20xx年邮政局经营工作计划与民政局20xx年工作计划合集.docx
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20xx年邮政局经营工作计划与民政局20xx年工作计划合集
20XX年邮政局经营工作计划与民政局20XX年工作计划合集
民政局20XX年工作计划
关于~年的全市民政工作,总体要求是:
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻党的xx大和xx届五中全会精神,认真落实科学发展观,以加快民政事业发展为第一要务,抓牢“保障民生、维护民利、落实民权”这一主线,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,抓管理、强服务、创品牌、出亮点,努力开创~年全市民政工作新局面,为构建和谐社会作出更大贡献。
~年全市民政工作的主要任务是:
健全一个体系,完善两个机制,推进四项工作,实现三个目标。
一、健全一个体系,即健全全员覆盖的社会救助体系。
按照统筹城乡经济社会发展的要求,提高城市居民最低生活保障标准,由156元提高180元,扩大城市低保的覆盖面;取消农村特困户救助制度,建立农村最低生活保障制度,实施动态管理和低保资金社会化发放,确保低保资金及时足额发放到位;建立以财政供养为主的新型农村五保供养机制,切实加强乡镇敬老院基础设施建设,全面提高敬老院的管理和服务水平,力争全市农村五保对象集中供养率达到60%以上;建立城乡大病医疗救助制度,区别不同情况给予定额救助;进一步规范完善自然灾害应急救援和灾民生活救济制度、流浪乞讨人员救助制度、教育救助制度、住房救助制度、法律和就业援助制度;大力发展社会慈善事业,认真组织开展慈心“一日捐”活动,抓好慈善资金募集和项目实最新最全的免费写作网站施,建立“慈心超市”等新型社会互助形式。
通过以上制度的不断建立和完善,确保在全市建立起全员化、系统化、规范化的社会救助体系。
二、完善两个机制,即完善村民自治机制和社区管理机制。
1、是着力完善以村务公开、民主管理为核心的村民自治机制。
深入贯彻落实中办发文件精神,制定出台《村务公开民主管理工作规范》,进一步规范完善村务公开民主管理的内容、形式、程序和监督措施,实现村务公开民主管理、民主决策和民主监督的规范化、制度化,是“四民主一公开”上一个新台阶;充分发挥各级村务公开民主管理工作机构的作用,落实工作职责,形成齐抓共管的合力,积极开展示范带动活动,培养一批典型示范单位,促进全市村务公开工作进一步深入;加强调度检查,狠抓制度落实,确保全市村务公开率达到100%,落实比较好的村达到90%以上。
2、是着力完善以基础设施和社区服务为重点的社区管理机制。
按照“改制先行、改造提升、整合规范、调整完善”的工作思路,将社区基础设施纳入“城中村”开发规划,实行规划、设计、建设、验收“四统一”,争取三年内全部落实“城中村”社区办公服务用房;对其他社区办公服务用房,采取新建、购买、租赁等形式,逐步进行解决。
认真落实社区干部工资,充分调动社区干部工作的积极性。
按照居民自治和费随事转的原则,不断改革完善社区管理体制和运行机制,逐步落实居民户口、计划生育、城市低保和劳动保障等各项社区事务的属地化管理;坚持“政府主导、社区主办、民间力量参与”的方针,制定加快社区服务业发展的规划和政策,进一步健全社区服务网络,拓展社区服务领域,逐步实现社区服务市场化、产业化和社会化。
三、推进四项工作,即大力推进双拥优抚安置、农村经济协会、社会福利社会化、社会行政事务管理工作。
1、是大力推进双拥和优抚安置工作制度化。
以争创新一届“全盛全国双拥模范城”为目标,全力抓好《拥军优属拥政爱民工作三年规划》的落实,围绕“致力全新双拥、共建绿色钢城”这一主题,广泛开展国防教育和双拥宣传,不断强化军民双拥意识,营造双拥工作良好的社会环境;积极开展社区拥军和企业拥军活动,提高双拥工作的社会化程度;加大为部队办实事解难题力度,重点解决军地双方共同关心的热点难点问题。
认真落实《军人抚恤优待条例》,制定完善优抚工作配套政策,确保优抚对象抚恤定补金及时足额发放,指导各区做到重点优抚对象“四位一体”医疗保障制度的常态运行,切实解决重点优抚对象医疗难问题;做好城镇退役士兵安置工作,继续实行全面考试考核、公开自主择岗的安置办法,加强安置工作政务公开,不断提高安置工作透明度,使城镇退役士兵得到妥善安置。
认真落实我市《关于扶持城镇退役士兵自谋职业优惠政策的意见》,及时足额发放一次性经济补助金,全市城镇退役士兵自谋职业率保持50%以上。
2、是大力推进农村经济协会特色化。
坚持以区级协会为龙头,以乡镇级协会为重点,以村级协会为基础,重点在三辣、畜禽、林果等优势产业,积极推行“协会+公司+基地+农户”和“支部+协会”的模式,帮助已经成立的农村经济协会建立健全组织管理机构、完善以协会章程为中心的规章制度,加强对农村经济协会负责人的培训力度,促进农村经济协会管理的规范化,为促进农民增收和农村经济发展发挥更大作用。
3、是大力推进社会福利事业发展社会化。
认真抓好“明天计划”项目的实施,积极探索推动社会福利社会化的具体办法和措施,开展养老服务社会化示范活动,妥善搞好孤残儿童安置;加强社会福利基础设施建设,努力发展“增量”、盘活“存量”,力争使各种所有制形式的福利服务机构床位数达到1800张。
四是大力推进社会行政事务管理法制化。
社会行政事务管理工作要在依法行政上抓规范。
立足服务经济和社会发展,强化区划地名工作,争取出台《地名管理办法》,促进地名管理的标准化、规范化;积极推进乡镇驻地标志设置工作,完成市级城市地名规划;认真开展边界线自查和联检,切实维护边界地区稳定;实行“两图一责”的管理模式和“三位一体”信息管理,逐步建立界线管理的长效机制。
加大婴弃收养登记工作力度,认真落实《弃婴管理办法》,维护弃婴合法权益,加快社会福利院建设,力争上半年投入使用。
继续深化殡葬改革,加大对乱立墓碑、乱建坟头、大操大办等陈规陋习的查处力度,净化社会环境。
加强福利企业管理,认真搞好福利企业年检,对不符合福利企业条件的坚决予以撤消,全面维护残疾职工的合法权益。
20XX年邮政局经营工作计划
~年仍是我局深化改革,加快发展的重要一年,各项工作必须呈现出新的起色,新的面貌,迎接新的挑战,创造新的业绩。
因此,XX年我们总的经营思路是:
坚持以“经营效益为中心,以开发农村市场为重点,着力发展商函中间业务,加快村邮工程步伐,以农资分销、物流配送为业务增长点,进一步完善市场营销网络,全面推进和有效发挥市场营销体系作用,坚定不移的促进重点业务健康快速发展,全面提升服务水平和服务能力”。
业务收入完成万元,增长8%;业务总量完成万元,增长10%,实现财务收支持平。
完成上述计划任务的目标措施是:
一、管理发展措施
(一)、继续狠抓服务水平,进一步提高服务质量。
1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念,落实服务规范,在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动,加大各项经营业务和服务工作的考核力度,切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。
2、要牢固树立“用户至上,诚心服务,服务就是效益”的观念,加强领导责任,狠抓基础管理,落实责任到人。
3、狠抓素质工程,定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式,对全体员工进行素质考核,提高窗口服务人员的综合素质,使服务水平有一个质的进步。
4、强化监督检查,定期跟班邮路,走访用户,召开用户座谈会,彻底解决投递工作中的薄弱环节,确保邮件投递用户满意率达到90%以上。
(二)、加强和完善内部管理,提高企业运行效益。
1、加强监督和检查力度,使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化,把各类业务的规范经营落到实处。
2、加强干部队伍建设,主动适应形式发展的需要。
通过保持共产党员先进性教育学习活动,使班子整体素质得到提高,树立班子的整体形象,注重团结协作、整体作用的发挥,做到重大事项集体协商,站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划,全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。
3、依据市局的相关规定,建立完善各项规章制度,要通过修订现有的视察工作制度,推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化,保证视察工作的有效性,提高视察工作针对性,适应业务发展需要,要针对业务发展中出现的新问题,制定、完善新的管理办法。
(二)、加强安全生产管理,确保资金、通信、生产安全。
1、坚定不移的执行盛市局制定的各项管理制度,切实加强监督检查,增加检查频次,提高检查质量,对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来,坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度,防患于未然,确保万无一失。
2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,落实安全生产责任制,完善防范设施,健全规章制度。
重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理,严防各类事故发生,确保职工生命和企业财产安全,确保各类邮件安全,防止邮件丢失损毁,确保综合计算机网的安全。
二、业务发展措施
(一)邮储类业务
1、继续采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的办法,巩固老储户、大储户、发展新储户。
大力发展代发工资、养老金等“代”字号业务,提高绿卡业务的开发量和使用率,力争储蓄净增2500万元,市场占有率达到25%以上,期末余额达到一亿六千万元以上,活期比例达到35%以上,收入增长10%以上。
2、继续开展短程赛、季度赛、网点与网点、个人与个人等竞赛活动,加大揽储力度和考核力度,以严格的奖励办法调动全员发展储蓄的积极性和紧迫性。
(二)、特快专递业务
特快业务成立项目开发小组,以用户为导向,深挖内部潜力,不断寻找新的业务增长点,多方寻求合作发展领域。
一要借我县劳务输出较多的机遇,将收寄的各类单、证、照、推介使用特快专递;二要努力提高对大客户的服务水平,亲自上门收寄,引导他们使用特快业务;三要抓二代身份证更换机遇即早与公安部门联系,争取更多的主动权,力争特快专递增长12%。
(三)函件业务
此项业务是邮政的看家业务,多年来一直呈下滑局面,明年我们将此项业务作为一把手工程来抓,一是进一步增强发展函件业务的信心和紧迫感,大力实施“造信”工程,不失时机的开展“造信”运动,以此来拉动函件业务整体提升;二是抓紧抓好“邮资封开发项目管理”的实施,重点做好政府封、人文景观封、校园封及企业封的开发;三要启动影响较大的个体工商户发送商业信函,同时拓展各类账单业务和dm专送业务;四是利用每年举办一次的全省青少年书信大赛机遇,大张旗鼓作好宣传鼓动和攻关,让更多的学校班主任、校长重视,努力提高函件业务量,同时狠抓包件业务,提高窗口转化率和大宗包件的收寄效果,力争函件收入增长6%。
(四)、报刊征订业务
报刊征订是我局主营业务,我们在抓好党报党刊收订的同时,狠抓一次性收订工作,力争一次性收订完成130万元,全年完成征订任务140万元。
重点抓私费订阅、校园订阅及政府订阅,制定破续订奖罚办法,在有条件的分支机构设立报刊零售专柜,花大力气抓好报刊零售工作,力争报刊收入增长6%。
(五)中间业务发展
继续狠抓中间业务和代办业务,把握好此项业务的旺季机遇,并配合市局开展好中间业务发展的各项促销活动。
力争完成代放号户,代售移动、联通缴费卡万元,小灵通充值卡万元,保险额万元。
(六)、物流配送和农资分销业务
“三农”问题是政府一直高度重视的问题,积极构建邮政“服务三农”的主体平台作用,不仅是邮政拓展市场的需要,也是邮政企业树立良好社会形象的需要。
因此,~年我局继续加强“三农”市场的开发力度,积极搭建和完善“三农服务网络”做好打赢“利果美”、“蚜泯净”、“吡高氯”等农资物品的攻坚战。
及时做好用户的跟踪回访,及时了解情况,为用户解决使用过程中遇到的问题,健全用户资料档案。
力争销售“利果美”等农资万袋/瓶,实现业务收入万元,使50%以上的村达到市局规定的村邮工程标准要求,为邮政占领农村市场奠定基矗
XX年面对激烈的市场竞争和通信市场多元化发展带来的挑战,我局坚持树立现代邮政发展观念,探索按照市场经济规律搞好企业运作,确定发展重点,进一步深化专业化经营,转变营销方式,把握六个着力:
着力培育邮政业务发展市场,一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活期存款结构;一方面以“项目营销”为突破,不断扩大邮递类业务收入规模;着力讲求运行效率和质量,做到效益优先,从过去的注重数量规模向量、质并重转变,所有工作的重心转移到经济运行质量的提升上来;着力落实规范性管理工作,夯实基础保证发展,整合邮政网络资源,由全员营销向专业营销和方案营销转变,加大市场开发,推进结构调整;着力提升服务水平,推进“提高服务质量,让用户满意”活动的深入开展,提供诚心服务、个性服务、差异化服务,不断提高邮政服务质量;着力建设企业文化,“以人为本”,用邮政文化品牌提升竞争力;着力提高邮政技术创新力,市场开拓能力和经营管理能力,在巩固和发展现有业务基础上,大力发展邮政现代物流、中间代办类业务,努力塑造具有鲜明时代特征和邮政特色的企业文化。
面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战,XX年工作任务任重道远,要迈上更高的台阶,需要我们付出相当的努力,我们要以饱满的热情和高昂的斗志,与时俱进,开拓创新,奋力拼搏,在全局职工的共同努力下,统一思想、坚定信心、扎实工作,开创我局邮政发展的美好未来。