管理信息技术试题和答案.docx
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管理信息技术试题和答案
2005年7月高等教育自学考试中英合作专业考试管埋信息技术试题
（课程代码0802）
（考试时间165分钟,满分100分）
第一部分必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二、三题,每题20分,共60分）
一、本题包括1-20题二十个小题,每小题1分,共20分。
在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求,把所选项前的字母填在括号内。
1、数据库的特征之一是
A、与其它软件的接B、数据的性质
C、数据库的一个使用者D、用数据项表示实体的一个属性
2、SQL是
A、结构化查询语言B、结构化疑问语言
C、法定查询语言D、法定疑问语言
3、操作系统的作用是
A、一种程序语言B、使用户能与计算机交互的界面
C、给用户提供一个应用平台D、是一个应用软件的例子
4、下列哪一种是应用软件
A、FortranB、PASCAL
C、WordforWindowsD、WindowsXP
5、用户接口软件是为了
A、使得用户和系统交互更方便B、替换DOS
C、使得编程工作更加容易D、替换应用软件
6、DBMS是用来
A、开发电子数据表
B、管理数据库中的大量数据
C、在数据库和电子数据表之间处理大量数据
D、使一个文字处理器连接到一个电子数据表
7、下列哪一个不是数据的类型
A、常量B、变量
C、字符D、表格
8、下列哪一个是计算机处理方法
A、解释B、编译
C、汇编D、批处理
9、下列哪一个不是一种数据类型
A、字符型B、数值型
C、实数型D、列表
10、可行性研究是
A、为了检验计算机的效率B、为了检验一个系统是如何动作的
C、为了确定是否值得开发一个新的应用系统D、为了检验是否能在新系统中使用数据
l1、系统分析中重要的是
A、采用图形表达库B、数据的准确性
C、系统分析员的个人信息D、屏幕输出
12、串行/并行输出卡是一种
A、输出设备B、硬件设备
C、电子数据控制器件D、计算设备
l3、ASII是
A、美国简单信息交换码B、美国标准信息交换索引
C、美国科学信息交换码D、美国标准信息交换码
14、下列哪一种不是网络拓扑结构
A、网关B、星型
C、环形D、总线型
15、计算机网络的优点之一是
A、数据保持B、数据共享
C、检查网络活动水平的能力D、ISDN的应用
16、下列哪一种不是数据传输介质
A.空气B、光纤
C、金属导线D、光盘
17、数据处理系统的性能之一是
A、读写校验B、批处理
C、合法性校验D、处理速度
18、一个认证系统的安全检查一般是
A、在使用系统之前验证用户身份B、密码和密码加密
C、身份校验卡D、把电脑固定在不要移动的物体上
19、程序设计语言是用于
A、运行计算机B、运行计算机而不是DOS
C、编写应用软件D、控制硬件和软件
20、下列哪一个是图像文件格式
A、JPEGB、MP3
C、ASIID、二进制
请认真阅读下列案例,并回答第二、三题。
案例分析
蓝盒软件公司是一家给企业提供定制软件解决方案的国际供应商,公司总部设在上海。
李晨在该公司担任销售总监,负责管理公司的主要客户。
他有一个25人的团队,由登门拜访的销售人员、客户管理人员和技术支持人员等组成。
蓝盒公司有5个主要的金融软件产品,分别满足客户不同方面的特殊需求。
在过去12个月获得了稳定的收入后,公司管理层现在想集中精力改善公司内部的工作流程和计算机系统。
其中一个关键的项目是升级内部的IT基础设施,以改善组织内部的信息交流,提高数据和资源的利用效率。
这个项目需要在总部大楼内安装高速计算机网络。
升级的主要内部是建立集中打印和数据集中存储的中心数据库,并能更方便地与外部网络连接,例如与供应商的外部网连接。
孙玲是蓝盒公司的IT经理,正在考虑本公司的网络组建方式采用哪一种更合适,是采用"客户/服务器”方式,还是采用"对等网络”方式。
目前,销售部门缺乏有效的备分机制,员工把文件保存在自己的机器上,再定期备分到CD-ROM上。
对于这一问题,李晨认为在新的基础设施中必须有一个中心备分设备,孙玲也同意。
蓝盒公司还在新电信设备上投入了巨资,正安装一套新的企业内部和电子邮件系统,另外还考虑建立一套电视会议系统,用于高层管理人员开会使用。
通过改变这些基础设施,公司相信将会进一步提高自身的竞争优势。
现在蓝盒公司的软件开发团队马上就要开发完成一项最新的产品一专家系统,希望能在他们现有的营销市场中使用和销售。
李晨希望在他们庞大的客户关系网中加大投入,有机会把具有优良功能的新产品销售给关键客户。
目前他正在准备产品介绍材料,主要面向以下目标客户:
红木金融服务公司:
主要业务为金融服务
网能国家电力公司:
主要业务为国家电力服务
地考地质勘探公司:
主要业务为地质勘探
最近,总经理交给李晨一个任务,要求对客户作一个市场调查。
目的是了解市场对蓝盒公司MIS或DSS产品是否有需求。
李晨与主要零售商开了一个调研会议,确认了客户对公司开发的系统非常感兴趣,特别是当他们审核每月的销售数据,决定下个月的库存时,该系统可以帮助他们解决一些非结构化的管理问题。
因此,李晨认识到决策支持系统在这个领域有很大的潜力,他正在准备一份报告,说明该产品将会使蓝盒公司开拓新的市场,进一步巩固他们的竞争优势。
二、本题包括21-24三个小题,共20分。
21、下面是蓝盒公司新的网络结构图,写出从
（1）到（3）的设备的名称,并简要解释每种设备的作用。
（6分）
22、列举并简要解释新的网络系统将给蓝盒公司带来的三个竞争优势。
（6分）
23、解释客户机/服务器系统与对等网络系统的区别。
（6分）
24、客户机/服务器网络和对等网络结构哪种更适合蓝盒公司?
为什么?
三、本题包括25-29五个小题,共20分。
25、任意列举专家系统中的三个特点。
（3分）
26、列举专家系统中的三个组成部分,并简要解释其功能。
（6分）
27、列举蓝盒公司的专家系统在下列各公司中的应用6子,并简要说明其带来的效益。
（1）红木金融服务公司。
（2分）
（2）网能国家电力公司（2分）（3）地考地质勘探公司（2分）
28、写出MIS和DSS两个缩写词的中文含义,并简要解释他们之间的区别。
（4分）
29、MIS和DSS哪种系统适合处理零售商遇到的非结构化问题?
（1分）
第二部分选答题（满分40分）
（本部分包括第第四、五、六、七题,每题20分。
任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分。
）
四、本题包括30一32三个小题,共20分。
30、陈氏电子公司是一家大型零售商。
该公司要为它的所有商店配置电脑及配件。
列举并简要描述陈氏电子公司采购之前选择供应应该考虑的四个主要问题。
（8分）
31、解释计算机编译程序、解释程序和汇编程序之间的区别。
（9分）
32、一个朋友想用计算机完成一份商业计划,要对几种收入数据进行处理。
请你说明使用哪种软件最适合,为什么?
（3分）
五、本题包括33-35三个小题,共20分。
33、（l）请你参考下图,描述开发一个采购管理系统需要经过的6个阶段中1至4的名称。
（4分）
工程
（2）简要解释上述六个阶段都包括哪些内容。
（6分）
（3）你的经理交给你现有系统中使用的一批空白发票和采购定单作为输出设计的参考。
请给它们在系统开发周期的哪个阶段有用,然后解释它们对确定新系统的作用。
（4分）
34、列举和描述影响微处理器速度的三个因素。
（3分）
35、给出开发下列应用软件最合适的程序语言。
（3分）
（1）从网络服务器下载和在浏览器中运行的小应用程序。
（2）在大型计算机上运行的商务数据处理程序。
（3）科学数据计算程序。
六、本题包括36-38三个小题,共20分。
36、简要解释在宾馆中下列计算机管理系统的作用。
（8分）
（1）房间预定系统
（2）工资管理系统
（3）定货管理系统
（4）发票管理系统
37、当一个部门引入计算机管理系统时,有时遭到失败。
陈述并简要解释发生这种现象的四个理由。
（8分）
38、你是一个建筑公司的经理,希望引进一种员工管理系统。
实现这个系统的方式之一是选择一种通用软件包,然后根据具体需要进行客户化改造。
请简述除此之外的其他两种实现该系统的方式,并说明每一种方法可能遇到的问题。
（4分）
七、本题包括39-42四个小题,共20分。
39、分别解释下列每对术语。
（l）并行和串行数据传送（2分）
（2）只读存储器和随机存储器（2分）
（3）个人电脑和大型机（2分）
（4）中央处理器和控制单元。
（2分）
40、从表中选择最适合的打印机,分别填入下列
（1）至（6）的空格中。
（6分）
行式打印机
激光打印机
热敏打印机
针式打印机
字符打印机
喷墨打印机
（l）与球形头打字机相似,有一个塑料或金属轮,在它上面文字的形状像浮雕一样凸现出来。
这种打印机只能打印文字,不能打印图形。
（2）通过针打生成文字。
每一针一个点,所有的点结合在一起形成文字和图形。
（3）将墨喷在纸上并产生高质量的文字和图像打印效果。
（4）采用光学技术,并产生质量极高的文字和图形打印效果。
（5）打印机包含一连串的文字或针,可以一次打印出完整的一行。
它们的速度很快,但是打印质量较差。
（6）如果你想要一台价格不贵的打印机,那么你就会选择一台。
它的工作原理是将加热了的针在热敏纸上进行打印。
它们在传真机上被广泛应用。
41、作为一家出版社的IT采购员,公司派你去购买一台打印机。
要求噪声小,并能高质量地打印各种字体的文字。
请你从40题的表格中选出最适合的一种打印机,并简要说明选择的理由。
（4分）
42、请列出两种输入设备。
（2分）
2005年7月高等教育自学考试中英合作专业管理信息技术试题参考答案及评分标准
（课程代码0802）
第一部分必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二、三题,每题20分,共60分）
一、本题包括l-20二十个小题,每小题l分,共20分。
问题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
D
A
C
C
A
B
D
D
D
C
问题
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
B
C
D
A
B
D
D
A
C
A
二、本题包括21-24四个小题。
21.每个答案1分,最多6分
（l）打印服务器（1分）
打印服务器是一台计算机,管理一台或多台打印机（1分）
（2）网关（1分）
网络上的一个节点,作为进入另一个网络的人口（l分）
（3）数据库服务器（1分）
数据库服务器是处理数据库查询的一台计算机系统（1分）
22.每回答一个竞争优势给2分（包括列举和简单解释）,最多6分
-提高业务处理的效率和速度（1分）
因为增加了企业内部网、电子邮件系统和电子财务系统等功能（1分）
-使得公司管理效率更高（l分）
通过共享数据库,他们可以立即看到销售数据,并通过电子邮件和内部网改善交流方式（1分）
-给客户提供更好的服务（1分）
销售人员即使在外工作时,通过笔记本电脑也可以拨号进人企业网络,获得最新的产品信息（1分）
23.每个答案1分,最多6分
客户机/服务器系统:
-在这种网络结构中,每台计算机或是一台客户机,或是一台服务器（1分）
-服务器是处理能力较强的计算机,专门用于管理磁盘驱动、打印机和控制网络流量;（1分）
－客户机是个人计算机或工作站,用户可在其上运行应用系统（1分）
对等网络系统:
-在这种类型的网络结构中每台计算机的能力和任务是相同的（1分）
-对等网络结构一般比客户机/服务器系统简单（1分）
-但是他们在用户量较大时,性能不如客户机/服务器系统（1分）
24.每个答案1分,最多2分
-客户机/服务器网络（1分）
-需要一个数据集中备份系统,供所有用户共享数据（l分）
三、本题包括25-29五个小题,共20分。
25.任意三项回答每项回答给1分,最多3分
-它只适应某一特殊专业领域的专门知识（1分）
-它的典型系统是基于规则的（l分）
-它推理时可以接受不确定的数据,如用户对某个问题的回答可以是"不知道"（1分）
-它提供咨询（1分）
26.下面任意三项回答每项回答给2分,最多6分
-知识库（1分）
包含人类专家提供的事实和规则（l分）
-知识获取程序（1分）
使系统可以学习新的事实和规则（1分）
-推理机（1分）
可以进行推理的软件（i分）
-用户界面（l分）
使得系统可以与用户交流（1分）
27.每个答案2分,最多6分
（l）红木金融服务公司
-预测股市波动或推荐投资策略（l分）
-使客户投资效益最大化（1分）
（2）网能国家电力公司
-故障诊断（1分）
-使出故障时停止时间最小,效益最大化（1分）
（3）地考地质勘探公司
-寻找石油或矿物分布（1分）
-降低猜测性勘察,减少对环境的破坏（1分）
28.每个名词最多2分,共4分
-管理信息系统（1分）
提供可理解的管理层信息（1分）
-决策支持系统（1分）
战略决策制定的辅助工具（1分）
是一种更高层次的管理信息系统,强调给高层管理人员提供关键信息（1分）
其他合适的答案也可以（最多2分）
-决策支持系统（1分）
（总计20分）
-用来预订房间（l分）
-可用电子邮件向顾客确认预订的管理系统（1分）
（2）工资管理系统
-用来管理员工的工资（l分）
-打印出工资明细（1分）
-并能按时计酬的管理系统（1分）
（最多2分）
（3）订货管理系统
-可以为宾馆供货的管理系统（1分）
-它可以监管仓库存货,自动订购所需物品（l分）
-它可以经由外部网与供应商联系,提高订购效率（1分）
（最多2分）
（4）发票管理系统
-它将和房间预订系统连接（1分）
-当顾客离开旅店时,可以自动地为顾客开出发票（l分）
其他合适的答案也可以
37.下面四个答案每个2分,共8分
-过多强调技术（1分）
-新技术可能不成熟（1分）
-高级经理层通常对新系统的目标模糊（1分）
-他们通常对引人新系统的困难性不理解（1分）
-人为因素和机构因素考虑不够（1分）
-个人的工作方式可能会发生显著地改变
-用户通常不关心设计（1分）
-所以他们通常会产生不满或阻碍（1分）
-用户通常对新系统的期望过高（1分）
-他们最终以感到非常失望而告终（1分）
-成本通常被低估（1分）
-削减费用,导致必要的开发经费不够（1分）
-低估了新系统开发所需要的时间（1分）–
开发成功时间太长,积极性已经降低（l分）
-新系统可能过于庞大,期望值过高（1分）
-系统越复杂,失败的危险就越大（1分）
其他合适的答案也可以,最多8分
38.每个答案1分,共4分
可以使用一种编程语言自行编写软件（1分）
-这需要一个富有经验的程序设计团队（1分）
-作为替代选择,可以选用一个专用软件包（1分）
-但它必须在引进前进行评估,以确保完全符合要求（1分）
（总计20分）
七、本题包括39－42四个小题,共20分。
39.每个答案2分,共8分
（l）并行和串行数据传送（2分）
-并行:
数据传送装置同一时间可以收到超过1位的数据,即在并行数据传送中可以同时传送多位数据。
（1分）
-串行:
与并行不同,串行一次只传送l位数据。
（1分）
（2）只读存储器和随机存储器（2分）
-只读存储器:
是一种计算机存储器,写人的数据只能读出。
一旦数据写人只读存储、器芯片,数据就不会丢失（1分）
-随机存储器:
是一种计算机存储器,数据可以被随机的写人和读出。
当电源被关闭时,数据就会丢失。
（1分）
（3）个人电脑和大型机（2分）
-个人电脑:
一种相对便宜、为个人设计的小型计算机（1分）
-大型机:
是一种可以支持数百甚至数千用户同时使用的大型且昂贵的计算机。
（1分）
（4）中央处理器和控制单元（2分）
-中央处理器:
计算机的核心部分（l分）
-它执行从存储器获得的指令（1分）
-控制单元:
处于中央处理器内部,它管理中央处理器的指令执行（l分）
40.每个答案1分,共6分
（1）字符打印机（1分）
（2）针式打印机（1分）
（3）喷墨打印机（1分）
（4）激光打印机（l分）
（5）行式打印机（1分）
（6）热敏打印机（1分）
41.每个答案1分,共4分
-激光打印机（l分）
-激光打印机可以打印几乎所有的字体（1分）
-可以打印高质量的各种文体的文字,范围为300-120Odpi（1分）
-在打印时无噪音,因为是非接触式打印（1分）
42.每个答案1分,共2分
-鼠标（1分）
-键盘（1分）
-光笔（1分）
-输人笔（1分）
-跟踪滚球（１分）
-游戏手柄（1分）
（最多2分）
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