电子商务专业实习报告格式.docx

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电子商务专业实习报告格式

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电子商务专业实习报告格式

前言目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。

经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达

4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。

而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。

1．实习概况：

我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实习工作的。

由于后来听说本来学校组织的集中实习中某单位目前仍缺人手，如果没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。

当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新成立的电子商务公司——*****，职位是客服专员。

2．公司简介*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。

公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。

公司筹建于XX年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势，在和谐如一家的氛围下，成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。

帮助企业实现价值的最大化，增强核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。

我们专注于提供优质服务，成功为企业在发展中遇到的苦难提供了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。

在行内得到了一致的好评和认可，为国内新兴的电子商务领域开辟了一片新天地，发挥了宏大的作用。

一、实习目的总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。

在学校里，我们依然是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论知识，学生就在下面听讲，时不时就做笔录。

但是，电子商务只有理论知识是远远不够的，更多的是要把所学理论知识、专业认识运用到实际生活中去。

毕竟现实生活跟书本上讲的是有一定的区别的。

也希望自己对电子商务运营模式有一个了解，清楚一家企业的运营管理，全面了解企业各部门的专业职能和岗位要求，深入了解大学生电子商务实习的意义，以及其发展现状和未来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电子商务是怎么一回事。

通过实战学习，培养自己分析问题和解决问题的独立工作能力，增强自己的实战经验和实战能力，这些都是以后职场上所必需的。

二、实习时间xxx

三、实习地点单位地址：

**********

四、实习单位和岗位单位名称：

*****实习岗位：

客服专员

五、岗位工作描述：

1．主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息，耐心详细地跟客户讲解产品，并向客户公司最新的优惠政策和活动。

2．销售产品与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。

积极主动引导客户下订单，尽可能满足客户的要求。

3．整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。

4．根据平时客户对店铺提出的宝贵意见，反馈到公司其他部门中去，适当地采纳，对产品或者设计做一些修改。

附送：

电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析

电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析

内容简介：

实训教学是培养电子商务专业人才的重要环节。

论文网为您编辑了电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析

一、高职电子商务专业实训现状及存在问题现阶段，省内外对

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实训教学是培养电子商务专业人才的重要环节。

论文网为您编辑了“电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析”电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析

一、高职电子商务专业实训现状及存在问题现阶段，省内外对电子商务专业教学模式、实训体系的研究很多，但大体局限在教学模式改革、课程设置、模拟型实训基地的建设和应用等方面，缺乏对真实环境、商业化运营的实训体系建设的研究。

现阶段研究过程中主要有以下特点。

1.传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑，没有突出专业特点电子商务专业体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。

但是，实际上电子商务专业的相关课程在开设实训项目时与非电子商务类专业的大同小异，专业定位不明显，并没能反映出电子商务专业的特点。

基本出现了“要专业没专业”，技术方面没有权威，商务管理方面也没有其它专业强，充其量培养出来的是通才，而不是真正意义上的专才或复合型人才，严重影响了就业质量。

电子商务专业人才培养目标不明确高职院校电子商务专业人才的培养目标应根据区域特点和市场需求，进行明确的定位。

但目前，许多高职院校电子商务专业人才的培养目标缺乏明确的人才定位。

许多学校培养目标宽泛，对学生需要掌握什么技能，将来能够从事何种物流岗位与岗位群没有经过认真调研、分析和论证。

另外，比较严重的问题是近年来出现的五花八门的电子商务职业资格认证，品种之多，让业内人事都搞不清哪种是比较适合就业需要的，哪种是纯粹为了考职称加工资的，哪种被社会认可含金量较高的，该方面管理的混乱对电子商务专业教育造成了负面影响。

3.模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离目前，电子商务实训平台是对各种模式的电子商务业务的仿真，让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作，通过实验，可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握。

但在实训中，学生往往是只要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验，可以说是地地道道的“动手”，而没有开拓性和创造性思维的训练。

同时，因为这种软件往往人为预设简单的初始条件，把复杂的问题简单化，有时以偏概全。

学生通过模拟操作以为那就是电子商务了，其实与真正的电子商务运作相差很远。

而且这种操作完全按操作手册来，难度较小，主要是考学生对书本学习的熟悉程度。

4.缺乏学生专业技能实践场所且应用率不高电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。

目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度。

如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。

5.缺乏符合高职生的电子商务专业精品教材由于目前我国的电子商务专业的教材和学习资料还不统一，缺乏权威性。

特别是高等职业学校电子商务专业的系列教材还极其缺乏，有些教材是属于本科教育系列的。

没有注重教材的实用性，对于高职生来说是无法接受的，这也必将影响高职电子商务专业教学的质量。

6.缺乏校企对接机制随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务人才短缺是急需解决的问题。

高职院校电子商务专业是培养电子商务人才的一个重要基地，但由于在教学计划中课程设置和教学中存在的种种问题，使得电子商务专业毕业生不能紧扣企业需求的实用人才对接。

二、高职电子商务专业全真化实训教学创新策略针对高职电子商务专业实训教学特点和目前高职学生实训教学现状及存在的问题,为使学生更好地学到并掌握相关的职业技能,全面提高学生技能水平,笔者认为电子商务专业实训教学应该以职业能力分析为基础，以行动导向为方法，以培养学生职业能力和职业素养为核心，以真实实训项目为载体，全真化的实训教学模式设计，实现培养学生由初学者→准员工→员工→专业人才的最终目标。

1．实训项目的选取注重学生职业能力和职业素养的培养

（1）注重学生职业能力的培养依据大量的调研，经过科学分析与整合形成本专业相关岗位（群）任职要求，并通过职业能力分析完成实训课程设置。

我院的电子商务专业以培养面向辽宁省地方经济的电子商务应用型高技能人才为宗旨。

依据我省中小企业较多，学生就业方向为两大职业岗位群：

“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”。

为了满足本专业的两个就业方向对所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，我们选择了几个实际项目，教学内容由浅入深，符合高职院校学生认知规律，以学生创业为主线，从校园网上开店、企业网站项目创业、企业网站的联盟推广到自选企业项目，有目标地发展，能力逐渐加强，完成核心职业能力的培养。

（2）注重培养学生的创新意识和创业能力在实训项目安排中，以学生的创业生涯为主线展开。

在创业篇中，通过网上开店，培养其创业能力和网店经营能力；在实战篇中，通过学生建设和运营一个小型商务网站，使其掌握如何通过市场调研、发现市场机会，如何建设和管理小型商务网站，主要培养其管理能力和实战能力；在拓展篇中，通过与中国最大的门户网站阿里巴巴进行企业信息发布、企业联盟，进一步拓展企业的知名度，进一步拓展自己的创业之路；在创新篇中，学生根据自己的专业能力和水平，选择不同的企业电子商务项目或移动商务项目，主要是在企业技术专家的指导下，运用新的技术，根据市场行情和电子商务发展的新动态，进行创新发展。

实训项目的安排注重学生能力的持续发展在项目的安排中，注重学生学习能力的持续发展。

从简单到复杂，从封闭到开放。

每个项目都是在以模仿操作和真实操作两种方式进行。

课上以模仿操作，课下真实操作。

在创业篇中，学生主要是借助于第三方电子商务平台进行个人网店的创业，同时对学生的知识和能力要求较低；在实战篇中，学生必须通过市场调研、网站规划、网站建设和网站运营等环节来进行电子商务创业，学生必须整合以前所学的市场调研、网络营销、网站建设等知识；在拓展篇中，学生要借助于阿里巴巴平台宣传自己的公司和产品，同时借助平台与其它企业联盟，进一步应用营销推广的知识。

在创新篇中，学生通过自身的努务，与企业联合，完成开放式的任务，对学生的要求很高。

3.实训项目的实施注重校企合作按照示范校建设的总体要求，以切实培养学生职业能力为目的，以“企业为中心”的原则，把蓝翔科技有限公司引入学校，共建了工作室，校企共同经营，按照企业经营的模式设立了四个典型的工作岗位，即调研部、策划部、技术部和商务部。

以企业的组织形式为保障，对校内实训基地进行企业化经营，可为实践教学提供丰富的教学资源，变学生学习性实训为奖励性设计，大大调动了学生的学习积极性，并形成良性循环，为学生提供了真实职业情境的教学环境。

4．按照“资讯、策划、实施、检查、评估”五步完成每一个教学任务。

电子商务全真化实训是基于工作过程的专业核心课程。

根据课堂内容和学生的特点，通过资讯、策划、实施、检查、评估五步完成每一个教学任务。

在这一过程中，教师主要发挥引导作用，引导学生采取自主学习、合作学习和探究性学习等学习方式，使学生“手、脑、口、心”并用。

具体教学实施中灵活运用项目教学法、小组教学法、引导文教学法、案例分析教学法、演示（张贴板）教学法等行动导向的教学方法，通过这些方法逐渐培养学生的“专业能力”，提高学生的“方法能力”，完善学生的“社会能力”

5.教学评价注重开放性和多元化的考核方式课程的考核采用过程考核与终结性考核相结合、教师评价与企业专家评价相结合、学生自评与互评相结合、作品设计与答辩相结合的多种考核方式，全方位评价学生的专业能力、社会能力和方法能力。

在考核过程中，突出强调技能的操作，充分体现综合应用能力，加强过程性考核。

考核分过程性考核和终结性考核。

其中过程性考核占60%，终结性考核占40%。

6.课证融合的教学内容贯彻国家关于“在高等职业院校中实行学历证书与职业资格证书并重的教学制度”。

实施全真化经营实训教学,是在专业人才培养方案中将职业标准作为各专业技能培养的标准,实现了专业技能培养标准与职业标准的统一。

在达到教学要求和培养目标的前提下,依托设在学校的劳动部门批准的国家职业技能鉴定所,按劳动部颁发的职业标准,结合职业技能鉴定工作对学生进行技能考核,对经考试合格的学生发给劳动部签发的职业资格证书,实现了“双证融通”。

总而言之,电子商务专业全真化经营实训教学的目的是使学生在从理论到实践的过程中获得相应的职业技能,增强培养高技能人才的能力,为学生步入社会参加校外顶岗实习提供良好的职业素质和较专业的职业技能。

这就是我们常说的“我们的职业技术教育就是让学生增值!

”。

以上就是我们为您准备的“电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析”，论文网论文频道。

内容简介：

在当今电子商务背景下，传统的企业招标模式已经不能适应企业发展的需求，需要人们对其进行不断改革与研究。

论文网为您编辑了基于电子商务背景的企业招标问题研究浅析基于电子商务背景的企业招标问题研究浅析所谓企业的电子招标

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在当今电子商务背景下，传统的企业招标模式已经不能适应企业发展的需求，需要人们对其进行不断改革与研究。

论文网为您编辑了“基于电子商务背景的企业招标问题研究浅析”基于电子商务背景的企业招标问题研究浅析所谓企业的电子招标，是指通过借助互联网与电子商务平台，为企业提供的安全、可靠、便捷的招标信息的公布、投标结果的通知、标书的下载与发放以及项目合同签订等的整个过程。

在电子商务时代下，通过建立与完善企业的招标系统，不仅能够使企业的招标满足当今社会发展的要求，而且将极大地加快电子商务的发展，提高工作效率，为企业最终建立公开、公平、高效的招标体系，提供可靠保障。

一、基于电子商务背景下企业采购的特点

二、电子商务背景下企业招标的现状分析

内容简介：

唐山简爱与人的觉醒

造就现代社会的基础是科学技术，但推动科学技术进步的力量却常常是人文。

这是一个值得重视的历史现象，最早提出环境保护、食品安全、生态平衡等理念的不是技术控，而是所谓的文傻。

在过去几百年中，人类价值

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唐山简爱与人的觉醒

造就现代社会的基础是科学技术，但推动科学技术进步的力量却常常是人文。

这是一个值得重视的历史现象，最早提出环境保护、食品安全、生态平衡等理念的不是技术控，而是所谓的文傻。

在过去几百年中，人类价值观不断演进，小说在其中扮演了异常重要的角色，没有小说家们的努力，就没有现代社会，而沿着小说进化的方向，足以读懂人类文明演进的历程。

希望这个小专栏通过对小说史的梳理，能带给您看世界的新角度。

从技术上说，《简爱》并不成功。

它的前半部沉浸在女性唠叨中，没有核心故事，主题凌乱，小说结尾也很糟糕。

为了让简爱得到平等，作者大度地将罗切斯特搞成残废。

然而，在小说史上，它却是一部里程碑式的著作。

它标志着人的觉醒。

人是有灵性的动物，他本能地会追问生命的意义，会思考从何处来、向何处去之类的问题，但这些问题不可能有答案，因为人本身就在生命中，无法全部了解生命的真相。

要想解答生命是什么。

只有从超越的视角去看，否则就会落入不识庐山真面目，只缘身在此山中的困顿境地。

一般来说，宗教是一种超越的视角，可它无法实证，只能靠强调信来支撑它对生命的解释，有了这种信则灵的执着，人就很可能被自己编造出来的意义所欺骗。

即使被愚弄了也无法醒觉，从而走入共同的悲剧之中。

把命运交给自己，这是一个漫长的历程。

在古希腊早期的戏剧中，善与恶是鲜明对立的，一切靠上天决定，就像《俄狄浦斯王》，好人却遭了天谴；而到莎士比亚手中，善与恶开始交融，好人的缺点最终打倒了他，比如《李尔王》《奥赛罗》；到了陀思妥耶夫斯基，善与恶已无法分开，《罪与罚》中的拉斯柯尔尼科夫既是天使，又是恶魔。

在一代代作家们的努力下，人性逐渐丰富和饱满了起来。

我们越来越意识到，已无法再用善恶、对错、真假来概括它，人本身就是评价体系，他有自己的尊严。

《简爱》的伟大之处就在这里，一个不美丽、充满创伤、平庸的女孩能够站出来，坚定地追寻自我的价值，一切外在的标准都无法压抑她勇敢的心和对爱的炽热，在人类精神史上，从没出现过这样一位独立、自我而自信的女性形象，她让人肃然起敬。

尤其难得的是，简爱单纯却不肤浅，她有对生命悲剧敏锐的洞察力，正如她所说：

人生就是含辛茹苦。

也许夏绿蒂勃朗特没讲出一个好故事，但她喊出了千百代被忽略、被压抑在人们心底的声音，这奋斗也许注定失败，但它却如史诗般悲壮。

我是人，我配得到人那样的尊严。

近两百年过去了，有多少人能活得像简爱这样堂堂正正？

又有多少人自甘沉沦。

放弃了追问？

在东方世界，两性平等也曾得到过作家们的重视。

冯梦龙就说过借男女之真情，发名教之伪药，主张愿天下有情人终成眷属，但我们没有《简爱》。

因为东方文化的男女平等是实用

层面的，只要成了眷属，双方都觉得赚了一个极大的便宜，就没必要再追问尊严了。

我们可能认同这样的前提：

活着就是件丧失尊严的事，关键看卖出怎样的价格。

没有较真的人，所以东方的两性平等状况到后来反而逐渐恶化，清初富家女性还能得到闺塾师的教育，后来竟发展成女子无才便是德，当一个社会公然允许男性压迫女性，这意味着它已丧失道德底线。

当人们习惯了不公平，他们还会为不公正而抗争吗？

《简爱》感动了一代代读者。

可命运却并没垂青夏绿蒂勃朗特，她结婚刚8个月便因病去世。

时年39岁。

在人类灵魂的地平线上。

永远地站起了一位骄傲的女性，她昭示着我们：

自我救赎是可能的。

生而为人，必然有一个伟大的目标在等待着你。

关键词：

我国,电子商务,问题

关键词：

专业设置,高职,院校

中高职专业对接的定位偏差及应对策略

关键词：

教学改革,电工,技能