手机产品质量标准.docx
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手机产品质量标准
手机产品质量标准
本产品质量标准由以下四个部分组成：
第一部分：
产品技术规格书（电性能部分）
第二部分：
产品外观检验标准
第三部分：
产品功能检验标准
第四部分：
产品可靠性检验标准
第一部分：
产品技术规格书（电性能部分）
1．GSM900MHz电性能测试标准
GSM900
射频载波功率
信道
功率等级
Peakburstpower（dBm）
Averagepower（dBm）
标准
range
标准
range
UL
LL
UL
LL
CH1
PCL5
33
35
31
33
35
31
PCL8
27
30
24
27
30
24
PCL16
11
15
7
11
15
7
PCL19
5
10
0
5
10
0
CH62
PCL5
33
35
31
33
35
31
PCL8
27
30
24
27
30
24
PCL16
11
15
7
11
15
7
PCL19
5
10
0
5
10
0
CH124
PCL5
33
35
31
33
35
31
PCL8
27
30
24
27
30
24
PCL16
11
15
7
11
15
7
PCL19
5
10
0
5
10
0
发射功率/时间特性
信道
功率等级
测试内容
标准
CH1
PCL5
Powertimetemplate
发射功率突发脉冲在GSM规范要求的功率/时间波罩内
CH62
CH124
相应误差
信道
功率等级
Phaseerrorpeak（dg）
PhaseerrorRMS（dg）
GB
GB
CH1
PCL5
<20
<5
CH62
<20
<5
CH124
<20
<5
频率误差
信道
功率等级
标准（Hz）
CH1
PCL5
<90
CH62
<90
CH124
<90
接收误码率
信道
等级
标准
result
CH1
Berclass2
<-102dBm
RBER=2%
CH62
CH124
2．GSM900MHz电性能测试标准（续）
调制频谱
信道
功率等级
频偏
标准
CH1
PCL5
±100KHz
＜
±200KHz
＜-30dbm
±250KHz
＜-33dbm
±400KHz
＜-60dbm
CH62
PCL5
±100KHz
＜
±200KHz
＜-30dbm
±250KHz
＜-33dbm
±400KHz
＜-60dbm
CH124
PCL5
±100KHz
＜
±200KHz
＜-30dbm
±250KHz
＜-33dbm
±400KHz
＜-60dbm
开关频谱
信道
功率等级
频偏
标准
CH1
PCL5
±400KHz
＜-19dbm
±600KHz
＜-21dbm
±1200KHz
＜-21dbm
±1800KHz
＜-24dbm
CH62
PCL5
±400KHz
＜-19dbm
±600KHz
＜-21dbm
±1200KHz
＜-21dbm
±1800KHz
＜-24dbm
CH124
PCL5
±400KHz
＜-19dbm
±600KHz
＜-21dbm
±1200KHz
＜-21dbm
±1800KHz
＜-24dbm
接收电平
信道
功率等级
电平
标准
CH62
PCL5
-102dBm
8±4dbm
-80dBm
30±4dbm
-60dBm
50±4dbm
3．DCS1800MHz电性能测试标准；
DCS1800
射频载波功率
信道
功率等级
Peakburstpower（dBm）
Averagepower（dBm）
标准
rage
标准
rage
UL
LL
UL
LL
CH513
PCL0
30
32
28
30
32
28
PCL3
24
27
21
24
27
21
PCL11
8
12
4
8
12
4
PCL15
0
5
-5
0
5
-5
CH699
PCL0
30
32
28
30
32
28
PCL3
24
27
21
24
27
21
PCL11
8
12
4
8
12
4
PCL15
0
5
-5
0
5
-5
CH884
PCL0
30
32
28
30
32
28
PCL3
24
27
21
24
27
21
PCL11
8
12
4
8
12
4
PCL15
0
5
-5
0
5
-5
发射功率/时间特性
信道
功率等级
测试内容
标准
CH513
PCL0
Powertimetemplate
发射功率突发脉冲在GSM规范要求的功率/时间波罩内
CH699
CH884
相位误差
信道
功率等级
Phaseerrorpeak（dg）
PhaseerrorRMS（dg）
GB
GB
CH513
PCL0
＜20
＜5
CH699
＜20
＜5
CH884
＜20
＜5
频率误差
信道
功率等级
标准（Hz）
CH513
PCL0
＜180
CH699
＜180
CH884
＜180
接收误码率
信道
等级
标准
CH513
BerClass2
＜-100dBm
RBER=2%
CH699
CH884
4．DCS1800MHz电性能测试标准（续）
调制频谱
信道
功率等级
频偏
标准
CH513
PCL0
±100KHz
＜
±200KHz
＜-30dbm
±250KHz
＜-33dbm
±400KHz
＜-60dbm
CH699
PCL0
±100KHz
＜
±200KHz
＜-30dbm
±250KHz
＜-33dbm
±400KHz
＜-60dbm
CH884
PCL0
±100KHz
＜
±200KHz
＜-30dbm
±250KHz
＜-33dbm
±400KHz
＜-60dbm
开关频谱
信道
功率等级
频偏
标准
CH513
PCL0
±400KHz
＜-22dbm
±600KHz
＜-24dbm
±1200KHz
＜-24dbm
±1800KHz
＜-27dbm
CH699
PCL0
±400KHz
＜-22dbm
±600KHz
＜-24dbm
±1200KHz
＜-24dbm
±1800KHz
＜-27dbm
CH884
PCL0
±400KHz
＜-22dbm
±600KHz
＜-24dbm
±1200KHz
＜-24dbm
±1800KHz
＜-27dbm
接收电平
信道
功率等级
电平
标准
CH699
PCL0
-100dBm
8±4dBm
-80dBm
30±4dBm
-60dBm
50±4dBm
第二部分：
产品外观检验标准
1．缺陷分类定义
严重缺陷（Critical，代号C）
对人身安全造成伤害或存在有安全隐患；
主要缺陷（Major，代号M）
影响手机使用/性能的缺陷或手机装配产生的严重缺陷或严重影响手机外观的缺陷；
次要缺陷（minor，代号m）
影响手机外观的缺陷；
严重缺陷（C）
对使用者造成伤害或有安全隐患的缺陷
如充电器漏电，电池漏液，充电器/电池打火冒烟等。
主要缺陷（M）
功能
影响正常使用的缺陷：
如不能开/关机、不能登录网络、不认SIM卡、不通话、不充电、无发/受话、声音过小、回声、掉电、掉线、收/发短信异常等
包装
1）少配件、说明书、保修卡等
2）装错手机、配件。
3）漏或者用错标贴。
其它
严重超出标准的外观的缺陷
次要缺陷（m）
不影响正常使用的缺陷
无lens保护膜，无包装袋，颜色标贴漏、错，合格证漏盖单。
影响手机及附件外观的缺陷
如键盘表面凹凸不平、划伤、皱纹、手机标贴不规范等。
影响手机包装外观的缺陷
说明书、保修卡、包装彩盒脏/破/皱；不会产生歧意的异标识。
2、定义
三级划伤
轻划痕，不反光时难看出，在某一固定角度才能看得划痕。
二级划伤
轻度硬器划伤，不转换角度都能看见且轻微的划痕。
一级划伤
重硬器划伤，不转换角度都能看见且较严重的划痕。
色点
异常颜色点，测量时以其最大直径为其尺寸。
断差
各部件组装后的台阶。
缝大
各部件组装后产生的缝隙。
杂质
喷漆时有异物而形成的点或线。
抬高
装饰圈，LENS等装配后的高度超过标准
掉漆
表面涂层的脱落。
气泡
由于原料在成型前未充分干燥，水分在高温的树脂中气化而形成气泡。
流纹
产品表面上以浇口为中心而呈现出的年轮条纹。
熔接线
塑料熔体在型腔中流动时，遇到阻碍物（如型芯等物体）时，熔体在绕过阻碍物后不能很好的融合，于是在塑料件的表面形成了一条明显的线，叫做熔接线。
色薄
在图文印刷时出现的颜色偏淡的现象。
飞边
由于注塑或模具的原因，在塑料件周围多出的塑料废边。
色差
塑料件表面呈现出与标准样品（客户承认样品）不同的颜色。
色差有强、弱之分。
3、测量面定义
A测量面：
正常使用时第一眼可看到的表面。
如LCD和镜片、手机的正面、手机打开后的翻盖面和键盘面。
B测量面：
不在直视范围。
如手机的顶面、底面、左侧面、右侧面、背面、充电器的表面。
C测量面：
正常使用时看不到的面。
如取出电池后出现的手机底壳面和电池面。
4、目视检验条件：
光源：
日光灯光源。
距离：
眼睛到检查面的距离——30cm。
检验员视力：
裸视或矫正视力在以上,且不可有色盲。
检查时间：
不超过8s。
位置：
被测面与水平面为45°，上下左右转动15°。
在以上条件下,目测到可见的不良现象为不良项。
5、检验方式和判定标准：
采用一般检查水平Ⅱ。
AQL：
Critical:
0;Major:
;Minor:
6、整机装配外观检验标准（D、W、L单位mm）
序号
检验内容
检验标准
CRI
MAJ
MIN
1
主机面壳与底壳的装配
前后壳之间缝隙＞或断差＞.
√
2
LENS
与四周壳的缝隙＞
√
LENS与翻面或翻底之间的断差＞.
√
LENS丝印标记：
字体图形断开，有毛刺、缺损。
√
3
键盘装配
偏斜，凹凸不平，四周围间隙＞
√
4
电池装配
电池装卸不顺畅、有松动、卡住等现象
√
与主机配合缝隙＞mm，左右两侧之间的断差＞
√
5
翻盖（合上时）
翻盖开/合不灵活
√
开/合过程中有异常声
√
翻盖:
与主机主面之间配合缝隙＞；转轴处缝隙＞，两肩与主面配合的缝隙＞。
√
6
插孔，插座等
与主机缝隙＞mm
√
安装不正造成插拔困难
√
变形、生锈、发霉（不影响功能）
√
7
天线
明显倾斜
与主机后壳缝隙＞
没扭到位（≥900）
√
8
装饰牌/圈
与壳配合的缝隙＞
√
与壳的断差＞
√
镀层有锈斑、剥落、变色
√
9
SIM卡座
松动、变形、生锈、发霉（不影响功能）
√
10
其它
漏打螺钉或漏装其它组件
√
螺钉打滑或花，以及缺损，表面掉漆小于表面积的1%。
√
7、点（含色点和划伤点）判定标准
测量面
色点宽度（mm）
允收数
备注
色差强
色差弱
A
≤
1
2
两点间距≥20mm
≤
0
1
B
≤
2
3
～
1
2
C
≤
2
4
～
2
3
8、线（划伤、纤维）判定标准
测量面
宽度（mm）
长度（mm）
允收数
备注
一级划伤
二级划伤
三级划伤
A
≤
～
0
1
2
缺陷相距≥20mm
B
≤
～
1
2
3
~
～
0
1
2
C
≤
～
2
4
6
~
～
1
2
3
注：
同一台手机的点、线总缺陷允收数：
A——2PCS、B——3PCS、C——4PCS
注：
1。
因装配原因引起的功能/电性能的缺陷，按照功能/电性能检验标准和缺陷定义判断。
2．缝隙的检验方法：
使用塞尺在最大缝隙处进行测量（不能用力塞入）为参考。
第三部分：
产品功能检验标准
不良项
故障描述
故障类
C
M
m
不充电
连接充电器后，手机未显示相关的充电状态。
√
掉电
使用过程中,电源突然中断造成无任何显示和任何功能.
√
电量显示不准
电池图标所显示的电量与电池实际电量明显不符.
√
开机显示充电
未接充电器,但手机图标显示正在充电状态.
√
自动开/关机
未按开/关机键,手机自动出现开/关机画面.
√
不开/关机
按开/关机键后,无开/关机响应.
√
主/子阴影
主/子屏有明显的阴影.
√
按键失效
按键（含侧键）无功能
√
无按键声
无按键音（注意检查是否已被设置成"无按键音"）.
√
键盘灯不亮
按按键时按键灯不亮
√
按键功能错乱
显示屏显示的字符或功能与所按键的含义不一致.
√
开/关机有竖线
开/关机后主/子屏有明显的竖条
√
显示缺行
主/子屏显示缺行
√
开机黑屏
开机后主/子屏出现黑屏
√
无显示
开机后主/子屏无显示，但有背光灯.
√
显示乱
主/子屏显示（含来电显示/短信（书写/收看）/通话记录等）出现错乱.
√
屏闪
主/子屏闪动.
√
对比度无法调
对比度上下调节时显示无明显变化.
√
LCD有异色点
主/子屏出现明显的异常色点.
√
显示模糊
主/子屏显示模糊不清（调对比度无效）.
√
显示倾斜/偏移
主/子屏显示明显倾斜/上下偏移.
√
开机显示耳机图标
不影响功能
√
信号灯/背景灯不良
信号灯或主/子屏背景灯暗/少背光灯/背光灯不均匀等.
√
信号灯/背景灯不亮
信号灯或主/子屏背光灯不亮.
√
无振铃
无振铃音.
√
振铃音不良
振铃音太小或振铃声异常.
√
无振动
当设置为振动时无振动现象.
√
振动不良
振动时杂音特别大或振动太弱或时有时无.
√
自振
装上电池未按开机键即自行振动.
√
时间不准/不走
在设置了时间并运行后，所显示的时间不准或者停止不动.
√
时间不存
设置了时间,关机后再开机,时间又回到未设置状态.
√
发/受话音不良
发/受话中,有较大电流声/噪音/啸叫/失真/断续/时大时小或声音太小等现象.
√
回音
通话时,从受话器中会听到自己讲的声音.
√
无发/受话
通话时，所讲的声音不能传出（即对方听不到声音）/受话器没有声音.
√
耳机无发/受话
使用耳机时,所讲的声音不能发出/受话器没有声音
√
无免提（有免提时）
无免提功能.
√
耳机发/受话不良
用耳机发/受话时,有较大的电流声/噪音/啸叫/失真或声音太小等现象.
√
自动设置英文
设置中文,关机后重新开机,又自动变为英文.
√
电话本丢失
找不到电话本
√
信息不存
设置好有关信息后或来电/短信等信息不能保存
√
未下载软件
手机内未下载软件.
√
软件版本不对
所下载的软件版本与要求的不一致.
√
不下载
手机不能下载软件.
√
信号不稳
信号图标变化太快,通话中经常断线.
√
掉线
通话过程经常出现中断,无法与对方联络.
√
无信号
信号图标显示无信号,且手机无法正常呼出.
√
无网络
搜索不到网络,显示屏上出现"无网络".
√
紧急呼叫
搜索不到网络,显示屏上出现"紧急呼叫".
√
自动应答
来电时未按任何键接听也没有设置成自动应答模式,手机就自动应答.
√
自动拔号
未拔号时手机自动发起呼叫.
√
搜索
在测试或使用过程中出现"搜索"现象.
√
信号灯颜色异常
信号灯颜色显示不对.
√
死机
在操作过程中突然停止在某一固定界面,且按任何键（含关机键）都无效.
√
无翻盖功能
设置翻盖功能后,打开/合上翻盖,①不能接听/挂断②LCD/背光灯不亮/灭.
√
不识卡
插入SIM卡且开机后,手机仍显示"请插卡"或"SIM卡出错.
√
机身发热
手机机身发热.
√
开/关机界面时异常
在开/关机过程中,画面不是按照固有的顺序显示或画面不对.
√
电池发热
使用过程中电池明显发热.
√
第四部分:
产品可靠性检验标准
项目常规性能测试项目及标准
序号
试验项目
试验目的
试验方法或条件
判定标准
备注
1
关机电流测试
测试手机在关闭状态下内部电路消耗的电流
正常温湿条件：
温度为:
15℃—35℃,相对湿度：
20%—75%；极限温湿条件：
温度：
-10℃—+55℃测试过程中，被测设备的电源由测试电源代替。
测试电源的供电电压为待测设备标称工作电压。
高压：
；低压：
；常压：
一般情况下≤。
2
待机电流测试
手机开机并完成自检的全过程（2至3分钟）后，手机处于睡眠（3秒）和检测广播信道（1秒）的交替工作状态时所消耗的电流
正常温湿条件：
温度为:
15℃—35℃,相对湿度：
20%—75%；极限温湿条件：
温度：
-10℃—+55℃测试过程中，被测设备的电源由测试电源代替。
测试电源的供电电压为待测设备标称工作电压。
高压：
；低压：
；常压：
待机电流≤10mA
3
开机通话电流测试
在手机建立呼叫连接，通话
时，手机所消耗的电流
正常温湿条件：
温度为:
15℃—35℃,相对湿度：
20%—75%；极限温湿条件：
温度：
-10℃—+55℃测试过程中，被测设备的电源由测试电源代替。
测试电源的供电电压为待测设备标称工作电压。
高压：
；低压：
；常压：
按设计要求进行
4
背光灯电流测试
测试手机在待机或测试模式
下打开背光灯（LCD背光和
键盘背光）时背光灯自身所
消耗的电流
正常温湿条件：
温度为:
15℃—35℃,相对湿度：
20%—75%；极限温湿条件：
温度：
-10℃—+55℃测试过程中，被测设备的电源由测试电源代替。
测试电源的供电电压为待测设备标称工作电压。
高压：
；低压：
；常压：
≤200mA，或根据背光灯性质、型号、种类的不同而有所不同。
5
蜂鸣器电流测试
测试铃声或音乐声设置为最
大音量（响度）时，蜂鸣器
发音时所消耗的电流
正常温湿条件：
温度为:
15℃—35℃,相对湿度：
20%—75%；极限温湿条件：
温度：
-10℃—+55℃测试过程中，被测设备的电源由测试电源代替。
测试电源的供电电压为待测设备标称工作电压。
高压：
；低压：
；常压：
按设计要求进行
6
振动电流测试
测试手机在振动时内部小电
机转动时所消耗的电流
正常温湿条件：
温度为:
15℃—35℃,相对湿度：
20%—75%；极限温湿条件：
温度：
-10℃—+55℃测试过程中，被测设备的电源由测试电源代替。
测试电源的供电电压为待测设备标称工作电压。
高压：
；低压：
；常压：
≤90mA，或根据电机型号、种类和驱动电路的不同而略有差异
7
接收信号强度测试
测试手机接收微弱信号的能力
取手机RF接口或双工输出端，并与综测仪连接，调节综测仪广播控制信道的BS/RXLEV，观察手机信号显示条，并使手机的信号显示条从高到低依此递减，记录每格信号条时的手机接收电平，即可得出手机接收信号强度
如果无某格信号条或BCCHLevel异常，则为不合格。
8
电池电量测试
测试手机电池在充放电情况下容量在额定值（MA/H）之间的变量
将高速可编程电源输出电压调，并给假电池供电，然后再用假电池给手机提供工作电源，并由高到低调节高速可编程电源的输出电压，观察手机电池显示条，记录电池显示条依此递减时每格显示条的电压，以检验电压和显示条是否相符
电压和显示条相符
（注：
标准电压时手机电量格数应为1-2格）
9
振铃声级测试
检验手机的振铃声级电平是
否达到规范标准和设计要求
手机的铃声分贝测试一般随机选取5台手机在一个安静的环境中进行测试。
测试时，手机插上SIM卡处在待机状态，来电提示要设为响铃模式，响铃音量调至最大、合上翻盖，放置在硬木板上。
声级计与手机在同一直线上，相距30CM，且与手机所在的平面成45度角。
用另一手机呼叫待测试手机，在待测试手机响铃时，观察声级计上的读数，即为该手机在此种铃声下的铃声分贝值。
测试每一手机的每一种铃声的分贝值
＞75dBA
10
MP3/MP4响度测试
检验手机的MP3/MP4电平是
否达到规范标准和设计要求
1、被测手机播放测试信号。
测试信号为指定的音乐文件（如：
TCT拥有版权的“想唱就唱.MP3”和“希望.MP3”）。
2、使用满足IEC651Type0/1要求的测量麦克风沿最大声强方向距离被测手机30CM固定。
3、在整个信号周期内进行音频信号采样，采样频率为48KHz。
4、使用音频分析仪对信号加Hanning窗并进行4096点FFT，Overlad为75％。
5、使用A计权对200Hz～3500Hz范围内的信号进行计算。
想唱就唱（筱筱）.MP3
大于：
70dB20μPa（A）
希望（江堰）.M
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