苏格拉底式提问.docx
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苏格拉底式提问
苏格拉底式提问
化繁为简—培训中的“苏格拉底式提问”
文/朱永坚朱琦阿斯利康中国管理学院高级销售培训顾问
“苏格拉底式提问”优于平铺直叙式的讲授,符合成人学习的大部分学习原则。
掌握了这种授课技巧,将极大丰富培训课程实施的效果。
一次成功的培训必定是一套培训系统充分运作的完整体现,从培训需求挖掘?
培训项目的建立?
课程的开发与设计?
培训课程的现场实施?
培训的结果反馈,每一环节都不可或缺。
作为培训师要全面地掌握、熟练地操作培训的系统流程,尤其在授课环节上综合运用多种授课方法、方式。
在培训中,探询技巧的运用,已经成为考察培训师能力和资格认证的关键指标。
苏格拉底式提问与白板学说
培训师的角色就是营造有利于学习的环境,培训课程的现场讲解又是最为直观的观察现场,由于参训者多为成人,其学习模式已经极大地区别于在校教育。
传统的在校课程讲授模式,偏重于直接讲述信息,通过言语讲授向听众传递知识信息,即“讲,听模式”,学术上称其为“白板学说”,由17世纪英国哲学家约翰?
罗克(John.Loche)提出,认为人们的大脑就像一块白板,空无一物。
通过讲述可以给学员灌输新的观念和知识。
白板学说的前提是学员对新的知识和观念一无所知,而讲授者则对之了如指掌。
这是一种很普通的教学方法。
它的优点在于主动权集中在讲授者手中,可以掌控信息的传递,并保证信息传递的连贯性。
其缺点是学员需要高度集中注意力,对信息内容的需求极其强烈,讲师需具备高级讲授技巧,若缺少相应的互动,则容易使学员的注意力曲线下调过快,造成信息的丢失。
在培训课堂上,“白板教学法”只是一种基础的讲授方式,另一种更为有效的讲授方式就是“探询”法,也称为“苏格拉底式提问法”,这种方法开始于15世纪,由希腊着名哲学家苏格拉底创造,通过他的学生柏拉图的着作被世人所知。
柏拉图在他的着作中通过和苏格拉底的对话学习,演示了这种学习方式。
它的流程是:
讲授者先不表明自己的观点,通过不断向学习者发问,来引导学习者寻找正确的答案。
“苏格拉底式提问”的前提是学习者对所学内容有一定程度的了解,通过提问来引导他们对知识产生新的理解。
优点在于主动权在讲授人手中高度灵活变化,集中在重点知识的考察,侧重于信息的反馈以便于讲授者及时调整授课方向。
通过引导学员学习,增进了主动思考意识,将授课的内容由基础向高端递进。
学员也可以及时查遗补漏,保证关键知识点的掌握。
授课的节奏变化强,保证了学员的注意力不被分散。
它的缺点在于技术性很强,需要讲授者事前有充分的设计,问题设计的目的要明确,要与讲述和讨论的主题相关。
内容要简练、清晰,易于让回答者理解,难度要逐层递增。
使用“苏格拉底式提问”的原则是:
化繁为简,创建关联,帮助学员构建新旧知识理解的桥梁。
“苏格拉底式提问”的设置
“苏格拉底式提问”用得越多,培训越有效,这种探询式的问题设置有以下特点:
一、根据提问的内容递进程度,可分为“背景问题”、“难点问题”、“暗示问题”、“需求满足问environment.Inchickendietscomposedofgrainfeedclassanditsby-productsaccountforaconsiderableproportion.Suchhightotalphosphoruscontentinfeed,butmostofits(65%~80%)combinationofphosphorusandphyticacid(phytate),poultrylowphyticacidphosphorusutilizationcapacity.Accordingtoreports,youngbirdsofphytatephosphorusutilizationisabout30%,adultbirdsisabout50%.Thus,phosphorusinplantfeedstuffsalonecannotmeettheneedsofpoultrywouldhavetoaddinorganicphosphorussources(mainlycalciumhydrogenphosphate,bonemeal,fishmeal,meatandbonemealalsofallintothiscategory),andtotalphosphorusinthedietincreased.Today'slackofinorganicphosphorussourcesthroughouttheworld,hasbecomethethirdmoreexpensivefeedingredientsinfeedcosts,1gramofinorganicphosphoruspricesfarbeyondthepriceof1gofhighqualityprotein.Increasedfeedcostsontheonehand,anddischargelargeamountsofphosphorusfromthewaste,causingseriousenvironmentalpollution.WhenusedinpoultryfeedingwhenhighlevelofCuandZn,significantlyincreasingthefecalexcretionofcopperandzinc.Regardlessofbreedingsize,orfree-range,chickenintheselectionorarrangementoftheplace,theremustbeawarenessofenvironmentalprotectionandpeople-orientedconcept.Atthetimeofplanning,tochickenproductionandpeople'slivingenvironment,environmentandfarmwastedisposalaspectscoordinatedandorganizedonanequalstatus,itshouldberunthroughthedesign,constructionandproductionofthreeaspectsoftheentire
题”。
“背景问题”是了解学员现状、信息、背景数据时使用的询问。
其优点是了解学员的基本状况和发现潜在的问题。
“难点问题”是针对难点、困难、不满时使用的探询。
其优点是确认重点,探讨共同担心的问题领域。
“暗示问题”是遇到的难点、困难、不满而造成的结果、影响的询问。
其优点是可以明白问题点对解决方案的深刻影响,将隐形的关键点浮出水面,使之成为显性的问题。
“需求满足问题”是在提供解决问题,做出有价值的对策时使用的探询。
其优势是聚焦于问题的解决而不是注重问题的存在,可引导学员得到更积极的、有建设性的、有意义的答案。
在交互使用上,这四类问题总体呈“倒漏斗模型”,当学员初步掌握了某项知识点时,首选“背景状况问题”,可以考察学员的知识掌握现状。
当学员的知识点结构已初步形成时,可以开始使用“难点问题”,进一步对学员应知应会点深层挖掘,将问题集中化。
在讲师将实践和理论或者新旧知识进行连接时,开始使用“暗示问题”,这有助于突破思维旧式。
当学员思维已经充分打开,进入了系统的阶段,以“需求满足”问题化繁为简,找到问题的解决点,讲师就可以成功收尾,强化学习的效果。
二、根据问题的形式,可分为“闭合式提问”和“开放式提问”。
“闭合式问题”要按选择范围回答,通常有一个明确的限制范围。
“开放式问题”的答案不固定,而且信息量相对充足,更具有描述性。
在交互使用上,可以通过闭合式的问题加快讨论进程,使之具体化,主要针对具体问题。
通过开放型的提问,可以使讨论多元化,扩大讨论范围,使讨论进程缓慢下来,还可用于讨论评估。
三、根据问题的受众对象,可分为“整体性问题”和“针对性问题”。
“整体性问题”是向全体受训团队提出的问题,每一个个体都可以回答。
优点是每个人都有平等的机会,激发每个人去思考,提高参与性。
“针对性问题”是在问题前端或后端指定具体的作答对象,其优点是更为果断,针对性、弹性强。
在交互使用上,对于抵制情绪较强的团队,开始时可以较多地使用“针对性问题”。
对于具备合作精神的团队,开始时可以较多使用“整体性问题”。
四、从提问的空间上区分,可分为“转移性问题”和“回复性问题”。
“转移性问题”是将提问者的问题转移到其它学员,其优点是让学员摆脱对讲师的依赖,促使学员开动脑筋思索。
“回复性问题”是指如果学员向讲师提出某个问题,作为回应,讲师再向这个学员提出这个问题,其优点是鼓励提问者自己思考所提出的问题,尽可能挖掘自己掌握的知识点。
在交互使用上,预判到其它学员也必须注意该问题,促使一起参与讨论时,可以使用“转移性问题”。
当学员以挑战者的姿态或者未经思考提出问题时,可以使用“回复性问题”。
在使用这种类型的提问时,讲师要注意态度,尽量保持热情,同时要注意频率,若使用过度,则会降低讲师的权威。
运用时需要注意的事项
勿容置疑,“苏格拉底式提问”优于平铺直叙式的讲授,符合成人学习的大部分学习原则,培训师如果掌握了这种授课技能,将极大丰富培训课程实施的效果。
但是,这种方式对培训师的基本功要求很高,在使用“苏格拉底式提问”时需要注意以下的事项:
第一,要清楚使用该探询方式的原则,使用前要保证学员对学习内容已经初步了解,否则会打击学员学习的积极性,造成悲观和抵抗情绪。
第二,不能孤立使用,要和“白板学说”综合使用。
可以将“苏格拉底式提问”的比例放大,一般environment.Inchickendietscomposedofgrainfeedclassanditsby-productsaccountforaconsiderableproportion.Suchhightotalphosphoruscontentinfeed,butmostofits(65%~80%)combinationofphosphorusandphyticacid(phytate),poultrylowphyticacidphosphorusutilizationcapacity.Accordingtoreports,youngbirdsofphytatephosphorusutilizationisabout30%,adultbirdsisabout50%.Thus,phosphorusinplantfeedstuffsalonecannotmeettheneedsofpoultrywouldhavetoaddinorganicphosphorussources(mainlycalciumhydrogenphosphate,bonemeal,fishmeal,meatandbonemealalsofallintothiscategory),andtotalphosphorusinthedietincreased.Today'slackofinorganicphosphorussourcesthroughouttheworld,hasbecomethethirdmoreexpensivefeedingredientsinfeedcosts,1gramofinorganicphosphoruspricesfarbeyondthepriceof1gofhighqualityprotein.Increasedfeedcostsontheonehand,anddischargelargeamountsofphosphorusfromthewaste,causingseriousenvironmentalpollution.WhenusedinpoultryfeedingwhenhighlevelofCuandZn,significantlyincreasingthefecalexcretionofcopperandzinc.Regardlessofbreedingsize,orfree-range,chickenintheselectionorarrangementoftheplace,theremustbeawarenessofenvironmentalprotectionandpeople-orientedconcept.Atthetimeofplanning,tochickenproductionandpeople'slivingenvironment,environmentandfarmwastedisposalaspectscoordinatedandorganizedonanequalstatus,itshouldberunthroughthedesign,constructionandproductionofthreeaspectsoftheentire
建议“白板学说”和“苏格拉底式提问”的比例为4:
6,可以根据学员的具体学习能力来作相应调整。
讲师不仅要对各种问题的定义、概念要非常清晰,同时要恰当地把握运用时机,综合各种提问方式的优点,合理地交互使用,营造积极的学习环境。
讲师要保持开放的心态和充分的耐心,探询的目的一定要和培训目标紧密结合。
要积极地倾听,抓住学员答案的关键所在,步步为营地达成培训的目标。
总之,授课是一门技巧,也是一门科学,更是一门艺术。
培训师要不断提高授课技巧,提高培训功力,从而真正地为受训者带来知识、技能和思维的提升。
设计成效卓著的教学单元计划:
提问苏格拉底式提问技巧苏格拉底式提问技巧苏格拉底式提问,是指有条不紊、具有意义的对话,苏格拉底是希腊早期的哲学家及教师,他认为应以有组织、有条理的对话,激发学生的逻辑思考,以验证各种观点。
教师不应透露太多知识或讯息,才能让学生透过对话思考探索,学生可藉由这种「问答交流」,有效掌握主题相关知识。
苏格拉底式提问技巧,可有效探索深层的意涵,适用于各年级学生,对教师而言是很有帮助的教学策略,可用于教学单元或专题的不同阶段。
教师可透过苏格拉底式提问,促进学生独立思考,而成为学习的主体。
同时也可激发学生的高阶思考能力,包括讨论、思辩、评量及分析技巧。
苏格拉底式提问可能是一种全新的学习方式,需要教师和学生双方加以练习。
苏格拉底式提问的技巧:
•设计关键性问题,让对话具有意义,并可主导主题方向
•运用等待时间:
为学生预留至少30秒的时间思考
•持续关注学生的反应
•问题应具有探究性
•可将讨论过的要点写下,以定期总结
•尽量多让不同学生参与讨论
•让学生透过教师所提的问题,领会所学的知识
,包括多种不同的问题。
请看以下实例:
实例苏格拉底式提问类型
澄清式提问•你的意思是,
•你能不能换一种方式说明,
•你认为主要问题是什么,
•可以举例说明吗,
•可以进一步详细说明吗,
针对最初的问题或议题提问•这•这个问题容易回答吗,你为什么这么认为,
个问题为何重要,
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•这个问题是否引起其它重要问
题,推断性问题
•为什么会这么推断,
•在此_______推断什么,
•我们可以改为什么推断,
•你似乎推断为_________。
理由及证据的提问•可用什么举例,
•你为什么认为是真的,
•我们还需要什么信息,
•能不能解释原因,
•是否有理由怀疑这项证据,•你为什么这么认为,
有关起源的问题
•你为什么有这种想法,
•是什么让你有这种感觉,
•你一直有这种感觉吗,•你的想法,是不是受到某人或某事的影响,
含意及结论的提问
•那会造成什么结果,
•那真的有可能发生吗,
•还有其它可能吗,
•你这么说是表示什么,
•如果那样的话,后来会发生什么事,为什么,
询问观点的问题•其它小组会对这个问题有何反应,为什么,
•你如何因应________的反对意见,
•认为_____的人,可能会有什么看法,
•还有其它可能吗,
•____和____的观点,哪些地方一致,哪些地方不
苏格拉底式提问实例教师应在学生对新单元有所了解后,再运用苏格拉底式提问的教学方法。
教师:
全球气候发生什么变化呢,
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