城市园林绿化养护管理实施方案.docx
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城市园林绿化养护管理实施方案
城市园林绿化养护管理实施方案
（说明：
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一、项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划
项目管理
（一）施工组织机构
根据工程质量争创市优工程这一目标，公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关工程技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的创优领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的组织协调工作。
工程中标后，公司即着手对该项目实行项目法施工。
全额承包管理，与项目经理签订全额承包合同，规定各自的权限和职责，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。
项目部下设三个部（物资供应部、工程技术部、生产服务部）多个职能小组，一整套齐全的专业施工班组。
项目经理、专业班长、作业组长、个人将层层签订质量、进度、安全、文明施工责任状，建立一个以项目经理责任制为核心的合同管理网络，做到目标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理工作更有效，更迅速。
项目部管理制度如下：
1、项目经理质量责任制
2、安全员岗位责任制
3、施工员质量责任制
4、质量员质量责任制
5、材料员质量责任制
6、资料员岗位职责
项目管理网络图
（二）质量管理网络
本工程在项目经理的领导下，相关人员现场监督下，技术负责人的直接管理下，坚持按规范和标准施工，实行逐级管理、按级验收，以确保目标的实现，并制定质量管理条例，在养护人员心中确立起创优良的奋斗目标，确保养护合理、科学、规范。
质量管理网络图
质量管理上各级均无条件接受物业和业主的监督。
在养护前组织施工人员认真学习，科学的安排好养护现场，进行养护组织方案的讨论和技术交底，保证养护合理、科学、规范的进行。
为保证施工的质量，在每道工序施工前，由技术员进行现场交底并做好记录，每完成一道工序后必须经班组自检。
（三）同步质量管理与跟踪
1、养护自始至终做到同步质量管理和跟踪。
2、对每个养护部位在养护到位的同时做到检查到位、各类数据到位。
决不产生事后集中补做数据现象。
3、定期进行质量工作会议和由公司进行质量检查、及时解决养护中质量问题，使工程养护全过程保持质量受控状态。
（四）养护管理的指导思想及原则
1、养护管理的指导思想
随着城市园林绿化的不断发展，公众对绿化的要求越来越高，经济的发展和人民知识水平的综合提高，人民已逐渐将高质量、具有高艺术含量的环境化做为提高生活的质量，改善生活大环境的重要内容。
近几年，厦门道路的绿化建设质量已有明显提高，养护管理指导思想的更新将直接影响养护管理水平，养护质量的提高。
根据我公司专业绿化建设和养护经验，针对一流的建设，我们将提供一流的绿化养护和管理：
（1）管理上要有质量观念。
绿化建设高质量的延续要靠养护，而高质量的养护能弥补、改善和提高绿化建设质量。
（2）在管理上要有服务的观念。
在管理上能够要有现代科学、技术观念。
（3）在管理上要有发展的观念。
苗木良好的生长态势、完美的造型，这是物的发展；养护管理者、技术工人素质的提高，这是人的发展。
人的发展将提高养护水平，养护质量，绿化的艺术品位。
2、养护管理原则
（1）程序化原则。
即设计管理流程、工作流程，建立管理制度。
要将工作计划、实施进程、检查、反馈、改进实施、考核这一过程纳入程序化、规范化管理。
（2）标准化原则。
管理岗位制定管理标准目标，技术岗位制定技术标准目标，工人岗位指定操作标准目标。
所有岗位都要作到明确任务、目的，便于完成标准化养护任务，达到养护目标，便于管理考核。
（3）规范化原则。
所有岗位必须严格按照管理规范、技术规程工作。
（4）一体化原则。
每个岗位分工不同，但不是各自为政，管理者必须遵循一体化原则，指挥各岗位团结协作、互通有无，以便完成总体养护任务。
（5）科学化原则。
管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的方法。
（五）建立日常工作的执行与反馈制度
项目经理每周负责召集管理班组成员召开工作例会，听取各成员的工作汇报，就本周的工作任务进行分解、安排，对上周存在的问题提出整改意见或改进措施，落实责任人限时整改。
各班组组长落实安排每日的具体工作事项，其余管理成员按管理班子结构及各成员职责进行管理工作，下级服从上级、逐层管理监督，对现场问题如果没办法自行解决的也应逐层向上汇报，直至问题得以落实解决。
二、绿化养护作业人员配备及管理培训方案
（一）人员配备
专职养护队伍成员（56名）：
电工1名，驾驶员2名，保洁员22名，保安12名，绿化19名（其中造型树2名、绿化普工17名）；维修人员不定编，由本公司专业维修人员定期检查，统一安排。
岗位作业人员数量及配置一览表
岗位名称
人数（人）
现场承担工作
备注
专职负责人
1
对全面工作进行指挥、协调检查、校正、总结。
节假日和夜间值班值守处理事务和突发事件
保洁主管
1
对保洁工作进行指挥，协调检查、校正、总结。
维护主管
1
对维护工作进行指挥，协调检查、校正、总结。
绿化主管
1
对绿化工作进行指挥，协调检查、校正、总结
保洁员
22
负责绿化地的环境保护及个处卫生清洁
365天
轮休制
保安员
12
负责绿化地的治安与消防管理，处理各种突发事件和调节纠纷
实行365天24小时值班巡逻制度
绿化员
19
负责绿化地的绿化管理养护
如需晚上浇水，临时调整工作时间
驾驶员
2
负责施工车辆的运行
随叫随到弹性休息制
电工
1
负责各处机具的正常使用
（二）园林绿化职员的技术培训和考核
1、为不断提高园林职员的专业技术水平和实际操作能力，使他们逐步接近或达到上海市园林绿化职员的等级标准，以及熟知物业管理绿化工相关操作规程，必须实行工作培训两不误，培训应根据干什么学什么，有计划、有步骤的进行。
首先制定绿化培训大纲，包括：
基础知识、专业知识、操作技能、物业知识等，然后根据每个部分的培训内容，制订培训时间和具体内容;
2、考核分为理论（书面或口头）和实操两个部分，主要以实操为主。
根据考核成绩与效益工资挂钩。
3、主要培训课程如下：
（1）园林绿化管养规范
（2）园林式小区标准及实施步骤
（3）绿化养护检查验收办法
（4）草坪养护作业指导书
（5）乔、灌木养护作业指导书
（6）藤本植物养护作业指导书
（7）花卉养护作业指导书
（8）浇水施肥作业指导书
（9）病虫害防治作业指导书
（10）整形修剪作业指导书
（11）防台风、暴风雨作业指导书
（12）园艺机械机具的使用
（13）园艺肥料使用作业指导书
（14）常用农药的配制
（15）植物防寒措施
（16）专业技术签订外训
养护管理考核制度：
（1）制定各项工作（绿化、保洁、护卫）的操作细则，每位工作人员严格按照工作细则进行工作，保质保量完成自己的工作；
（2）依据具体情况，制定和完善各项规章制度，使其适用性最大化；
（3）摈弃人管人的做法，以规管理、依章办事，从项目经理要一般员工一律以规章制度规范行为。
严格实施抽检、周检、月检、季检、年检制度，检查由公司工程管理部执行；
（4）经济保障措施：
对绿色通道绿地养护采用项目单独考核的方法，实行专款专用原则，收支平衡，从经济上确保正常运作。
在适当时机实行经济责任和综合管理承包责任制；
（5）激励机制的保障：
全面开展劳动竞赛活动，激发员工的工作积极性、主动性、创造性和挖掘员工的潜能，提高企业的凝聚力和战斗力；
（6）机动指挥系统与管理部项目经理负责制的管理体制保障。
既保证了公司对绿色通道绿化有效控制，又能有效发挥职能人员的协调服务、监督指导作用，充分发挥绿色通道管理部的自主权、能动性和积极性；
考核制度表：
考核项目
检查内容
检查情况
应得分
考核分
人员情况（6分）
工作态度，领导重视程度
3
人员、技术、管理的执行力度
3
养护设备（3分）
设备齐全
2
性能良好
1
土壤管理（8分）
深翻，开沟
2
细平整
2
中耕
2
无垃圾、石块
2
水分管理（12分）
排水畅通，不积水
4
土壤墒情良好
4
叶面及时喷水
4
肥料管理（4分）
叶面喷肥
2
根部追肥
2
锄草工作（4分）
绿地内无明显杂草
4
修剪工作（7分）
及时清除死树，枯枝，烂头
3
及时剥芽、疏枝
2
规范处理伤口，不留短桩
2
植保工作（6分）
病虫害预测预报及治理工作及时到位
6
防台防汛（4分）
物资准备情况
2
绑扎牢固，无松动情况
2
苗木成活率（24分）
乔木成活率
10
灌木成活率
8
地被、草坪成活率
6
景观效果（12分）
苗木生长势
12
文明施工（4分）
绿地内保洁及时，无生活垃圾
4
技术措施（4分）
切边到位
2
引梢规范
1
草绳绕干规范
1
总分
100
考核人：
填表日期：
年月日
三、各项管理规章制度
（一）绿化工作管理制度
1、目的
规范绿化工作的管理，确保绿化植物长势良好。
2、范围
适用于各管理处绿化工作的管理。
3、内容
（1）绿化管理范围
各管理处辖区内的果树、乔木、灌木、绿篱、绿化地、爬藤、地面覆盖物、攀缘物、草皮、和其他植物的养护。
（2）绿化工作管理规定
a、绿化员承担辖区内绿化的日常巡视、养护、监管重任，绿化员应服从管理处的工作安排，遵守所有绿化管理规则，爱护公物，同时认真履行绿化养护任务。
b、严格执行绿化养护工作的技术规范要求，按规定标准作业，保质保量完成所负责的绿化区域和管理处安排的各项绿化工作，并由管理处定期检查和定量考核。
c、进行绿化养护前，应小心谨慎，确保辖区公共设施及建筑物等的完好，若发现任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时制止，对不听劝告者，立即向保安员和主管报告。
d、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备保持良好使用状态。
（3）绿化养护过程安全规定
a、在实施植保喷洒时要采取预防措施，不让烟雾飘进业户房屋，特别是喷洒药物时，应注意风向，选择合适的喷洒方向和控制喷洒范围，确保避免对业户或设施的损害，并将“危险”标志牌放在关键位置进行警言提醒。
b、在使用机器时应采取安全措施，避免业户或设施造成危险、损害、伤害，在使用水管淋水时，应注意穿越道路、人行道时对行人和车辆造成的不便。
c、机器应安装钢制防护罩，防止碎片、飞出物造成损害；在机器使用前要进行安全检查，确保螺丝和螺帽固定在切削片上，避免切削片飞出；机器使用中，不得改变和改动机器的防护罩。
（4）绿化管理检查规程
a、绿化员按规定每日进行巡视、养护，并将养护内容进行记录，对疑问或事故情况向主管或相关人员汇报。
b、绿化主管按《绿化服务质量检查规程》的要求对辖区绿化养护情况进行巡视检查，及时处理绿化员或相关人员提交的相关问题，重大事故及时提交管理处主任处理，绿化主管每月应对辖区的绿化养护管理工作进行总结，并向管理处汇报。
c、管理处主任按《绿化服务质量检查规程》的要求对辖区绿化养护情况进行巡视检查，及时处理绿化主管提交的重大事情，对绿化主管提交的月工作报告进行审查。
（二）园林绿化养护管理制度
1、养护管理制度措施
绿化养护管理制度健全，管理记录健全，管理得当，达到黄土不露天.
2、园林绿地管理
（1）绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。
行
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