20XX年医院行政个人工作总结及20XX年工作计划.docx
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20XX年医院行政个人工作总结及20XX年工作计划
20XX年医院行政个人工作总结及20XX年工作计划
篇一：
医院信息科20XX年工作总结及20XX年工作计划
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医院信息科20XX年工作总结及20XX年工作计划
在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了20XX年各项任务。
现把20XX年职责履行情况和工作中存在的问题以及20XX年工作思路及重点报告如下：
工作回顾
1.国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；某某省统计
局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。
2.
㈠更新医院信息系统做前期准备，20XX年对医院信息系
统共进行了2次招标，均流标告终。
㈡对某某省数字化医院考核评审进行自评。
3.4.5.的各种文件、程序、制度、预案等）
6.其中每月固定邮件有10大指标上报邮
件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。
7.防保疫情宣传、
院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各
类活动及节假日通知等。
8.
9.
10.
11.
12.考核数据并公示。
13.。
14.
15.
16.
17.
18.19.参加高招体检；党的群众路线教育
实践活动；512护理比赛；国庆惠民活动群发短信；运动会
服务、卫生局打击非法行医仪式、市里组织的卫生讲座、医院
西点执行力培训、移动4G新闻发布会、消防演习、预防职务
犯罪警示教育讲座、历次捐款等。
（:
20XX年医院行政个人工作总结及20XX年工作计划）20.协助：
检验科申报20XX年全省室间质评申请表，每季度协助检
验科网上上报质控。
检验科表格、检验科导图片、检验科
外语报名、医院微生物实验室安全管理自查报告
协助：
居民医保参保录入、核对、导入数据、编辑电子表格、打
印文件、发送邮件。
协助：
农合制作编辑excle表格、单病种统计及报表、农合关于
大额报销新乡会议。
协助：
急诊制作表格。
协助：
妇科整理《出生医学证明》签发机构及印章备案表。
协助：
放射科刻录光盘。
协助：
党办下载文档、填写党员报表、整理党员照片。
协助：
物价办治疗费调整
协助：
医务科电子表格编辑、下载文档、医院病种调查报表。
打
印临床路径奖罚名单。
协助病案室输入、统计病例，对病
案室进行软件培训。
协助：
社区服务中心核对数据。
协助：
保卫科、财务科调监控。
。
协助：
院办、文印室修改文档
协助：
人事科软件安装、晋升副高报名、护师考试报名、执业医
师报名、统计师报名、继续教育报名、继续教育打印合格
证书、照片修改、文档转表格。
协助：
药委会抗生素情况调查表、住院处处方查询、药委会三好
一满意表格。
协助：
药械科药库退药、培训中药房导出电子表格及使用、打印
仪器标签。
协助：
防保科整理新乡市单位信息表。
协助：
财务科导出表格、住院处制作表格。
存在问题：
某某省卫计委“关于在全省开展数字化医院评审工作的通知”中要求二级医院申报须达到数字化医院评审c级，评审标准共6大项256小项，总分500分，二级医院标准不低于300分；对此我院对数字化医院工作进行自评，结果只达到了61分，相差甚远，存在问题按评审标准6大项可归纳为：
一、组织管理（总分40分自评19分）
1、成立由一把手院长任组长的全院信息化领导小组：
全院信息化领导小组的定期会议每年不少于4次，以会议记录和签到表为依据。
存在问题：
虽然有信息化领导小组，但对信息化建设关注力度不够，定期会议每年少于4次。
2、设定独立专职机构：
1）有独立专门的机构（如信息科）负责落实信息化建设规划和日
常维护，以机构成立正式文件为依据，有专用章，有独立办公地点。
2）建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制（包括联合查房、有会议记录和签到的协调会议等），至少具备两种沟通机制，以相关协调记录为依据且内容真实。
存在问题：
1.我院一些相关规定与医院计算机管理制度背离，医院购置计算机网络设备、耗材及相关施工维护未经信息科，结果致使信息科难以作预算造计划，不仅增加了不必要的成本支出，也使日常维护工作陷于被动。
2.没有专用章；3.没有联合查房、协调会议的沟通机制。
3、配备有系统管理人员、软硬件维护人员、专职网络安全管理人员：
1）每100个编制床位须配备1名维护人员，维护人员配置到位。
2）配备至少1名系统管理人员，对管理制度、业务系统和流程熟练。
3）配备至少1名专职网络安全人员，以工信、公安等部门核发的资质证书为依据。
存在问题：
信息科目前总共3人，担负任务以网络维护、医院统计为主。
维持现状尚可，但随着医院信息化的更新完善发展，维护人员配置不足，没有专职网络安全人员是医院应引起关注的问题。
4.建立人员稳定性制度，定期组织培训：
1）岗位设置、信息专业技术人员配备和分工合理。
以提供的信息管理岗位职责说明书、人员分工表、人事花名册材料为依据。
2）专职技术人员的管理和培养到位，人员稳定。
有人员录用、培训、考核等培养制度；每人每年至少接受培训20学时,有人员培训证明材料，如各类培训证书、继教证书等。
存在问题：
配备和分工合理欠缺相应材料，人员录用、培训、考核等培养制度欠缺。
5.建立数字化医院建设中长期规划和年度管理计划：
篇二：
20XX年内科工作总结与20XX年工作计划
内科20XX年工作总结与
20XX年工作计划
20XX年工作总结
自20XX年6月来担任内科管理工作以来，带领全科工作人员共同努力，基本完成了20XX年的工作目标和主要工作任务。
科室为落实20XX年工作目标及措施，进行了认真的学习和讨论，科室人员爱岗敬业，人人以身作则，按照卫计局要求的“以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的主题，开展医疗工作。
同时积极参加各种社会活动，完满完成医院下达的各项政治任务。
现总结如下。
一、道德修养和廉政建设
过去的一年，按照医院的统一部署，对全科员工进行了思想道德教育，使全体员工政治觉悟得到进一步提高。
根据医院廉政风险和防控措施工作方案，分别制定了科室、个人廉政风险防控措施。
全年科室无收受红包现象，数次婉拒出院患者家属邀请吃饭，全科未发生违法、违纪纪现象。
二、医疗护理质量
成立了一系列科室管理小组：
医疗质量控制管理小组，医疗安全小组，医药比例、医保患者次均费用、农合患者次均费用管理小组，临床路径管理小组。
责任落实到人，科室负责人与护士长亲自督促检查，层层抓落实，严把医疗护理质量关。
对科里疑难、危重病人及时组织讨论、会诊，从而杜绝医疗事故，把医疗纠纷降低到最低程度,全年未发生一起医疗事故，护士在护理部组织的护理知识竞赛中多次获奖。
三、业务工作质量
门诊人次与门诊收入增长幅度呈一致性相关，住院人次与住院收入不成正比，主要原因是今年严格控制次均费用，降低了药品使用量导致。
四、业务学习
我科按照医务科的工作部署，积极参加继续医学教育活动，学术气氛活跃，按时参加院内学术讲座及远程教学，科室每月组织继续教育讲座1次，每季度组织继续教育考试一次。
派人多次参加省内学术讲座。
五、存在问题
1、科室的设备少而且陈旧，不能满足部分病人住院的需求，，给病情观察、护理工作增加了难度，也容易产生医疗隐患。
2、新技术的开展不够好，如：
儿科疾病的规范治疗、胰岛素泵的使用、甲状腺相关疾病的治疗、心衰疾病的规范治疗等，有待今后加强，并拓展新业务。
3、人才梯队不合理，存在断层现象，没老中医缺乏，心血管医生能力欠缺，消化专业医师过少，胃肠镜操作人员严重不足。
护理队伍中儿科能力非常薄弱，科室休产假人员较多，倒班比较困难。
4、新成立的科室各种管理小组开展各项有待进一步加强，个别医护人员工作不够主动积极，存在出工不出力的消极怠工现象。
5、医护人员病历书写逻辑不合理、前后不一致、质量较差，各级医护人员撰写医学论文太少，没有在核心期刊发表的文章。
20XX年圆满完成了既定工作目标，同时存在很多不足，在20XX年工作中逐渐弥补和完善。
20XX年工作计划
一、解放思想，加快发展的步伐。
认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神，与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。
深入挖掘潜力，主动创造机遇。
要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭的思想意识。
二、强化管理、改进服务措施
我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善激励机制。
不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。
改进服务措施：
①新入院病人热情接待；②宣教认真仔细；③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置；④危重病人立刻处理，沟通到位；⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查；⑥彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象；⑦出院时送出病区，反复交代出院注意事项。
三、进一步加强科室建设，拓展业务范围。
科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围。
医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设。
我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系。
进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入。
四、加强内涵建设，重视人才培养。
我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大。
仍然存在“青黄不接”的处境。
未来的时间里，我们将把培养重点
从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培养力度。
20XX年申请选,3名医生进修，其中1人进修儿科，1人进修胃肠镜，1人进修心血管，申请选送1名护士进修儿科。
五、抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。
20XX年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项工作。
①、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任。
○2、抓三基培训质量，培养医生综合能力，提高全科医生诊疗能力。
○3、抓医疗文件书写，从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。
○4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。
○5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。
六、勤俭节约，强化成本核算
科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。
争收节支，提高科室效益。
我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!
以“更好、更快、更强”的发展为群众提供更优质的服务。
米易县中医医院内科
20XX年11月3日
篇三：
医院20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。
一、基本情况
（1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：
13658万元，其中：
业务收入121250万元。
完成门诊就诊患者：
148140人次，急诊患者：
9867人次，入院患者：
30029人次，出院患者：
29839人次，手术3517台次，农合报补：
门诊2675人次，金额73万元，住院报补19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。
（2）病床使用率：
85.17%
（3）平均住院日：
7天
（4）入出院诊断符合率：
99.24%
（5）抢救危重患者982人次，成功率89.64%
二、医院管理有新起色
20XX年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。
医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，
以点带面。
充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。
院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。
通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。
三、医疗工作稳中有进
医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。
医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90%，门诊处方合格率达95.98%，传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。
认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。
医疗各项工作井然有序。
护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。
在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，
把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。
四、加大人才培训养及医疗设备引进力度
医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管理规定》和《新技术、新项目奖励暂行办法》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。
一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。
四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。
医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。
在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。
今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。
为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。
五、深化医院改革，促进医院发展
以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。
1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。
2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好
质量关，严格执行《药品管理法》。
加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。
随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。
3、完善医院管理，规范诊疗行为。
一是强化监督检查力度。
以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。
在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。
二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。
三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。
制定下发了《临床路径管理试点工作方案》，目前，县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。
4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。
医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。
今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。
5、加快完善医院信息化建设。
经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。
6、加强人文医院建设，提升内涵水平。
加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实”、平安医院、无烟
医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。
认真贯彻落实“八项规定”，切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。
六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务
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