花店商业计划书.doc

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花店商业计划书

一、项目背景

混合的花朵述说着千言万语，每一句话解释“美好”，尤其是现在。

随着人民生活水平的不断提高，生活质量不断提高对生活的追求！

花已给人们的生活点缀必不可少！

花卉消费在最近几年越来越流行的趋势，除了到花本身与漂亮的外观，让人们赏心悦目，美化家居等功效，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通，更微妙的，比较有品位，所以我们创办网上校园花店鲜花快递市场的切入点，以抢占市场，同时考虑到网站长期市场占有率和短期资金回报率，以满足个人消费者为主题的试验计划，以带动其他产品，鲜花，最终形成品牌优势在市场上是非常可行的。

二、公司项目战略

1、提供独特的企业使命

有效的，开放式的销售渠道，产品和服务为根本，以促进花卉市场的发展。

将成为一个可爱的信使，意愿

到每家每户，以创建最佳人居环境，为人类幸福！

2、公司目标：

大服务扬州，辐射苏中、苏南。

公司以创建一流的网上花店。

年内，本公司将在扬州消费者中建立了一定的知名度，并努力实现收支平衡的投资期限，当地市场容量在3000人比典型的试验时间为一个月和一半时，该模型成功。

在ASP的形式在分站推广。

经过3-6个月的运营商，然后扩大到其余的市场份额。

三、经营环境和客户分析

1、业内人士分析：

统计数据显示，650万全国大学生的这个市场规模是巨大的，但同时也考虑到学生毕业后的未来这一现实将继续成为该网站的忠实客户，目标市场的容量将相当可观。

分析结果：

在扬州的大学生，公司专注于客户分析，主要采取调查（调查问卷见附录一）和个别访谈，共发出问卷50份，收回37。

由于时间有限，问卷数量不多，但在一定程度上反映了广大消费者朋友的消费心理和需求。

（1）明显的好奇心，融合创新，听同学或朋友购买的产品。

（2）购买行为基本上是感性的，但因为自己的收入的影响，他们的购买行为，而且还与理性的颜色，一般选择价格较低的浪漫教义的品种。

（3）大学生没有一个固定的购买模式，购买行为往往是任意的。

（4）接受和吸收新事物的能力，时尚，崇尚个性。

（5）因素会影响产品的购买顺序为：

价格，品种，包装和服务。

（6）强大的的节日购买行为，一般集中在教师节，情人节，圣

中秋节和一个朋友的生日的前部和后部。

2、目标客户：

购买大学生一般不问价格，从网上订购订购量集中在中档价位往往使他们的声音，因为大部分的顺序（你是我的唯一），3（我爱你19爱情的道路上很长一段时间很长一段时间），21（我的最爱），“教师节”，这一天是经常为单位每班订购鲜花。

包装往往需要高档化的发展趋势个性化的花朵严格的质量要求，如果允许大年现象。

四、经营战略

1、团队成员：

Xxx（组长）主要负责生产和维护网站

Xxx主要负责发展计划

Xxx主要负责企业战略和项目规划

Xxx主要负责市场调研和分析结果

2、市场营销策略分析：

（1）品牌战略

初始网站建设中，我们高度重视品牌的品牌包装，美术人员的详细的市场调查的基础上，大胆预测，采取动态和静态页面相结合的设计方案，是经过精心策划的视觉形象，文字的字体，力争有一个独特和创新。

（2）定价策略网上花店在原料，包装，服务和力求完美的努力，最大限度地享受和顾客满意。

都走价格路线，走的路径质量，以满足不同层次消费者的需求。

（3）宣传策略。

利用学校广播站报栏，免费宣传公告板除了网站本身的信息流优势宣传和突出形象，并建立了良好的合作关系，与所有的主要报纸，当地电台和电视台采取的模式，互惠互利，双赢的战略。

（4）服务，网上花店的服务必须是一流的配送队伍的命令，你必须按照订单要求的时间和，根据交付，微笑服务，由客户服务部门负责售后服务，采取以下：

①命中电话或发送E-MAIL友情提醒服务，并在重大节日的客户发送电子贺卡。

②无条件接受客户退货，并集中受理客户投诉。

③建立的一项消费者调查，附赠礼品，掌握的第一手资料的消费需求。

④第一次订购的客户将收到的礼物与鲜花的花瓶，并享受价格成为会员，享受会员价。

⑤偶尔会员沙龙，交流信息，沟通感情，并回答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库文件，重新订购的客户，只要输入名称，客户信息将被自动传送到系统。

（5）渠道建设

就目前而言，网上花店选择批发商与批发商建立业务关系的经营，声誉，合作的态度，一般检查的结果

商品是否及时等，批发商坐落在几个不同领域的营销网点在同一个城市，分布在各高校的地方花。

通常与批发商签订了合作协议，达成一致意见的问题，如价格和产品质量的意见。

（6）重点宣传客户，观众主要是在校学生，他们的流行有兴趣，他们往往引领潮流，较强的逻辑思维工程专业的学生，​​我们提前观众传播的宣传效果。

网站推广选择9月8日和9月9日两天，每年大型宣传日，在此之前，单张分发到学生宿舍。

（7）宣传内容包括：

⑴悬挂统一的彩色横幅，设在校园内的主要道路上，数3-5个，隆重推出了“花店网站和”校园花店“的称号禁赛。

⑵在校园里的人流量高的位置，如靠近门的宿舍和食堂乘坐的宣传站，放置3-5的PC上网查询和为了放置了一个宣传板详细说明花店内容，和地方种鲜花，送在宣传日送礼品网站。

⑶学校广播站播出宣传部门编制的宣传材料，在早，中，晚各一次，数天。

（8）营造气氛，组织抽奖活动的获奖者可以在网站上订购鲜花的网站付款低于20美元。

在宣传的当天，现场直播，如地方电视台及其他媒体和学校有关的。

五、营业额收入

1、据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售1000元以上。

2、付款

网上支付按照网上的有关材料将达到20％，我们正在积极努力与中国招商银行等金融单位建立业务合作关系，促进在线支付。

3、排序方法

E-MAIL命令，直接访问该网站的花店订单，电话订单增加，我们专注于引进多的学生喜欢的短信订购。

4、年轻顾客的特点，100％的年轻人，主要是男学生，他们的高信誉，高品质的文化没有坏账现象。

5、消费者特性

花60美元以下，是最流行的。

6、信息基础设施

公司网站主要存在于一个虚拟主机的形式，所以需要有信息的硬件设施，软件开发和网站建设的信息，该公司将通过电脑在这方面更好的内部成员，学生和招聘的专业知识的成员共同努力，完成B2C网站在理论上可以实现零库存，但在现实中，这很难实现的。

六、营业成本估计

1、原理：

每一分钱都用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2、初始投资金额：

在此期间，资金主要用于服务外包整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送

在。

预计需要约20000元从网站上建立正常的网站建立和运行大约需要一个月的时间。

3、投资

这个阶段我们的服务将辐射各大高校及扬州市，这些服务将得到极大的扩展，服务的质量也将得到进一步改善。

他们的主要资金来源是公司的初步盈利积累和外部资金的引入对银行信贷。

七、系统开发计划

1、系统开发计划

根据该公司的实际情况，创建一个初始资本和我们的开发团队缺乏，我们决定选择虚拟主机的方式建立我们的公司网站。

课程与业务的扩张，是否有足够的资金，我们会考虑建立公司自己的网站。

在系统初具规模，公司将根据预定系统功能的要求一步一步的实时测试。

系统的完备性，无疑是一个测试，改进，再测试，然后系统功能的过程，直到达到预期的要求，公司。

2、系统逻辑方案

系统逻辑的解决方案，实现电子商城的业务目标，战略和总体框架的方式。

在结合本公司的实际情况，使图形描述的六个模块：

业务活动，流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块的安全控制模块。

八、项目概况

目前的主要工作完成的调查，多数大学的朋友了解真正的需求，该公司的总体规划目标，运行机制，项目策略。

系统的发展计划，该公司还结合我国的实际情况，看到了很多的文学网站的服务，并且还相结合的电子商务知识，在课堂上学，使网站的操作流程和设计过程，系统逻辑方案，我们最重要的是适合目前的花卉市场上的特殊要求，大学的朋友，并制定我们设计了一系列服务产品，如短信，花束，祝福卡，电话传情合理的价格的同时，我们还设置了一个论坛，不仅满足了广大青年学生的实际需要，也能满足不同年龄层次的消费者的需求！

九、缺点和困难

刚开始规划我们的业务，资金存在着严重的不足这个问题的紧迫性，同时，整个计划是不可避免的，有些不足，但我们会尽量充实和完善网站的设计，生产方面，因为我们的团队成员有足够的知识了解，在网站设计，导致了我们很大的困难，但通过我们共同的努力和协作，花店网站已初具规模，手中抢走玫瑰，从来没有离开过余香。

相信在今后的工作中，将进一步改善本网站！