完整版企业员工培训手册.docx
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完整版企业员工培训手册
培
训
手
册
前言
世界第一CEO杰克·韦尔奇以前说过“你能够不学习，但你的竞争敌手永
远不会”。
在新经济时代，跟着科学技术和社会的发展，“事”对人的要求也
愈来愈高、愈来愈新，人与事的联合常常处于动向的矛盾中，今日你是很称
职的员工，假如不与时俱进，明日你就有可能因为不切合岗位要求而被裁减。
**股份的快速成长依靠于公司全体员工的共同承诺和付出。
跟着公司的成长，您需要不停提高个人能力，掌握更多技术。
有好多方法能够帮助我们提高这些能力和技术，有效的培训就是此中之一。
公司培训，其直接目的就是要提高员工的职业能力，使其更好地胜任现
在的平时工作及将来的工作任务。
另一方面，培训提高了使员工的工作能力，
为其获得优异的工作绩效供给了可能，间接为员工供给了更多荣膺和较高收
入的时机。
本手册涵盖了辉丰股份培训发展、培训工作流程、可供给的培训项目等，
您能够经过适合的选择来发展自己的能力，进而为公司的快速发展做出更大
的贡献。
感谢您对公司培训工作的支持！
人力资源部
一、培训概括
二、培训内容
三、培训工作控制流程
四、培训发展指南
五、培训内容介绍
六、附件
一、培训概括
1．目的：
使培训工作连续、系统的进行；经过知识、经验、能力的累积、
流传、应用与创新，提高公司员工职业技术与职业修养，使之切合公司的发
展需求。
2．原则：
2.1以切合公司发展与组织能力提高为基础，拥有针对性和系统性，坚持“学致使用”原则；
2.2上级是最好的培训师；
2.3培训是学习的过程，而不是评估的过程。
3．合用范围：
本手册合用于公司所有培训活动的计划、组织实行、成效评估等有关工作。
4．一致管理：
公司内训、外训及技工、职称考评等均由人力资源一致管理，由此所产生的花费，均须经人力资源部审查赞同后方可转财务部赞同报销。
5．责任：
5.1人力资源部责任
5.1.1负责兼顾规划公司培训工作，是公司培训工作的主要负责人；
5.1.4负责与外面培训机构成立并保持优异关系，成立并完美培训档案、培
训设备设备使用管理及其余基础行政工作。
5.2各部门主管、员工的责任
5.2.1各部门主管在公司培训系统下，担负培育其部下的责任，应当对部下进行在岗培训;
6．基本政策与要求
6.1每个员工都有权益与义务接受教育与培训；
6.2保证部门每位员工培训百分比【培训百分比=（培训时间/工作时间）%】
在1.5-3.5%之间；
6.3倡导/鼓舞员工自觉式学习和任职培训；
6.4管理层要保证对教育培训的投入，并保证员工培训时间的充足利用和不
被占用；
6.5培训应亲密联合公司发展需要和员工职业发展规划。
7.培训分类
7.1公司内训，组织有关培训讲课老师在公司内部进行的各项培训（包含外聘讲
师到公司内部培训）。
7.2公司外训，外派有关员工参加外面公然课或到外面观光学习的培训活动。
二、培训内容
1．新员工入职培训
1.1新员工入职培训指新进员工在入职后上岗前接受的培训，包含公司一致
组织的集中培训和各部门组织的岗前专业技术培训。
1.2新员工入职培训的公司级培训内容包含：
《公司简介》、《职业道德》、《人
事管理制度》、《5S》、《安全与质量》、《产品简介》等。
1.3新员工入职培训车间班组级培训内容包含：
《岗位职责及有关规章制度》、
《产品生产流程及注意事项》、《安全与质量》等。
1.4新员工入职培训由人力资源部一致安排培训查核（附表《新员工入职培
训试卷》），考试合格后方可上岗；
1.5新员工入职后，试用期两个月，时期由所在部门负责人对其进行指导、查核（附表《新员工入职追踪考评表》），人力资源部负责监察，两个月后经员工署名确认后交人力资源部存档。
2.任职培训
任职培训拥有培训花费支出少、能让参训人员快速获取工作绩效反应、学习成效显着等有点。
但要做幸亏职培训就需要获取各部门主管人员的重视，
作为主管应当清楚地认识到“培训是员工和其上级的共同责任”。
3.脱产培训
3.1外派培训，指公司没法知足员工的培训需求，进而外派员工到外面培训机构或院校进行培训的活动；
3.2公司内部学习，指公司为知足公司战略发展及员工个人发展需求，进而组织内部讲课老师或外面讲课老师对员工进行有关培训的活动。
4.自我开发
自我开发是指公司员工主动地经过一些方式提高自己包含职业道德、知
识技术、身体素质等内在的整体素质的培训活动；自我开发也是培训方式的
一种，既有助于公司原有人材不停更新知识，又有助于公司的人材赶快成长
起来。
公司每位员工都应养成一个优异的学习习惯。
三、培训工作控制流程
1.培训总流程
培训需求检查
与各部门经理交流，确
定培训需求，明确培训
确立培训计划
目标
确立培训时间、地址、培
训方式，保证培训不影响
员工工作
组织实行培训
踊跃参加，全情投入，真
诚交流
培训成效评估
依据讲堂反响、笔试、
实质应用、行为改变、
工作业绩等方面对培训
作出评论
2.培训规划程序
2.1计划内培训
培训专员人力资源部部长总经理各部门
确立培训需
培训总结剖析审查
求检查目的
报告
拟订培训需求调
查方案
发放培训需求调
查通知及问卷
培训需求检查
问卷培训需求检查
表
培训需求访谈
培训需求访谈
记录表
制定培训计划
培训需求问卷
确立培训估算
剖析报告
《年度培训计
划》
审查审批
公布年度培训计
划
组织实行培
训计划
2.2计划外培训
培训内容应切合公司战略或员工职位发展需要；
同一主题内容原则上一年内不得重复申请。
确立部门培训需
求及岗位培训需
求
配合培训需求访
谈
提出改正建议
自己提出申请
习时间无矛盾等）
分管副总裁
源部存案
3.培训实行
主管领导确认（内容切合性、条件切合性、工作与学
人力资源部经理（培训花费、培训内容能否重复）
董事长（3000元以上需报董事长审批）报人力资
3.1月度培训计划公布
公司层培训，人力资源部每个月25日依据【年度培训计划】整理出次月【月度培训计划】报人力资源部部长审批后公布实行；
部门级培训，人力资源部每个月25日依据【年度培训计划】联合各部门建议起草次月【月度培训计划】经人力资源部部长审批后公布实行；3.2培训项目需求调研
各部门负责人应于【月度培训计划】公布后2日内与培训讲课老师交流确立培训需求，以便讲课老师进行针对性的讲课；
外聘讲课老师由人力资源部和受训部门共同于培训前一周组织调研、审查、确立，并由受训部门负责人与其交流培训需求；
外训项目的课程由人力资源部负责一致对外训机构进行调研、评审、挑选、确认；
3.3培训教材开发
内部培训由培训讲课老师依据受训部门需求、培训的目的等编制相应的培训教材及试卷（依据培训查核方式需要）提交至人力资源部，人力资源部会
同受训部门负责人共同依据部门培训需求对培训教材提出改正建议，讲课老师依据建议进行改正后将培训教材交予人力资源部存档；
外面培训由参训人员培训结束后将培训资料交予人力资源部存档。
3.4培训场所、培训器械管理
人力资源部应保证每次培训前准备好培训场所、培训器械所有安排到位，假如因为培训场所、培训器械等安排不到位而影响培训成效的，由人力资源部培训专员肩负主要责任；
假如在公司外组织培训，培训场所由人力资源部负责评估、确认。
3.5计划实行管理
人力资源部应组织、监察各部门依照培训计划组织培训；
对未能按培训计划组织培训的部门，应于每个月月尾将【培训计划未实行报告】上交于人力资源部，并于次月达成补训，公司层培训由培训专员每个月月尾提交【培训计划未实行报告】，并于次月达成补训；
参训人员应提早做好工作安排，免得造成培训与工作相矛盾的现象；参训人员应尽量提早五分钟到培训室参加培训，并在【培训签到表】
上署名。
3.6计划外培训
计划外培训由培训申请人填写【计划外培训申请单】经部门负责人赞同后报人力资源部，培训专员从受训对象的部门现状、个人素质、培训所需资源、培训所需花费估算等方面进行剖析，并最后形成【培训需求剖析报告】上交人力资源部部长审查；
假如该培训为部门内训且不波及到有关培训花费，则由人力资源部部长审批该培训能否经过，如该培训为公司级内训或波及到有关培训花费，则
人力资源部部长审查通事后应上交总经理审批，总经理赞同后方可组织实行。
4.邀请讲课老师流程
4.1内聘讲课老师
部门内训,由受训部门负责人依据培训需求跟公司内部的培训讲课老师进行交流，确立培训讲课老师；
公司内训,由人力资源部依据培训需求在公司内部找寻培训讲课老师，经人力资源部部长赞同后组织讲课。
4.2外聘讲课老师
人力资源部依据次月培训计划及受训人员需求确立需要外聘的讲课老师种类后，与各培训机构或大专院校交流，选择专业讲课老师或教授。
5.培训成效查核与评估
5.1员工参加培训应于【培训签到表】上签到，必需时可由部门主管或培训专员抽点；
5.2新员工入职培训查核，人力资源部依据培训内容制定【考试一试卷】，于培训课程结束后进行笔试，笔试不合格者不予录取，人力资源部将考试成绩统
计存档以作为新员工入职安排、查核依照之一；
5.3任职员工培训查核，由人力资源部会同培训讲课老师依据培训实质需求可结
合讲堂发问、笔试、实质操作、资格证书、培训心得、培训成效检查表中的一种或几种进行培训成效评估。
6.培训花费
6.1培训估算，培训估算每年应不低于公司上年度薪资总数的%；
6.2培训花费，主要包含场所费、食宿费、差旅费、培训器械、教材费、培
训有关人员薪资及邀请讲课老师花费等，此中食宿费按公司出差标准一致报销，
差旅费按实报销。
7.培训档案管理
7.1公司层培训，人力资源部将培训签到表、查核记录表、培训教材及有关
资料整理存档，每个月将培训资料整理成册存档；
7.2部门培训，由部门负责人将培训签到表、查核记录表、培训教材及有关
资料整理存档，并将复印件送至人力资源部存档；
7.3人力资源部将所有培训资料按部门分月存档，并成立电子档案便于盘问。
四、培训发展指南
1．学习方式
学贵思，思贵行，做到知行合一。
在个体的发展中，除了教育以外，经验和探究分享所起的作用特别大。
依据不一样的发展需要，这三种方式有不一样的功效。
往常，理论知识提高可用
教育方式，技巧锻炼经过经验实践，探究分享可对行为习惯的改更改有效。
一个完美的发展计划会综合运用这三种方式，进而达到知行合一。
当您为自己或为团队成员找寻发展目标时，能够利用我们供给的各样建议拓宽您的思路。
但请注意，方法和建议其实不限制于这里的列举。
2．学习内容
2.1领导力
跟着全世界竞争环境的加剧，改革的不停加快，这给领导力带来了亘古未有的挑战。
固然我们在公司各自饰演着不一样的角色，但我们的目标都是追求优异。
作为公司培训要点，辉丰股份为员工拟订了领导力模型，它不单为员工提高领导力供给一个清楚的宏图，同时也为公司选拔优异管理者供给查核依照。
领导力模型
管理人员员工
远见
战略决议能力
创新能力
战略思虑
创新能力
运营洞察力
责任
目标管理能力
目标管理能力
客户第一
客户第一
执行能力
执行能力
胸襟
影响力
团队精神
人材培育
交流技巧
团队精神
聆听
交流技巧
聆听
发展
适应能力
适应能力
学习能力
学习能力
进步心
进步心
技术、能力
技术、能力
固守
职业道德
职业道德
成立相信
成立相信
2.2领导力评估层级
第一层次，职位/权益
大家跟从你是因为他们一定这么做；
第二层次，自觉/个人关系
大家跟从你是因为他们自觉的选择；
第三层次，成绩/贡献
大家跟从你是因为你为组织做出的成绩与贡献；
第四层次，薪火相传
大家跟从你是因为你对他们的培育提携；
第五层次，尊敬/尊敬
大家跟从你是因为你的道德、为人、能力和你所代表的目标和理想。
注：
领导力模型不单合用于经理人，相同也合用于公司其余所有员工。
3．其余建议
有效的培训其实不必定要在正式的状况下进行，非正式状况下也相同能够
举行的培训。
重要的是，我们要有一颗学习的心。
以下是对于个人自我学习
一些建议：
1.为自己订立长久目标，而后确立为了实现这些目标，自己需要做些什么，应当采纳什么样的态度；
2.每日做一件帮助你实现目标的事情，尽
管这件事情很小；
3．一直把目标放在前方；
4.列出你在将来5-10年想学习的东西；
5.从错误中学习；
6.从同事中间找寻你能学习的东西；
7.把责备或许谴责看作实用的信息，这些信息可能更好的帮助你认识自
己；
8.在某些公然场合公然你的目标，这样他人会鼓舞你实现目标；
9.检查自己怎样办理反应和经历中的教训，鉴于这些教训，自己怎样改
变和适应；
10.拜见其余部门、单位、公司，找寻并学习标杆；
11.担当内部培训师/教练的角色（兼职）；
12.能够依据自己的经验，在公司内部期刊或外面期刊上发布文章；
五、培训内容介绍
1．介绍课程（按课程种类）
管理领导力课程
《打造优异执行力》《领导力与团队管理》
《中层经理管理技术培训》《领导者之剑-问题剖析与分析》
《教练技巧与员工指导》《部门经理绩效管理与指导》
《项目管理实战》《跨部门交流与协作》
《非人力资源经理的人力资源》《非财务经理的财务管理》
职业技术
《成功人士的7个习惯》《影响式交流技巧》
《高效时间管理》《高效会议管理》
《高级商务演讲技巧》《心理学在管理中的运用》
人力资源管理
《人力资源经理与总监的战略管理》《薪酬系统设计》
《TTT-培训师培训》《公司人力资源劳资法求实务》
《目标与绩效管理》《心理学在人事管理中的应用》
采买管理
《采买成本剖析与成本控制》《供给商选择、查核、开发与关系管理》
《采买合同谈判中的风险控制与合同《采买必备的财务知识与技术》
管理》
《供给商质量管理》《采买人员中心技术培训》
财务管理
《总经理的财务课程》《公司财务剖析与风险防备》
《工厂成本剖析与成本控制》《财务管理沙盘实战模拟操练》
《现金流与运营资本管理》《出口退税》
国贸与销售
《优异的销售管理-提高销售团队执行《客户心理学与客户交流技巧》力》
《国际商务谈判与涉外销售交流技巧》《国际贸易离岸业务操作技巧》
《加强销售中的谈判能力》《优异客户服务管理》
生产管理
《精益生产管理》《一线主管领导力提高及团队管理》
《5S目视化管理》《工厂安全与环境管理EHS》
《工厂设备维修管理》《TPM全员生产保护-和路雪》
2．介绍书本（按领导力模型）
战略决议力
《从优异到优异》《基业长青》
创新能力
《六顶思虑帽》
人材培育
《第一、打破全部惯例》
《当教练，不妥经理》
战略思虑
《思虑的技术》
《金字塔原理》
客户第一
《与鲨共泳》
《要点时辰》
适应性
《此刻，发现你的优势》
《鱼，一种激发工作热忱的绝妙方法》
团队合作
《团队合作24策略》
交流技巧
《卡内基交流与人际关系》
聆听
《聆听和让人聆听》
目标管理
《赢》
《一分钟经理人》
3．介绍电影（按课程种类）
类型电影名称培训中心
领导力
公司经营
公司经营
管理
《辛德勒的名单》权益的应用
《十万火急》领导力
《空军一号》领导的责任
《变脸》领导者质量
《甘地传》成为伟大领导者
《肖申克的救赎》公司经营
《家族买卖》公司经营
《费城故事》潜伏市场
《虎口出险》布局
《溜之大吉》营销布局
《征婚广告》网络营销
《金刚》公司环境及关系
《航站奇缘》商业时机生计能力
《荒岛生计》公司生计能力
《阿甘正传》商业中的诚信
《廊桥遗梦》创新
《阿波罗13号》创新
影响力
团队建设
品牌价值
公司用人
公司用人
销售类
《飞翔者》从优异到优异
《挽救大兵瑞恩》决议
《桃色交易》越到竞争，面对迷惑
《英勇的心》碰到竞争，面对现实
《侏罗纪公园》流程管理，不测方案
《西雅图不眠之夜》影响者
《漂亮心灵》小人物对大事件的作用
《一纸空文》公司承诺，员工福利
《美国情缘》职业规划
《新兵训练》公司培训
《雪岭传奇》衡量与弃取，团队精神愿
景
《云梯49》团队建设
《意大利工作》专业性分工
《卡特教练》扭转颓丧的团队
《隔世情缘》品牌
《闻香识女人》品牌公司培训中的“六宗
罪”
《蒂凡尼的早饭》品牌
《百万英镑》认识价值
《一球成名》伯乐识才
《猫捉老鼠》用人
《真切的谎话》辨他人用人
《雨人》辨他人
《毕业生》人的社会价值
《新警察故事》公司中近来的人对你的
危害
《泰坦尼克号》公司内不一样层级人物相
处
《教父1-2》公司接班人
《漂亮有罪》公司中的老员工
《大公司小老板》客户交流，管理吞并
《华尔街》靠近要点人物
《大鱼》讲故事
《甜心先生》大客户
《大买卖》销售谈判
《王牌对王牌》谈判
《钱太多（堵中堵）》销售剖析，逢迎客户
《红眼航班》要点时辰，服务
附件1
内部培训管理制度
第一章总则
第一条为使公司培训工作系统化、正规化的有序实行，进而达到提高员工
职业修养、促使公司发展的目的，特定拟订本制度。
第二条培训工作应确实环绕公司战略发展需要，坚持“学致使用”原则。
第三条本制度合用于公司所有员工。
第二章内训分类
第四条新员工入职培训，新员工入职培训是指公司为让新员工赶快适应本员工作，而面向新员工介绍有关公司文化、规章制度、安全环保、
岗位技术等方面内容的培训。
第五条部门级内训，各部门依据工作需要组织对本部门员工进行专业技术、
职业修养等方面培训。
第六条公司级内训，公司依据发展需要组织公司范围内有关人员进行管理
技术、职业修养、安全等方面的培训。
第三章新员工入职培训
第七条新员工入职应依照“先培训查核，后上岗观察”的原则，采纳讲堂
讲解、实地观光等方式进行培训。
第八条新员工入职时，人力资源部组织有关部门对其进行许多于72小时的新员工入职培训，经一致笔试查核合格后方可上岗（二线员工最迟
不该超出入职后一个月）。
第九条新员工入职培训内容包含《公司简介》、《职业道德》、《5S》、《公司规章管理制度》、《厂级安全环保知识》、《车间级安全环保知识》、《班组级安全环保知识》、《岗位技术》及现场观光等。
第十条新员工入职培训查核不合格（60分为及格线）不得上岗，需要再次
进行培训查核，查核再次不合格则不予录取。
第四章公司级、部门级内训
第十一条公司级、部门级内训可区分为：
按期复训、转岗培训、复岗培训、
发展培训。
第十二条按期复训，为保证在岗员工的安全环保意识和操作技术水平，以1年度为周期，依照复训内容对员工进行培训；按期复训内容包含：
《各物质的MSDS》、《PPE培训》、《各项目的应抢营救操作》、《职业健康管理制度》、《缺少能源培训》及其余需要按期复训的培训内容。
第十三条转岗培训，员工变换工作岗位时，人力资源部应组织安环部及其新岗位所在部门对转岗人员进行起码一天的安全、岗位技术培训并进行查核，查核合格后方可转岗。
第十四条复岗培训，离岗三个月以上的员工复岗时，需由安环部和其所在
部门进行起码一天的复岗培训并进行查核，查核合格后方可上岗。
第十五条发展培训，是指公司因将来发展需而对员工业务技术、综合修养
等方面的提高所进行的培训。
第十六条任职人员每人每年参加按期复训和发展培训时间应许多于25个学时。
第五章培训计划拟订实行流程
第十七条每年11月份，公司人力资源部经过【培训需求检盘问卷】及【部门培训需求检查表】对公司各部门进行培训需求检查，联合公司人事绩效查核、员工自我申报、按期复训内容等状况拟订下一年度培训计划。
第十八条人力资源部依据【年度培训计划】拟订年度培训计划培训方案报
总经理审批赞同后，于每年12月份下旬，以公司文件形式下发到各
部门。
第十九条人力资源部每个月中旬20日前依据【年度培训计划】分解出次月的【月度培训计划】后经人力资源部经理赞同后下发给各部门。
第二十条部门内部组织不在年度培训计划范围内的培训，应由部门负责人填写【计划外培训申请表】报人力资源部，经人力资源部经理赞同后，在人力资源部的指导下由各部门组织培训。
第六章培训考勤制度
第二十一条新员工从入职培训当天开始记考勤，考勤卡受骗日培训考勤记录经人力资源部署名后奏效（新员工入职培训查核不合格，培训当天不计考勤）。
第二十二条公司、部门组织的培训考勤，上班时期培训时间记入正常考勤；
下班后，培训时间不计为加班时间。
第二十三条培训签到，参训人员应尽量提早5分钟抵达培训地址签到，如遇特别状况不可以参加培训，可提早向所在部门主管告假并须经人力资源部赞同，如在未办理任何手续的状况下不参加培训，按旷工办理。
第七章培训成效评估管理
第二十四条新员工入职培训，采纳笔试作为查核方式，新员工经查核不合格的应安排补训，补训以一次为限，补训查核仍不合格的，不予录取。
第二十五条公司内训、部门内训，由培训讲课老师对培训成效进行查核，查核能够笔试、口试、实质操作、谈心得报告、问卷检查等方式中的一种进行。
第二十六条人力资源部每个月对各部门培训计划实行状况进行检查，并建好检查台账，每年12月份将年度培训计划实行状况进行汇总。
第八章培训档案管理
第二十七条培训档案，培训档案内容主要包含培训制度、培训表单、培训
记录、培训课程内容、培训资源、培训查核及各样证书等内容。
第二十八条培训档案由人力资源部负责成立及更新。
第二十九条员工离职时将员工个人培训档案抽放到员工人事档案内。
第九章附则
第三十条本制度自2012年2月1日起正式实行，公司人力资源部负责本
制度的订正与解说工作。
第三十一条有关附件。
1.【部门培训需求检查表】
2.【培训签到表】
3.【培训资源申请表】
4．【计划外培训申请表】
附件2
外面培训管理制度
第一章总则
第一条为规范公司
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