策划方案人员应该具备的40种能力.docx
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策划方案人员应该具备的40种能力
山东万达行策划工作标准化(自测)
策划姓名:
考评说明:
1分:
知道本项能力,但是从没有使用或者接受类似的培训;2分:
接受过本项能力的培训;但是从没有使用过。
或者做过部分相关事件,但不能独立完成;3分:
独立做过部分与本项能力有关的事情,结果符合要求;4分:
独立做过与本项能力有关的所有事情,结果符合要求。
5分:
独立做过与本项能力有关的所有事件,结果优秀,而且足以指导他人完成同类事件。
能力项
得分
行业方面的能力:
5
4
3
2
1
1. 市场信息调查和收集能力
熟悉项目所在地的地理,谙熟竞争环境,熟知消费心理和消费走向,能够及时掌握市场动向,能够独立进行市场调查工作,能够独立撰写市场调查报告。
2. 营销策略制定能力:
能够根据市场信息和表现,制定详尽、有效的项目发展战略,并根据总体战略方向,制定分阶段的营销策略,保证策略的制定完备和切合实际。
3. 推广方案制定能力:
能够根据营销周期和营销任务,制定总体和阶段性的推广方案和计划,并参与整个实施过程,进行效果监控和相应的调整。
4. 个案广告费用控制与利用能力:
有效、合理利用广告预算(一般以总销1-2%计算,视市场情况,项目大小、定位及销售周期调整),有效控制广告成本。
5. 文案创作能力:
根据项目主题形象设置和分阶段推广要求,撰写符合项目特质,符合消费需求的文字作品,能够承担报刊软文、杂质、楼书、DM、报广等宣传物料的文案工作。
6.策略执行能力
有效的执行既定营销策略,根据实际的周期和效果,灵活的有针对性的作出调整,实现效果最大化。
本项目得分
客户方面的能力:
5
4
3
2
1
7. 业主信息收集能力:
收集发展商人员架构与权限、各类文件批转流程、各类工作进度、工作方法、公司主要发展战略、发展方向、土地取得动向,公司重大动向以及主要关键人物的生日、需求爱好等等
8. 准确了解需求:
了解发展商对于代理公司各类工作要求与需求,包括:
销售执行、流程配合、现金回款、信息反馈、工作支持、企划包装等各方面的需求。
9. 工作关系协调能力:
能够注意发展商内部人员派系类情况处理。
10. 发展商谈判能力:
在各类条件谈判过程中,争取对于我司最有利的条件。
主要包括:
项目指标制定依据与调整、发展商可提供的软硬件条件、各类财务条件等。
11. 危机和投诉处理能力:
主要包括各类指标没有完成的补救措施;工作疏忽、过失造成的投诉处理,相关经济损失的处理等等。
原则为保证发展商满意度,降低我司损失。
本项目得分
内部流程方面的能力
5
4
3
2
1
12. 项目相关资料收集能力:
能够有效的收集市场信息和资料,建立资源数据库,并乐于分享。
13.销讲编写能力
根据项目、市场、政策法规等情况编制销讲,要求全面准确并有很高的实用性,使业务人员可以迅速找到卖点与说辞,最短时间掌握并融入销售。
14. 个案分析解读能力:
准确分析个案卖点,根据标准作业流程安排销售道具,销售物料,销售支持条件(售楼处,示范区,样板房,外接待,班车等);等等。
15. 销售策划能力:
进行完整的营销策划并且撰写合格的营销策划报告,主要包括市场分析,项目SWOT分析,产品定位,分期推案计划,定价策略、广告推广建议(包括阶段推广策略,主题,营销通路,预算,SP活动)等。
16. 客源开发能力:
根据项目定位,目标客源及销售阶段,寻找各类客源开发的渠道,有效执行客源开发计划与活动。
17. 活动组织策划执行能力:
单独组织策划各类SP活动(包括开盘,行销阶段各类活动等,包括制定计划,预算,活动组织及后续总结)。
18. 掌握及解读市场变化的能力:
同类型产品、同区域项目等的上市,规划调整,价格,促销方案,销售情况等随时掌握动态讯息。
19. 现场业务执行能力(把房子卖掉):
完整执行、监控现场销售流程,包括卖场气氛营造,组织SP,销控控制,销售说辞调整等,顺利完成售足签。
20. 自我管理能力:
出勤,着装,时间管理,工作方法,等。
所谓正人先正己,必须按照黄点制度要求自己。
本项目得分
能力项
得分
内部流程方面的能力
5
4
3
2
1
21. 内部信息沟通:
1.有效传达楼盘信息、发展商要求予企划部,保证企划作业准确性。
有效传达发展商要求于其他合作单位,使各项工作符合开发商要求。
2.准确及时传达产品变更,政策调整等讯息于部门每一位同仁,避免因此造成负面影响甚至损失
22. 企划鉴赏与指导能力:
合理评估企划制作的各类销售道具(根据卖点提出项目的广告包装要求,包括文字,设计,形式等),对于企划工作予以事先指导(诉求方向,语境表述,广告物料制作形式等)以及事后的修改建议(根据发展商要求及个案行销阶段要求)。
23. 媒体广告排期、预算相关能力:
熟练掌控媒体排期与预算的各种技术,最大提高媒体预算的利用率。
24. 售楼中心与样板房设计:
包括各类售楼中心的选址与开发;对于售楼中心样板房设计进行建议与监督施工,掌握施工周期与销售方面的要求,了解各方面的功能要求。
25. 各类销售道具制作监管能力:
监管各类销售道具的制作,保证进度、品质符合要求。
对于不合格、不合要求的有能力予以改善或解决。
26. 目标管理能力:
根据实际情况与各自业务执行能力,准确预估,制定及掌控各考核期,各组,个人的销售进度与目标。
针对目标执行情况及时调整,保证目标按时完成。
27. 会议执行能力:
合理安排各类会议,包括工地内部会议、公司会议、以及发展商会议。
独立准备会议议题与流程,准备会议相关资料,能够独立主持相关会议,并控制时间,形成决议。
与发展商会议需形成会议记录。
本项目得分
人员与创新方面的能力
5
4
3
2
1
28. 人才招聘、面试与录用:
开发当地有效的招聘渠道。
初步鉴别符合公司要求的人才,执行正常的面试招聘流程,对新业务员进行面试与录用。
29. 离职管理能力:
对于员工离职倾向有敏感度,及时解决离职问题,最大可能的留住员工。
探究离职原因并对相关工作予以改进。
人员离职必须做好工作交接并向客户发函说明。
30. 各级人员素质养成:
对于比自己职位低的各类人员(具有培训、指导能力,形成系统的人员养成计划(包括但不限于业务能力,好的观念,工作方法,管理技巧,职业规划等),尤其对于新进员工能够进行完整的入职教育。
31. 业务指导能力:
在日常工作中,可以指导各类人员完成策略和销售方面的任务。
32.书面及口头表达能力
商务函件的撰写能力等。
开会,培训,报告等口头表达能力
33. 创造良好的工作条件:
为员工争取最佳的工作环境(照明,采光,通风,办公家具,文具,指挥棒,储物,用餐、办公用品等)保证良好的工作状态。
34. 员工沟通能力:
掌握各种沟通方法(口头,书面,问卷,邮件等),有效沟通各类信息,成为员工的心理辅导员。
35. 各类报告撰写能力:
综合现场业务、企划、市场等因素独立撰写需要提报给发展商的各类报告(包括但不限于市场,周分析,月总结等并视情况制作PPT).并且能够在现场有效讲演业务、研展、企划的各类报告与提案,并解决发展商相关提问。
使发展商最大程度的接受相关提报。
36. 厂商资源、媒体资源开发能力:
了解相关各类媒体的发布要求、价格、效果、档期等。
寻找各类户外据点的资源,抢占有利资源与档期。
与相关人员保持良好关系。
37. 计算机软件运用能力:
熟练运用各类办公软件与销售软件。
熟练运用网上操作系统。
38. 培训讲课能力:
能够进行销售和策略方面的培训工作。
39. 学习能力:
参与公司培训并自己学习各种新知识、新能力,保证个人成长。
40.自我控制能力
是否经常会牢骚满腹,是否情绪经常波动,而产生负面的,影响工作的东西。
本项目得分
总计得分
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