综合事务部管理制度范本.docx
《综合事务部管理制度范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《综合事务部管理制度范本.docx（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
综合事务部管理制度范本
资料范本
本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载
综合事务部管理制度范本
地点：
__________________
时间：
__________________
说明：
本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
综合事务部
管
理
制
度
二〇一〇年七月
第一部分岗位职责———————————————————2
第二部分保密制度———————————————————4
第三部分电话管理———————————————————6
第四部分公司来宾参观接待办法—————————————6
第五部分行政事务管理制度———————————————8
第六部分会议管理制度————————————————10
第七部分员工宿舍管理制度——————————————12
第八部分员工工作服管理制度—————————————15
第九部分办公区管理规定———————————————16
第十部分综合事务部内部管理制度————————————24
第十一部分车辆管理——————————————————25
第十二部分采购管理——————————————————27
第十三部分企业文化宣传————————————————29
第一部分岗位职责
1.综合事务部经理职责范围
工作内容：
◆组织编制公司行政管理的各项规章制度并报行政副总审批。
监督检查制度的落实情况。
组织制定年度工作计划和月度工作计划并组织执行；
◆采购工作：
严格按照公司采购流程管理规定进行采购工作，控制采购环节的各项费用，保证物品采购的及时和准确；
◆行政费用控制：
按照公司年度费用预算，严格控制公司各项行政费用支出，确认费用范围，按月分摊各项费用；
◆行政性财产物资管理：
协调公司行政、办公设备及用品，统一安排人员购买。
组织对公司行政财产物资进行登记、造册及定期盘点；
◆企业文化宣传工作：
负责公司的企业文化建设工作，编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划，提炼和宣传企业文化。
创意、策划、制定、完善企业文化活动项目及规范程序；
◆车辆管理：
负责公司行政车辆的调度，协调各部门和各项目点公司车辆的使用。
安排好公司行政车辆的日常
维护、保养及驾驶员的日常管理工作，组织建立公司车辆和驾驶员档案；控制公司的交通费用；
◆后勤保障工作：
根据公司年度工作计划，组织、协调、安排公司的后勤工作，包括集体宿舍、工作餐、办公环境、通信、卫生、员工生活、福利发放等工作，确保公司整体正常有序地进行；
◆负责组织安排公司内部的各项会议，负责安排对外的会议接待、来宾接待、参观等各项活动；
◆完成行政副总交办的临时性工作。
权责范围：
权力
◆行政管理方针的制定、实施的建议权力；
◆对行政检查中发现的问题，根据有关规定有处罚的建议权力；
◆部门内员工考核的权力；
◆部门内员工聘任、解聘的建议权力；
◆其他相关权力。
责任
◆对公司行政工作质量负有直接责任；
◆因工作失职给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
2、综合事务部内务员
●办公用品的领取及发放工作；
●零星物品的市内采购工作；
●公司固定资产的登记及管理；
●负责综合事务部与库房的联络工作；
●参与各项会务准备及接待服务；
●协助参与本部门内部其它各项事务的处理，接受主管临时交办事务。
3、办公文员
●负责公司各项工作协调处理，资料的管理。
●文字性档案资料的管理，包括对公司大事纪的登记和存档。
●负责公司外采工作的订单发放、联络、资料整理及所采购物品的后续跟踪联络工作；
●通知、电话、传真、信件收发与登记，并保证信息传达准确及时。
●协助完成公司文化宣传工作。
●负责协助组织会议准备、接待服务，外来参观人员的接待等工作。
●负责公司档案整理、保管工作。
●协助参与本部门内部其它事务的处理，接受主管临时交办事务。
4、司机
●按照公司要求及时准确的送达各类耗品并做好耗品接收登记及验收工作；
●严格按照部门计划使用及保养所使用车辆，确保车辆的安全、正常使用；
●协助参与本部门内部其它事务的处理，接受主管临时交办事务。
第二部分保密制度
一总则
第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。
第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。
第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。
第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。
二保密范围和密级确定
第六条公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：
（一）公司重大决策中的秘密事项。
（二）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
（三）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
（四）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
（五）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
（六）公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。
（七）其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
第七条公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。
绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
第八条公司秘级的确定：
（一）公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；
（二）公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；
（三）公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
第九条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。
保密期限届满，自行解密。
三保密措施
第十条属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由综合事务部或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由收发双方负责保密工作；
第十一条对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：
（一）非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄；
（二）收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；
（三）在设备完善的保险装置中保存。
第十二条属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。
第十三条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。
第十四条具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：
（一）选择具备保密条件的会议场所；
（二）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；
（三）依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
（四）确定会议内容是否传达及传达范围。
第十五条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
第十六条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告综合事务部；综合事务部接到报告，应立即作出处理。
四责任与处罚
第十七条本制度规定的泄密是指下列行为之一：
（一）使公司秘密被不应知悉的；
（二）使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。
第十八条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资50元以上5000元以下：
（一）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；
（二）违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条、第十七条规定的秘密内容的；
（三）已泄露公司秘密但采取补救措施的。
第十九条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。
（一）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；
（二）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；
（三）利用职权强制他人违反保密规定的。
第三部分电话管理
第一条为使电话的使用能发挥最大效力，并节省成本，特拟本办法。
第二条电话的管理由公司综合事务部总筹负责。
使用则由各部门主管负责督导与控制。
第三条本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。
第四条电话使用须知：
（一）辖区内的洽公。
（二）时间以三分钟为限，自我控制。
（三）注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。
（四）使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录。
（五）一般电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。
第五条各办公人员接听电话的标准用语为：
"您好，包头利和公司"其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌
第六条员工不经同意即私挂香港或澳门长途电话的，每次罚款50元；私挂国外长途电话的，每次罚款500元。
屡教不改的，视情节给予加倍罚款，直至辞退处理。
第七条公司为规定核准报销话费的人员定额报销电话费。
第八条本规定自下发之日起开始执行。
第四部分公司来宾参观接待办法
（一）为促进良好公共关系，扩大宣传效果，兼顾公司机密特订定本办法。
（二）参观种类：
1.定时参观：
先以公文或电话预先约定参观时间与范围。
（1）团体参观：
机关学校或社会团体约定来公司参观者。
（2）贵宾参观：
政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来参观者。
（3）普通参观：
一般客户或业务有关人员来参观者。
2.临时参观：
因业务需要临时决定来参观者。
（三）接待方式：
1.团体参观：
凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由综合事务部协调有关部门决定。
2.贵宾参观：
按公司通知以烟茶、水果或其他方式招待的，并由公司高级人员陪同的，由有关单位报公司综合事务部。
3.普通参观：
以烟茶招待的，由综合事务部或有关部门派员陪同。
4.临时参观：
同普通参观。
（四）参观规则：
1.贵宾参观及团体参观：
由公司核准并于参观前一周内将参观通知送达综合事务部及相关管理管理部门以办理接待。
2.普通参观：
由公司核准，并于参观前三日内将参观通知送达综合事务部及各相关管理部门，以利接待，但参观涉及两个部门以上者，应比照团体参观办理。
3.临时参观：
由公司核定，并于参观前一日内将参观通知送达综合事务部及相关管理部门，以利接待，如参观涉及两个部门以上者，综合事务部予以协调办理。
4.各相关管理部门接到参观接待通知后，要安排好接待解说人员并做好接待准备（包括参观地点卫生、环境布置、接待物品的准备等），接待人员解说内容应遵守公司保密制度。
5.未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。
6.参观人员应严格按照公司安排进行参观。
（五）本办法自公布之日起开始施行。
第五部分行政事务管理制度
（一）总则
第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及工作服管理、报刊及邮发管理等。
（二）档案管理
第三条归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、采购相关资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条各部门档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第五条档案的借阅与索取：
1.总经理、副总经理借阅非密级档案可通过本部门档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
2.公司其他人员需借阅档案时，要经本部门主管经理批准，并办理借阅手续；
3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由行政副总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案由本部门主管经理批准方可摘录和复制。
第六条档案的销毁：
1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经分管副总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司部门负责人批准后方可销毁。
3.经批准销毁的公司档案。
档案管理人员要认真填写、编制销毁清单，由两人以上专人监督销毁。
（三）印鉴管理
第七条公司印鉴由公司综合事务部负责保管。
第八条公司印鉴的使用一律由分管部门经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
如分管部门经理外出不能前批时，印章使用人员要进行电话请示，复述盖章文件内容，经同意后方可加盖印章，并做好登记。
第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。
第十条公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经分管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。
（四）公文打印管理
第十二条公司公文的复印管理工作由公司综合事务部负责。
第十三条公司各部、室所有打印公文、文件，必须交综合事务部留底存档。
（五）办公及劳保用品的管理
第十四条办公用品的购发：
1.公司办公室各部门每月25日前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交公司综合事务部；各项目点每季度最后一个月25日前，由各项目点负责人将该项目点所需要的办公用品制定计划提交公司综合事务部；
2.公司综合事务部制定各部门办公用品计划及预算；经总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的于申请购置次月5日分发给各个部门，由部门负责人签字领回，其它时间一律不在发放办公用品；
3.除正常配给的办公用品外，特殊情况若还需用其它用品的须经综合事务部经理批准方可领用；
4.公司新聘工作人员的办公用品，综合事务部根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
6.负责购发办公用品的人员要办好入库、出库手续。
出库一定要由领取人员签字。
7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。
第十六条工作服的购发：
工作服的配给，具体遵照公司相应的规定。
（六）报刊及邮发管理
第十七条报刊管理人员每年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
第十八条报刊管理人员每日负责将报刊进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。
由各部门负责报刊的保存、使用管理。
第十九条公司发行刊物，内容由公司刊物管理负责人进行核定印发。
（七）附则
第二十条公司各部室邮发信件、邮件由部门负责人批准邮发。
第二十一条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交公司综合事务部研究并提请公司批复。
第二十二条本规定从发布之日起生效。
第六部分会议管理制度
为了完善企业管理，更好地完成公司各项任务，切实执行公司经营方针，改进工作作风，提高会议质量，特制定本制度。
第一条公司会议主要有：
公司例会、日常工作会议、公司员工大会、外单位在公司召开的会议和业务会。
第二条公司例会：
包括每日例会、月末例会、年中例会及年度总结大会。
1、每日例会。
公司每日早晨8:
40召开例会，参加人员为办公室全体人员，会议主持由当日值日部门委派人员担任。
每日例会主要是学习公司相关企业文化，普及相关知识，各部门之间协调解决当日工作事宜。
2、月末例会。
公司每月末最后一周周六早晨9:
00召开例会，参加人员为公司行政人员及各项目点负责人，会议主持由综合事务部委派人员担任。
月末例会主要是总结本月工作情况，提出工作中的问题由各部门协调解决，并公布次月工作计划及任务。
3、年中例会。
公司每年7月末最后一周召开例会，参加人员为公司全体行政人员及各项目点负责人，会议主持由综合事务部委派人员担任。
年中例会主要是总结上半年工作情况，公布下半年工作计划及任务。
4、年终大会。
公司每年年末选定日期召开大会，参加人员为全体管理人员及相关工作人员，会议主持由综合事务部委派人员担任。
年终大会主要是总结本年度工作情况，表彰先进，制定和公布下一年度工作计划及任务。
第三条临时经理办公会由总经理根据工作需要安排或公司副总提议经总经理批准召开，根据会议所要研究的内容确定由相关人员参加。
第四条部门工作会议由各部门根据需要，经分管领导批准安排，但不得与公司例会冲突，必要时会议内容以会议纪要的形式上报总经理。
第五条公司员工大会每年不少于一次，具体内容由公司例会安排制定，公司综合事务部负责组织、实施。
第六条外单位在我公司召开的业务会议或现场会议，由公司综合事务部协同有关部门受理安排，及时通知有关领导并做好准备工作。
第七条会议前由公司综合事务部负责通知，通知时要将会议主要议程、主要内容、需要准备的会议资料通知到与会人员。
并督促做好有关准备，包括会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决定决议草案；落实会场、安排好座次；准备必要用品。
第八条严格执行会议督办制度。
经会议决定的事项，相关责任人必须按照决议的要求认真实施，在实施过程中遇到新情况要及时汇报、及时研究解决。
第九条会议纪律
1、会议发言尽量简洁、有条理、有重点。
2、所有与会人员不得无故迟到、缺席。
由公司综合事务部安排专人负责与会人员签到，不能参加会议的应提前向会议组织部门或总经理请假，并说明原因。
3、会议期间，与会人员必须关闭手机或调到震动状态，以保持安静的会议环境。
有要事者可要求本部门人员代为处理。
4、会议必须安排专门人员做好记录，会后撰写会议纪要，《会议纪要》不经批准不得外传。
5、会议记录应交由专人进行统一的存档管理；并将相关文档上报总经理、抄送所有参会人员。
6、保守会议密秘，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。
第十条会议室使用管理规定
1、进入会议室后，应将会议室门关上，以免会议被无故打扰。
2、会议使用者应自觉保持会议室的清洁卫生，会议或接待结束后，应将电灯等设备电源关闭，同时清理杂物、椅子归位。
3、会议室使用前由专人负责室内清洁、饮用水准备及负责提前准备会议设备及会议结束后验收设备，会后或客人离开后必须检查会议室以恢复整洁原状。
第十一条本制度自下发之日起开始执行。
第七部分宿舍管理办法
一、宿舍文明守则
为加强公司宿舍的文明建设，使员工有一个清洁、宁静、安全、文明的生活环境。
特制订员工宿舍文明守则如下：
（一）保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。
（二）宿舍内的地面要求整洁、通道及公共场所，禁止堆放杂物、饲养庞物。
（三）讲文明礼貌，不从随意抛丢垃圾、杂物和倒水。
不准弄脏和划花墙壁。
（四）养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。
（五）注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。
（六）预防火灾，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
（七）自觉维护宿舍的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。
（八）美化环境，一切公共设施。
（九）遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍的秩序。
以上规定希望广大员工自觉遵守，公司将根据检查情况进行奖惩。
二、员工宿舍管理规定
第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特制订本办法，望住宿人员自觉遵守。
第二条员工申请住宿条件
（一）公司员工无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。
（二）凡有以下情况之一者，不得住集体宿舍
1．患有传染病者。
2．有不良嗜好者。
3．携眷住宿。
（三）同意按时交付房租。
第三条员工住宿手续的办理
住集体宿舍的员工首先到综合事务部登记，按照公司相关住宿管理规定给予安排住宿。
第四条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职，（包括自动辞职，受免职、解职等）时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。
第五条宿舍统由公司指定人员担任宿舍舍监，其工作任务如下：
（一）总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。
（二）监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及大风）。
（三）备置员工资料（如血型、紧急联络人、主管领导……）
（四）有下列情况之一者，应通知主管及管理部门：
1违反宿舍管理规则，情节重大者。
2留宿亲友者。
3宿舍内有不法行为或外来灾害时。
4员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
第六条员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或破坏房舍。
第七条员工不得将宿舍之一部分或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。
第八条公司主管经理应经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。
第九条有关宿舍现有的器具设备（如电视、冰箱、玻璃、门窗、床铺等）公司以完好状态交予员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。
第十条住宿员工（含出差员工）应遵守下列规则：
（一）服从舍监管理、派遣与监督。
（二）集体宿舍室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。
（三）室内不得使用或存放危险及违禁物品。
（四）个人棉被、垫被起床后须叠齐。
（五）烟灰、烟蒂不得丢弃地上。
（六）换洗衣物不得堆积室内，个人衣物摆放整洁。
（七）洗晒衣物需按指定位置晾晒。
（八）电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。
（九）就寝后不得有影响他人睡眠行为。
（十）宿舍不得留宿外人或亲友。
（十一）夜间最迟应于23时前返回宿舍（注意关闭门窗，因工作需要或有特殊情况者视情况酌情延迟），否则应向舍监报备。
（十二）贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。
（十三）不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。
（十四）污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
（十五）各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。
（十六）对水、电、煤气的使用，应遵照下列规定：
1水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
2水、电用毕即关闭。
（十七）不得于床上抽烟。
（十八）员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。
第十一条住宿人员需排轮值人员，负责公共区域的清洁，物品的修缮，水、电、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。
第十二条住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利（退宿）并呈报综合事务部：
（一）不服从舍监或公司管理负责人的监督、指挥者。
（二）
升级会员 