秘书三级理论模拟84.docx
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秘书三级理论模拟84
[模拟]秘书三级理论模拟84
职业道德基础知识单项选择题
第1题：
我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是（）
A.全面继承和吸取
B.全面批判
C.取其精华，去其糟粕
D.全面摒弃
参考答案：
C
对待封建社会、资本主义社会的职业道德要辩证看待，采取扬弃的态度，取其精华，去其糟粕。
第2题：
关于道德与法律的关系，正确的是（）
A.在内容上没有交叉
B.在表现形式上完全一致
C.在实践上是相互支撑的
D.在适用范围上完全一致
参考答案：
C
第3题：
邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍，“四有”是指（）
A.有理想、有道德、有技术、有纪律
B.有理想、有道德、有文化、有纪律
C.有理想、有信念、有文化、有纪律
D.有理想、有道德、有文化、有技术
参考答案：
B
四有职工的“四有”是指有理想、有道德、有文化、有纪律。
第4题：
关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）
A.只要品德端正，学不学法无所谓
B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性
参考答案：
D
第5题：
人们根据一定的道德原则和规范来改造自己，教育自己，锻炼自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动，称为（）
A.道德修养
B.道德构建
C.道德意志
D.道德认知
参考答案：
A
第6题：
（）即对现实道德关系和道德规范的认识，包括道德印象的获得、道德概念的形成和道德思维能力的发展等。
A.道德修养
B.道德构建
C.道德意志
D.道德认知
参考答案：
D
第7题：
比尔·盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（）
A.公正廉洁
B.斤斤计较
C.节用有度
D.挑挑拣拣
参考答案：
C
第8题：
职业道德是（）
A.从业人员的特定行为规范
B.企业上司的指导性要求
C.从业人员的自我约束
D.职业纪律方面的最低要求
参考答案：
A
多项选择题
第9题：
下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（）
A.诚实守信是企业的无形资产
B.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C.诚实守信的企业最终能够取信于社会
D.诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突
参考答案：
ABC
第10题：
加强职业道德修养的方式包括（）
A.学习职业道德规范
B.自我约束
C.以先进典型为标尺
D.慎独
参考答案：
ABCD
第11题：
下列做法符合爱岗敬业要求的是（）。
A.树立职业理想
B.工作尽职尽责
C.精益求精
D.刻苦钻研
参考答案：
ABCD
第12题：
在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）
A.在柜台内抱肩、插兜
B.捡到顾客物品，送交有关部门处理
C.没有顾客时，读书看报
D.目视前方，以迎接顾客到来
参考答案：
BD
第13题：
某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有（）
A.自由选择职业意味着可以不断地更换工作
B.自由选择职业并不意味着可以随意更换工作
C.自由选择职业有利于个人事业的发展
D.自由选择职业不应违背社会发展的需要
参考答案：
BCD
第14题：
诚实劳动是劳动者（）。
A.素质高低的衡量尺度
B.人生态度的外在反映
C.实现人生价值的重要手段
D.立身处世的基本出发点
参考答案：
ABCD
人的价值就在于创造价值，就在于对社会的责任和贡献，即通过自己的活动满足自己所属的社会、他人以及自己的需要。
评价一个人价值的大小，就是看他为社会、为人民贡献了什么。
所以说是实现人生价值的重要手段。
第15题：
不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）
A.按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事
B.公正处理部门之间、部门内部各种关系
C.处理问题合情合理，不徇私情
D.发扬团队精神，增强内部凝聚力
参考答案：
ABC
D项与公正公平无关。
第16题：
“敬业”的基本特征包括（）
A.回报
B.主动
C.务实
D.持久
参考答案：
BCD
职业道德个人表现部分单项选择题
第17题：
你制定的学习或工作计划最终得以顺利完成，通常是因为（）
A.计划本身难度小
B.有朋友的帮助
C.外界因素干扰小
D.计划周密，切实可行
参考答案：
D
第18题：
单位组织集体活动时，你一般会（）
A.领导要求参加就参加
B.能不参加就不参加
C.身体许可就参加
D.积极参加
参考答案：
D
第19题：
你通常对待别人家的孩子的态度是（）
A.很爱护
B.比较爱护
C.不太关注
D.无所谓
参考答案：
B
第20题：
如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会（）
A.说服经理改变决定
B.尽管不情愿，还是努力完成任务
C.采取迂回战术，把事情拖黄
D.坚决反对，拒不执行
参考答案：
A
第21题：
你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。
你会（）
A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
B.找上司交谈，了解不采用的原因
C.继续完善自己的想法
D.放弃这种方法，认为领导不采用自有理由
参考答案：
C
第22题：
下午上班时，小李急着到办公室找领导汇报工作，当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着，你认为此时他应该采取的做法是（）
A.不管它，见领导要紧
B.关灯后再去见领导
C.不管，就当没看见
D.路上碰见人，顺便告诉他来关
参考答案：
B
第23题：
当心情不好的时候，我通常（）
A.会发泄出来，不管身处什么地方
B.有时因为不便发泄，只好暂时抑制
C.不随便发泄出来，除非被别人激怒
D.自己调节
参考答案：
D
第24题：
如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）
A.戴着耳机昕音乐
B.看报，浏览新闻
C.按要求站在指定地点
D.想想下班后的事情
参考答案：
C
第25题：
对于自己拟定的计划，你的态度是（）。
A.总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班
B.通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化
C.计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍
D.由于总是不能执行，所以我很少制定计划
参考答案：
A
基础业务素质部分单项选择题
第26题：
非威胁的交流环境包括（）。
A.座位安排、集体空间、光线要求
B.秩序安排、私人空间、光线要求
C.桌位安排、私人空间、音像要求
D.座位安排、私人空间、光线要求
参考答案：
D
第27题：
信息反馈的过程是指（）
A.信息开发过程
B.信息加工过程
C.信息使用过程
D.信息获取过程
参考答案：
B
第28题：
交替工作模式的缺点是（）
A.难以留住有特殊技能的工作人员
B.工作模式不灵活，不便激励员工
C.员工交流少，不能得到充分的信息
D.难以保证工作的连续性
参考答案：
D
交替工作的优点：
①公司能留住有特殊技能但又不能全职工作的人员；②灵活的工作模式能激励工作人员；③两个人合作通常会比一个人工作效果更好；④双方可以互相替补由于疾病、假期造成的缺勤。
缺点：
①客户更愿意与其中一名员工工作、交流；②交接不当，可能会造成工作混乱；③难以保证工作的连续性。
第29题：
动态型信息反映某项工作的（）
A.发展变化
B.一般规律
C.执行情况
D.历史经验
参考答案：
A
动态型信息反映某项工作、活动或事件的发生、发展和变化的客观情况。
第30题：
下列选项中，不属于简报报头内容的是（）
A.简报名称
B.期号
C.编印单位
D.印发数量
参考答案：
D
简报报头包括：
简报名称、秘密等级、期号、编印单位、印发日期。
第31题：
企业发展最基本，也是最核心的制约因素就是（）。
A.资金
B.人力资源
C.科学技术
D.文化
参考答案：
B
第32题：
按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（）
A.办理
B.拟办
C.承办
D.注办
参考答案：
C
第33题：
“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
A.建议部分
B.情况部分
C.回顾部分
D.预测部分
参考答案：
A
市场调查报告是对市场调查所获得的信息资料，进行整理、得出结论，提出采取行动的合理建议之后撰写的书面报告，因此建议部分是市场调查报告的落脚点，是在预测之后准备采取的行动计划、措施。
第34题：
在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。
A.明确权限
B.督促检查
C.实事求是
D.监控应变
参考答案：
C
计划是各级机关、企事业单位、社会团体和个人对未来一定时间内的活动拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书。
具有针对性和预见性的特点，应遵循实事求是的原则。
第35题：
标引（）的目的是便于计算机对公文的检索和管理。
A.抄送机关
B.主题词
C.印发机关
D.印发日期
参考答案：
B
标引主题词的目的是便于计算机对公文的检索和管理。
第36题：
迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。
A.弹性时间
B.在家工作
C.远程工作
D.虚拟办公室
参考答案：
B
第37题：
告知性通告的特点是（）。
A.不具行政约束力，仅供人们知晓
B.虽然具有告知性，但也有一定的约束性
C.作者不同，其约束力也不同
D.在一定的范围内具有约束力
参考答案：
A
告知性通告主要用于公布和实施某一事项，不具有行政约束力，仅供人们知晓。
第38题：
对于礼宾次序的安排，应该在（）中说明。
A.给对方的邀请信
B.给对方的备忘录
C.给对方的便条
D.给对方的礼品
参考答案：
A
应该在给对方的邀请信中说明礼宾次序的安排，便于对方知晓。
第39题：
涉外交往中应邀参加晚宴，（）
A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B.女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C.男士可着便装或白天的工作装赴宴
D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
参考答案：
B
第40题：
劳动法第41条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会与劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过（）
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
参考答案：
A
第41题：
在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（）。
A.管理科学
B.产权清晰
C.权责明确
D.人本管理
参考答案：
B
第42题：
企业年检的首要程序是（）。
A.登记主管机关受理审核年检材料
B.企业交纳年检费
C.企业申领，报送年检报告书
D.登记主管机关加贴年检标识年检戳记
参考答案：
C
企业年检也称企业年度检验，是指工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，确认企业继续经营资格的法律制度。
无论是内资企业还是外资企业在进行企业年检时首要的程序都是申领、报送年检报告书。
第43题：
塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）
A.两个效益兼顾原则
B.求异创新原则
C.全方位推进原则
D.以公众为中心原则
参考答案：
B
要塑造独特的企业文化和企业形象，应当遵循求异创新的原则。
第44题：
文件审核中对于整洁、改动不多的文稿，一般使用（）。
A.对较法
B.折校法
C.读校法
D.双校法
参考答案：
B
折校法适用于整洁、改动不多的文稿，它是将定稿置于桌上，轻折校样，将其中待校对文字置于页面第一行，压在定稿相应文字之下，与定稿上的文字一一核对。
第45题：
（）型计划有助于减少各部门和单位在工作方法上的混乱和无序化。
A.政策
B.程序
C.方法
D.目标
参考答案：
B
程序型计划有助于减少各部门和单位在工作方法上的混乱和无序化。
第46题：
进行会议总结的目的是（）
A.建立评估体系
B.改进会议的组织与服务
C.应对公众舆论
D.给与会人员一个交代
参考答案：
B
进行会议总结的目的之一是：
积累经验，找出不足，从而明确今后搞好同类型会议组织与服务工作的借鉴之处。
第47题：
承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（）中操作。
A.封闭式办公室
B.半封闭式办公室
C.半开放式办公室
D.全开放式办公室
参考答案：
A
第48题：
企业编制的长期工作计划的期限至少为（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
参考答案：
B
企业编制的长期工作计划至少2年期限，普遍为3～5年。
第49题：
在召开远程会议时，应首先考虑（）。
A.技术要求、保密要求
B.省时、省力
C.交通不便
D.互动性强
参考答案：
A
传统预算法是指承袭上年度的经费，再加上一定比例的变动。
第50题：
企业的流转税有（）
A.印花税
B.消费税
C.所得税
D.资源税
参考答案：
B
企业流转税又称流转课税、流通税，指以纳税人商品生产、流通环节的流转额或者数量以及非商品交易的营业额为征税对象的一类税收。
企业流转税是企业商品生产和商品交换的产物，各种流转税（如增值税、消费税、营业税、关税等）是政府财政收入的重要来源。
第51题：
叙述的人称有第一人称和（）
A.第二人称
B.第三人称
C.说明人称
D.议论人称
参考答案：
B
叙述方式有第一和第三人称。
第52题：
任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。
A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期
B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C.突发期、扩散期、危害期、衰退期
D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期
参考答案：
D
第53题：
公文是特殊的应用文体，通常兼有（）三种表达方式。
A.叙述、说明、抒情
B.叙述、说明、议论
C.描写、叙述、说明
D.抒情、议论、描写
参考答案：
B
公文兼有叙述、说明，议论三种表达方式。
叙述、说明、议论在不同公文中的运用各有侧重。
第54题：
不同国家的见面礼仪存在差别，习惯采用鞠躬礼的国家是（）
A.印度
B.日本
C.朝鲜
D.泰国
参考答案：
B
涉外交往中，对日本等许多东方国家，鞠躬是常见的传统礼仪。
第55题：
设计会议评估表时应考虑的要素有（）
A.会议的保密程度
B.领导的认可程度
C.主办方的组织力度
D.填写的难易程度
参考答案：
D
第56题：
企业在聘用新员工时，需要对其进行（）
A.健康培训
B.安全培训
C.急救培训
D.业务培训
参考答案：
D
对新员工进行业务培训，可以使他们快速地投入到工作当中。
第57题：
系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（）连续反映。
A.不同角度
B.不同内容
C.不同专题
D.不同的发展阶段
参考答案：
D
系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按不同的发展阶段进行连续反映。
第58题：
会议总结的内容是（）
A.对所讨论问题的归纳概括
B.会议组织评估表
C.综合性简报
D.社会公众反馈意见
参考答案：
A
会议总结的内容包含会议的名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题、对所讨论问题的归纳概括等。
第59题：
评估会议结果应考虑的因素有（）
A.是否实现预期目标
B.是否有公众关注的焦点新闻
C.是否令主持人满意
D.是否有备选的会址
参考答案：
A
会议评估的内容包括：
（1）目标；
（2）会议时间；（3）与会人员参与会议的状态与收获、对会议的满意程度及理由，提出改进的意见或建议；（4）会议服务评估；（5）会议实际费用支出、会议成本。
第60题：
会议纪要的拟写要求是（）
A.忠于会议实际
B.确定印发范围
C.面面俱到
D.有领导签字确认
参考答案：
A
会议纪要的拟写要求之一是忠于会议实际。
第61题：
改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）
A.定义一评价一分析一改进一实施
B.评价一分析一改进一实施一评估
C.定量一分析一改进一实施一评估
D.调查一分析一改进一实施一评估
参考答案：
A
改进办公室工作流程，无论是复杂流程还是简单流程，都包括以下几个基本步骤：
定义→评价→分析→改进→实施。
第62题：
主持人宣布开业典礼正式开始后，应由（）宣读嘉宾名单。
A.主持人
B.办公室主任
C.公司经理
D.上级领导
参考答案：
A
第63题：
新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）
A.信息发布稿、主持人的资料
B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C.产品的照片与说明
D.企业介绍，产品介绍、信息发布稿
参考答案：
D
新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括企业介绍、产品介绍、信息发布稿。
第64题：
决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。
A.正反馈
B.输入反馈
C.前反馈
D.跟踪反馈
参考答案：
A
第65题：
大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。
A.时间顺序
B.文号顺序
C.分类顺序
D.内容重要程度
参考答案：
A
第66题：
填写《工伤事故报告表》最主要目的是（）。
A.总结事故教训
B.作为伤情确定的依据
C.联系医院治伤
D.报告事故情况
参考答案：
B
第67题：
下列关于办公资源管理的叙述错误的是（）
A.单位所有的办公资源都必须建档
B.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C.办公资源必须按类别单独建册
D.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平
参考答案：
B
第68题：
在机场或车站迎接采访团体时，（）
A.应由主人一方先行介绍
B.应由客人先行介绍
C.主人应等待客人先伸手再握手
D.不要主动帮客人提大件行李
参考答案：
A
一般在机场或车站迎接来访团体时，主人一方应该先自我介绍，因为我们知道要接待的是谁，而客人一方往往不清楚来迎接者为何人。
第69题：
写请批函、批答函，应采用（）
A.命令式格式
B.文件式格式
C.信函式格式
D.会议纪要格式
参考答案：
C
写请批、批答函时必须采用信函式格式书写。
第70题：
加强人事管理应体现（）
A.激励原则
B.程序原则
C.协调原则
D.目标管理原则
参考答案：
A
人事管理的基本原则主要有：
公平竞争原则、责任制原则、激励原则、流动性和稳定性相结合原则、民主管理原则。
第71题：
甲的日工资为80元，公司安排其10月1日至10月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。
A.1280元
B.1360元
C.1470元
D.1590元
参考答案：
B
是按照“十一”放几天假计算，法定假日三天，双休日四天，法定假日加班为日工资的三倍，即80×3×3=720元。
双休日加班，为日工资的两倍，80×2×4=640元，合计为：
720+640=1360元。
第72题：
国家信用的典型形式是（）
A.公债
B.赊销
C.预付
D.非法买卖外汇
参考答案：
A
公债是国家信用的典型形式。
第73题：
合影留念不宜安排在（）
A.双方见面之后，会谈开始前
B.会谈结束后
C.会谈进行中
D.双方见面介绍之后
参考答案：
C
第74题：
承办期限是以任务完成的（）为制定的原则。
A.目标性
B.时效性
C.过程性
D.阶段性
参考答案：
B
承办期限制度是针对时效性制定的规则，是在时效性上指导人们行动的准则。
第75题：
秘书人员用速记记“秘本”，可记得详细，主要是能起到（）
A.提示作用
B.参考作用
C.保密作用
D.资料作用
参考答案：
C
秘书工作的性质和特点决定秘书人员要做好记事备忘，这就是需要记“秘本”。
“秘本”是秘书人员记载有关资料的本子。
秘书是领导者的“智囊”和“思想库”，单凭脑子记是远远不够的，必须有“资料库”。
“速记符号”俗称“保密文字”，更显示出它在秘书工作中独特的保密作用。
第76题：
企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（）。
A.独特性
B.普遍性
C.自我调节性
D.竞争性
参考答案：
A
企业文化是一种独特的文化，它不同于其他文化，不同的企业具有不同的企业文化。
这是企业文化独特性的表现。
第77题：
如果没有其他葡萄酒，香槟酒一般从（）时斟上。
A.上菜前
B.第一道菜
C.第二道菜
D.菜上完后
参考答案：
B
香槟酒比较特殊，如果有其他葡萄酒，它就和肉类主菜一起上；如果没有，就从第一道菜时就要斟上。
第78题：
下列述职报告的标题，不符合要求的是（）
A.《抓住机遇迎接挑战——李××经理任职报告》
B.《李××2010年度述职报告》
C.《李××述职报告》
D.《2010年述职报告》
参考答案：
D
述职报告有四种形式，述职人十时限十文种；述职人十文种；正副标题；直接用文体做标题。
第79题：
国际礼仪是人们在长期交际往来之中，逐渐建立起来的行为举止规范，其遵循的原则是（）
A.求同存异
B.相互尊重
C.入乡随俗
D.取长去短
参考答案：
A
国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过求同存异的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范。
它是人类文明的体现。
第80题：
如果没有其他葡萄酒，香槟酒一般从（）时斟上。
A.上菜前
B.第一道菜
C.第二道菜
D.菜上完后
参考答案：
B
香槟酒比较特殊，如果有其他葡萄酒，它就和肉类主菜一起上，如果没有，就从第一道菜时斟上。
第81题：
网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是（）
A.信息沟通渠道不畅
B.信息呈超负荷状态
C.企业太注重网络沟通
D.企业主导地位被弱化
参考答案：
B
网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是信息呈超负荷状态。
第82题：
下列不属于秘书可以根据工作的需要编写的是（）
A.因果型信息
B.经验型信息
C.建议型信息
D.动态型信息
参考答案：
A
信息编写的类型有：
动态型信息、建议型信息、经验型信息，问题型信息、预测型信息。
第83题：
会议效果与（）决定会议效率。
A.会议报道
B.会议人力资源成本
C.会议物品支出
D.会议成本
参考答案：
D
会议效率是会议所取得的效果和会议成本（包括各种人力、物力以及其他
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