HR必备最全岗位职责说明书样本.docx

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HR必备最全岗位职责说明书样本

岗位阐明书

编    号：

HD01

岗位名称：

行政主管

所在部门：

本部

工作关系：

1、上级：

总经理/副总经理（分管）

2、下级：

本部后勤服务人员和有关行政管理人员

3、内部联系：

公司各部门、各分、子公司

4、外部联系：

有关公司、团队和政府部门及租房单位

工作任务：

行政管理、安全管理和领导交办工作。

工作职责：

1、负责本部行政后勤管理工作。

2、负责本部办公费用预算、控制和管理。

3、负责本部固定资产管理。

4、负责公司安委办详细管理工作。

5、负责公司车辆总体管理。

6、负责本部房屋租赁管理。

7、负责公司本部关于行政事务接待及来访工作。

8、领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1、行政后勤保障能力及管理效果。

2、行政办公费用使用、控制状况。

3、安全指标完毕状况。

4、杭州本部固定资产购买、使用状况。

5、车辆维护状况和车辆调度、管理有序性。

6、房屋租赁管理规范性。

7、上级领导综合评价。

聘任条件；

1、知识技能：

具备行政后勤管理知识，具备较强沟通与协调能力，具备有关法规知识，熟悉公司各方面基本状况。

2、工作经历：

从事有关工作五/七年以上。

3、  所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

HD02

岗位名称：

总经理（事务）助理

所在部门：

本部

工作关系：

1、上级：

总经理/公司领导

2、下级：

无

3、内部联系：

公司各部门、各分、子公司

4、外部联系：

有关公司、团队和政府部门；集团、股份公司股东单位、股东代表及董事、监事；公司各外聘顾问、专家。

工作任务：

着重公司对外事务联系、协调和解决。

工作职责：

1、  负责与有关公司、团队和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家沟通、联系。

2、  负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议安排与准备及会议所有文献、决策归档管理。

3、  协助总经理对外有关事务解决。

4、  参加公司有关年度工作及各类会议、活动安排与准备工作。

5、  负责公司工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登记事宜关。

6、  负责公司商标申报以及所有公司证件、证书使用管理。

7、  负责公司商业活动保密工作。

8、  办理公司本部党、工、团组织有关事宜。

9、  公司领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1、对外公关广度及效果。

2、会议安排和准备工作状况。

3、重要决策文献及证书使用管理安全性。

4、工作筹划完毕率。

5、上级领导综合评价。

聘任条件：

1、知识技能：

具备一定公关知识和有关法规知识，具备较强沟通和协调能力，并具备文秘和信息管理基本知识。

2、工作经历：

从事有关工作二/三年以上。

3、所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编号：

HD03

岗位名称：

总经理秘书

所在部门：

本部

工作关系：

1、上级：

总经理/公司领导

2、下级：

无

3、内部联系：

公司各部门、各分、子公司

4、外部联系：

有关公司、团队和政府部门及公司各驻外机构

工作任务：

及时、精确地进行横向、纵向和内、外部之间信息传达及本部日          常事务安排。

工作职责：

1、  负责公司一周重要工作安排。

2、  负责有关信息上下、内外沟通。

3、  负责公司年度、季度、月度以及每周、日工作衔接与协调。

4、  负责公司本部文献资料收发、登记、送审、传阅及文书档案归档管理。

5、  负责总经理主持或参加会议和活动日程安排及准备工作。

6、  负责公司印鉴、简介信使用和管理及通讯录编制。

7、  负责公司本部高管层人员费用借支与报销。

8、  协助做好公司规章制度汇总工作。

9、  协助做好公司本部有关会议会务工作。

10、            负责公司本总部办公器械（涉及摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传真机等）使用管理。

11、公司领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1、信息传达及时性和精确性。

2、文书档案管理有序性和安全性。

3、会议安排和准备工作完毕状况。

4、保密工作状况。

5、上级领导综合评价。

聘任条件：

1、知识技能：

具备文秘工作基本知识和有关法规知识，具备较强沟通、协调能力，具备使用当代化办公仪器纯熟技术，具备对新鲜事物敏感性。

2、工作经历：

从事有关工作二/三年以上。

3、所需学历：

本科/大专以上。

岗位阐明书

编    号：

HD04

岗位名称：

MIS系统管理员

所在部门：

公司本部

工作关系：

1、上级：

副总经理

2、下属：

无

3、内部联系：

公司各部门

4、外部联系：

系统集成商、软件开发商、硬件供应商、Internet服务供应商、5省信息厅、行业管理部门、其她有关公司

工作任务：

    依照公司信息化建设需要，整合内外部资源，系统规划及建设MIS系统，为公司此后应用当代化信息管理系统奠定良好基本。

工作职责：

1、负责进一步调查与分析公司管理系统需求，熟悉公司信息流程，在此基本上进行MIS系统整体规划，并组织进行MIS系统软件设计及程序开发；

2、负责收集MIS系统运营中反馈信息，对系统进行持续改进和优化；

3、负责管理及维护MIS系统数据库，保证MIS系统正常稳定运营；

4、负责制定公司信息化管理有关制度及工作筹划，并组织实行，同步对公司信息流程优化提供建议；

5、依照信息化管理需要，组织有关人员进行信息化技能培训；

6、进行公司内、外部网站总体设计，组织网站建设及更新；

7、负责MIS系统保密工作；

8、负责公司各分、子公司信息管理资源协调。

考核内容（初定）：

1、MIS系统合理性、合用性。

2、MIS系统使用安全性。

3、网站更新及时率。

4、信息系统更新及时率。

5、工作筹划完毕率。

6、上级领导综合评价。

聘任条件：

1.      知识技能：

熟悉公司信息流程及信息管理手段，掌握当代公司管理知识及网络应用技术，具备较强规划及协调能力，熟悉公司各方面业务流程。

2.      工作经历：

从事有关工作三年以上。

3.      所需学历：

本科以上。

岗位阐明书

编    号：

HD05

岗位名称：

驾驶主管

所在部门：

本部

工作关系：

1、上级：

行政主管

2、下级：

驾驶员

3、内部联系：

办公室、营销接待经理、总经理（事务）助理

4、外部联系：

车辆维修、交通管理、保险等单位

工作任务：

公司车辆管理和本部车辆使用调度。

工作职责：

1、  负责公司车辆整体管理（涉及车辆使用、调度、保养维修、费用控制、安全教诲、安全行驶及检查考核等）。

2、  负责本部车辆使用调度。

3、  兼顾车辆驾驶和某些对外后勤工作。

4、  负责本部公司领导后勤服务。

5、  领导交办其他工作。

考核内容（初定）：

1、车辆维修保养状况。

2、车辆调度及时性、合理性。

3、驾驶员安全教诲状况及交通事故率。

4、费用筹划和控制状况。

5、上级领导综合评价。

聘任条件：

1、知识技能：

具备车辆管理专业知识和有关交通等法规知识，具备良好车辆驾驶技术。

2、工作经历：

从事有关工作三年以上。

3、所需学历：

中专以上。

岗位阐明书

编    号：

BJ02

岗位名称：

客户关系主办

所在部门：

北京办事处

工作关系：

1.        上级：

北京办事处主任

2.        下级：

无

3.        内部联系：

营销总部、研发中心、办公室、财务部、上海锂电

4.        外部联系：

中央各部委办、有关团队、各行业市场、在京全国性大型公司集团等

工作任务：

负责信息收集反馈及客户档案管理工作，参加行业市场拓展及公关工作，协助北京办事处主任做好对内管理及对外公关工作。

工作职责：

1.        负责北京办事处寻常事务管理；

2.        负责每月信息汇编及发放；

3.        负责每季更新客户档案并进行管理；

4.        协助做好行业市场拓展及公关工作；

5.        协助做好国家级项目申报以及其她需在中央各部委办理申报、审批工作；

6.        协助北京办事处主任做好公关、接待工作；

7.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        寻常事务管理有序性。

2.        信息汇编可参照性和及时性。

3.        客户档案管理有效性和更新及时性。

4.        行业市场拓展状况和公关活动效果。

5.        项目申报、审批工作进展状况。

6.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.        知识技能：

具备市场营销和文秘知识，较好协调和沟通能力，有一定语言文字表达技巧。

2.        工作经历：

从事市场营销或公关工作二/三年以上。

3.        所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

BJ03

岗位名称：

市场代表

所在部门：

北京办事处

工作关系：

1.        上级：

北京办事处主任

2.        下级：

无

3.        内部联系：

营销总部、财务部、研发中心、上海锂电

4.        外部联系：

中央各部委办、各行业市场、顾客单位

工作任务：

负责行业市场拓展、销售和信息收集工作，国家级允许证及入网证办理工作，协助北京办事处主任做好有关工作。

工作职责：

1.        行业市场拓展和销售工作；

2.        协助做好信息收集及客户关系管理工作；

3.        国家级允许证及入网证办理工作；

4.        协助做好统谈统签或统谈分签项目洽谈公关协调、信息沟通及销售工作；

5.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        行业市场拓展状况。

2.        行业市场销售考核指标达到状况。

3.        信息收集反馈及客户关系管理及时性和有效性。

4.        国家级允许证及入网证办理进展状况。

5.        统谈统签或统谈分签项目洽谈进展状况。

6.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.        知识技能：

具备良好沟通和公关能力，有市场营销专业知识。

2.        工作经历：

从事市场营销或公关工作二/三年以上。

3.        所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

IS02

岗位名称：

投资管理

所在部门：

证券投资部

工作关系：

1.        上级：

投资证券部经理

2.        下级：

无

3.        内部联系：

财务部、营销总部

4.        外部联系：

市政府、经委、科委、证监会特派办、科技厅、高管委

工作任务：

负责公司投资项目管理。

工作职责：

1.        负责研究制定公司发展规划。

2.        负责对公司长期投资战略及实行状况进行评估，提出评估报告。

3.        负责公司上市所需各类准备工作组织与贯彻。

4.        受董事会秘书委托负责向证券有关机构提供各种所需信息、文献。

5.        负责各类需要向各级政府上报项目、筹划可行性研究组织编制、详细申报和跟踪贯彻工作。

6.        负责对关于投资项目调研，提出可行性分析。

7.        组织前期项目设计和有关准备工作，为公司投资决策提供根据。

8.        依照领导布置，负责协调、理解政府政策。

9.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        发展规划研究质量。

2.        投资战略评估质量及评估报告及时性。

3.        对外提供材料及时性和质量。

4.        项目可行性分析质量和报告及时性。

5.        上报项目批准率。

6.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.        知识技能：

熟悉证券、投资有关政策法规，具备资本运营知识、财务知识，公关协调能力强。

2.        工作经历：

从事证券、投资有关工作一/四年以上。

3.        所需学历：

研究生/本科。

岗位阐明书

编    号：

IS03

岗位名称：

证券事务代表

所在部门：

证券投资部

工作关系：

1.        上级：

投资证券部经理

2.        下级：

无

3.        内部联系：

总经理、董秘、财务总监

4.        外部联系：

证监会特派办、证券交易所、券商、有关政府或民间机构、小股东

工作任务：

负责公司股东会、董事会事务管理并协助进行投资有关活动。

工作职责：

1.        协助进行公司上市各类准备工作；

2.        协助对关于投资项目调研；

3.        负责管理公司股权登记、股利分派等事务；

4.        负责管理股东名册；

5.        负责保管董事会、股东会关于文献；

6.        负责股东意见征询；

7.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        股权登记精确性。

2.        股利分派精确性。

3.        股东名册完整性。

4.        文献保管完整性和安全性。

5.        关于信息沟通及时性和精确性。

6.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.        知识技能：

熟悉股份公司、证券、投资等有关政策法规，具备基本财务知识，有一定公关能力。

2.        工作经历：

从事有关工作二年以上。

3.        所需学历：

本科以上。

岗位阐明书

编    号：

MK02

岗位名称：

文秘

所在部门：

营销总部

工作关系：

1.        上级：

营销总监

2.        下级：

无

3.        内部联系：

股份公司领导、公司各部门、销售公司

4.        外部联系：

订票处等。

工作任务：

负责营销总部文献资料管理、会议安排和工作目的编制、检查等行政事务。

工作职责：

1.        及时做好文献和资料送审、登记、收集、整顿、传递、保管、立卷、归档工作。

解决关于信函、传真、电话并做好记录，及时上传下达；

2.        传达各级领导关于批示、文献、告知，及时上情下达。

营销中心各类制度贯彻以及各平台状况反馈起到一种良好桥梁作用；

3.        有重点定期检查各部门现场管理及工作状况，及时发现问题，并将检查成果向总经理报告并传达至关于部门；

4.        负责安排营销中心有关会议，编写会议纪要并检查各部门、各公司、各代理贯彻执行状况，及时理解和反馈信息；

5.        负责安排总经理寻常活动及外出前准备工作。

掌握营销中心其她领导与各部门、各公司经理动态状况；

6.        负责营销中心《每周工作安排》、《上周工作检查》及年度、月度工作目的汇总、编制，对月工作目的完毕、执行状况进行检查、监督；

7.        汇集并上报营销中心办公用品、礼物申领筹划，并负责领取、发放和保管；

8.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        文献资料完整性和信息传递及时性。

2.        会务工作周密性。

3.        政策汇编及时性和完整性。

4.        《每周工作安排》、《上周工作检查》及年度、月度工作目的汇总、编制及时性。

5.        办公用品筹划、领用、发放及时性和费用控制状况。

6.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.        知识技能：

具备文秘专业知识、公司管理基本知识、写作知识、计算机操作知识。

2.        工作经历：

从事文秘等管理工作一/二年以上。

3.        所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

MK03

岗位名称：

接待经理

所在部门：

营销总部

工作关系：

1.        上级：

营销总监

2.        下级：

无

3.        内部联系：

办公室、各销售机构

4.        外部联系：

客户

工作任务：

负责营销总部公关接待与协调工作。

工作职责：

1.        负责制定重要客户接待筹划，并予以组织、实行；

2.        依照优胜劣汰原则，优选并拟定各定点宾馆、酒店，订立合伙合同书；

3.        合理控制接待费用，妥善安排接待礼物；

4.        负责定期编制客户接待信息，并把信息上网；

5.        负责内、外部，上、下级沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报；

6.        完毕领导交办其他工作。

考核内容（初定）：

1.        接待费用控制合理性。

2.        客户接待档案汇编及时性。

3.        客户满意度。

4.        业务人员满意度。

5.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.        知识技能：

具备公司管理、客户关系管理、公关协调等方面知识。

2.        工作经历：

从事公关接待工作二/四年以上。

3.        所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

BS03

岗位名称：

合同管理

所在部门：

商务部

工作关系：

1.        上级：

商务部经理

2.        下级：

无

3.        内部联系：

财务部、计供部、各营销机构

4.        外部联系：

客户

工作任务：

负责公司商务合同全面管理。

工作职责：

1.        负责合同统一编号、归档、登记合同执行状况。

2.        负责重大项目的书制定。

3.        负责开具发货申请告知单，提货单、开票单等各类单据。

4.        MRPⅡ有关工作。

5.        负责合同履行状况记录和分析。

6.        负责对销售信息单项整顿汇总。

7.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        合同管理规范性。

2.        标书制定质量和及时性。

3.        合同评审齐全。

4.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.            知识技能：

具备合同管理知识、记录知识、经济法规常识及公司关于产品知识，会电脑操作。

2.            工作经历：

从事合同管理或有关工作一/二年以上。

3.            所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

BS04

岗位名称：

运送主办

所在部门：

商务部

工作关系：

1.        上级：

商务部经理

2.        下级：

无

3.        内部联系：

计供部、营销中心各部门、各销售机构、舟山南华。

4.        外部联系：

运送分供方、客户。

工作任务：

负责编制每月产品需求筹划，并按合同规定协调供货。

工作职责：

1.        负责按月编制产品需求筹划，做好关于筹划执行进度记录工作。

2.        负责运送分供方调度，费用核对与控制，运送过程跟踪。

3.        负责发货前组织和控制

4.        编制“本月未发合同”等发货信息。

5.        负责产品发货协调。

6.        依照货源和运送状况按合同规定发货日及时发货至指定客户。

7.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        月度产品发货筹划汇编及时性。

2.        运费控制有效性。

3.        发货清单精确性。

4.        运送过程跟踪有效性。

5.        客户对运送服务投诉率。

6.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.      知识技能：

具备筹划编制管理能力、计算机操作能力，掌握运送基本知识、产品包装方式、重量。

2.      工作经历：

从事有关工作一/二年以上。

3.      所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

BS05

岗位名称：

财务代表

所在部门：

商务部

工作关系：

1.        上级：

商务部副经理

2.        下级：

无

3.        内部联系：

财务部、营销机构

4.        外部联系：

客户

工作任务：

负责编制资金筹划、回款筹划等营销总部财务工作。

工作职责：

1.        编制营销总部月度资金筹划和资金回款筹划；

2.        对营销总部内部费用进行核算、记录，及时理解费用使用状况；

3.        编制应收款明细清单，及时和营销人员核对每个合同控制进度；

4.        及时掌握应收款回收进度，并及时催收货款；

5.        登记各营销人员及销售机构费用台帐，提供M报告所需数据；

6.        指引各销售机构内勤建立应收账款台帐；

7.        完毕领导交办其她工作。

考核内容（初定）：

1.        月度回款筹划编制及时性、完整性。

2.        应收帐清晰，状态清晰。

3.        回款筹划执行状况。

4.        回款费用控制有效性。

5.        上级领导综合评价。

聘任条件：

1.        知识技能：

应具备财务和银行结算专业知识，掌握财务往来帐详细操作，能纯熟进行计算机操作。

2.        工作经历：

从事财务工作一/二年以上。

3.        所需学历：

本科/大专。

岗位阐明书

编    号：

CS04

岗位名称：

顾客服务中心内勤

所在部门：

顾客服务中心

工作关系：

1.        上级：

用服中心经理

2.        下级：

无

3.        内部联系：

商务部、财务部、计供部、质管部、舟山南华、各销售机构

4.        外部联系：

客户、运送分供方

工作任务：

负责部门信息管理、费用记录、顾客档案管理、用服中心器材管理等。

工作职责：

1.        做好顾客服务资料登记、收集、整顿、传递、保管、归档工作；

2.        与营销中心总部做好衔接工作，传达总部与各级