神州数码IP融合通信机会分析1021.docx
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神州数码IP融合通信机会分析1021
IP语音通信机会分析
面向读者Readers：
销售、售前
机会:
各省市公安边防武警报警求助电话录音IP化改造项目
1.客户描述和需求分析
–客户描述:
各省市公安边防武警总队通信技术处
–面临的问题:
省级武警边防从行政管理角度分四级,即总队用户、支队用户、大队用户、所队,通常都设有值班电话,即报警和求助电话,这些电话在出现渔船触礁、遇险船只等求助后,能否快速启动海上救助机制,能否成功获救影响极大;但作为已使用的传统报警电话系统，联系其他部门时,拨打区号+8位大号，拨号时间长、难记忆，在紧急状态容易延误时间，同时频繁的通话产生了大量的长途电话费用，对通信成本而言也是一笔不小的开支。
另外，一旦因为某种情况值勤人员不在电话旁，很可能就贻误了重要的报警信息，影响案情的迅速上报和命令的快速下达。
–最主要的需求:
报警求助电话的24小时值班能力,上级领导对基层值班电话振铃快速接听的检查,报警和求助电话的录音和基于角色的录音管理功能
2.我司的解决方案简介
省级武警边防报警求助电话录音系统由融合通信平台DCVP-500H、外置录音服务器、DCVG-6100-1E1网关、DCVG-2S2O媒体网关组成，如下图所示。
在省武警边防总队，部署一台融合通信平台DCVP-500H，实现所有媒体网关的注册、信令转换、录音、电话会议等功能,部署一台DCVG-6100-1E1中继网关,通过PRI信令实现与飞利浦程控交换机E1的对接。
同时,部署一台外置录音服务器,对全省值班及报警电话集中式通话录音管理，提供录音文件的检索、回放、下载和删除功能。
在地市武警边防支队和县大队及派出所的报警求助电话,该项目一个分支仅改造一部电话,部署一台DCVG-2S2O媒体网关,实现PSTN和VoIP电话同时接入，在不影响PSTN网电话的呼入呼出的基础上，实现普通电话赋予IP通话功能;网关对PSTN及VoIP电话的所有通话实时上传至到总队的电话录音管理平台,系统内所有通话加密传输。
3.引导要点
武警边防报警求助电话录音重点引导IP化改造实现录音功能。
基于IP的角色录音管理能力
武警边防从行政管理角度分四级,即总队用户、支队用户、大队用户、所队,电话录音的管理基于角色进行管理,所有电话录音,统一存储及统一管理,更符合行业的录音应用要求。
便于上级领导的检查及工作指导。
根据录音内容可以检查报警事件处理的结果等。
报警求助电话的高可用性
报警求助电话具有高可用性,有网关掉电逃生功能,网络断网逃生功能,录音服务器故障电话依然正常使用的系统能力。
专用技术，保障语音的高品质
神州数码媒体网关采用MPC+DSP的硬件架构、iLBC编码、RTP冗余技术、13种加密等技术，网络在丢包3%和150MS延时的恶劣环境下,音质依然高品质。
良好的应用扩展能力
基于边防IP专网,在现有报警求助录音电话系统上,扩展应用非常方便,如多媒体报警求助指挥系统,可以根据报警求助的类别进行预案联动,把对讲终端,手机,Wifi电话,报警电话,监控终端等纳入到指挥调度系统,统一调度,快速响应,高效救助;也可和IP呼叫中心等应用系统无缝对接。
案例介绍
福州市边防300个值班电话录音IP化改造的案例.
4.预算参考
序号
型号
描述
公开报价
数量
小计
1
DCVP-1000H
企业级IP融合通信平台。
支持SIP协议，1U机架式。
标配4个10/100/1000M以太口，2个USB接口，内带100个注册用户许可（FXS接口或IPPHONE）。
最大支持1000个注册用户，500路并发呼叫。
内置电话会议，语音信箱，自动总机，认证计费服务。
可选配呼叫中心，录音服务模块。
￥176000
1台
￥176000
2
SIP-Record
电话录音模块
￥70,000
1个
￥70,000
3
DCVG-208-4S/4O
DCVG-2084口FXS+4口FXO媒体网关（含1个100M以太口）
￥20,400
100台
￥20,40000
4
DCVG-6100-2E1
DCVG-61002口E1媒体网关（60路并发，含1个配置口，3个100M以太口）
￥196,000
1台
￥196,000
预算:
按改造100个值班电话估计,公开报价合计248.2万
机会:
中国移动各省市分公司通信机房环境监控通信系统
1.客户描述和需求分析
–客户描述:
中国移动通信集团各省市分公司-运维部
–面临的问题:
移动运维部负责传输/监控中心/网管等通信机房维护,以往维护、抢修、割接作业时，采用手机作为通信手段（及点对点串行通信），特别对于传输割接、干线抢修等需要多机房协同作业时，手机逐点通信明显影响工作效率和差错率；通信机房在重大故障或大型割接等情况下,效率低下,急需加强通信机房动力环境监控能力,并提升网管监控中心对的视频监控、语音通信及指挥调度能力;
–最主要的需求:
通信机房关键部位如传输干线机房视频联动功能,即监控DVR,DVS和网络摄像机与通信终端（IP电话机）联动（IP电话机接通后,对应的现场监控图像同步自动送到DVR监控显示终端上）;IP调度系统对所有的终端要求具有单呼、组播、会议等语音通信操作功能，调度台还可以进行强插、强拆、监听、禁话、转接、代答等调度操作功能;IP电话终端可以通过选配电话接入器,实现普通电话对系统广播（分区，全体）,也可对预先设定的单个或多个分区终端广播;IP电话机与Wifi电话的一号双机功能;语音调度系统与报警装置及门禁系统对接等;
2.我司的解决方案简介
神州数码移动通信机房环境监控语音通信系统,可实现点对多点并行通信，并且免提功能可使现场人员解放双手实施维护操作，预测传输干线故障抢修历时每单可缩短10分钟以上，大型割接等维护作业提高效率约30%，日常维护作业便捷性也得以大大提高。
移动通信机房IP调度系统由调度中心机、指挥调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成，这四个部分的拓扑连接如下图所示:
在监控中心部署一台DCVP-500H融合通信平台,部署一台指挥调度台;
在各干线机房部署一台DCVP-301电话机和一部Wifi电话;
3.引导要点
神州数码面向运营商机房量身打造的快速指挥系统是新一代IP指挥调度通信系统与整体解决方案。
该系统能够让监控调度人员通过IP方式实现指挥调度，并且能够与各种业务系统进行高度集成，提高指挥调度的智能化和自动化水平。
智能化IP调度
IP调度系统为用户提供了包含语音、视频、数据在内的综合IP通信手段，让指挥人员不但能够通过语音发布各种调度命令，而且可以通过图片、视频及各种现场反馈回来的数据对态势发展有更快速和全面的了解，这可以让指挥人员能够根据态势发展及时调整应对策略，并快速将指挥调度命令发布给相关人员。
通过IP调度系统的API接口，用户还可以将各种业务系统与IP调度对接，实现数据自动处理，并能够根据预案自动进行调度信息发布。
IP调度系统还可以根据需要，通过工业终端连接各种传感器、控制器等设备，实现指挥控制的自动化。
分布式应用与灵活的部署
IP调度系统能够利用光纤、城域网、VPN专网、WiFi、卫星、McWiLL等各种有线和无线网络作为承载网，适应各种不同环境下的通信要求。
由于IP调度系统可以通过各种有线和无线IP网络作为承载网络，所以整个系统能够在IP网络可达的地方进行分布式部署，配合网络的调度机堆叠技术，能够实现跨地域的大规模组网。
IP调度系统中允许有主调度台和分调度台，可以为各个分调度台指定不同的调度权限和可调度人员，通过这种统一管理、分级调度方式即提高了调度的效率，又使得各个不同部门之间能够高效地协同工作，满足新形式下跨地域、跨部门的大规模现代指挥调度的通信需求。
移动性与机动应用
IP调度系统可以通过WiFi、GSM/CDMA等无线网络实现通信，配合WiFi终端、手台、PDA、PC等丰富的可移动无线终端形成整体的机动部署系统。
IP调度系统能够做到快速机动部署，满足机房日常管理，应急事件处置，抢险救灾等非固定区域的指挥调度通信需要。
融合的通信平台
IP调度系统不但能实现内部的通信，还可以通过强大的DCVG媒体网关设备与多种传统语音通信网络互联，实现与PSTN固话、GSM/CDMA手机、PBX通信专网、NGN通信平台、Tetra和GOTA等数字集群对讲系统等传统通信网络互联。
这使得IP调度系统能够将非系统内部的人员快速接入到IP调度系统中，实现统一的调度指挥，满足多部门协同工作的需要。
系统可靠性更高
IP调度系统的核心设备——IP调度调度机可以支持双机或多机热备份，在主用机故障的情况下，备用设备能够自动接替主用机，切换的过程不需要人工干预。
IP调度系统还能够通过配置多条不同介质的通信线路，实现多线路互相备份，系统能够自动选取可用的线路完成通信路由。
IP调度系统具有完善的日志数据，能够记录管理员操作、CDR、告警等多种数据信息，通过录音服务器还可以对通话进行录音。
这些数据能够为用户进行操作追溯提供条件，为实现指挥重演提供了可能。
4.预算参考
序号
型号
描述
公开报价
数量
小计
1
DCVP-2000H
企业级IP融合通信平台。
支持SIP协议，1U机架式。
标配4个10/100/1000M以太口，2个USB接口，内带200个注册用户许可（FXS接口或IPPHONE）。
最大支持2000个注册用户，1000路并发呼叫。
内置电话会议，语音信箱，自动总机，认证计费服务。
可选配呼叫调度，呼叫中心，录音服务模块。
￥270,000
1台
￥270000
2
SIP-PLAN-100
100用户并发呼叫调度模块，单独不能使用，需配合注册用户License，适用于DCVP-2000H和DCVP-3000H
￥558,000
1个
￥558,000
3
DCVP-301
IP电话机，支持SIP协议。
标配:
2个10/100M以太口,支持802.3af（POE供电），2×16液晶显示屏；支持PPPoE。
￥8,000
40台
￥320000
4
Wifi手机
Wifi手机
40部
5
DCVG-6100-2E1
DCVG-61002口E1媒体网关（60路并发，含1个配置口，3个100M以太口）
￥196,000
1台
￥196,000
按40个调度终端计算,预计总公开报价约145万.
机会:
省市公安局卫星应急通信车改造项目
1、客户描述和需求分析
–客户描述:
各省市公安局信通处
–面临的挑战:
公安通过卫星应急通信车,在突发事件现场组建前方指挥部，实现现场与远程统一指挥调度，提高公安部门反恐处突能力.也是为进一步建立、健全公安预警和应急保障机制，有效应对各种突发事件、恐怖事件和自然灾害，建立起一套统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的预警和应急机制，不断提高反恐处突的通信保障水平。
应急通信车在突发事件现场组建前方指挥部，实现现场指挥调度，将有线通信、350兆无线集群通信、计算机通信、视频通信、卫星通信设备、照明设备、无线图像传输设备集成在一辆车上，实现前方指挥部与后方指挥部之间的视频、语音、数据通信。
它也是公安机关一个移动的信息处理与调度中心。
–全国的情况:
公安系统从99年开始首先在北京,上海和广州部署应急通信车,应急指挥系统基于模拟调度技术,近期在网上看到成都和安徽也完成应急通信车的改造,新一代基于IP的应急通信指挥车会在全国展开.
–公安局应急通信指挥车系统建设需求:
采用越野车底盘为基础进行改制。
该车改制后以语音通信指挥调度为主，建立多种语音通信指挥调度手段，可在市局的“103”常规同频同播网覆盖区外进行临时组网，实现与市局的互联互通，同时该车还具备图像传输功能。
该车是以市局已建设的350M通信覆盖网，公用的卫星电话通信覆盖网，中国移动、中国电信手机通信覆盖网等通信网为基础，在全市任何地点通过多种车载语音通信手段能够快速与市局指挥中心及相关部门建立通信链路，系统实施现场指挥，扩大市局“103”常规同播网覆盖范围，构建临时现场语音通信调度指挥网和图像信息传输网。
2、公安局应急通信指挥车功能分析
–公安专用常规通信系统互通:
通过350M车载常规中继转信台在车辆超出市局已建成的“103”常规同频同播网覆盖范围后，独立组建临时常规专用调度指挥网，并能够通过有线电话、卫星电话、移动、电信手机等方式作为链路，与市局的“103”常规同频同播网实现互联互通。
通过车载手动升降杆结合玻璃钢高增益全向天线可增加临时常规专用调度指挥网的覆盖范围
–通过移动、电信公网移动通信系统实现语音通信和“103”联网
利用“中国移动”和“中国电信”已建成的手机通信覆盖网，通过车载公网手机二合一一体机和有线电话拨打/接听指挥中心及相关部门或个人的有线电话或无线电话，也可进行数据传输。
利用“中国移动”和“中国电信”已建成的手机通信覆盖网作为链路，通过车载公网手机二合一一体机、“村村通”电话和市局“103”常规同播设备进行系统联网。
–便携式卫星通信系统实现“103”联网语音通信和图像传输通信
通过便携式卫星地面站临时架设卫星通信链路，可在任何条件下与市局地面站实现语音、数据、图像联接，可实现前端与通信车、通信车与市局的数据、图像联接。
能够提供4路卫星电话、2路数据链路，并有无线图传功能。
在车辆超出市局已建成的“103”常规同频同播网覆盖范围后，能够通过便携式卫星地面站提供的卫星电话作为链路，与市局的“103”常规同频同播网实现互联互通。
–图像系统
通过单兵图传系统可将现场所拍摄图像传输到车上，实现车辆对现场的监控。
通过车载图传系统可将车辆所获得的图像传输到指挥中心，实现指挥中心对车辆和现场的监控，
多路图像进入视频矩阵，然后输出到携式卫星通信系统或车载图传。
–供电系统
用电设备的供电有外接市电供电（含电缆绞盘、外接防水插座）、取力发电机、手提发电机三种供电方式。
1.
底盘
霸道
1辆
由采购人提供（包含购置税）
2.
语音图传通信指挥调度系统
卫星电话
铱星电话
美国
1套
手持式
3.
移动通信终端
GPRS/CDMA
成都
1套
GPRS和CDMA为一体。
通过移动和联通无线通信网络实现：
语音、数据功能
4.
电话机
飞利浦
4部
有线手柄按键电话机，分别连接GPRS、CDMA、卫星站配合使用
5.
便携式卫星地面站
1套
含和市局卫星地面站匹配的功放、编解码器、调制解调器等设备，具备自动找星功能。
6.
笔记本电脑
联想
3台
联网系统操作、含系统联网操作软件。
7.
常规转信电台
TKR-850
日本
1台
带103联网链路模块、带玻璃钢全向高增益天线
8.
手动升降杆
1根
升出总高6米、铝合金
9.
800兆网管电台
赛普乐
2台
可实现数字电台转信功能
10.
350兆车载集群电台
建伍8185
2台
11.
无线图传
1套
用户提供
12.
头枕显示屏
7寸
2套
13.
三联屏
UT084
1套
14.
音视频矩阵
金灿8×8
上海
1套
15.
车顶摄像机
SOCOMECDIRISA20
1套
带摇杆键盘
16.
GPS导航
702C
新科
1套
自主导航
17.
应急调度指挥终端
2部
18.
供电系统
取力发电机
5K
1套
19.
手提发电机
SHX2000
日本
1台
手提式变频发电机。
交流220伏输出额定功率1500W/最大功率1900W。
直流12伏输出功率100W。
重量21公斤。
加满油可连续工作7小时。
20.
UPS电源
艾普生3K
1套
带电池包
21.
设备电源集中控制器
金冠
1套
电压/电流数字显示。
工业控制开关按钮。
指示灯。
22.
警报
警灯
LTD322
温州
1套
磁顶式
23.
警报器
CJB200R
温州
1套
分体式、带扬声器200W
24.
车体改造
1项
3、成都市公安局通信指挥车设备参考清单
上述清单中,移动通信终端就是类似于我司的DCVG-208-FMC.便携式卫星地面站通常需要放多台DCVG-208网关产品.
4、我司方案介绍
在公安厅部署DCVP-2000H融合通信平台,满足应急通信车各网关,IP电话机及便携式应急系统的注册和调度;部署一台DCVG-6100-2E1网关实现与公安程控交换机的对接;部署一台硬件调度终端,支持双手柄功能;
在应急通信车上部署DCVG-208网关实现传真功能,和防爆电话接入,或部署DCVP-301IP电话机;及部署硬件调度终端或软件调度台,实现现场的指挥调度.
5.引导要点
多调度台协同调度
在现场的移动通信车上和远端的指挥中心，部署两个调度台，这两个调度台可以按照使用的需求设置为不同的权限和优先级。
由这两个调度台实现对现场或者是外部系统的调度能力。
确保在第一时间实现命令的下达、多人协同工作的能力。
现场调度、节省卫星链路
指挥中心通过卫星链路发起现场的会议、组播、通播等功能时，所有的语音处理由现场调度机完成，整个调度和通话功能，只占用卫星链路极小的带宽。
例如由指挥中心的人员召开一个包含现场6－8个人的电话会议，那么主要的语音处理由现场的调度机完成，只需要占用卫星链路30K左右的通道即可。
专用技术，保障语音、传真效果
调度机做了采用了专门的优化技术，使得整个语音和传真在单卫星、双卫星的情况下都有非常好的表现。
完全能够满足现场通信的要求。
多种接口确保对外通讯的畅通
调度系统支持卫星通道、现场PSTN接口、GSM/CDMA无线网关等多种对外通讯的接口，可以在不同情况下，最大的保障通讯畅通。
全面的调度功能
调度系统不仅仅提高了简单的通话能力，还提供了丰富的调度功能，例如强拆、强插、监听、禁话、通播、组播、会议、录音等调度功能，在紧急时刻争分夺秒，保障信息的上报和任务下达。
4.预算参考
预算:
按改造20个调度终端估计,公开报价合计118万
按20个网关和20个IP电话调度终端计算,预计总公开报价约140万.
序号
型号
描述
公开报价
数量
小计
1
DCVP-2000H
企业级IP融合通信平台。
支持SIP协议，1U机架式。
标配4个10/100/1000M以太口，2个USB接口，内带200个注册用户许可（FXS接口或IPPHONE）。
最大支持2000个注册用户，1000路并发呼叫。
内置电话会议，语音信箱，自动总机，认证计费服务。
可选配呼叫调度，呼叫中心，录音服务模块。
￥270,000
1台
￥270000
2
SIP-PLAN-100
100用户并发呼叫调度模块，单独不能使用，需配合注册用户License，适用于DCVP-2000H和DCVP-3000H
￥558,000
1个
￥558,000
3
DCVP-301
IP电话机，支持SIP协议。
标配:
2个10/100M以太口,支持802.3af（POE供电），2×16液晶显示屏；支持PPPoE。
￥8,000
20台
￥160000
4
DCVG-208-4S
DCVG-2084口FXS媒体网关（含1个100M以太口）
￥11,800
20部
￥236000
5
DCVG-6100-2E1
DCVG-61002口E1媒体网关（60路并发，含1个配置口，3个100M以太口）
￥196,000
1台
￥196,000
机会:
分支型企业IP语音通信
1.客户描述和需求分析
–客户描述:
多分支增长型企业信息中心（零售/港资企业/台资企业/销售型企业等）
–面临的问题:
分公司与总公司间电话频繁,电话费用居高不下;基于互联网或VPN网络使用VoIP发现音质效果不理想;参加总公司电话会议,费用昂贵;电话录音廉价解决方案,日常办公电话录音,防止不必要的非业务电话支出;客服热线录音有利于提高客服人员服务水平，防止纠纷销售管理系统;销售热线录音以完整记录客户的所有需求，不丢失任何商机；为初学者回放优秀员工销售电话录音，快速入手;如何与公司的CRM销售管理系统对接?
2.我司解决方案简介
在公司总部部署一台DCVP-500H融合通信平台,满足所有总部和分公司各种IP电话机,媒体网关,软电话和Wifi电话的注册,电话会议,电话录音及与CRM的二次开发等功能;总部部署一台DCVG-3050-8S8O实现与传统集团电话8路并发,或部署一台DCVG-6100-1E1实现E1中继与程控交换机的对接;
在分公司根据需求部署DCVG-208或3050或6100媒体网关,实现电话或传真的接入;出差员工可以考虑在笔记本上直接使用软电话接入公司电话网;
3.重点引导
一流基于互联网或VPN的语音品质
神州数码媒体网关采用MPC+DSP的硬件架构、iLBC编码、RTP冗余技术、13种加密等技术，网络在丢包3%和150MS延时的恶劣环境下,音质依然高品质。
自己的网络自己作主
强调网络和电话系统自主维护,弹性建设,统一管理。
我司的DCVP融合通信平台和媒体网关全部支持Web管理,极大方便了网管的维护工作;此外,在分公司与总公司间建设IP-Centrex（即总公司与分公司电话的4位小号统一编码,呼叫分公司直接拨后四位即可）
电话系统的三不变和一机双号
企业总部通过DCVG-3050-8S8O等网关,分公司通过DCVG-208-4S4O实现三不变:
电话号码不变,拨号习惯不变,不需要额外布线;对外使用原电话号码;对内实现后四位直拨;原来的传统电话一机双号,方便使用.
丰富的增值功能
电话录音;电话会议;呼叫转移;可扩展企业的小型呼叫中心;与CRM对接等功能
案例情况:
TESCO成功案例;在公司已基于互联网开通网关测试平台,供体验;
4.方案预算
按5个分公司做预算,总公开报价约24万.
序号
型号
描述
公开报价
数量
小计
1
DCVP-500H
企业级IP融合通信平台。
支持SIP协议，1U机架式。
标配4个10/100/1000M以太口，2个USB接口，内带50个注册用户许可（FXS接口或IPPHONE）。
最大支持250个注册用户，100路并发呼叫。
内置电话会议，语音信箱，自动总机，认证计费服务。
可选配呼叫中心，录音服务模块。
￥66,800
1台
￥66800
2
DCVP-202H
IP电话机，支持SIP和H323双协议标配：
5×24LCD屏幕，2个10/100M以太口，一个外置电源，26个按键，包括:
5个标准的功能键，1个菜单键，电话簿键。
￥2,600
5台
￥13000
3
DCVG-208-4S
DCVG-2084口FXS媒体网关（含1个100M以太口）
￥11,800
5部
￥59000
4
DCVG-208-4S4O
DCVG-2084口FXS和4口FXO媒体网关
￥20,400
5部
￥102000
给客户讲清楚投资回报,通常1年内收回所有投资.
机会:
多校区互联IP语
升级会员 