网上书店方案.docx
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网上书店方案
网上书店方案
1.
1.1.
中国的电子商务起步比较晚，但和国外比起来中国具有较大的发展潜力，而
其中的网上书店以其便捷、快速的优点首先得到了市场的认可。
在经过网络泡沫经济之后，许多商务网上书店的经营模式以及规模都受到了
严酷的考验，于是大部分网络图书销售商都在不安的观测着市场的变化，同时也
思考着自身的调整。
在前些年的国际图书博览会上，商务网上书店的参展率与往
届相比下降了78％，尽管某网站负责人介绍，参展商数量的减少并不是意味着
图书网络经营的萎缩，而是很多网站涉及国际版权贸易的业务较少，参展的意义
不大。
网络信息技术发展到今天，Internet已经直接影响着我们的生活，信息网络正
在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息和实现社会多种功能的主要载体。
我
国互联网从1992年开始正式登场，至今已有网民超过1200万，在日渐壮大的网
络用户中。
随着以计算机网络为核心的信息技术的迅猛发展、国际Internet（广
域网）的普及应用，电子商务已成为网络技术应用新的发展与趋势。
网上交易、
网上支付、网上交流与新型的电子交易方式，以其高效率、低支付、高收益、全
球性等特点，受到各界的广泛重视。
随着经济的发展，互联网的日益普及，中国
网民数量跃居世界第一，网络成为一个潜力巨大的市场，电子商务在经过了几次
浮沉后，开始走向理性发展。
就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。
售书的理
念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。
对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由
地查询和订购图书，读者无需亲临书店，一档一档地找，一本一本地翻，只要坐
在电脑前，开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也
很方便，同时还减少了购书过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，
耗时费力，特别是热衷购书者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者，时
间对他们而言无比宝贵，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛
传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。
因此网上售书必
将有长足的发展。
开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进
文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的和。
2.
2.1.
在虚拟主机没有出现以前，购置服务器的初期成本较高，而且每年还要交纳
一定数额的主机托管费。
此种方式对一些大企业（公司）或政府部门才有能力自
建服务器，对于那些中、小企业、小团体来说望天星叹。
虚拟主机技术的出现，
是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。
由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路
的费用均大幅度降低，Internet真正成为人人用得起的网络！
我们“网上书店”是一个刚起步的小型网上书店，在资金、技术方面都缺乏。
我们只好租用虚拟服务器，由于用户不需负责机器硬件的维护、软件配置、网络
监控、文件备份等工作，用户就不必为使用和维护服务器的技术问题担心，也不
必拥有专门的服务器管理人员，因为这些事都由硬盘空间的提供者Internet增
值服务商处理了。
同时虚拟主机还支持最先进的技术如JAVA、CGI、数据库挂接等。
所以，租用虚拟服务器比较适合我们。
2.2.
充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技
术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪
技术，在攻击者和受保护的资源间建立多道严密的安全防线，极大地增加了恶意
攻击的难度。
3.
3.1.
如何建立一个完善的产品信息展示管理系统，产品的合理分类和产品的整个
生命周期要一个统一的产品数据，要建立一个清单，灵活的检索与查询最新的产
品数据，提高了企业市场的灵活反映能力和管理水平，大大的增强了竞争能力。
3.2.
一个企业或网站最重要的是给用户有一种信任感，也就是树立起诚信经营的
形象；“诚信”诚，即指真诚、诚实；信，即指守承诺、讲信用。
诚信是一个企业
或网站的基本要求，是企业或网站发展的信誉之源、立身之本、发展之基。
3.3.
为了吸引更多的客户，我们将提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实
行打折、搞促销活动等。
3.4.
做到“客户第一”，为消费者提供最好的服务。
根据消费者的要求做到最好。
在第一时间内把消费者的需要的东西在第一时间内送到。
本网站承诺“客户第一”。
本网站除了销售各种书籍，还可以开发出一些新的商业机会，比如：
各种音
响制品、各种软、硬件、学习光盘、办公用品或礼品等等。
3.5.
3.6.
在网上，要提供更加好的服务系统，为客户提供一流的服务，使客户感受
到满意。
使网上和网下结合在一起。
这样就能更加好的为客户提供更加好的网上
服务。
3.7.
做好网站的各项管理，也是很重要的。
比如数据的备份，这样可以防止数
据丢失后能及时的恢复。
4.
网站语言：
简体中文
网上书店的读者受众面广，图书远销全国各地书店市场，服务态度好，诚信
度高。
网上书店对所有受众对象的服务，是本网上书店所有员工义不容辞的职责。
本网站采用简体中文设计语言为界面，因为简体中文语言界面具有良好的界面，
能够方便读者的阅读，以至使全国各地的读者对本网站有更为亲切温馨的感觉。
给阅读者留下了非常深刻的印象。
网站风格：
网上书店是以CI为基础
网站属性：
采用垂直型网站模式
在网站以CI为基础的基础上，根据不同地域读者浏览的习惯以及爱好，设计
出服务一流的网上书店专业网站，吸引各年龄阶段的读者对本网站产生浓厚的兴
趣，同时也增强了读者对本网站的诚信度。
在质量和价格两个方面，我们的做法
是以“请读者看得放心买得更放心”为主题。
就是质量得到保证，价格得到实惠，
加上我们一流的售后服务态度，能够让读者有一种留恋往返的感觉，受到广大读
者的欢迎，以此同时也使我们的网上书店在广大的读者心目中能够树立了良好的
印象。
5.
5.1.
最新新闻、最新动态、商品图片、品牌推荐、精网站首页品推荐
用户注册填写用户基本信息购物车用户定单最新书籍最新书籍图片、价格畅销书籍销售最好的书籍热点书籍最受关注的书籍推荐商品最有潜力的商品特价商品最优惠的书价信息集团订购针对各电信资料室开放内部借阅注册会员间进行借阅的平台每周书讯将邮电书店每周的书讯上传购物演示演示整个购物流程最新新闻网站的热点新闻
5.2.
工作时间，付款方式，支付方式，联系我们
运输说明，保密安全，常见问题
投诉建议，交易条款，售后服务，团体采购
配送问题，购物流程，会员优惠，送货方式及费率
商品销售和售后服务，适用法律和版权声明，设为首页，
加入收藏
5.3.
这是本网站对网页上经常变动的信息，及一些新产品发布和行业上的最新动
态的信息发布，实现网站内容的更新与维护，把这些信息都集中在一起管理。
通
过对商品的分类进行整理，网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，它的
出现减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，从而更新维护了整
个系统。
2在整个网站中，提供了方便、高效的查询服务，查询可以按照分类，关键词
等许多种功能，也可以基于全文内容的全文检索；对网站的主要信息提供了搜索
功能。
3商品信息发布系统用于对新闻、供求、产品、报价等时效性较强的信息进行
发布、查询，可以满足企业对实时信息专业管理、定制个性化网络信息发布平台
的需要。
产品的展示、更新和添加新产品的信息、详细的产品介绍、搜索引擎的
能力等。
4随时都可以增加和更改会员的资料，随时接受会员的申请和登陆等，给予会
员IP管理地址，定期为一些相关会员发送一些商业性的信息，发掘潜在客户。
然而，我们又根据不同特点的会员，来分析他们的兴趣爱好，对此客户总结细分，
还有客户的购买行为的不同，我们也会根据客户的购买行为的不同，提供相对应
的服务。
对客户有效的进行投诉管理和服务管理。
5网站流量分析系统是推出的功能强劲的WEB应用系统，它主要用于向
商业网站提供页面访问计数和访问分析服务，通过此系统的分析，网站可以了解
自身被网民所关注的程度、范围、甚至每一个细节，通过分析的结果进行分析的
决策来提高它的商业价值。
6
可将本网站的各种最新公告及时通报给读者，读者通过此系统可以提出自己
的建议和意见。
7
本系统为网站管理人员提供了便捷的网站管理工具，主要包括：
用户及权限
设置、数据库维护、网页设置、标志与标题设置以及网站各栏目的内容编辑等功
能。
6.网站总体构成6.1.
本网站主要是以图书为经营方式，网站的功能上有一定的竞争能力，本网站的首页主要
有10个栏目，自左边起有会员注册和登陆，以及本站的最新新闻、热点书籍和畅销书籍的
排行；中间是最新书籍的上架展示栏和特价书籍展示栏；右边有最新动态、精品推荐、品牌
推荐、特价书籍以及客户对本站功能的投票情况。
本网站之所以这样排版，就是为了广大客户方便浏览和购买。
本网站采用白色的风格，白色代表传统大方、清爽明朗的风格，给人一种清亮通透的感
觉，在使用上给人一种心情舒畅和心情放松的感觉，各个栏目相对网站来说，分出的模块也
相对合理，主要的商品展示和介绍，在网站的中间相对也比较醒目。
本网站的基本功能有：
1
在本网站购物很容易，如果您已经注册过，就跳过这一步。
没有注册过的用户，首先要
在本网站进行注册，注册一个新用户，点击页面“注册会员”入用户注册页面，成为我们的
注册用户，在注册时请注意，您务必输入正确的邮件地址，为了使我们同您进行正常的联系，
这一点很重要。
然后，就用你的用户名登陆，登陆后找到您所需要的图书，您可以用浏览或搜索工具寻
找您需要的图书；也可以查看里面的详细资料。
2
在线订单可以告诉我们用户需要什么，什么时候要，收货的地点。
然后，直接在网上下达订单，按照订单处理流程购买图书。
配送方式和付款方式您在下达订单时自己选择，对不同的配送方式系统实时计算出运费。
3
使得用户可以自己在线查询到本网站的商品，用户只要想要订某种商品，要立即出货或
到什么时间出；这样就使得用户节省了很多宝贵的时间。
4
这个服务是给予客户可以接触到本网站各页面的新闻服务，这方面让广大客户时时都能
了解到网上书店的最新动态和最新报价，做到了让客户买的放心，用的舒心。
这也是本网站
的宗旨。
5
网上购物指南，如何成为会员：
如何注册会员、如何登陆；商品的订购：
商品的浏览、
选购、订货单的查看、填写订单订单的查询：
怎么样查询订单
6
这个服务可以让客户知道和了解我们的工作时间、工作地点、联系方式以及付款方式。
7
网站的基本功能：
它描述网站浏览者如何运用这个网站，网站管理员如何管理，浏览者
如何通过网站进行交流与沟通。
做到一步一步的功能细节描述，以如何运用相应的技术去实
现建设目标和商业的需求。
6.2.：
首先进入后台，后台有本站系统的使用说明、后台管理功能简单说明、问题的说明、操作
事项及说明。
：
（1）日常信息的管理：
注销登陆、查看使用帮助、修改登陆密码、进入在线帮助，添加/
修改/删除首页新闻、查看反馈信息、首页公告的设置、管理投票等
（2）商品分类管理：
商品类别的划分，分大类、小类、专题、类别转移（3）商品管理：
添加/查看/修改/删除新商品、管理商品订单、管理商品评论，字段名称
管理、单位管理、品牌管理、适合年龄管理
（4）用户管理：
第一次注册用户、修改资料的用户、所有注册的用户、管理后台用户
（5）文件管理：
管理远程文件、探测远程服务器
（6）常规设置：
网站信息设置、网站广告设置、送货/汇款设置、其他信息设置、管理合
作伙伴
（7）程序信息：
信息版权和所有权
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