤离,掌握避灾路线。
避难时应怎样加强安全防护,怎样与救护人员联系,在灾区自救和互救中应遵守哪些行动准则。
学习自救器的用途、原理及使用中应注意的问题,学习矿井灾害预防和处理计划、灾害演习计划、灾害演习方案。
五、培训的目的
通过灾害演习要达到使干部职工掌握灾害预防有关知识,了解熟悉矿井灾害的类型、形成、危害、预防措施,发生灾害后的应急措施,熟悉掌握矿井避灾路线,使用各种防灾器材,提高矿井自保意识和自保知识,做到自我防范、自我保护。
20__年6月16日
培训方案篇5
一、参加本次考核的住院医师写一份自我鉴定(鉴定表格见附件一),对第一阶段的住院医师规范化培训进行总结,在6月16日前交医务科。
二、认真填写好《住院医师规范化培训登记手册》及《住院医师规范化培训考核手册》在6月16日前交医务科。
功能科、放射科等没有这两本手册的人员需填写好科室相关的培训记录表。
三、考核内容:
分三部分进行。
(一)临床技能实践考核。
分为临床诊断思维分析能力和操作技能考核两部分。
分组进行,安排见附件(附件二)。
考试内容:
临床专业的主要分两部分,第一部分:
病例分析,新收病人,写一份完整病历提出诊断、鉴别诊断、诊疗计划;第二部分:
考一个基本操作,内容由各组考官自定。
非临床专业的操作考试内容由相应专业的考官自定。
(二)理论水平考核
理论考核由医务科统一组织
考试时间:
X月X日下午2:
30分行政楼六楼二室
考核内容:
以三基理论为主。
(三)医学英语考核:
与理论考核同时进行,把英语短文翻译成中文(字数约500字)。
四、参加考核人员分组安排(分8组进行)
内科考核组(7人):
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外科考核组(5人):
z
妇科考核组(3人):
z
儿科考核组(2人):
z
麻醉考核组(3人):
z
眼耳鼻喉、口腔考核组(3人):
z
中医考核组(4人):
z
影像考核组(3人):
z
培训方案篇6
为进一步促进我市残疾人就业,拓展残疾人就业渠道,推广残疾人居家就业,创新残疾人就业形式,实现培训与就业有效结合,__市残疾人联合会与__市人力资源和社会保障局决定联合举办我市第三期残疾人络创业培训班,帮助残疾人实现上就业(上开店和店客服)。
一、报到、培训时间:
20__年11月10日—15日(10日上午11:
00之前报到,11日—15日培训)
二、报到、培训地点:
__海景商务酒店(__市__区元光南路32号,新华都对面)
三、举办单位主办单位:
__市残疾人联合会、__市人力资源和社会保障局承办单位:
__市残疾人就业服务指导中心、__市就业和培训管理中心执行单位:
__市畅能职业培训学校
四、参训人员:
根据《关于__市第三期残疾人络创业培训班(店培训)调查摸底工作的通知》(x残联[20__]x号文件)前期工作布署,各县(市、区)已调查摸底的学员43人和新报名学员。
五、师资力量:
淘宝大学福建管理中心淘宝大学认证讲师。
六、课程安排:
上开店实用技巧、店推广、淘宝客服、客户接待与沟通、交易纠纷的处理、络交易安全等。
七、其他方面:
1、学员参训往返交通费用由所属县级残联承担,培训、食宿费用由市残联、畅能职业培训学校共同承担。
2、学员报到时必须随身携带残疾人证、身份证原件及复印件1份、2寸彩色免冠近照1张。
3、请各县(市、区)残联根据前期调查摸底名单,做好学员通知工作,并填报《__市第三期残疾人络创业培训班报名汇总表》(附件1,请一定注明是否需要提供食宿),于10月30日前将电子版发送至__市残疾人就业服务指导中心;同时,做好学员组织工作,确保学员按时报到参训。
4、联系人:
何__联系电话:
__
__市残疾人联合会__市人力资源和社会保障局
20__年10月24日