燕京大学生综合服务俱乐部创业计划书.docx
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燕京大学生综合服务俱乐部创业计划书
燕京大学生综合服务俱乐部创业计划书
1.1公司与服务简介
燕京大学生综合服务俱乐部拟成立于2013年，成为燕郊新区注册的正规合法公司，注册资金10万元人民币。
我公司拟经2~3年时间的发展成为廊坊、燕郊地区高校大学生和企业当中极具影响力和引导性的高校综合服务提供商。
继而向北京、天津、唐山、保定、石家庄等高校密集的城市进行扩展，最后形成以北京为中心，在华北地区具有相当影响力与知名度的高校综合服务提供公司。
我公司将始终以“诚信、负责”为工作指南，秉持“学生之上、互信多赢”的服务理念为高校在校、毕业大学生提供全方位、系统性、便捷化得的服务；与各合作企业单位机构互利共赢。
努力在客户当中树立良好的公司形象，努力在公司内部营造良好的工作氛围和优秀的企业文化。
燕京大学生综合服务俱乐部从大学生学习、工作、生活、娱乐等各个方面入手提供全面服务，我们的目标也就定位在‘你的任何需要，在这里都能找到！
’。
服务内容基本分为六大类：
一、服务咨询（包括考试、培训、创业、就业、生活、娱乐等咨询项目）。
二、培训服务（包括考证、考研、职业、兼职、创业、公务员、留学、各热门课程等培训）。
三、就业帮扶（包括提供实习岗位、组织招聘会、培训对口人才等项目）。
四、兼职服务（包括信息发布、岗位直荐等服务）。
五、生活娱乐（包括票务相关、旅游出行、交友联谊、租赁、二手市场、聚餐娱乐等服务）。
六、网站运作。
（关于具体服务内容、操作、盈利等详见第二、五、六章）
公司初期发展具有以中介业务为主，与区内众多企业单位机构商家合作互通。
同时推出各种对其提供服务的业务项目；发展至中长期公司将培育出独立的服务项目，从中介到独立产生服务运作过渡。
下面是从公司发展的项目分期与战略分期进行的介绍。
服务项目分期
发展战略
兼职、培训
操作容易、简便，积累经验；可以做更多的发展会员、宣传、发展合作商的工作；为下一步发展做准备。
（1-1年半）
咨询、生活娱乐
由简单向综合逐步稳健过渡，前提是有较成熟的运营机制后、有一定的会员基础、有一定数量的合作商家后。
（1年）
就业帮扶、
独立机构
在公司当具备资金实力与地区影响力后推出，从而继续增加我们的知名度
地区战略
发展战略
初期
首先，我们从燕郊做起，时机成熟时扩展至廊坊；扩大影响力，不断开阔学生市场，不断增加合作企业、商家；这个时间在两年左右。
中期
专注于北京，这是个无比巨大的市场，无论在哪个方面；
长期
我们会将这个品牌推向天津、唐山、保定、石家庄等周边高校密集的城市，乃至整个华北。
1.2市场描述
我公司推出的‘大学生综合服务’主要目标市场为高校大学生，其次是能与其产生商业关系的各经济法人。
大学生聚集于各高校，所以我们的目标客户分布相对集中。
2009年全国高校人数到达2044.7万人，在经济发达地区占有率达50%—60%，所以总体来说市场规模是庞大的。
而且通过教育部多项数据表明，我国大学生人数保持稳中有升的态势。
联合国教科文组织在关于世界大学生人数调查中预计2015年将增至9700万，到2025年将增至1亿。
公司初期发展区域燕郊、廊坊高校学生总数达到近25万。
其中燕郊9所高校人数合计8.845万，廊坊仅东方大学城达10万人。
经调查，当前在大学生服务类行业中已存在的商家基本上具有较强的局限性，主要表现在服务种类的单一性和缺乏综合性上，而且商家数量也极少，从而导致目标群体数量的局限。
但我公司则正是克服了这一缺点，从而能在此行业中扎根立足。
我们以传统的会员制为基础发展目标客户（会员制经过长时间的验证不失为一种有效的营销与盈利策略）。
初期发展采用低价入会策略，扩大市场，以极大限度的发展会员数量为主要目的，从而为中长期的进一步发展奠定基础并努力成长为我们的目标市场中高校学生服务行业的领头军。
1.3营销与盈利
我公司从总体战略上将采用4P营销策略，即服务的组合、定价的组合、分销（或渠道）的组合、促销的组合。
在其中也注入4C营销理念，即注重消费者、成本、便利与沟通。
营销上是以如何发展、增加会员数量和如何更多的取得合作商家为主的，其中又以会员的发展为重点。
在会员的发展上初期、中期、长期将有不同的纳员策略，具体的纳员策略将在本计划书的第五章详细介绍。
主要的盈利模式：
1网站收入，采用第三方支付的方式收取入会费；通过点击产生流量，赚取广告费。
第三方支付避免了交易双方交易的时候产生的不信任甚至欺诈行为。
2以会员制为载体，收取会员入会费；每年续费。
入会后成为会员可免费获取俱乐部拥有的信息资源，免费参与俱乐部活动和享受优惠服务。
（关于以vip为载体的详细营销与盈利办法见第五章。
）
3我们清楚商家要什么，我们能给什么。
我公司将与各合作商家形成互通，它们以我公司为平台，享受我公司提供的公告宣传、咨询代理、中介、招聘会摊点提供、对口人才培训供给等服务，并交纳合理费用。
4公司至中期阶段具备相当收益、影响后将形成更加独立的活动组织机构、培训机构等职能型机构，从而是收益更加扩大。
1.4组织与团队
公司既要顾及服务的全面性，又要本着使大学生能够得到快捷的服务的思想，在公司结构上采用了扁平化职能型组织结构。
扁平化压缩了组织的纵向结构，减少了中间层次，增大了管理幅度，能够有效促进信息的传递与沟通；而职能型组织结构是采用按职能实行专业化分工的管理办法，采用专业化分工的管理者代替直线制的全能管理者，在组织内部设立职能部门，各职能部门在自己的业务范围内下达命令和指示。
经调研我公司拟设出办公室、财务室、市场信息部、学习培训部、生活娱乐部和宣传与网络部六部门作业。
公司发展至中长期阶段，业务进行规模化扩展至周边各城市后，将采用事业部制组织结构，实行“集中决策，分散经营”。
我创业团队成员由队长张智浩，队员王开放、张松、陈卫胜、田伟、范欣欣和李月娇七人构成。
我团队虽然均属大一学生，但每个人都具备极强的个人能力和学习能力。
在此计划书形成期间由不同成员完成了对营销、财务、行政、所需技术支持等方面知识的研读，以保证了计划书的完成。
同时我们邀请了与我们创业有关的精干人士提供帮扶，如网站的建立与维护上、高校企业官方的沟通上及我校（北京化工大学北方学院）相关教师教授的指导上。
我们善于沟通，我们善于想象，我们善于学习；我们热情诚恳，我们务实精干；我们向往未来。
紧密的团队合作，精确的专业分工必将使我们成长为更加朝气蓬勃和优秀的集体。
1.5财务预测
燕京大学生综合服务俱乐部为一家有限责任公司。
实行多元投资，由各投资方根据所持公司股份承担相应责任和享有相应权利。
公司拟注册资金为10万元人民币。
注册地为北京东燕郊开发区。
筹资方面：
①银行贷款5万RMB；
②引入风险投资1家，获得资金3万RMB；
③团队个人集资2万RMB。
投入方面：
包括房屋租赁、设备购入与开通、交通通讯、广告宣传、市场信息收集与活动组织、员工工资等。
公司预计第二年收回投资成本并开始盈利。
本部分我们将通过表格形式来具体说明我公司的投资与财务情况，包括未来时间内（3年内）的、总账余额表、资产负债表、利润表、现金流量表等附表。
（详细见第八章财务预测）
1.6计划行成与发展展望
此商业计划（燕京大学生综合服务俱乐部创业计划书）最初设想由北京化工大学北方学院国际商学院2011级辅导员席英僡老师提供。
由北京化工大学北方学院国际商学院2011级电子商务、市场营销学生张智浩、王开放、张松、陈卫胜、田伟、范欣欣和李月娇七人经市场调研与分析后共同操作完成。
席英僡老师毕业于天津南开大学，硕士研究生学历，从事多年教育行业，拥有多方面的丰富经验。
经团队探究‘燕京大学生综合服务俱乐部创业计划’具有可行性，公司成立后发展前景良好。
公司拟经2~3年时间的发展成为燕郊、廊坊地区高校大学生和企业当中极具影响力和引导性的高校综合服务提供商。
继而向北京、天津、唐山、保定、石家庄等高校密集的城市进行扩展，最后形成以北京为中心，在华北地区具有相当影响力与知名度的高校综合服务提供公司。
第二章.服务介绍
2.1服务宗旨
燕京大学生综合服务俱乐部始终以“更好的为大学生服务”为工作宗旨。
这个宗旨贯穿公司发展的每一个阶段；融入公司承办的每一项服务；深植每一位公司员工的心中。
并且让广大学生对我们的付出有所闻、有所见、有所感。
大学生是一个纯消费群体，是具有高素质的人才，为了使人才更好的发展，为了使大学生毕业更容易找工作等等
总之，为大学生服务才是所提供服务宗旨之所在。
他们需要的便是我们所努力追求的。
2.2服务概貌
具体服务内容：
[注：
无特殊注明的任何vip级别均可免费共享信息或参与活动。
]
一、咨询服务：
①考试咨询：
●外语等级考试咨询；
●课程（证件）考试培训（有关课程详见表2-2-1）；
●研究生考试咨询；
●自学考试咨询；
●留学相关考试咨询；
●专升本考试咨询；
●公务员考试咨询。
②培训咨询：
●热门课程（证件）培训咨询（有关课程详见表2-2-1）；
●各类考试（①中考试项）培训咨询；
●各类培训机构信息咨询；
③创业与就业咨询：
●创业项目咨询；
●创业指导；
●创业与就业政策资讯。
④其它资询：
●心理健康咨询；
●生活、娱乐信息咨询（详见第五项生活娱乐）；
●专业认知咨询；
●校历安排咨询。
二、培训项目：
①课程（证件）考试培训（有关课程详见表2-2-1）；
②职业与兼职培训；
③创业指导与培训；
④研究生、留学、公务员、专升本考试培训。
（到达vip指定级别可享受此服务项目优惠）
[注：
前期组织形式为中介性质，中后期形成独立培训机构]
三、就业帮扶：
①为大学生提供就业岗位；
②为大学生提供实习与社会实践岗位；
③组织招聘会：
●为大学生提供就业机会；
●为企业单位提供招聘摊点。
④组织技能培训：
●为大学生提供技能培训服务；
●为企业单位提供对口人才。
四、兼职服务：
①兼职信息发布；
②兼职岗位直荐；
[注：
信息独立收集与发布]
序号
培训课程
序号
培训课程
1
普通话考试
11
会计从业资格证
2
助理人力资源管理师
12
国际商务单证员
3
助理物流师
13
计算机2级C语言
4
高级国际商务文秘
14
平面设计师
5
市场营销师
15
统计从业资格证
6
财务规划师
16
网页设计师
7
外贸会计师
17
驾驶员培训
8
银行从业资格证
18
电子商务师
9
证券从业资格证
19
体育舞蹈
10
导游资格证
20
留学项目介绍
图2-2-1有关课程详表
五、生活娱乐：
①人际社交：
●组织交友活动；
●相亲茶话会；
●校际联谊会；
②租赁中介：
●住房、店铺招租；
●住房、店铺求租。
③旅游出行：
●为学生提供中介服务；
●为商家提供中介服务于广告宣传业务；
④票务代售（燕郊、廊坊各票务代售点详见附录）；[后期形成公司独立代售机构]
⑤二手市场；
⑥餐饮娱乐：
●为学生提供中介服务；
●为商家提供中介服务于广告宣传业务；
六、网站运营：
①会员入会（vip用户登录后直显信息）；
②信息、咨询发布；
③提供广告宣传。
2.3服务运作
公司以办公室为中转站，接受、统汇和处理市场信息部传递的各类信息，通过计算机网络系统、电话通讯、实际传递等方式分配至学习培训部、生活娱乐部和网络宣传部进行作业；公司在各高校设立专门的受理服务点，受理服务点接受服务任务后通过计算机网络系统、电话通讯、实际传递等方式将信息分别汇总到学习培训部、生活娱乐部，两部根据办公室所提供的信息直接为客户提供相应服务。
2.4服务的市场接收程度
经调查，我公司将在同行业市场当中具备较强的竞争力和较大的优势。
以当前燕郊、廊坊区域内来看，大学生综合服务类公司基本上是处于空白状态。
可形成替代的竞争的多集中于兼职中介领域。
以燕郊区域为例，由新财富和新青年两家兼职中介机构为主要代表，其在燕郊九高校中发展会员状况良好，会员总量达到5000左右，且稳中有升。
相比我公司从服务覆盖面、价格等诸多方面形成优势。
从目标群体大学生方面，以问卷调查和实地调查得出有关结论表明其对该服务的喜爱与接受度较高。
（实地调查表详见附录；问卷调查详见附录）
通过两方面探究，推测出‘燕京大学生综合服务俱乐部’市场接受程度良好。
2.5服务品牌
我公司将以‘燕京大学生综合服务俱乐部’为名称注册；并注册商标（图2-5-1）。
公司成立后将展开大力、广泛的宣传，旨在让更多的高校大学生更快更多地了解我们，融入我们。
但我们深知优质、全面、便捷的服务才是真正能够为公司赢得极大限度客户的源动力之所在，才是我们的品牌建设之路上最为关键的翘板。
我公司将积极与更多的企业互通，努力与各高校官方取得更多的合作，完善对普通商业单位提供服务的平台，持续不断的打造出新的服务亮点出现。
同时在区内同行业学生服务类公司的竞争上，我公司将以我们的全面服务、便捷服务、价格设置等方面的比较优势进行突出宣传，与竞争者形成鲜明对比。
在公司发展的每个阶段，都注重品牌的建设。
图2-5-1燕京大学生综合服务俱商标
第三章．市场概述
3.1市场状况、变化趋势及潜力
3.1.1目标市场
【从目标群体来看】
我公司主要目标群体由高校大学生和与我公司产生合作的商家构成。
其中高校大学生为主，与我公司产生合作的商家为辅。
燕郊、廊坊大学生合计达到25万左右，其中燕郊大学生数量达8.845万，占该区人口近三分之一；廊坊仅东方大学城（详见附录）集中大学生近10万。
（燕郊、廊坊东方高校人数详表见图3-1-1）
全国高校人数截止2009年已超过2100万，经济发达地区人数占有率达50%-60%。
2005年达1561.8万人；2006年达1738.8万人；2007年达1884.9万人；2008年达2021.0万人；2009年达2144.7万人。
（05-09年中国大学生数量递增情况见图3-1-2）。
［注：
以上数据来源摘自《中国统计年鉴》］
联合国教科文组织在一项关于世界大学生数量的调查中预测，其人数于2015年将增至9700万，至2025年将增至1亿。
截止至2010年，燕郊新区已注册的合法企业达140家；廊坊区内达3345家。
我们对燕郊与廊坊区域内的大中型企业、培训教育机构、旅行社、驾校、票务代售点等进行了调查。
高校名称
在校人数（单位：
万人）
华北科技学院
1.545
防灾科技学院
0.7
交通干部管理学院
1.5
民政干部管理学院
0.4
北京经济技术职业学院
0.6
北京化工大学北方学院
1.9
中央美术学院燕郊校区
0.25
北京社会管理职业学院
0.6
廊坊东方大学城
10.1
合计
18.945
图3-1-1燕郊、廊坊东方高校人数详表
【从市场竞争来看】
总体来看全国已有的关于为大学生提供专门服务性质的公司微乎其微，根据我们的调查，华北区内提供服务内容相对综合的可以找到天津市柏翊轩高校服务有限公司。
对于我公司初期发展的廊坊、燕郊地区可以为大学生提供综合服务的公司还未出现，可以形成竞争的以兼职信息提供商为代表的单一服务类公司。
3.1.2变化趋势
通过教育部各项数据推测表明，中国大学生人数在未来时间内稳中有升。
随着廊坊、燕郊经济的快速发展，高校数量与大学生数量也将不断增加。
廊坊市区与燕郊开发区均属环渤海经济圈和环首都经济圈，从政策、经济、地缘等各个方面为更多企业的驻扎提供有利条件。
所以从全局着眼，我们的目标市场未来变化趋势总体是良好的。
随着大学生这个新的消费群体热度的不断升温，提供大学生服务的公司也必将会逐步产生，经历从无到有，从有到成熟的一个发展阶段。
3.2行业概览
①京东燕郊新财富兼职中心。
会员制，会费120元，四年一次性付清。
该中心通过手机短信方式定期向会员发送兼职信息。
②燕郊新青年大学生兼职俱乐部。
会员制，会费100元，四年一次性付清。
该中心通过手机短信方式定期向会员发送兼职信息。
③山东营口大学生综合服务公司。
以吸纳在校大学生为客户提供兼职服务业务。
客户向该公司付给相应费用，该公司再分配任务给已报名兼职的大学生，并给予一定报酬，从中获利。
此公司为客户提供跑腿业务、接送孩子上学放学、取送邮件货物、接人送人等服务。
它的主要服务群体没有定位在大学生本身上。
④苏州独墅湖高教区学生市场综合服务公司，该公司为大学生提供兼职中介与市场行情咨询业务。
⑤陕西雁塔路大学生综合服务公司。
其业务由就业咨询、打印复印与劳务中介构成。
⑥燕郊大学生择业网、燕郊兼职网、58同城网、赶集网等网站以网络信息发布的方式为其提供服务。
3.3市场地位
市场地位是指企业主营产品或服务在其所渗透区域内的综合市场占有率（市场覆盖率、市场份额）主营行业中的排名次序。
公司的发展阶段进程视公司发展会员数量与盈利状况而定。
公司初期发展以中介业务为主；发展会员不断积累合作企业为主；以树立品牌增强在目标群体中的认可度为主。
初期，我方预计在两区内发展会员1万人；在燕郊的市场覆盖率达到100%，廊坊达到60%；在两区的市场份额达到40%。
公司发展至中、长期将进一步扩大综合市场占有率，成为该行业绝对的领军者。
（下面图表示意公司在燕郊、廊坊两区的市场地位图3-3-1）
中、长期阶段跟据公司的具体盈利状况和发展能力确定进入北京、天津、唐山、保定、石家庄等周边城市的具体事宜和发展规划。
我公司预计于第三年向周边扩展，但应是一个循序渐进的过程，经长期发展后从市场覆盖率和市场份额上都应达到较高水平。
3.4市场细分
市场细分是根据消费者不同需求划分的，每个细分市场都是由需要相同的消费者构成。
按照地理细分、人口细分、心理细分划分目标市场，已达到营销目的。
对于此节我们已经贯穿到整个计划书中进行阐述。
市场覆盖率
市场份额
会员数量（万人）
区域
燕郊
廊坊
燕郊
廊坊
燕、廊
初期
80%
30%
60%
10%
1.0
中期
100%
50%
70%
30%
1.5
长期
100%
100%
80%
40%
2.0
图3-3-1公司在燕郊、廊坊两区的市场地位
3.5市场调查与分析
我团队为确保该项目的可实施性和保证该计划书的完成做了大量的市场调研，并作出了相应的分析。
一、项目可行性调查。
可行性调查从市场目标群体大学生与可合作企业、商家入手。
①燕郊与廊坊多所高校进行了实地调查问卷、网络调查问卷、实地问答调查。
详细的问题、答案的设置以及抽样详见附录。
参与实地调查问卷的人数为50人，网络调查问卷32人，实地问答调查50人。
（三项调查采用了相同的问题设置）。
在此仅从实地调查问卷与实地问答调查共100人中分析相关数据。
②对可合作企业、商家共进行了20个实地探访。
（关于问题的设置与问答抽样见附录）。
分析：
二、市场空白与竞争者调查。
通过网络检索、电话调查和实地寻访的方式对燕郊廊坊两区内和京津进行了市场与竞争者调查。
分析：
三、我团队通过各种途径包括调查，获得一系列数据资料，经整理后加入此创业计划书当中以保证计划书的完成和其能够具备科学的可操作性。
第四章.竞争
4.1商业目的
我公司的商业目的是持续盈利，实现利润最大化。
这就要求我们在公司发展期间极大限度的发展会员、尽可能与更多企业和高校官方取得合作关系、扩展市场地域，从而扩大市场覆盖率与市场份额。
我公司在满足我方商业目的的基础在于遵循商业道德，以公司的商业目的为引导，以商业道德为约束，努力经营。
4.2战略阶段目标
司的发展阶段进程视公司发展会员数量与盈利状况而定。
公司初期发展以中介业务为主；发展会员不断积累合作企业为主；以树立品牌增强在目标群体中的认可度为主。
初期，我方预计在两区内发展会员1万人，用时2-3年，达到100%，廊坊达到60%；在两区的市场份额达到40%。
会员数量达一万和公司基本组织要素完善时，进入中期阶段。
中期（计用时1-2年时间）我公司将向北京扩展，在北京设立事业部或分公司进行前期的准备工作，准备工作就绪后按照母公司发展程序进行作业。
预计在北京市场发展会员1.5万人之、市场覆盖率达50%之后进入公司长期发展阶段，这时公司在经营原有市场的前提下，进入天津、唐山、保定、石家庄市场。
最后形成以北京为中心，在华北地区具有相当影响力与知名度的高校综合服务提供公司。
服务项目分期
发展战略
兼职、培训
操作容易、简便，积累经验；可以做更多的发展会员、宣传、发展合作商的工作；为下一步发展做准备。
（1-1年半）
咨询、生活娱乐
由简单向综合逐步稳健过渡，前提是有较成熟的运营机制后、有一定的会员基础、有一定数量的合作商家后。
（1年）
就业帮扶、
独立机构
在公司当具备资金实力与地区影响力后推出，从而继续增加我们的知名度
地区战略
发展战略
初期
首先，我们从燕郊做起，时机成熟时扩展至廊坊；扩大影响力，不断开阔学生市场，不断增加合作企业、商家；这个时间在两年左右。
中期
专注于北京，这是个无比巨大的市场，无论在哪个方面；
长期
我们会将这个品牌推向天津、唐山、保定、石家庄等周边高校密集的城市，乃至整个华北。
4.3行业竞争分析及对策
4.3.1潜在竞争分析
该行业在竞争特性：
①其拥有完善或相对完善的企业、高校数据资源。
②拥有健全有效的信息发布系统或机制。
拥有全国性或区域性的连锁网络。
具备一定的与企业、学校官方的合作能力与信息整合能力。
该行业潜在竞争者：
高校官方、综合性门户网站、教育培训机构、学生兼职中介机构
注：
强—3分中—2分弱—1分无—0分
结果：
综合性门户网站具备最强的竞争潜力。
分析：
特性
竞争者
数据资源
发布手段
竞争欲望
区域连锁能力
总分
高校官方
中
强
弱
无
6
综合性门户网站
中
强
中
强
10
教育培训机构
中
弱
中
强
8
学生兼职中介机构
弱
中
强
弱
6
4.3.2原有竞争分析
现在能与我方形成竞争的主要在于兼职中介行业；前期教育培训机构将与我们形成合作关系，中后期形成独立教育培训机构后才产生竞争关系，那是我们已拥有较为丰富的客源，已具备一定的竞争力。
（详细厂商概览见第二章2.2厂商概览）
4.4PEST分析
宏观环境分析：
政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、科技（Technological）。
以燕郊、廊坊为宏观范围分析。
Political：
区均环首都，政治环境稳定；国家政策、地区政策支持该区经济发展，促进企业良好稳定发展；有关法律法规相对系统、完备；在一定时期内赋税稳定，对新区企事业单位有所优惠；随着近年来高校毕业生就业压力增大，政府鼓励大学生自主创业，有创业无息贷款、政府补贴等支持条件。
Economic：
30年改革开放，我国经济飞速发展。
2010年中国的人均GDP4382美元，2010年人均GNP4283美元；燕郊作为临近开发区经济迅猛发展，廊坊位于京津之间、环渤海经济圈中心其发展日益朝气蓬勃。
无数企业如雨后春笋般涌现。
总体来讲该区经济条件优越。
Social：
中国是世界人口第一大国，人口总数已逾13亿，同时又是一个庞大的消费市场。
2009年中国大学生人数达到2100万，两区大学生人数达到25万,大学生消费群体已成为不可忽视的一部分；他们
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