企业管理知识练习题5426.docx
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企业管理知识练习题5426
2019年企业管理知识练习题
多选题
1、关于CRM技术类型，下列说法正确的有（）。
A．CRM技术有两种类型：
运营型、协作型
B．运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。
运营型CRM不能用于整合企业资源管理（ER应用的财务及人力资源职能
C．分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。
其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D．分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E．协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用（PR或顾客交互中心（CI，也可能意味着交通渠道
多选题
2、下列属于纳税检查的基本方法是（）。
A．整体查法和抽查法
B．顺查法和逆查法
C．联系查法和侧面查法
D．分析法
E．盘存法
多选题
3、A注册会计师负责审计甲公司20×8年度财务报表。
在考虑与治理层沟通时，A注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。
在与治理层沟通A注册会计师的责任时，下列表述中正确的有（）。
A．A注册会计师应当就其责任直接与治理层沟通
B．A注册会计师承担对财务报表审计的责任可以减轻治理层的责任
C．A注册会计师应当和治理层沟通与其履行对财务报告过程监督职责相关的重大事项
D．A注册会计师通常不专门为识别与治理层沟通的补充事项设计程序
多选题
4、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
多选题
5、资金成本是市场经济条件下，企业财务管理中的一个重要概念，在企业生产经营活动中有着广泛的作用，它们是（）。
A．资金成本是项目或企业在筹集资金时所支付的一定代价
B．资金成本是选择资金来源，拟定筹集方案的主要依据
C．资金成本是评价投资项目可行性的主要经济标准
D．资金成本可作为评价企业财务经营成果的依据
E．A和B
单选题
6、在企业的下列价值活动中，属于波特价值链理论中的基本活动的是（）。
A．技术开发
B．采购
C．生产经营
D．人力资源管理
多选题
7、当前我国证券投资基金发展呈现的特征有（）。
A．基金资产规模快速增长
B．基金品种口益丰富
C．基金公司业务开始走向多元化
D．个人投资者取代机构投资者成为基金的主要持有者
多选题
8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
单选题
9、OSI定义的网络管理包括配置管理、故障管理、性能管理、计费管理和安全管理5大功能，下列操作中属于性能管理的是______。
A．网络管理者通过GetRequest获得当前处理的消息数量
B．网络管理者通过GetRequest获得计费参数
C．网络管理者通过GetRequest更改系统的LOG级别
D．网管代理通过Trap发送故障消息
多选题
10、某咨询公司就一大型通信企业规划项目做出如下安排：
公司副总经理牵头，有关技术分析工作由通信项目部负责，有关财务分析工作由经济部负责，其余工作也分到相应部门中去，该公司就该咨询工作没采取的组织形式是（）。
A．矩阵式
B．复合式
C．职能式
D．项目式
E．强矩阵式
多选题
11、企业应保存5年的会计档案有（）。
A．月份财务会计报告
B．银行对账单
C．辅助账簿
D．银行存款余额调节表
多选题
12、咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。
咨询项目管理的基本工作内容是（）。
A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中
C．项目财务管理是否有效
D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
E．客户是否按合同及时支付项目费用
单选题
13、某计算机研究所接受上级单位下达的任务，由所长甲主持开发了一套财务管理软件。
项目任务书中对该软件的著作权归属未作约定，除署名权外，该软件的著作权应属于：
（）
A．计算机研究所
B．上级单位
C．甲
D．计算机研究所和上级单位
多选题
14、关于基金管理公司独立董事的任职资格，下列说法错误的有（）。
A．具有3年以上金融、法律或者财务的工作经历
B．有履行职责所需要的时间
C．最近5年没有在拟任职的基金管理公司及其股东单位、与拟任职的基金管理公司存在业务联系或者利益关系的机构任职
D．直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职
多选题
15、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
单选题
16、以下计算公式正确的是（）。
A．营业利润=主营业务收入+其他业务收入-财务费用-管理费用
B．净利润=利润总额小-增值税
C．营业利润=主营业务利润+其他业务收入-财务费用-管理费用
D．净利润=利润总额-所得税
单选题
17、下面关于ERP的叙述，不正确的是
（20）
。
A．ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
B．购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大
C．除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送
D．ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控
多选题
18、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
多选题
19、CIIA考试分为国际通用知识考试和国家知识考试两部分。
其中，国际通用知识考试的内容涉及（）。
A．经济学
B．股票定价与分析
C．财务会计和财务报表分析
D．金融衍生工具定价和分析
单选题
20、当产品处于介绍期，对于市场容量较大、多数客人并不知晓该产品且对价格较敏感、有潜在竞争力的市场，应采取的营销策略是（）。
A．快速掠取策略
B．慢速掠取策略
C．密集渗透策略
D．慢速渗透策略
多选题
21、大体而言，市场营销观念经历了（）的演变。
A．生产观念、产品观念
B．销售观念、市场营销观念
C．国内营销观念、国际营销观念
D．社会营销观念、全国营销观念
单选题
22、相对于每股收益最大化目标而言，企业价值最大化目标的不足之处是（）。
A．没有考虑资金的时间价值
B．没有考虑投资的风险价值
C．不能反映企业潜在的获利能力
D．不能直接反映企业当前的获利水平
单选题
23、关于房地产开发项目目标市场的说法，错误的是（）。
A．目标市场是市场规模最大的细分市场
B．目标市场是企业决定进入的细分市场
C．目标市场的选择依赖于细分市场的评估结果
D．目标市场选择的原则是让目标市场与项目自身最佳结合
多选题
24、经销也叫“买断式销售”，其主要特点（）。
A．批发商不需要有必备的雄厚的资金
B．商品所有权从制造商向批发商转移
C．批发商独自承担市场风险
D．市场风险公担
E．批发商需要有较为雄厚的资金和较好的储运条件
多选题
25、财务报表的作用主要表现为（）。
A．为投资人作投资决策提供必要的信息资料
B．为国家有关部门的宏观经济调控提供必要的信息资料
C．为债权人了解企业的偿债能力和支付能力提供必要的信息资料
D．为企业内部经营管理者的日常经营管理提供必要的信息资料
E．为国家制定会计法律法规、规范性文件提供必要的依据
多选题
26、下列各项损失，不应列为营业外支出的有（）。
A．债务重组损失
B．坏账损失
C．汇兑损失
D．处理固定资产净损失
多选题
27、下列关于商业银行的说法中正确的有：
（ ）
A．湖北省工商银行不具有法人资格
B．商业银行变更注册资本应经国务院银行业监督管理机构批准
C．商业银行变更分、支行所在地应经国务院银行业监督管理机构批准
D．商业银行拨付各分支机构营运资金的总和，不得超过总行资本金总额的60%
单选题
28、企业财务报表中的现金流量表的编制原则是（）。
A．一贯性原则
B．谨慎性原则
C．权责发生制原则
D．收付实现制原则
单选题
29、当商业信息来源于商品流通企业的经营决策活动时，如果按照信息来源不同划分，此类信息属于（）。
A．管理层信息
B．决策层信息
C．内部信息
D．外部信息
单选题
30、1990年，张某将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利，经审查张某的发明具备新颖性、创造性和实用性并被授予了国家发明专利，由于该专利技术具有较大的经济效益，侵犯张某专利权的情况也比较多，下列哪一项属于侵犯张某专利权的行为
A．张某使用该专利技术生产的产品投放市场后，甲未经张某许可，将该产品出口到A国
B．2000年，乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经张某许可而制造的专利产品。
在得到张某通知后，乙仍然继续销售其库存的该侵权产品，直到库存清空为止
C．2006年，某厂厂长丙为了打开产品销路，未经张某许可，指令工人将张某的该项发明用于生产产品进行销售，并获利若干
D．某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干
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1-答案：
C,E
[解析]A项CRM技术有三种类型：
运营型、协作型、分析型；B项运营型CRM可能用于整合企业资源管理（ERP）应用的财务及人力资源职能；D项分析型CRM的价值并不仅仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。
2-答案：
B,C,D,E
纳税检查是税务机关根据国家税法和财务会计制度的规定，对纳税人履行纳税义务的情况进行检查和监督，以充分发挥税收职能作用的一种管理活动。
A项应为详查法和抽查法。
3-答案：
A,C,D
[解析]本题考查的是对注册会计师与治理层沟通的责任的理解。
选项B不正确，注册会计师的责任是对管理层在治理层监督下编制的财务报告发表审计意见，其对财务报告的审计并不能减轻管理层和治理层的责任。
4-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
5-答案：
B,C,D
暂无解析
6-答案：
C
[解析]价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。
ABD均属于辅助活动。
7-答案：
A,B,C,D
近年来，我国基金业在发展中表现出以下几方面的特点：
①基金资产规模快速增长，基金业成为我国发展最快的金融行业之一；②基金品种日益丰富，基本涵盖了国际上主流的基金品种；③基金公司业务开始走向多元化，出现了一批规模较大的基金管理公司；④基金行业对外开放程度不断提高；⑤基金业市场营销和服务创新日益活跃；⑥基金市场法律规范体系进一步完善；⑦基金投资者队伍迅速壮大，个人投资者取代机构投资者成为基金的主要持有者。
8-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
9-答案：
A
[解析]性能管理的目的是维护网络服务质量和网络运营效率，提供性能管理检测功能、性能管理分析功能以及性能管理控制功能。
一些典型的功能包括：
10-答案：
A,B,D,E
工程项目管理组织结构的基本形式：
①职能式；②项目式；③矩阵式；④复合式。
11-答案：
B,D
[解析]根据《会计档案管理办法》规定，银行对账单和银行存款余额调节表的保存期限为5年，而月份财务会计报告和辅助账簿的保管期限分别为15年和3年。
12-答案：
A,B,C,E
[解析]本题考查咨询项目管理的基本内容。
选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。
选项D不是重点工作内容。
13-答案：
A
[考点]软件著作权人及其权利归属；职务作品的权利归属及行使[解析]《著作权法》第16条，“公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品，除本条第2款的规定以外，著作权由作者享有，但法人或者其他组织有权在其业务范围内优先使用。
作品完成2年内，来经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品。
有下列情形之一的职务作品，作者享有署名权，著作权的其他权利由法人或者其他组织享有，法人或者其他组织可以给予作者奖励：
（一）主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作品；
（二）法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品。
”本题中，属于特殊职务作品，除署名权外，著作权归计算机研究所享有。
14-答案：
A,C
[解析]法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求，包括：
①具有5年以上金融、法律或者财务的工作经历；②有履行职责所需要的时间；③最近3年没有在拟任职的基金管现公司及其股东单位、与拟任职的基金管理公司存在业务联系或者利益关系的机构任职：
④与拟任职的基金管理公司的高级管理人员、其他董事、监事、基金经理、财务负责人没有利害关系；⑤直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职；⑥没有《公司法》、《证券投资基金法》等法律、行政法规规定的不得担任公司董事、监事、经理和基金从业人员的情形；⑦最近3年没有受到证券、银行、工商和税务等行政管理部门的行政处罚。
15-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
16-答案：
D
[考点]1Z102083掌握利润表的作用及结构
17-答案：
D
[分析]ERP系统是一个整合的程序集合，能够管理公司各个节点，支持组织内制造和财务等业务功能。
灵活性和快速反应是企业开展商业竞争取胜的重要因素，而实施ERP能够使用户在第一时间获得信息，帮助企业更好地为客户服务，提高质量标准，评估市场状态，实施ERP会对整个组织带来巨大的冲击，其优缺点如下：
18-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
19-答案：
A,B,C,D
[解析]国际通用知识考试分为基础和最终两级，内容涉及经济学、企业财务、财务会计和财务报表分析、股票定价与分析、固定收益证券定价与分析、金融衍生工具定价和分析及投资组合管理等领域。
20-答案：
C
当产品处于介绍期时，由于刚进入市场，消费者不知道产品存在或不了解其特点。
所以，营销策略的关键是促销与定价策略要适当，一般可采用快速掠取策略、慢速掠取策略、密集渗透策略和慢速渗透策略。
其中，密集渗透策略是以低价格、高促销水平推出新产品。
它适用于市场容量较大、多数客人并不知晓该产品且对价格较敏感、有潜在竞争力的市场。
21-答案：
A,B,D
[解析]近年来，西方市场营销学者就市场营销观念的发展进行了不同的划分，但大体而言，市场营销观念经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会营销观念和全国营销观念六个阶段的演变。
22-答案：
D
[解析]本题的考点是财务管理目标的比较。
以企业价值最大化作为财务管理的目标存在问题，如对于股票上市企业，虽可通过价格的变动提示企业价值，但是股价是受多种因素影响的结果，特别在即期市场上的股价不一定能够直接提示企业的获利能力。
企业价值最大化目标考虑资金时间价值和投资的风险价值，能够反映企业潜在的获利能力。
23-答案：
A
考察房地产市场细分的作用。
房地产开发项目目标市场定位是在房地产调研的基础上，对消费者进行市场细分，通过对细分市场各消费群体的阶层、环境、文化背景、喜好偏向和生活方式等的对比分析，研究其消费行为、消费动机及消费方式，最终确定房地产开发项目的目标消费群体。
由此可见，BC正确。
市场目标定位的市场化原则，强调根据消费者的需求，去研发房地产产品，即实现目标市场与项目自身的最佳组合。
D说法正确。
A说法太绝对。
24-答案：
B,C,E
[解析]本题考查经销的特点：
（1）商品所有权从制造商向批发商转移。
（2）批发商独自承担市场风险。
（3）批发商需要有较为雄厚的资金和较好的储运条件。
25-答案：
A,B,C,D
[解析]具体而言，财务报表的作用主要有以下方面：
①为国家有关部门进行宏观经济调控提供必要的信息资料；②为投资人作投资决策，为债权人了解企业资金运转情况、短期偿债能力和支付能力提供必要的信息资料；③为企业内部经营管理者进行日常经营管理提供必要的信息资料。
26-答案：
B,C
[解析]坏账损失计入管理费用；汇兑损失应计入财务费用。
债务重组损失和处理固定资产净损失应计入营业外支出。
27-答案：
A,B,C,D
[考点]商业银行
28-答案：
D
[考点]1Z102084掌握现金流量表的作用及结构
29-答案：
C
[解析]按商业信息的来源不同，可分为外部信息和内部信息。
外部信息包括政策、环境、科技、市场调查等企业外部信息；内部信息包括顾客需求、进销存、财务、员工管理、合作伙伴、经营决策等企业内部信息。
30-答案：
B
[考点]专利权的保护范围和限制
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