网络营销方案.docx

网络营销方案.docx

《网络营销方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销方案.docx（53页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

网络营销方案

网

络

营

销

方

案

制作者：

徐佳赐李广磊卢琼黄再拥

李春光颜跃聪李伟陈春虹

时间：

2004.12.01

E-mail:

xxx3225@

一、项目摘要………………………3.

二、产品及特点……………………4.

三、需求分析说明书………………6.

四、设计方案………………………8.

五、安全问题………………………31

六、商品销售和售后服务…………33

七、项目实施………………………34

一、项目摘要

二十世纪，由于汽车的发明，航空业发达，个人电脑普及和家庭计划的推广，颠覆了人类的生活型态。

这些发明不但打造许多企业王国，抢占先机的企业家和投资人更积累富可敌国的财富。

二十一世纪的重大事件正在酝酿发酵，同样会颠覆我们的生活，并在往后十年创造庞大的商机，那就是保健革命。

亨利.福特率先以大量生产的方式制造人人都买得起的汽车，当时许多人都不看好汽车市场。

因为当时的路面大多颠簸不平，也没有加油站，而且多数人只要步行即可到达上班地点。

但随着汽车产量增加，需求也随之增加，搬迁到郊区的人需要汽车代步，加上加油站雨后春笋般设立，不久，汽车即成为工作或购物，生活上不可或缺的必需品。

一九八一年，IBM的个人电脑与苹果（APPLE）的竞争机种和无线音响城共同催生庞大的个人电脑产业。

大多数人同样没有料到，这不止是一项新产品，而是为世界经济创造另一个数兆亿美元产业的先驱---个人电脑市场。

短短十年间，电脑的销售额就已经超跃汽车的营业额。

环顾历史，一些革命性的新产品都是因为科技上的突破，降低制造成本而日渐普及。

人类并不需要汽车和个人

下一个兆亿美元产业，将归功于生物和细胞生化科技的突破。

保健行业将以其令人难以想象的速度，爆炸性地增长。

   我们每天一早用的牙膏，洗发水，白天的饮食到晚上睡觉的床垫及化妆品，日常生活的每一个决定，早已透露出对保健的需求。

我们需要产品带来安全，也要预防产品可能造成的伤害。

然而，社会大众对保健的需求才刚起步，一般人并不知道可以随时随地作保健，同时现今社会对有关保健相关的产品和服务并不普及。

因此我们有必要采取一种符合现今以及将来的，可以普及的先进方式来把握如此商机。

网络营销是今后几年乃至本世纪的最先进的组织销售形式，保健产品又是非常适合通过互联网来进行销售管理的

二、产品及特点

产品

特点与功效

净含量

定　价

营养蛋白质粉

优质蛋白质，PDCAAS（即蛋白质消化率校正氨基酸记分）为1，基本上能被人体完全消化吸收和利用。

全新配方、全新工艺，经国家卫生部门试验证明，具有免疫调节和抗疲劳的功能。

低热量、低脂肪、低胆固醇。

更易溶解，口感更为幼滑。

不含糖、香精、合成色素和防腐剂。

400克

￥295元

天然B族维生素片

经特别培植的天然酵母，提供6种天然维生素B。

不含香精、合成色素和防腐剂。

外层覆有NUTRILOCK?

片衣，避免营养素的流失，并易于吞咽

47克（90片）

155克（300片）

￥127.50

￥382.50

复合维生素C片

针叶樱桃提取物，提供天然维生素C。

含复合柠檬酸，来自于柠檬果肉及果皮的提取物，提供常与维生素C共存于柑桔类水果中的天然植物营养素。

不含香精、合成色素和防腐剂。

94克（110片）

190克（225片）

￥130.00

￥252.50

天然β-胡萝卜素营养胶囊

提取自天然的杜氏海藻，每粒提供4.5毫克B-胡萝卜素，是有效对抗自由基的抗氧化剂。

4.5毫克β-胡萝卜素可转换成750微克维生素A。

富含独特的纽崔莱?

紫花苜蓿和胡萝卜提取物，提供天然的植物营养素。

不含香精、合成色素和防腐剂。

54克（90粒）

￥240.00

钙镁片

每片提供10毫克铁，来源于人体极易吸收的富马酸亚铁和葡萄糖酸亚铁。

每片提供0.133毫克叶酸。

独有的菠菜提取物，提供天然植物营养素。

不含香精、合成色素和防腐剂。

外层覆有NUTRILOCK?

片衣，避免营养素的流失，并易于吞咽。

72克（120片）

￥145.00

小麦胚芽油营养胶囊

提取自天然的小麦胚芽，每粒提供18毫克维生素E。

提供必需不饱和脂肪酸，如亚麻酸与亚油酸。

不含香精、合成色素和防腐剂。

44克（100粒）

98克（225粒）

￥190.00

￥415.00

果蔬纤维素嚼片

每片含有565毫克的天然膳食纤维，帮助提供每日所需的纤维。

专利配方，含有10种取自针叶樱桃、柠檬、胡萝卜、黄豆、玉米、燕麦、大麦、洋车前种荚、阿拉伯胶及胍尔胶的天然纤维，提供纽崔莱独有的多种纤维组合。

以健康均衡的比例调配非水溶性与水溶性膳食纤维，有助胃肠的正常运作。

天然苹果酱、橙混合味，口感怡人。

不含香精、合成色素和防腐剂。

127克（90片）

￥185.00

深海鲑鱼油胶囊

提取自深海中的鲑鱼，每粒提供180毫克的EPA和120毫克的DHA，均属于OMEGA-3（奥米加3）脂肪酸，能有效调节血脂，促进健康。

每粒另含20毫克的维生素E，可防止鱼油氧化。

不含香精、合成色素和防腐剂。

125克（90粒）

￥350.00

儿童高蛋白饮品

优质蛋白质，PDCAAS（即蛋白质消化率校正氨基酸记分）为1，基本上能被人体完全消化吸收和利用。

强化钙，补充成长中孩子对钙质的需要。

天然草莓口味，味道可口。

不含乳糖，乳糖不耐症的儿童也适合食用。

只含少量蔗糖，以果糖作为主要的甜味料，不易造成龋齿。

不含香精、合成色素和防腐剂。

875克

￥325元

多种营养片

每片提供11种人体必需的维生素和4种矿物质，科学的配方能够满足儿童的营养需求。

含纽崔莱五种热带水果（包括番石榴、百香果、菠萝、腰果和针叶樱桃）提取物，提供天然的植物营养素。

含天然树莓香料，具有怡人的口味。

不含香精、合成色素和防腐剂。

可嚼食，方便儿童食用。

92克（90片）

￥245.00

儿童钙镁片

每片提供270毫克钙和50毫克镁。

具有可口的可可香味。

不含香精、合成色素和防腐剂。

可嚼食，方便儿童食用。

215克（100片）

￥180.00

儿童铁质片

每片提供6毫克铁，来源于人体极易吸收的富马酸亚铁。

含天然树莓和樱桃香料，具有可口的树莓和樱桃的香味。

不含香精、合成色素和防腐剂。

可嚼食，方便儿童食用

100克（100片）

￥120.00

三、需求分析说明书

项目号：

REQ-00001

使用范围：

三意健康网上商城

版本号：

V1.0

IT中心技术研发部

三意健康网上商城项目组

历史修订记录

日期

版本

版本说明

修订者

审核

2004-11-02

V1.0

初稿

徐佳赐

李广磊

2004-12-01

V1.0

初稿（修订）

徐佳赐

颜跃聪

1.项目描述

1.1项目说明

三意健康网上商城“.”是三意国际教育与服务机构将于2004年11月20日投资建设开通的网上商城。

我们相信商城开通以后，销售额逐月迅猛递增。

目前商城做为纽崔莱健康系列产品的网上专卖店，将主要销售纽崔莱健康系列产品100余种，并将不断增加产品的各项服务内容，推陈出新，力图将sunen做成全国最专业的健康营养品专营网站。

该项目的需求说明书内容提供基于前期业务需求调研，在项目实施过程中需要变动需求的部分将遵守双方约定需求变更流程。

该需求在双方负责人签字后生效。

1.2项目功能说明

面向广大消费者的B2C销售和服务平台。

通过建立面向消费者的智能化，个性化站点，更进一步的体现企业以客户为中心的经营思想，适应现代消费趋势的发展。

提升B2C电子商务的优势，提高业务处理的能力，提供全方位的在线服务。

1.3组织机构和项目用户

组织机构：

根据调查分析该项目的用户为网上商城。

1.4运行环境的规定

1.4.1硬件

网站选择的服务器

网站需要的工作站具备以下特点：

（1）采用高速32位微处理器结构，以便满足繁重的计算任务。

（2）支持DOS、Windows9X、、WindowsNT（2000）、OS/2等多种操作系统的平台。

（3）具有较好的图形图象和声音的处理能力。

（4）支持IPX、TCP/IP等协议，满足信息交换和教学需要。

（5）具有良好的性价比，保证系统长期、可靠、稳定运行。

（6）强大的兼容性，可以兼容多方软件。

1.4.2支持软件

（1）必须支持系统管理的网络设备管理工程包软件如：

CiscoWorks2000

（2）必须支持100M网络速度以下可以正常运行的实现容错技术的功能软件

（3）必须支持100M网络速度以上可以正常运行的其他辅助软件

（4）必须支持可实时备份相应信息文件数据的备份软件。

1.4.3接口

A．该项目涉及的系统接口主要为POS系统。

B.网上商城系统需要读取POS的有关数据：

商品信息，价格信息，库存信息。

C.POS系统需要读取网上商城的数据：

客户订单

1.4.4控制

需要对网站运行的进行实时监控，要有流量统计系统，并设计报警系统，在系统遭受的各种攻击时，系统自动生成信息及时通知系统管理员，对系统进行监控控制。

三、设计方案

1.1商务运行模式

三意健康网上商城是全新开发的网上保健品零售站点，该站点的商务模式将采用B2C为主要的模式运行，主要为消费者提供专业化的保健品销售与服务。

这样的专业站点适合于在新一轮的竞争中产生的产品需求的各种个性化要求。

1.2运营管理

（1）网站域名

为了打好网站品牌，决定申请网站独立的域名。

经过在CNNIC上调查，决定以WWW.SUNET.COM.CN为网站域名。

（2）网站运行的监控

运行监控包括

（1）网络设备的监控如路由器，交换机及各种网络接口监控包括Serial,HSSI,Frrme,ATMPVC,Ethernet.

（2）网站服务器性能的监控，如服务器CPU占用率非常高时，及时发现并报警。

（3）对服务运行情况的监控，监控HTTP，FTP，POP3，SMTP及ICMP等服务端口；判断服务器的WWW，FTP，EMAIL等服务是否正常运行。

（4）监控网站文件是否被不正当修改，在网站遭到黑客攻击，网页被涂改时，能够及时报警。

（5）网站流量的分析，对页面访问记数，排行和访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。

2.电子商务系统设计

2.1运行环境

1.企业的电子商务系统设计技术采取不再是面向对象技术，采用的是构件化的技术，在这样的情况下，系统平台采用JAVA的企业平台。

2.本系统的业务逻辑层和表示层部署在SUN环境下基于JAVA的企业平台的UltraEnterprise应用服务器上

3.本系统的Oracle数据库部署在专用的UNIX操作系统上

4系统部署IBM的.WebSphereCommerceSuite服务器作为系统应用于建立电子化市场的应用服务器，集成ERP系统、供应链后勤系统，采购系统等。

2.2基本设计概念和处理流程

三意健康商城是多业务网络平台系统。

可以在昆明市区内的两不同的地点分别建立数据中心和数据备份中心，提供整个多服务平台的中心和备份中心，提供集中服务。

网络系统链路冗余应该采用双链路结构，以ISDN作为备份线路，另外用一条ISDN与备份中心连接。

系统的网络将以广域网为构架，采用的核心组网技术是POS技术（PacketOverSDH技术）传输速率可以达到STM-64以上，以大容量的吉位（太位）交换路由器为核心，以高性能可扩展性的中端路由器为主体，设备之间主要采用155MPOS方式互连，汇接各其他网络节点（其他合作产品供应商网络），构建一个高速、有效———的广域网。

在每一个合作者公司加盟时，同时在核心与各其他网络节点各配置一台高性能的中端路由器，设备之间采用2M链路互连，以提供链路与路由的冗余。

在路由器配置时采用HSRP路由冗余协议，使得路由计算加快，提高收敛速度，缺省路由配置等不需要手工改动。

2.3结构

广域网结构如图：

备份中心

数据中心

路由器CISCO3640

CISCO3640

CO3640

路由器CISCO3640

CISCO3640

CO3640

路由器CISCO3640

CISCO3640

CO3640

接入系统的公司

接入系统的公司

2.4基础设施

2.4.1网络

路由器

采用广域网设备Gsr12406，Cisco7304，Cisco7513，Cisco7206具有从OC3（155MB/S）到OC48（2.5GB/S），甚至到更高的带宽，可以给用户很宽的选择范围。

采用的连接接口为POS（IPOverSONET/SDH）。

综合布线

（1）传输线缆使用IBDN1200系列的布线产品。

（2）电脑网络系统系统布线产品选用IBDN1200系统线缆、PS5增强型程序、高密度24口插座架。

（3）电话系统的布线系统产品选用IBDN超五类系列产品：

IBDNplus线缆，五类程序，BLX插座架。

交换机CISCOC3750

WS-C3750G-24T-SCatalyst37502410/100/1000TStandardMultilayerImage

防火墙CISCOPIX-515E-R-BUNPIX

PIX-515E-R-BUNPIX515E-RBundle（Chassis,RestrictedSW,2FEPorts）

跳线AVAYA六类跳线（9FT）

2.4.2系统硬件

服务器.

（1）IBMxSeries4452台151000元*2

（2）IBMxSeries2066台9700元*6

（3）UltraEnterprise2台（应用服务器与备份机）49000元*2

（4）方正圆明1010r服务器3台（机房处理机和小型机）28000元*3

（5）HPProliantDL580服务器2台（信息服务器）56000元*2

（6）HPProliantDL760服务器2台（资金服务器）69000*2

（7）联想商用电脑台式机

（用于软件开发，文档处理网管，信息发布处理）6台6999元*6

（8）HPStorageWorksRAIDArray4100阵列柜1台4200元*1

（9）磁带驱动器1台2000*元1

（10）路由器CISCO36404台76000元*4

Cisco36004-slotModularRouter-ACwithIPSoftware

（11）交换机CISCOC37503台72000元*3

WS-C3750G-24T-SCatalyst37502410/100/1000TStandardMultilayerImage$8,993

（12）防火墙CISCOPIX-515E-R-BUNPIX56000元*1

PIX-515E-R-BUNPIX515E-RBundle（Chassis,RestrictedSW,2FEPorts）$6,990

（13）跳线AVAYA六类跳线（9FT）40元*10

（14）打印机2台2,490.00*2

HPBusinessInkjet1100d彩色喷墨打印机2,490.00*2台

（15）打印机耗材

51650MA362.00元

墨盒-NO.50打印墨盒

C1807A1,135.00元

墨盒-HPDesignJetCP墨水系统

C3868A408.00元

纸张-HP本色描图纸（90gsm/150ft/24inchroll）

C4954A1,183.00元

墨盒-NO.81打印头及清洁器

C6019B272.00元

纸张-HP涂料纸（98gsm/150ft/36inchroll）

C6035A136.00元

纸张-HP超喷墨白纸（90gsm/150ft/36inchroll）

C8317A615.00元

纸张-惠普BASIC富光相纸

（16）YLJR降阻剂*1210元*1

（17）HPPHOTOSMART148数码照片打印机、（Q3026A）1台1,499.00*1

（18）HPBusinessInkjet1100d彩色喷墨打印机1台2,490.00元*1

（19）电源系列　KBT-380A　100KA1台3456元*1

（20）UPSPOWERSOS1台电池箱1个750元

附件

142257-002电缆、10安、IECC14到IECC13，8英尺（2.5米）

142257-003电缆、10安、IECC14到IECC13，10英尺（3米）

142257-006电缆、10安、IECC14到IECC13，4.5英尺（1.37米）

142257-007电缆、10安、IECC14到IECC13，4.5英尺（1.37米）—15根/包

168233-B21电缆管理D环套件

192186-B31UPSR3000XR,DETCRDINTL

192188-B21扩展运行时间程序，R3000XR注：

每个3U，最大1个ERM

201723-B22HPStorageWorksModularSANArray1000

218231-B22ModularSANArray1000控制器

218960-B21MSA光纤通道I/O程序（包括2GBSFP收发器）

218971-B21扩展运行时间程序，R1500XR注：

每个2U，最大2个ERM。

234672-B21100-kg架子套件注：

这个100Kg架子套件（PN234672-B21）仅支持Rack10000和9000系列。

245161-B211064242U机架（深灰色）

246099-B211064242U机架-侧板（两侧）

246107-B21600mm稳定器套件-石墨

248929-B21Rack10000系列机架套件（Carbon）

248931-B219000/10000偏移机架套件（42U）注：

这个套件可以用于将42U高度的9000和10000系列连接在一起。

套件内容包括连接机架和面板，覆盖两个机架背面100mm缝隙的硬件。

252663-B21程序化配电装置（mPDU），高压机型，40A（200-240VAC）（WW）

252663-B31程序化配电装置（mPDU），高压机型，32A（200-240VAC）（国际）

253214-B21机架遮蔽面板-石墨（1U）注：

机架遮蔽面板（PN253214-B21）每（1U）包含10块。

253214-B22机架遮蔽面板-石墨（2U）注：

机架遮蔽面板（PN253214-B21）每（2U）包含10块。

253214-B23机架遮蔽面板-石墨（3U）注：

机架遮蔽面板（PN253214-B21）每（3U）包含10块。

253214-B24机架遮蔽面板-石墨（4U）注：

机架遮蔽面板（PN253214-B21）每（4U）包含10块。

253214-B25机架遮蔽面板-石墨（5U）注：

机架遮蔽面板（PN253214-B21）每（5U）包含10块。

253214-B26机架遮蔽面板-石墨（多个）注：

每1U、2U、3U和4U面板包含1块。

253449-B21显示器/多用途支架-石墨

257414-B21220V风扇套件（石墨）注：

顶部安装包括IEC320-C13到Nema6-15P电源线。

260457-B21接地线套件（9000/10000）

262585-B21IP控制台开关盒，1x1x16

262586-B21IP控制台开关盒，3x1x16

262587-B21IP控制台接口适配器，8个装

262588-B21IP控制台接口适配器，1个装

262589-B21IP控制台扩展程序

263474-B21IPCAT5电缆3英寸，4个装

263474-B22IPCAT5电缆6英寸，8个装

263474-B23IPCAT5电缆12英寸，8个装

263474-B24IPCAT5电缆20英寸，4个装

263474-B25IPCAT5电缆40英寸，1个装

264007-B21薄型DVD-ROM（8x24x）选件（服务器）

268351-B21Ultra320双通道SCSI控制器

286714-B2272GBUniversal热插拔Ultra32010K1“硬盘

286716-B22146.8GB10,000rpm，U320通用驱动器，1英寸

286776-B2236GBUniversal热插拔Ultra32015K1“硬盘

286778-B2272GBUniversal热插拔Ultra32015K1“硬盘

292407-B21康柏联网电缆管理套件

302969-B21MSA30单通道JBOD磁盘柜

302970-B21MSA30双通道JBOD磁盘柜

326564-B21ExtendedRuntimeModule（运行时间延长程序），R5500XR

401231-B311150/500瓦热插拔N+1冗余电源（国际）

P4825DCompaqTFT1501

P9019ACompaqTFT1701

P9021ACompaqTFT1825

Q1529AHPStorageWorksDAT72磁带驱动器

HPCarePackoptions

U4623A4-Hour,13x5Onsite,HWSupport,3year

U4623E4-Hour,13x5Onsite,HWSupport,3year

U4624A4-Hour,24x7Onsite,HWSupport,3year

U4624E4-Hour,24x7Onsite,HWSupport,3year

U4625A6-Hour,24x7,Call-To-Repair,HWSupport,3year

U4625E6-Hour,24x7,Call-To-Repair,HWSupport,3year

U4626A4-Hour,1