中心药房实习工作总结范文.docx

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中心药房实习工作总结范文

了悉心的指导和帮助，使得我受益匪浅，亦有一中医学院毕业的老医生给我讲解了中医药的知识，让我感觉到中医的博大精深，也觉得中医在现下的情况需要更科学，更深远的发展。

这家医院在平时很是繁忙，医院里的人经常忙不过来，凡是有点不舒服的，首先都会到这家医院看毛病，在口碑上是比较好的。

一方面是这家医院的设备比较齐全，B超室和拍片室自然不在话下，还有CT室等，在无法准确诊断病症的情况下，就可以借助这些先进设备帮助病人找到病因，并在最短的时间内做出合适的治疗方法，让病人早点脱离病痛的折磨；另一方面就是这家医院的人对待病人很是和蔼，医生会帮病人拿药取药，经常对病人进行探望，询问身体状况如何，遇到没带够钱的病人，可进行赊账，并不写账单的，只要下次来记得补上就行了，这充分体现了对病人的信任，让人不得不在情感上有点感动，故这所医院成了孕妇，老人，小孩们看病的首选地。

现在说说在药房的实习情况。

药房服务规范遵守四查十对:

查处方,对科别,姓名,年龄;查药品,对药名,规格,数量,标签;查配伍禁忌,对药品性状,用法和剂量;查用药品合理性,对临床诊断.我到医院主要是跟着我的指导老师药房主任拿药，这当然得先熟悉药品的摆放，开始时，我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置，药房里的药品有很多的种类，要记的话很不容易，不过还好，药品的摆放是有按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按抗生素类，心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方药，食品，百货，计划生育，医疗器械来分。

其中注射液在医院的使用比较广泛。

按类别来记就较简易了。

为更熟悉药品的摆放，我还搬运过药品（医院还有储存药品的药库）。

在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用，别的心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统的药品也都较常用。

市场对药品的需求是有增无减，特别是常用心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统类的药品。

日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些清凉降火药，感冒药有999感冒颗粒，复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊，小儿止咳糖浆，小儿氨酚烷胺颗粒，小儿咳嗽灵颗粒，枇杷止咳颗粒，同时还有一些退烧药如柴胡注射液，安乃近注射液等。

降火药主要有西瓜爽润喉片，金银花颗粒等，咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等.在对药品的摆放位置熟悉了些后，我开始看处方为病人拿药，有不懂的就问护士或主任，虽然拿药是很简单的事，只要是识字的，时间久了都会，可是到自己会做，并且把药给病人，还是有些开心的，说不上来为什么，有点像帮助了别人的感觉吧。

在拿药的时候发现，对不同年龄，性别，和不同程度的病人，药的拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心，谨慎,相对于孕妇，能不开药就尽量不开药。

在医院我发现医护人员对病人很细心，很是和蔼，言语间有着关爱，这或许就是医护人员的必备素质吧。

病人的生理上已有痛苦，医护人员在心灵上给了病人一定的安慰，一定程度上也减轻了病人苦痛了吧。

我国的药品数量多，品种杂，价格还一直居高不下，给老百姓带来许多的难处，有病都怕看病，家里有钱的都怕出个药罐子，虽然国家有采取措施对药价进行下调，可效果还是不显著，看病对百姓来说始终是个大问题。

这是我国药品流通环节较多，交易层次较多造成的。

实习期间，看了一些资料，概括说我国的药品市场存在这些问题：

制售假劣药品的行为屡禁不止；无证经营和超范围经营长期存在；药品虚假广告铺天盖地；药品购销不规范，商业贿赂严重，回扣风行；零售药店和生产企业管理不规范；此外，一些企业在取得GMP、GSP认证后，为节约成本、迅速获利而想尽各种办法。

类似降低生产条件、不严格执行管理规范等无法直接依据规范或规章进行处罚的行为时有发生。

对于这些存在的问题，也有对策，比如说通过多种形式强化企业的信用观念和信用意识，建立完善的药品市场信用相关的法律法规体系，加强政府监管，完善药品流通方式，但最主要的还是培养高素质的人才，为药品机构输入新的，有生机的血液，高素质的人才不仅在技术和能力上突出，心灵上也是善良的美好的有同情心的，本着善良的心和同情心，药品市场上的药品是良心药，百姓治病吃药开心，制药人才，机构要员等看见别人开心，自己也就开心了。

到医院实习，真的给了我很多东西，首先我们也是上班的，要遵循医院的规章制度，不能像在学校一样，时间上自己支配的更多，做事情也要有所顾忌，不能随心所欲，重要的是秉持一种认真，学习的态度，怀着一颗善良的心。

遇到紧急情况不能慌了阵脚，你医护人员都慌了，病人及其家属就会不安了，首先要镇定，看病人的伤势如何，严不严重，是否有昏厥等。

我在医院还知道了把脉是怎么回事，要由清到重，通过把脉可以确定你的心，脾是否有了病变，还学会离血压器的使用，中医的奇经八脉等。

总的来说实习活动让自己觉得自己知道的还太少，还需多学习，多努力。

篇三：

药店述职报告述职报告尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我叫龚超，现任芜湖中心连锁店营业员，新的一年开始了，又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第八个年头，回望八年的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培养下，使我具备了担任店长的基本条件。

为了让大家更加深入的了解我，在这里做补充说明，我毕业于安徽中医药高等专科学校，中西医结合专业，来到丰原大药房工作，先后在和芜湖中心连锁店，黄山东路连锁店担任营业员工作工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:

在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积累了管理经验，提高了服务水平。

对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够认真按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加熟练，思考和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更是作为店长的基本素质。

如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作：

1.人员管理方面:

以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到模范带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公平、公正的处理药店的事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作氛围.

商品管理方面:

掌握门店基本情况，和门店店员做好品类分析，全面掌握总首推品种的销售情况，保证该类品种不缺货、不断档，提高销售和毛利，了解周边市场的消费情况，建立以顾客需求为导向的合理产品结构，以此来满足顾客需求。

3.会员管理方面:

对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优惠待遇时，要以电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡，并为其说明会员的各种优惠政策，为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。

4.服务管理方面：

热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点，顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所以我们就要在服务上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距离的，而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的，只有这样我们才能够成为这个行业的长青树，利于不败之地。

5.营销管理方面：

根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同，针对门店自身情况制定不同的营销计划，一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业创造利润，这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性，从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。

6.安全管理方面：

抓好四防安全工作，将公司的各项规章制度落实到实处，做到安全事故防患于未然，将安全隐患消灭在萌芽之中。

尊敬的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，如果我竞聘成功，我决不会辜负领导的期望，按照我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。

如果竞聘不成功，那就说明我与店长的能力还有一定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素质，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。

龚超201X年5月8日

附送：

中心转变干部作风加强机关效能建设剖析材料

机关效能建设剖析材料、充分认识转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的重要意义，增强责任心和紧迫感

（一）开展转变干部作风、加强机关行政效能建设是优化我区发展环境的迫切需要干部的作风和机关的行政效能如何，直接影响到一个地区的政务环境和发展环境。

干部作风就是凝聚力、战斗力；行政效能就是生产力、竞争力。

我区要紧紧抓住当前良好机遇，实现跨越式发展，就必须进一步转变干部作风，提高行政效能。

（二）开展转变干部作风、加强机关行政效能建设是全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的需要党的十六届六中全会明确提出建设服务型政府，要求各级政府要进一步简化办事程序，创新管理制度，为群众和基层提供方便快捷的优质服务。

胡锦涛总书记对转变干部作风特别是领导干部作风提出了八个方面的新要求。

压滤机滤布厂家这些都充分说明干部作风和机关行政效能对落实科学发展观、构建和谐社会的重大作用。

（三）开展转变干部作风、加强机关行政效能建设是推进富裕文明和谐新广西建设的需要各地经济发展的实践证明，抓干部作风和机关行政效能建设实际上就是抓经济发展环境，就是抓形象、抓经济、抓发展。

通过转变干部作风、加强机关行政效能建设，才能形成各级干部奋发向上的精神风貌，才能为广大投资者和创业者营造良好的政务环境和发展环境，推进我区“十一五”规划的实施。

（四）开展转变干部作风、加强机关行政效能建设是提高党的执政能力，保持和发展党的先进性的需要党的先进性和执政能力也体现在广大党员、干部特别是领导干部的良好作风上，反映在各级部门的工作效能上，落实在为基层和群众解决实际问题的成效上。

一个政党的领导干部作风关系到政党执政基础牢固与否，关系到政党的兴衰存亡。

因此，我们要进一步增强紧迫感和责任感，认真贯彻自治区党委、政府的部署，精心组织，务求取得成效。

二除尘滤布、准确把握开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的总体要求、基本原则、方法步骤和工作重点总体要求：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，认真贯彻胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话精神，着力解决各机关干部作风和行政效能方面存在的突出问题。

以建设法治、服务、责任和效能机关为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，力争年内实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。

基本原则：

一是坚持围绕中心、服务大局的原则。

必须围绕促进我区经济社会又好又快发展这个中心，服务于营造我区良好的发展环境这个大局，确保自治区党委、政府的决策部署得到贯彻落实。

二是坚持标本兼治、综合治理的原则。

不仅要解决当前影响干部作风和机关行政效能的突出问题，而且要建立起一整套规章制度，形成转变干部作风、提高机关行政效能的长效管理机制。

三是坚持抓住关键、重点突破的原则。

要以关键环节和重点岗位作风和行政效能问题的解决为突破口，带动整体工作的展开。

四是坚持依法办事、规范运行的原则。

要按照依法行政的要求，推进机关行政效能建设的法制化和规范化，依法、规范办事程序和工作流程。

五是坚持求真务实、高效便民的原则。

把“清简务本、行必责实”的工作作风贯穿于整个活动当中，从实际出发，扎实推进，务求实效，使基层和群众得到实实在在的便利。

方法步骤：

从201X年2月下旬开始到201X年2月底结束，具体分为以下四个阶段。

第一阶段：

思想动员，学习提高。

时间为201X年2月下旬到3月上旬。

主要任务是逐级召开大会进行工作部署和思想发动，组织机关干部认真学习有关文件，开展专题大讨论。

第二阶段：

查摆问题，剖析原因。

时间为3月中下旬。

主要任务是按照活动的总体要求，通过各种形式广泛征求意见和建议，认真查摆本单位本处室近年来在干部作风、机关行政效能方面存在的突出问题，深刻剖析原因，明确整改方向。

第三阶段：

集中整改，解决问题。

时间为4月至11月。

主要任务是针对查找出来的突出问题，集中力量进行整改。

考核总结，健全机制。

时间为12月到201X年2月。

主要任务是根据这次活动的总体要求，组织考核，对活动的做法、成效和经验进行全面总结，并不断完善各项规章制度，健全长效机制。

工作重点：

一是以强化四种意识为主导，着力转变干部作风。

要强化公仆意识、大局意识、服务意识和务实意识，确实提高机关干部的思想和业务素质。

二是以建立完善三项制度为突破口，着力从制度上推进效能建设。

着力抓好首问负责制、限时办结制和责任追究制三项制度的建设完善，建立健全相关的制度。

三是以改革和创新为动力，着力解决制约行政效能的体制和机制障碍。

四是狠抓整改为重点，着力解决突出问题。

三、结合中心工作实际，切实抓好作风效能建设

（一）领导率先垂范，切实承担责任各处室和党支部领导要以胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气要求来严格要求自己。

承担起组织领导开展活动的责任，建立健全党委统一领导，党政齐抓共管，领导小组指导协调，各处室各负其责，全机关单位广泛参与的工作机制。

各处室领导要亲抓亲管，确保活动有明显成效。

（二）坚持开门评议，边查边整边改突出问题要坚持群众路线，认真虚心听取群众意见，自觉接受来自各方面的意见。

要通过采取下访征询、发放问卷表、设立意见箱、召开座谈会等多种形式，认真征求群众意见。

对大家反映强烈的突出问题，要及时找出原因，及时进行整改，并将整改结果公布，接受群众评议。

要通过边查边找问题边整改，切实取得转变干部作风、提高机关行政效能的实效。

（三）加强督促检查，确保各项工作做实做细中心活动小组、机关党委等要充分发挥督促检查职能作用。

要着重加强对落实首问题负责制、限时办结制、责任追究制等相关规章制度情况的督促检查，发现有关处室不按自治区党委、政府要求认真开展转变干部作风，加强机关行政效能建设的，不认真贯彻落实三种制度的要追究处室领导的责任，责成主要领导做出书面检查，并公开通报批评。

要把考核落实到具体处室、具体岗位和个人。

对开展转变干部作风、加强机关行政效能活动先进处室和先进个人予以表彰，对后进处室予以批评并责令限期补课。

要把考核结果作为处室领导和领导业绩评定、选拔运用的重要依据，严格兑现奖惩。

要在考核的基础上，及时总结推广，逐步完善各项制度，使干部作风、加强机关行政效能建设走上制度化和规范化的轨道。

《中心转变干部作风加强机关效能建设剖析材料》

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