美导老师的工作计划怎么写.docx
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美导老师的工作计划怎么写
美导老师的工作计划怎么写
篇一：
美容导师月工作计划
广州区域许凤美容导师月销售总结
1、本月实际达成服务业绩是多少？
目标达成率是多少？
未完成目标或完成目标的主要原因分析
2、本月所负责区域的所有老客户进货情况总结及分析：
（对照下表进行）
3、本月所负责区域新加盟美容院的服务情况总结及分析
4、个人工作业务能力总结（5个“1”）
①说出一个产品品质、效果使用的成功案例：
答：
润氧保湿精华霜：
能迅速被肌肤充分吸收，并在皮肤便面哦形成一层透气的营养膜，可以改善皮肤干燥、粗超、松弛的现象。
最最适合冬天用了。
②说出一个产品销售的成功案例及经验分享：
答：
润氧保湿精华霜：
李姐，来美容院做护理，第一次来是老板，以前用过日化线的产品皮肤很干很敏感。
洗脸的过程中发现她的皮肤非常非常的干燥，我就给她推荐了这款润氧保湿精华霜，我给她讲解了日化线产品和我们专业线产品的区别！
在护理做完后，我争取她的意见并帮李姐擦在脸上了，她自己也是好，皮肤非常光滑细腻。
③说出一个活动方案推广或终端会促销（卖法）的成功案例及经验分享：
答：
活动方案；只要在本店消费满398的，就可以免费获得洗面奶一支（小的那种一支支的试用装）
消费满588的，可以免费获得洗发水一瓶和两次眼部护理，一次面部护理
做活动的时候，大部分顾客都纷纷参加了。
活动效果非常满意！
④说出一个自己的失败的工作案例及教训：
⑤说出一个工作上自己无法解决的问题或困惑的问题：
篇二：
美导工作总结
篇一：
化妆品美导工作总结
本月工作小结
首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆幸我选择了这样工作
1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实
4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作
5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满
6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇二：
美导下店服务流程
美导下店服务流程
第一部分：
出差人员出差行为规范
1、出差每天须着工装或职业装（上衣必须带袖），戴工牌，化淡妆，不涂有色指甲油。
2、出差前早点休息，保持良好的礼仪和饱满的精神面貌；女性盘发或束发，不允许披发、穿无袖衫，不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋；更不允许穿过于暴露或透视的服装；配饰得体，忌带夸张的首饰（耳环、戒指、项链等）。
3、严格按照终端店作息时间安排工作，不允许迟到、早退；到岗前处理好一切个人事物。
4、从进店的那一刻起，无论多累都不允许坐凳子。
5、在终端店工作时间，不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。
6、不得上班听mp3、mp4；不得在柜台前或卖场补妆。
7、未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话，尤其是长话，如公话也需征得店老板同意。
8、不得上班打私话、发短信，因公电话或短信也要在特定的区域。
拨打和编辑发送。
9、不要在收银台乱翻乱动。
10、未经许可，不要在终端店处擅自使用他人的电脑，有公事需征得店老板同意。
11、如终端店有统一的工作餐，在柜台或卖场用餐（须在规定的区域用餐），并注意餐后将杂物清理干净。
12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。
13、如与上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。
14、除工作所需外，不得拿私人物品到终端店。
15、不得在终端店工作时间内进行私人会客。
16、未经许可证，不得在终端店处借钱借货；未经公司允许，不得私收私带货款。
17、维护公司形象和利益，不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象；不得从事有损公司形象和利益的活动。
18、服从终端店住宿管理，按时就寝，不要随便换宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用
19、严守公司机密，未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。
20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。
21、与终端店员一同外出就餐，可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明请客外，平时可以aa制，不要在钱财方面让客户看轻我们，如果老板请客，尽量推掉。
22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇，不要在店员面前叫穷。
23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策
24、不要挖店家员工。
25、如需休息，须将活动做完且在不影响工作的情况下休假，不得擅自离岗。
26、无论做人还是做事，严格自律，要求店员做到的，必须比店员做得更好。
27、非私人场合或遇到会议聚餐，注意自己的言行，女性严禁抽烟，非应酬不得喝酒。
28、尊重客户，尊重竞争对手（包括店员、其它厂家或代理商的员工），不
可依仗公司以强凌弱，以众暴寡。
第二部分美导下店必做的九件事
与老板和店员进行有效沟通
了解店内经营情况（详见客户档案表）了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖）了解店内店员情况（性格、学历、业绩）了解店内顾客情况了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案
二、了解店内的顾客档案
顾客档案是否详细准确地填写（包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等）
没有建立或不完善的进行重建和再完善
重点顾客资料美导手中也要留底掌握
对顾客档案进行分析：
顾客的分类：
1、消费频率多且消费金额高的会员有多少？
2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少？
3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少？
4、消费频率一般且金额一般的会员有多少？
5、上月销量好的产品是什么？
三、检查店内外形象与陈列
1、针对店面的不足，给予合理化建议
2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导
3、和店员一起布置货架，教会店员如何做产品陈列
四、了解库存
1、清查库存及其它物品，应补的产品做好记录，提醒
老板销老货，进新货。
2、结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定近
期的促销方案。
3、督促老板补货并催款。
五、根据店员现状进行针对性培训
1．与店员沟通，进行简单的考核，了解店员对产品的
熟悉程度，并有重点及针对性地进行培训。
2．不能只依赖于公司老师，销售方法与话述要让店员
掌握，做好走后继续产品销售的工作。
六、制定任务
制定每个月的目标销售任务（详见店员月销售计划表）
帮助每个店员进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。
（详见店面目标顾客设定表）
制定奖励与惩罚措施
定期电话跟踪任务完成情况
七、电话回访
制定并培训针对顾客的电话拜访、预约话述
告知店员要经常打电话给顾客以增进联络感情
回访情况在顾客档案中详细注明
八、协助店家进行销售与服务
1．帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理，以做示范。
不但说给她听，而且做给她看，在帮助销售的过程
中再次让她们熟悉产品、价格、效果，名称及如何
合理搭配。
2.多与顾客沟通，了解顾客对我们产品的意见与要求。
3．解决产品过敏和顾客投诉的问题。
九、建立并坚持实施两会制度
由店长主持两会，要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程：
晨操与宣言——昨天的工作总结（表扬）与经验分享——每人报目标及完成任务方案——工作安排
晚会流程：
1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、
自我鼓励；
2、对一天的业绩予以评估，并向老板提出合理化建议
二、出差具体流程：
1、填写好出差周工作报表（店家的详细内容、本次出差的目标状况）
2、报道流程：
用店家固定电话或当地固定电话向客服部报道具体位置及时间———离开店家进入下个店家需用固定电话报道——回合肥前需要用当地固定电话报道。
3、回合肥后需要填写周工作报表中的本次行程的工作总结和下次行程的工作计划及目标、店内库存、本次店内销售后方可报销。
注：
美导出差有火车的地方一定要乘坐火车，否则不予以报销。
篇三：
美导下店工作流程
美导下店工作流程
一、下店前工作：
1、向公司领导了解加盟店的各方面情况。
2、电话加盟店负责人确认下店时间，下店目地及有无要货。
3、根据加盟店要货计划及公司规定，准备需带的产品、物料及培训资料。
二、到店后的工作：
1、第一时间和加盟店负责人沟通以下相关情况：
1）近期时间本品牌的销量如何，
2）哪些产品畅销？
哪些不畅销的原因？
3）加盟店及员工遇到的销售困难。
4）竞争品牌的最新情况（政策、活动等）
2、清点并整理库存：
1）将库存产品、政策产品、促销赠品、宣传物料分类清点并整理以便利用。
2）根据产品的安全库存要求，帮助加盟店下单补货及调整库存。
3、陈列产品及展示宣传：
1）主推单品陈列于与顾客视线平行的货架，抢占货架黄金陈列位置。
2）本品牌产品有形象柜的陈列于形象柜，无形象柜的必须抢占店内黄金陈列位（一般以进店左侧第二、三节柜台或营业员收银柜台为最佳）
3）产品以先进先出方式陈列，陈列的样式要不定期调换。
4）陈列柜及产品必须干净、整洁、排列有序，多运用爆炸标签，指示牌，造型饰品等销售工具进行装点，以活化销售氛围。
5）利用品牌宣传物料，张贴于店内一切可利用的地方，将加盟店包装为品牌形象阵地，形成良好的品牌氛围。
4、销售产品
1）第一销售对象是加盟店老板，第二是员工，第三才是顾客。
2）按公司确定的季节性“黄金单品”做为第一主推单品，以黄金单品的主推带动其佘单品的销售。
3）主推单品及套盒必须督促加盟店开样，并要求加盟店老板及员工亲自试用，体验产品的功效，找到产品的感觉。
4）主推单品及特价单品必须要求加盟店订货压量，促使加盟店将压力转为动力，将本品牌主推上量。
5）连带销售是提升客单价的法宝，永远记住再多卖一件产品给顾客。
5、培训：
1）培训内容：
公司企业文化，品牌理念，品牌系列概述，主推产品的卖点及话术，套盒操作流程，手法讲解示范，促销活动方案等。
2）培训的核心在于让店员对本品牌充分了解，对产品有绝对的信心和确定的感觉。
3）培训的要决在于引导店员反复练习产品的核心卖点、销售话术及技术手法，练熟自会发挥大作用。
4）有培训务必有考核，将每个店员的考核结果上交给老板一份，自己留一份。
5）要求老板不定期的督促美容师学习和考核。
6、订单与回款
1）重点加盟店每个月月底必须盘点，并上报库存盘点表。
2）根据加盟店存货及应收款情况，利用各品牌当季政策要求加盟店签单。
3）在公司规定期限内收回加盟店政策货款。
篇三：
美导下店工作要点
美导下店工作要点
美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。
而在实际工作中，不少美容导师下市场后常常不能起到应有的作用，令美容院老板和美容公司怨言不断，也让美容导师们困惑不已。
究竟怎样才能做好下店服务呢？
第一部分：
准备工作
1、调查
调查是下店前的第一道工序。
中医诊断中的“望、闻、问、切”4步法在前期调查中非常适用。
“望”就是看，美容导师可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料；“问”是提问；“闻”则是倾听，就是要善于提问，将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸；“切”就是多看、多问、多听以后，找到问题所在以及解决问题的切入点。
明确“为什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要达到什么效果”等，下店后的职责也就明确了。
2、电话沟通
美容导师在下店前应与加盟店有不少于两次的电话沟通。
第一次电话沟通建议在出发前3天，可在电话中做简单的自我介绍，告知何时去，去做什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。
第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。
以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查询。
3、物品准备
出发前应根据前期电话沟通的情况、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。
第二部分：
驻店工作
1、下店沟通
沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，美容导师下店后沟通时要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧。
A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次为老板——店长——品牌主管——美容师——其他人员。
B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在院内生意好或人多嘈杂的时候沟通。
C、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。
D、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。
E、在沟通中就地解决某些历史问题。
F、弱化个人的弱点、情绪、感受等，重点表现个人的专业性。
2、清点并整理库存
加盟店的库存货品包括陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料等。
美容导师清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。
从而帮助加盟店学会控制和调整库存，建立各分类货品的上、下预警限，从根本上解决加盟店乱要货，乱换货的痼疾，同时为要求加盟店再次进货提供指标依据。
3、陈列
陈列柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场。
“顾客的眼光是需要引导的”，所以美容导师下店要指导加盟店的相关人员学会陈列货品。
4、宣传
美容导师是企业形象、产品文化的代言人和传播者，所以下店后的宣传工作是不可或缺的一部分。
美容院的门头、橱窗、大门、店内张贴、品牌形象宣传品、推车等任何能想到可以作为宣传的3个原则：
无处不在地影响、不厌其烦地渗透、言传身教地感染。
5、培训
培训是美容导师下店的核心部分，它应当随时随地、无处不在，主要表现在指导与规范两个方面：
指导不仅仅是传授产品的知识、技术，更重要的是方法和经验的分享。
“授之以鱼，不如授之以渔”。
如前述几方面的工作，美容导师不但自己要去做，示范给加盟店的人员看，更要培训她们为什么要这样做、怎样才能做得更好。
余世雄说：
“注意你的思想，它们会变成你的言语；注意你的言语，它们会变成你的习惯；注意你的习惯，它们会变成你的性格；注意你的性格，它会决定你的命运”。
所以，规范就是深植于企业和品牌的文化与优势，给加盟店人员“洗脑”规范其思想、用统一的话术去规范其言语、用一整套行动标准去规范其行为，从而让她们情绪饱满、斗志昂扬，最终改变品牌在加盟店中的命运，这也是“诚美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核
考核、培训、激励三者相辅相成。
考核是对培训工作的检验与监督，与激励机制挂钩的考核是对下店培训工作的保障和落实。
美容导师下店的考核应不少于两次，分别在培训前后。
培训前的考核是为了修正下店前准备的培训教案，培训后的考核是为了检查培训效果，同时查漏补缺。
美容导师下店时需要有几套标准的考核试题，不光是试卷类的，还应有技术实操类，应答口试类的，情景模拟类的等。
7、促销
“美容导师下店后能不能卖货”，是加盟店老板最关心的问题，也是对美容导师能力的重要评判标准。
所以，美容导师的下店促销工作主要包括促销方案的设计、实施以及对加盟店人员促销行为的示范、指导、监督。
好卖的多卖、推动不好卖的、卖给顾客的并不一定是最需要的，是下店促销的三大要义。
好的促销活动加上优秀的美容导师，不仅可以大幅提升加盟店的销量，还可以把加盟店的产品销售思路拓宽、拓深，直至长久影响品牌在该店的命运。
8、订单与回款
订单与回款是美容导师辛勤工作的回报，是美容公司评判美容导师下店工作效果的首要指
标。
想让加盟店下订单并及时回款，美容导师可尝试用以下一些方法，比如用好货品库存表，通过每个货品的上下预警线，直接计算出销售订单；或者根据历史销售数据的分析，促销活动的评估，未来销售走势的预测，磨合出销售订单；还可与加盟店人员一起对顾客档案进行详细分析，逐一研究每个在册顾客的消费能力、消费习惯以及该顾客未来一段时间的消费可能性，计算出一个大概的要货量，减去该院目前库存，从而得出一个订单。
一个原则就是要用文字和数字计算来增强说服力，兼顾各类货品的搭配。
9、建议
给人忠告是智者的美德。
优秀的美容导师既要是技术专家、销售高手，还应是店务管理人才。
管理不是指手画脚，而是制度的建立与完善。
美容导师在驻店中应积极协助加盟店的经营者，建立和完善院内各项管理制度。
对于店内存在的问题和不足，要用口头和书面的形式给予各级人员以诚恳的建议，并自己备案。
第三部分：
离店后的工作
离店并不意味着下店工作的结束。
美容导师离店后的工作虽少，却是整个下店工作的点睛之笔。
1、感谢
“人走不要茶凉”。
美容导师回到公司以后也不要忘记再次与加盟店沟通，这如同是围棋中的收官，最见功力，其精髓就在于“感谢”二字。
在电话回访中，要尽可能地和加盟店的各级人员进行沟通，感谢他们在自己驻店工作期间的配合，表达自己对他们的美好祝愿，坦诚自己的不足，听取他们的意见和建议，为下一次到店做好感情投资。
2、总结
好的总结是已完成工作的纪念碑，是新的成功的基石。
美容导师回到公司后，应及时将此次下店工作予以总结，包括填写有关管理表格，汇总加盟店的问题反映，下店工作的得失经验，各项工作的进程，绩效的评估等，并以书面的形式上报公司备案。
当然，如果，要从根本上解决美容导师下店的问题，除了如上所说为下店工作设计一正套这样的程序，并把程序变成系统的管理表格，按章办事，更需要美容导师不断提升自身的综合素质。
篇四：
美导的工作流程
美导的工作流程
1.下店前的沟通——经理
与本部门经理和签约者了解谈判中的细节了解店家情况，包括区域，开业时间，店内规模，经营状况，内部人员，老板性格，投资额等等
2.下店前的沟通——客户
再次确认店家情况，信息无误通知老板订票时间同时问清店家是否有需要携带的资料及物品。
3.下店前准备
准备好自己的培训手册是否齐全，内容丰实。
工作服是否干净、整齐、带好（发胶、头饰、化妆品等）做好一到二套的促销计划
4.安排订票
A拿到票与老板沟通并告知车次与接班时间，你的联系方式
B、建立感情C、客户对你的第一印象极为最要，要把自己变成她对你的向往
D、与客户进行沟通，美导要做到有礼有节，不卑不亢.
5.到店家的准备工作
A到店家后与本部门经理短信方式报平安
B做市场调查定价格，制定报价与确定促销方案
C协助店长做好店内、店外布置与设计装饰
D提出有效合理的建议，安排好培训时间与内容
E、要以身作则，以行动感人
F、给店家树立信心，重复树立信心
G、要维护公司权益
6.发现问题解决问题
A、驻店期间关于产品技术销售等自己无力解决的问题，需及时与上级领导请教和沟通B、按时按点完成公司交给的工作
D、提高自身解决能力
7.返程前的准备
A、有效合理的指导店家下一步的工作重点B、做好店内工作的交接
C、接到本部门经理通知后方可订票
D、告知本部门经理回程日期、时间及下一站的日期
8.总结
交回每次工作报表（需每天有老板或店长签字）出差报表。
每个月月底对自己的工作进行总结，要求书面形式完成，要能反映工作中自身的问题，并提出解决方案；工作中所取得的成绩；并告知都有一些什么样的进步和改变。
每个月3号以前完成当月的工作计划，要求对每天的工作做大致的安排
9.管理表格
出差回来后应及时交回给予公司的各种表格。
（详见表格清单）
篇五：
美导培训计划表
美导培训计划表NO.JF1003
注：
尊敬的客户，为了给您提供更加完善专业的技术培训，请您提供宝贵意见，谢谢！
篇六：
美导职责以及美导工作内容
美导职责以及美导工作内容
美容导师作为行业内的热门人才，一直备受关注。
美容导师应扮演怎样的行业角色呢？
美容导师的工作职责以及工作内容主要包括以下部分：
一、美导的行业角色
美容导师作为企业的形象代言人，扮演着这样的行业角色：
是企业文化的传播者
美容产品、技术、知识的推广者
公司市场信息的收集者
加盟计划实际的领导者，推动者和执行者
具各责任心，以最有效的方式，方法帮助代理商及加盟店推广产品
拓展销售渠道的健康枢纽
当地代理商、美容院老板或店长、美容师、消费者的密切联络者
美容院经营管理的诊断专家
美容师产品及技术的指导老师
消费者的权威顾问
二、美导的职业素质修养
不攻击别人（产品，美容院，客人的缺点，同事）个性像水有双赢的意识注重仪表仪容，树立为人师表的形象代表公司形象，传播公司文化配货的技巧
三、美导的心理素质修养
心态稳定：
不急不燥，积极配合品牌经理与团队的工作
有爱心：
把加盟店的美容院当成自己的店来经营，主动自发性的参予经营策划
自己永远是学生：
不骄傲，多琢磨产品的卖点与项目开设。
团队精神：
不离不弃，要与自己的品牌团队多交流各自的市场经验。
四、美导常规职能
根据自己的区域做好ABC等级店的跟店计划，并根据不同的店做出相符合的工作目的与扶持设想，协同品牌经理共同完成。
针对每一个区域店，不同的消费群体，开设出不同疗程不同档次的项目与顾客管理模式。
积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团队分享，反馈。
协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理，美容师管理，日常事务管理，突发事件等管理出谋划策。
培训美容师的产品，技术，专业知识。
监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。
策划，组织与执行不同的店内活动，如：
店销，店庆，终端联谊会等。
1、新店工作重点
以培训产品全面性并强调重点为宜
与店长和美容师建立良好的工作关系，取得
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