形考文书礼仪.docx
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形考文书礼仪
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形考文书礼仪
篇一：
社交礼仪形考答案
1.在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。
A.点头b.起立c.举手D.鼓掌
2.穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.
两粒扣b.三粒扣
c.单排扣D.双排扣
3.女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）
A.穿黑色皮裙b.裙、鞋、袜不搭配c.
穿白色套裙D.三截腿
4.“不学礼，无以立”出自（）。
A.诗经
b.礼记c.论语D.周易
5.全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。
A.礼仪b.仪礼c.礼记D.周礼
6.服饰三要素不包括以下哪一点（）
A.色彩b.款式c.面料D.大小
7.古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与
秩序”的观点的是（）。
A.毕达哥拉斯b.苏格拉底c.柏拉图D.亚里士多
德
8.在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。
A.办公室b.餐厅c.走廊D.洗手间
9.1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥
补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。
这是当代礼仪的（）阶段。
A.革新b.退化c.复兴D.发展
10.服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。
A.2b.1c.3D.4
11.（）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为
准则与规范。
A.礼貌b.礼仪c.仪式D.礼节
12.以下那一项不是穿西装必备的（）
A.一定要打领带b.一定要穿皮鞋c.一定要穿深色袜子D.一定要佩戴领带夹
13.礼记》共计（）篇。
A.29b.39c.49D.59
14.在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。
这种方式很简
单，却向对方表达了敬意。
A.点头b.起立c.举手D.鼓掌
15.男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（）的颜色应该一致。
A.眼镜b.公文包c.袜子D.领带
二、多项选择题（共10道试题，共40分。
）
1.长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期（）及现代礼仪时期和当代礼仪时期。
A.礼仪的形成时期b.礼仪的发展和变革时期
c.礼仪的强化时期D.礼仪的衰落时期
2.“三纲”指（）。
A.（:
形考文书礼仪）君为臣纲b.父为子纲c.妇为夫纲D.夫为妻纲3.礼仪具有哪3个特征、、。
c.社交活动中讲究语言美D.当女士需要帮助时袖手旁观
4.求职面试时，女性形象要注意（）
A.化淡妆b.头发盘好或梳扎好
c.可穿西装套裙D.避免过多的珠宝饰物
5.在舞会上，正确的有（）
A.男士主动邀请女士跳舞b.女士邀请男士跳舞
c.叼着香烟请人跳舞D.舞毕落座后，男士再次道谢
6.探望病人，要讲究下列哪些礼仪（）
A.选择自己有空的时间b.携带合适的礼品
c.医院允许的时间内D.讲些安慰的话语
7.乘坐有专职司机驾驶的轿车时一般常规的尊卑位次依次是（）
A.司机对角线、司机正后方、后排中间、副驾驶座
b.司机正后方、司机对角线、后排中间、副驾驶座
c.司机对角线、后排中间、司机正后方、副驾驶座
D.副驾驶座、司机对角线、司机正后方、后排中间
8.下列行为属于社交禁忌，即不能做的有（）
A.熟人之间适当开玩笑b.在图书馆开玩笑
c.在社交场合极力争论D.遵守“女士优先”的原则
9.吃自助餐时要注意（）
A.尽量一次取好自己的食物b.使用公筷和公勺取食物
c.分次适量取食D.自己取得食物没吃完必须带走
10.在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪（）
A.互相关照b.保持器材干净c.致意D.保持安静
11.乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是不符合礼仪规范的。
A.感谢乘务人员的服务b.在飞机看电子书
c.随意跟空姐开玩笑D.在飞机上高声谈笑
三、判断题（共15道试题，共30分。
）
1.观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。
A.错误
b.正确
2.教师的着装要根据课程的性质、内容不同而不同。
A.错误b.正确
3.听音乐会要着装整齐，若迟到了，最好在幕间入场悄然入座。
A.错误b.正确
4.医院就医做检查，应将手机静音。
A.错误b.正确
5.《论语》中“有礼则安，无礼则危”深刻揭示了“礼”的涵义。
A.错误b.正确
6.古人云“言，心声也；行，心画也。
”A.错误b.正确
7.男士尽量避免挨着独坐一桌的陌生女子坐。
A.错误b.正确
8.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动热情的大声招呼对方。
A.错误b.正确
9.在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜。
A.错误b.正确
10.教师注视学生的区域一般在额头至肩下的位置，表示关心。
A.错误b.正确
11.教师与学生交谈时要注意自己的言谈举止，注意距离，与学生有平等的感觉。
篇二：
社交礼仪第一次网络形考_0004
20XX年上半年社交礼仪第一次网络形考_0004
试卷总分：
100测试时间：
90
单项选择题简答题案例分析题
一、单项选择题（共10道试题，共20分。
）
1.做电话记录时要牢记“5w1h”技巧，其中的“1h”指
A.如何进行
b.为什么
c.何事
D.何地
2.工作场合对女性化妆的要求是：
A.不必化妆、素面朝天
b.化妆上岗、淡妆上岗
c.化妆上岗、浓妆上岗
D.化妆上岗、随时补妆
3.为他人进行介绍时要遵守的原则是
A.先向女士介绍
b.先向尊者介绍
c.先向领导介绍
D.先向客人介绍
4.目前最为常见、使用最广的一种个人名片是
A.外交名片
b.社交名片
c.商务名片
D.公务名片
5.在英语邮件中要注意，不能全部使用大写字母写信。
因为这在互联网上被视作
A.大喊大叫
b.重视对方
c.挑衅对方
D.蔑视对方
6.历史上第一次用“先生”称呼老师，始见于
A.《曲礼》
b.《仪礼》
c.《礼记》
D.《周礼》
7.人们生活、学习、交往中最基本的姿势是
A.规范的端坐姿势
b.规范的行走姿势
c.规范的手势运用
D.规范的站立姿势
8.递送名片应当遵守的一个原则是
A.女士为后
b.长辈为后
c.上级为后
D.尊者为后
9.在授奖、邀请等活动中被授奖、被邀请一方表示感谢的礼节性讲话是
A.欢迎词
b.答谢词
c.欢送词
D.祝酒词
10.“外表的文明要同内心的文明一致，外表的整洁和文雅是内心纯洁和美丽的表现。
”说这句话
的是
A.颜元
b.赫尔岑
c.英格丽·张
D.别林斯基
二、简答题（共3道试题，共36分。
）
1.简述信函文书的行款礼仪规范。
参考答案：
一字迹清楚二篇幅适宜三兼顾习惯四注意折叠五写好信封六贴好邮资
2.简述使用聊天工具的礼仪。
参考答案：
一用语文明二遵纪守法三足以保密四注意场合五仔细校队六上下礼貌。
3.简述网络礼仪的基本要求。
参考答案：
一入乡随乡二文明健康三相互尊重四心态平和五宽容大度六拒绝病毒
三、案例分析题（共2道试题，共44分。
）
1.女性切忌在办公室穿着这样的服装：
细节一：
领子低到可以看见胸部；
细节二：
裙边高于膝盖的短裙或超短裙；
细节三：
过于轻薄或透明布料制成的服装；
细节四：
紧身到让身体每一处线条都曲线毕露的服装；
细节五：
有非常醒目突出图案的服装；
细节六：
有过多蕾丝花边和装饰物的服装；
细节七：
过于肥大宽松的服装；
细节八：
脏、破旧、有污渍或有异味的服装。
请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。
参考答案：
职场女性着装的禁忌事项
职场女性穿衣指南一：
忌过分性感
一般来说吊带装是不能穿进办公室的，穿着暴露或过度性感。
这样做不但起不到被别人认同和注意的目的，而且容易被人认为很轻浮。
简约的职业装会带给他人大方得体的感觉，并提升你在同事眼中的整体形象分。
职场女性穿衣指南二：
忌不够专业感
时尚年代的一些学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场，即使能穿着的甜美可爱，也丧失了职业女性应有的专业感，长筒丝袜才是正确的选择。
职场女性穿衣指南三：
忌丢失职场威严
时尚年代职场装扮就应该适合办公环境，T台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等都不适合办公室，优雅和得体才能保持威严。
职场女性穿衣指南四：
忌过分随意
时尚年代流行的民族风长裙并不足够实用，穿进办公室难免给人过分随意的感觉，另外拖沓的长裙也会严重影响工作效率。
职场女性穿衣指南五：
忌过分生活化
很多服装虽然平时看起来非常出色，但是并不一定适合在上班时穿着。
比如，波普图案长裙搭配平底鞋固然舒适，也很有街头范，但并不适合在办公室里穿着。
因为这样的装扮显得人不精神。
职场女性穿衣指南六：
忌配件乱用
配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用，但是如果这个睛点得不好，反而会起到反作用。
一般来讲，职场配件有一个原则，那就是尽量简单。
永远不要把装饰繁多的鞋子穿进办公室，那样会使你显得很不专业。
国学礼仪专家晏一丹认为职业女性的着装要遵循一定的原则和要求，职业女性的穿着打扮还要求做到以下几点：
1、随时注意办公室和办公楼内其他人员的衣着。
有了比较后，无形中会使自身穿着的水准提高。
2、服饰一定要讲究品质，不但要能穿用一段时间，而且不被流行状况所淘汰，添购衣服要把持"宁缺勿滥"的心理。
3、假如经济能力不允许购买太多真正上等质料时，则可以讲求外观上的大方为原则。
挑选价格便宜又有高品味效果的衣服组合。
4、不要过于沉迷于流行服装，尤其是避免怪异的暴露的或者过于鲜艳的装扮。
不要把最流行的服饰穿到办公室去炫耀。
5、套裙装是最适合职业女性的服装，但过于花哨、夸张的款式绝对要避免。
职场服装推荐：
正装西服正装衬衫西服套装职业装
（请参考教材中关于服饰礼仪的内容作答）
2.
交谈中的危险雷区
细节一：
不要一个人长篇大论。
交谈讲究的是双向沟通，因此要多给对方发言的机会，不要只
顾一人侃侃而谈，而不给他人开口的机会。
细节二：
不要冷场。
不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。
万一交谈中出现冷场，应设法打破僵局。
常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题。
细节三：
不要插嘴。
他人讲话时，不要插嘴打断。
即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。
对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。
细节四：
不要抬杠。
交谈中，与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的。
自以为是、无理辩三分、得理不让人的做法，有悖交谈的主旨。
细节五：
不要否定。
交谈应当求大同，存小异。
如果对方的谈话没有违反伦理道德、侮辱国格人格等原则问题，就没有必要当面加以否定。
细节六：
把握交谈时间。
一次良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。
普通场合的谈话，最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。
交谈中每人的每次发言，在3～5分钟为宜。
细节七：
避免低声耳语。
如果多人交谈时，你只对其中一人窃窃私语，会给其他人造成你正在评论他们的印象，这种时候低声耳语会让其他人觉得你排斥了他们。
细节八：
不要用手指点别人，需要指出其他人的时候，应该把手指全部伸开，掌心朝上，用手掌指出那个人。
细节九：
不要过分谦虚。
受到表扬的时候，可以把自己快乐的心情直接告诉对方，比只是谦虚效果好多了，这时候，空气中都会充满了幸福的感觉。
细节十：
不要挑剔别人的毛病。
大家在一起的时候，如果总是挑剔别人的毛病，被你挑毛病的人就会心情很差，应该从积极的角度思考，正确理解对方的想法和心情。
请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。
参考答案：
扬长避短：
如与精明的人交谈时要思路广博，多方论证，抓住重点，辨析事理，避免纠缠一点不放。
与有魄力的人交谈，要表现出果敢的一面来。
与自觉富有的人交谈，要从人生意义、社会价值等方面发挥。
与地位高的人交谈时，不要表现出自卑；与地位低的人交谈时，应表现出充分的尊重等。
总之，针对不同的对象目标有策略地沟通。
目光的注视与面带微笑：
与人沟通时表情要自然，语言和蔼亲切，目光注视得体。
一个面带真诚、善良微笑的人，谁都愿意接近他，从而赢得许多朋友。
在交谈过程中，一般目光与对方接触累计达到全部交谈过程的50%—70%比较适合。
在洽谈、磋商、谈判等场合，注视位置可在对方双眼或双眼与额头之间的区域；在社交场合，注视位置可在对方唇心到双眼之间的三角区域；如果是亲人、恋人、家庭之间的交谈，注视位置在双眼到胸之间。
手势的运用与漫不经心：
交谈时可适当做些手势，但动作不可过大，更不要手舞足蹈，切忌唾沫四溅。
与客人交谈时不要看书、看报、看文件，或是面带倦容、不断地打哈欠；不要将手抱在胸前，或瞧着二郎腿不停地抖动；也不要老看表，或做出伸懒腰、活动手腕、双手插兜等漫不经心、傲慢无礼的动作。
情绪的控制与一视同仁：
在工作中，即使心情非常烦躁，也要面带微笑接待客人，热情地回答客人提出的问题。
谈话现场超过三个人时，应不时地与所有人攀谈几句，不要只与一两人交谈，也不要只谈个别人知道的事而冷落其他人。
参加别人谈话时要先打招呼。
别人在个别谈话，不要凑前旁听。
第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。
谈话中有别的事要处理或要离开时应向对方打招呼，表示歉意。
话题的选择与回避隐私：
当不熟悉对方的性格、嗜好和品性，又受时间限制时，可就地取材，按照当时的环境寻取话题。
当对方与自己身份、职业不同时，可向对方了解一些他熟悉的、感兴趣的问题，从而吸引对方交谈的兴趣气氛的调节与善于倾听：
交谈不仅要见什么人说什么话，还要因地因情而异，即“到什么山上唱什么歌”。
交谈时不仅要善于说话，还要善于倾听对方的说话。
在倾听中，要表现得大方、自然、诚恳、精神集中，耐心地让对把话说完，并不时地表示“哦”“是”等，以引起说话人的兴趣。
篇三：
社交礼仪形考任务1
社交礼仪_形考任务01_0001
试卷总分：
100测试时间：
60
单项选择题多项选择题判断题
一、单项选择题（共10道试题，共30分。
）
1.以下那一项不是穿西装必备的（）
A.一定要打领带
b.一定要穿皮鞋
c.一定要穿深色袜子
D.一定要佩戴领带夹
2.服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。
A.2
b.1
c.3
D.4
3.（）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
A.礼貌
b.礼节
c.礼仪
D.仪式
4.《礼记》共计（）篇。
A.29
b.39
c.49
D.59
5.在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。
这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
A.点头
b.起立
c.举手
D.鼓掌
6.穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣
b.三粒扣
c.单排扣
D.双排扣
7.服饰三要素不包括以下哪一点（）
A.色彩
b.款式
c.面料
D.大小
8.男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（）的颜色应该一致。
A.眼镜
b.公文包
c.袜子
D.领带
9.古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。
A.毕达哥拉斯
b.苏格拉底
c.柏拉图
D.亚里士多德
10.女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）
A.穿黑色皮裙
b.裙、鞋、袜不搭配
c.穿白色套裙
D.三截腿
二、多项选择题（共10道试题，共40分。
）
1.“五常”指仁、（）信。
A.德
b.智
c.义
D.礼
2.礼仪具有哪3个特
征、、。
A.共同性
b.发展性
c.历史性
D.继承性
3.柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：
、、、和公正。
A.智慧
b.节制
c.勇敢
D.爱心
4.“三纲”指（）。
A.君为臣纲
b.父为子纲
c.妇为夫纲
D.夫为妻纲
5.判断下列那些行为是失礼的。
A.用餐入席落座后，菜上齐前可与客人交流、聊天。
b.喝汤时，注意不要发出很大声响，当快喝完时可以端起来一钦而尽。
c.女士在商务场可以穿黑色皮裙，以突出其干练的形象。
D.用餐时，桌面上不小心洒落了污渍可用餐巾擦拭。
6.父母与子女相处的礼仪是（）
A.言传身教
b.一视同仁
c.教育有方
D.作风民主
7.邻里关系最基本的礼仪是（）
A.彼此尊重
b.亲密无间
c.互相关照
D.关心隐私
8.周恩来与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是：
互敬、互爱、互学、互让（）
A.互慰
b.互助
c.互勉
D.互谅
9.判断下列落座过程那些姿态是不正确的。
A.
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