美发店洗护主管岗位职责.docx

美发店洗护主管岗位职责.docx

《美发店洗护主管岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美发店洗护主管岗位职责.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

美发店洗护主管岗位职责

美发店洗护主管岗位职责

第1篇：

美容美发主管岗位职责美容美发主管岗位职责

一、隶属关系。

报告上级：

财务部经理；督导下级：

美容美发领

班；联系部门：

酒店各部门。

收费二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、

标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。

三、>检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、

改进工作，对出现的问题采取有效的解决措施，服务规范。

服务程序、

为客人提供优质服务。

营业用品和费巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况，四、

用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。

不断采取改进措施，注意观察和研究美容美发营业收入情况，五、

提高营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。

适时指导领班工作，提六、做好本项目领班的培养和考核工作，

定期对领班的工作做观察并考核领班的工作情况，高领班工作能力。

出评估，并提出对领班的任免建议。

包括规章制度的培训和服务技能方做好对员工的培训工作，七、

面的培训。

美容美发服务员岗位职责

一、报告上级：

美容美发室领班；

按照客具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作，二、

以备需注意各种单据的保存，人的具体要求提供令客人满意的服务。

用时查对。

在领班的安排下负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，三、

每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。

如发现问题，应及时逐四、负责维护美容美发设备的正常运行，

需要补充的用品，应提前报告领每天按要求准备营业用品，级上班，

班申领。

五、遵守财务制度，现金收入应及时逐项登帐，当天收的现金应

当天交到财务部，不许拖欠过夜。

的规定规范自己的按照《员工手册》六、遵守酒店的规章制度，

行为。

积极参加业务培训不断提高服务水平，七、认真钻研操作技术，

和业务考核工作。

第2篇：

美容美发主管岗位职责美容美发主管岗位职责

班；联系部门：

酒店各部门。

一、隶属关系。

报告上级：

财务部经理；督导下级：

美容美发领二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、收费标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。

三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、服务程序、服务规范。

对出现的问题采取有效的解决措施，改进工作，为客人提供优质服务。

四、巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况，营业用品和费用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。

五、注意观察和研究美容美发营业收入情况，不断采取改进措施，提高营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。

六、做好本项目领班的培养和考核工作，适时指导领班工作，提高领班工作能力。

观察并考核领班的工作情况，定期对领班的工作做出评估，并提出对领班的任免建议。

七、做好对员工的培训工作，包括规章制度的培训和服务技能方面的培训。

美容美发服务员岗位职责

一、报告上级：

美容美发室领班；

二、具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作，按照客人的具体要求提供令客人满意的服务。

注意各种单据的保存，以备需用时查对。

三、负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，在领班的安排下每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。

四、负责维护美容美发设备的正常运行，如发现问题，应及时逐级上班，每天按要求准备营业用品，需要补充的用品，应提前报告领班申领。

五、遵守财务制度，现金收入应及时逐项登帐，当天收的现金应当天交到财务部，不许拖欠过夜。

六、遵守酒店的规章制度，按照《员工手册》的规定规范自己的行为。

七、认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加业务培训和业务考核工作。

美容美发领班岗位职责

一、隶属关系。

报告上级：

美容美发主管；督导下级：

美容美发服务员；联系部门：

财务部内各项目。

二、具体负责美容美发厅本班组的日常管理和对宾客服务的组织工作，督导本班员工为宾客提供满意的服务。

三、检查本班员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，准确记录员工的出勤情况。

四、负责督查服务员岗位职责落实情况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况，检查个人卫生和环境卫生情况。

五、培训本班服务员按有关操作规程合理使用设备，定期保养设备，以保持设备完好。

六、负责本班组的物品领用，填写领用单，经财务部经理审批同意后，向仓库领取并做好保管及发放工作。

七、做好对本班员工的考核评估工作，定期作出评估记录并向主管汇报。

八、每天召开班前会和班后会，做到班前有布置、班后有总结，严格执行交接班制度。

九、努力钻研美容美发业务技能，带领本班员工不断提高服务水平。

第3篇：

美容美发主管岗位职责美容美发主管岗位职责

一、隶属关系。

报告上级：

财务部经理；督导下级：

美容美发领班；联系部门：

酒店各部门。

二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、收费标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。

三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、服务程序、服务规范。

对出现的问题采取有效的解决措施，改进工作，为客人提供优质服务。

四、巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况，营业用品和费用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。

五、注意观察和研究美容美发营业收入情况，不断采取改进措施，提高营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。

六、做好本项目领班的培养和考核工作，适时指导领班工作，提高领班工作能力。

观察并考核领班的工作情况，定期对领班的工作做出评估，并提出对领班的任免建议。

七、做好对员工的培训工作，包括规章制度的培训和服务技能方面的培训。

美容美发服务员岗位职责

一、报告上级：

美容美发室领班；

二、具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作，按照客人的具体要求提供令客人满意的服务。

注意各种单据的保存，以备需用时查对。

三、负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，在领班的安排下每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。

四、负责维护美容美发设备的正常运行，如发现问题，应及时逐级上班，每天按要求准备营业用品，需要补充的用品，应提前报告领班申领。

五、遵守财务制度，现金收入应及时逐项登帐，当天收的现金应当天交到财务部，不许拖欠过夜。

六、遵守酒店的规章制度，按照《员工手册》的规定规范自己的行为。

七、认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加业务培训和业务考核工作。

美容美发领班岗位职责

一、隶属关系。

报告上级：

美容美发主管；督导下级：

美容美发服务员；联系部门：

财务部内各项目。

二、具体负责美容美发厅本班组的日常管理和对宾客服务的组织工作，督导本班员工为宾客提供满意的服务。

三、检查本班员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，准确记录员工的出勤情况。

四、负责督查服务员岗位职责落实情况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况，检查个人卫生和环境卫生情况。

五、培训本班服务员按有关操作规程合理使用设备，定期保养设备，以保持设备完好。

六、负责本班组的物品领用，填写领用单，经财务部经理审批同意后，向仓库领取并做好保管及发放工作。

七、做好对本班员工的考核评估工作，定期作出评估记录并向主管汇报。

八、每天召开班前会和班后会，做到班前有布置、班后有总结，严格执行交接班制度。

九、努力钻研美容美发业务技能，带领本班员工不断提高服务水平。

第4篇：

美发店人员岗位职责收银员服务流程

收银员的工作是店内服务的最后一道工序，素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到尊重与受欢迎的感觉。

收银员的服务流程有以下步骤：

1、顾客进店

服务语言：

（1）对老顾客一定要点头致敬，礼貌称呼：

“××先生（小姐），您好！

”

（2）对进门顾客一定要起立致欢迎词：

“您好！

欢迎光临！

”

动作：

起立，面带微笑。

2、顾客进店后

动作：

配合其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。

观察现场顾客需求，随时提供支援。

3、收银时

服务语言：

（1）小姐（先生），您消费的项目是„„，收您„„，找您„„，请点一下。

（2）请问您需要买卡吗？

备注：

（1）登记顾客资料，请顾客签名核实收银单。

（2）抽时间赞美顾客，不要过分热情。

4、收银后

服务语言：

（1）谢谢您，欢迎下次光临！

（2）谢谢，欢迎您推荐朋友到我们店来，再见！

备注：

（1）收钱时要起立。

（2）收钱和找钱时都要双手奉上。

美发师岗位职责

1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。

2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。

3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。

4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。

5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客提供整洁、舒适的服务环境。

6、认真填写顾客档案，进行经常性整理分析，随时掌握重点顾客的美发状况，便于采取更专业更具实效的服务对策。

7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。

8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。

9、按牌轮号，不得擅自挑选客人。

10、对美发助理的工作进行指导、考核。

美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。

前台收银员岗位职责

1、保持良好的仪态、举止，做好顾客接待工作。

2、做好客人预约登记，安排美发师的轮操工作，与美发师、美发助理适时保持沟通。

3、负责接待区、休息区（等候区）的卫生清洁和物品整理工作。

4、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作，为改善美发店业绩提供基础资料。

5、担当美发店形象推广、促销宣传的推介工作。

6、迅速了解进店顾客的服务需求，及时与美发师沟通，使之做好服务准备。

7、处理一般性顾客投诉事件，若没有把握处理，则及时向店长或主管汇报，以求妥善处理。

8、严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄露店面营收资料。

9、熟练掌握收银服务流程，做到各类单据、现金准确无误。

10、记录好员工对产品的销售情况。

美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。

美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。