演讲与口才聊天的特点资料讲解.docx

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演讲与口才聊天的特点资料讲解

演讲与口才聊天的特点

　　篇一：

演讲与口才观后感

　　篇一：

观《演讲与口才》后感

　　观《演讲与口才》后感

　　学校在27号组织同学们一起观看了爱课程网中有关“演讲与口才”的视频，观看完后让我了解到演讲既然是一门工具，一门科学，一门武器，一门艺术，一门综合性很强的社会实践活动，当然不是轻而易举就能学好的。

但也绝不像有的人所想象那般高不可攀，可望而不可及。

正如，美国久负盛名的演讲家戴尔卡耐基说的那样：

“演讲绝不是上帝给予少数人的特别才能。

”那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达能力？

而爱课程网《演讲与口才》视频中的姚老师就为我们阐述了，一个人想要提高自己的演讲水平和口就要掌握七要素：

德、才、学、识、胆、情、体，德是口才得灵魂，才是口才的核心，学是口才的基础，识是口才的方向，胆是口才的条件，情是口才的保证，体是口才的前提。

只要具备了这七要素就能成为有口才的学生。

俗话说：

“说话决定沟通成败！

”然而更体现出口才的重要性了，做到言之有理、言之有物、言之有序、言之有文、言之有情。

　　在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想、最直接、最方便的途径就是语言。

很多时候我们在私底下可以口若悬河，但一旦站在讲台上讲话时，就会出现面红耳赤，说话断断续续。

语无伦次的尴尬情况。

而一个好的演讲者会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种不同场合实时适时地转变。

有一些人在陌生人或人多的地方不敢开口说话，这样的情况原因因人而异，但不管出于什么原因，归其全部，无外乎一条去，那就是要克服自己的心理障碍，“厚着脸皮”去尝试在台上讲话，用积极自我暗示的办法，放松心情，慢慢地就会发现，原来这并不难！

演讲不仅能够提升自我人格魅力，而且还可以扩展知识面，培养口才，就应该要先培养讲的兴趣开始，兴趣是最好的老师，只要有了兴趣，就会让人有其讲下去的欲望，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的冲动。

　　演讲是一门实践课，如果只是讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。

敢于登台亮相，大胆的讲出来，才能达到真正的效果。

所以，演讲就要“脸皮厚”，胆子大！

能够做到这一点，演讲就成功了一半，再加上自己的口才，那这演讲就能触动在场的每一个听众，从而内心产生共鸣！

篇二：

演讲与口才读后感

　　演讲与口才读后感

　　一、明确口才练习的目的任务

　　1.正确的语音传递能力：

即发音准确、吐字清楚、声音适度及使用合适的语调、语速、语气，增强话语表现力和感染力。

　　2.熟练的语言表达能力：

即运用正确、简洁、委婉、生动的语言表达思想。

　　3.巧妙的内容组织能力：

即紧扣话题讲述见闻，当众即兴简短发言，条理清楚地安排内容，根据不同场合、气氛、对象组织内容、调整内容。

　　4.恰当的体态表现能力：

即通过表情、手势、体态变化等增强话语表达效果。

　　二、遵循口才练习的基本原则1.民-主性原则：

　　1.教师应发扬教学民-主，善于倾听学生意见，放手让学生讨论、争论、辩论。

学生说错了，绝不讽刺讥讽;学生与自己有不同意见，甚至顶撞，绝不强制压服，努力营造一种宽松、和-谐、个个跃跃欲试、人人各抒己见的口才练习氛围。

　　2.层次性原则：

　　口才练习是一项系统工程，须从学生实际出发，按年段分解练习目标，组织练习活动，形成由低到高、由易到难、由简单到复杂的口才练习序列。

如：

从说好一段话到叙述事情、讲述见闻再到出口成章;从说准到说顺、说细再到说完整。

既要适当降低坡度，夯实各阶段口语基础，确保目标到位。

又要逐步增加难度，让学生跳一跳摘到桃子。

通过及时调控，使层次环环相扣、步步深入、渐入佳境。

　　3.科学性原则：

　　口才练习不仅要使学生言之有物、言之有序、言之有理、言之有情，还要教给学生说的方法，使学生逐步把握举例子、打比方、列数字、引用名人名言、历史典故等表达技巧，旁征博引，使论证逻辑严密、充分有力。

　　4.全面性原则：

　　口才练习以语文课听说读的能力为基础，又要立足于听说读综合能力的提高。

要使它获得最佳效果，结出丰硕果实，须注重四个结合：

语言与思维练习、内容与形式练习互相结合，互相渗透;听说读写练习互相结合，互相促进;课内打基础，课外求发展，分散练习与集中练习互相结合;因材施教与全面提高互相结合，力求形成全方位、多触角、多形式的练习体系。

　　5.示范性原则：

　　教师应加强语言修养，有意识地磨练自己的语言功夫，讲究句式的选择、词语的锤炼，使自己的语言清楚流畅、形象生动、妙语连珠、扣人心弦，给学生留下深刻印象，发挥潜移默化的示范作用。

　　三、创设口才练习的特定情境1.实物演示情境

　　1.看物说话：

即看实物说话、看模型说话、看图片说话、看场景说话及观察大自然说话。

（）操作说话：

即借助手工制作、生产劳动、实践活动说话。

实验说话：

即通过直观演示、科学实验、文体游戏等活动练习说话。

　　2.音像表演情境

　　声像配音：

听一段音乐，展开想象编讲故事;看一段录像，根据画面配旁白，按照口形配对话。

影视评说：

看百片、读百书，举办口头影评、书评或观后感、读后感交流活动。

话剧表演：

这里主要指课本剧表演。

　　3.角色模拟情境

　　生活舞台：

让学生扮演生活中的实际角色，如接待客人、探望他人、求助别人、购买物品，在适当场合说出最适当的话。

道德法庭：

创设法庭场景，按程序对品德不良行为进行审判，评其美丑，论其善恶。

商品洽谈会：

模拟交涉、谈判、广告，采用迂回婉转的语言，介绍商品性能、用途、使用方法，为确保自己的合法利益据理力争。

记者招待会：

开展调查、考察、采访，明确采访目的，设计采访问题，召开“记者招待会”，以记者身份口头道采访结果。

新闻发布会：

布置学生收看新闻，安排时间让学生简明扼要地汇国内外大事。

　　4.信息交流情境

　　天南地北：

以日常生活为素材，组织学生自发聊天，如：

“街谈巷议”、“说三道四”、“海阔天空”等，让学生畅所欲言，侃侃而谈。

异想天开：

结合科幻影视、读物，进行科幻内容讨论，发挥创造想象力，培养口语能力。

开心一刻：

广泛收集小品、相声、笑话、歇后语等幽默语言与故事，让学生汇、表演、运用。

热门话题：

围绕衣食住行等学生最感爱好的热点问题，展开讨论，各抒己见。

每日演讲：

开展每月故事会和每学期“读书告会”。

　　5.现场应变情境

　　小型辩论会：

围绕某一专题，分正方、反方组织辩论比赛，使学生会听对方发言的中心，会抓对方发言的漏洞，会利用有利时机，会用简练的语言阐述自己的观点。

　　班队联欢会：

由学生轮流主持班队会、联欢会，指导学生把各项内容用极富文采、流畅诙谐的语言串联起来，提高口语才能。

篇三：

观演讲与口才之口才概述有感

　　观演讲与口才之口才概述有感美国人卡耐基说:

成功是靠15%的专业技能加85%的人际关系，而人际关系靠善良与沟通。

　　俗话说：

成败试听出来的，机遇也是听出来的，演讲与口才是听与说的翅膀，使我们在人生道路上高高飞翔，有效的利用艺术手法表达自己的真实情感与思想。

口才是言之有物，言之有理言之有文，言之有序，言之有情。

当今世界的三大武器，口才、金钱、电脑。

口才是一人之辩重于九鼎，三寸之舌强于百万雄师；一句话是人跳，一句话使人笑，一句良言三月暖，

　　一句恶语六月寒，以此体现出口才的力量。

　　口才的价值能说能做，口才用好了可以兴国，但用不好就可以误国。

做一个真正有口才的人应该具备什么呢，德、才、学、识、胆、情、体，德是口才的灵魂、才是口才的核心、学是口才的基础，识是口才的方向，胆是口才的条件、情是口才的保证、体是口才的前提口才能加速我们的成功，同样口才是公民必备的的技艺，是一种综合能力，是综合素质的结晶，社交中的适用技能，是人际关系的润滑剂，一个人说话的水平决定了沟通的成败，所以我们应该学会说什么，如何去说，必须说什么，允许你说什么，禁止你说什么。

口才是社会中我们生活的法宝，口才的最高境界，言不在多，达意则灵，个人智慧的集中体现，说话的魅力体现理性的魅力与智慧的光辉。

口才类型分为应用上的日常说话、竞选演讲、调查采访、形式上的朗诵、主持与辩论。

口才的构成要素，口语表达能力是口才的基础，是口才的主要内容，传达信息的准确信与承受性。

　　富兰克林说：

与人交谈取得成功的重要秘诀就是听；古希腊：

聪明的人借助经验说话，而更聪明的人根据经验不说话，孔子说过：

有言者不必有德，有德者必有言。

　　口才的作用政治生活中的鼓动辩驳作用，经济竞争中德公关谈判作用，教育活动中的传播感染作用，日常生活中的协调沟通作用。

　　话说的好，小则可以欢乐，大则可以兴国，话说得不好，小则招怨，大则坏事，少说话不是不说话，而是说的少有好，这才是口才的艺术。

　　勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。

学好口才掌握一门艺术。

　　篇二：

演讲与口才期末综合复习题及答案

　　《演讲与口才》期末综合练习题

　　一、填空题

　　乎情理的联想和想象。

　　11.人的道理，而这也正是朗诵的最高境界和最终目的。

　　12.大段台词

　　现代意义上的辩论赛。

　　14.要想面试考官展示一个与众不同的形象，求职者必须突出自己的优势时，不要用单

　　15.面试官提出一个意料之外的问题，求职者往往措手不及陷入尴尬，在这种情况下，采用

　　16、面试中的随意性提问通常包括生活类、

　　17.们哪方面的素质能力。

　　18.便会弄巧成拙。

　　19.

　　20.

　　二、选择题

　　1.口才是人在说话中体现的（）

　　A.个人才能B.集体意识C.合作能力D.沟通技巧

　　2.与一般口语表达相比，演讲的主要特点是（）

　　A.需要有表达者B.需要有听话者C.需要用有声语言D.需要针对特定问题

　　3.口才是（AB）

　　A.交际能力的体现B.人在说话中体现的个人才能C.个人综合才能

　　D.人类有别于其他动物的特质E.与生俱来的能力

　　4.对口才的正确认识是（ABCDE）

　　A.口才是现代人的成功要素B.口才是现代人必须具有的重要能力

　　C.口才可以反映人的学识修养D.口才可以反映人的能力水平

　　E.口才可以影响人的事业成功

　　5.演讲活动的要素有（ABC）

　　A.演讲者B.听众C.特定的时空环境D.善于倾听的能力E.较好的自然条件

　　6.现代语言学家把现代汉语方言分为（）

　　A.五大方言区B.六大方言区C.七大方言区D.八大方言区

　　7.普通话有四个声调，“阴平调”的调值是（）

　　8.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是：

（）

　　A.演讲是口才的集中体现B.口才是演讲的基础

　　C.演讲训练有利于提高个人的口才D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功

　　9.下列选项，哪一项不属于态势语言？

（）

　　A.眼神B.手势C.表情D.口语

　　10.在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。

这种结尾方式是（）

　　A.抒情式结尾B.感召式结尾C.总结式结尾D.引申式结尾

　　11.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（）

　　A.分析问题B.提出问题C.解决问题D.讨论问题

　　12.心理学家阿尔·伯特梅拉毕安认为：

“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的（）”

　　A.手势B.姿态C.面部表情D.口语

　　13.下列有关演讲内涵的理解，正确的是（ABCDE）

　　A.演讲活动在特定的现实情境中进行B.演讲者是演讲活动的唯一主体

　　C.演讲活动在特定主体之间展开D.演讲的最终目的是强迫听众接受演讲者的观点E.演讲的主要信息传达手段包括有声语言、态势语言、演讲者主体形象等

　　14.态势语言包括（ABCDE）

　　A.眼神B.手势C.表情D.动作E.体态

　　15.下列有关演讲与口才关系的论述，正确的是：

（ABCDE）

　　A.演讲是口才的集中体现B.口才是演讲的基础

　　C.演讲训练有利于提高个人的口才D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功E.演讲与口才是可以相互促进的

　　16.演讲者的主体形象是影响演讲成效的重要因素，主体形象包括演讲者的（ABCDE）

　　A.衣着打扮B.气质修养C.人格魅力D.仪态仪表E.长相面貌

　　17.态势语言主要包括（ABCDE）。

　　A.面部表情B.体态C.手势D.仪表E.风度

　　18.（）是最适合朗诵的体裁。

　　A.诗歌B.散文C.小说D.故事

　　19.即兴演讲的成功取决于演讲者平时知识、经验的积累，以及对生活的观察和体验，特别是（）的能力。

　　A.理解沟通B.驾驭语言C.表演D.学习

　　20.（）是指在一定的语言环境中，利用词的多义和同音的条件，有意使语句具有双重意义。

　　A.双关B.岔断C.曲解D.夸张

　　21.在对话中故意地歪曲对方话语的本义，或故意装聋听不清而回答就是（）

　　A.双关B.岔断C.曲解D.借题发挥

　　22.（）这种幽默语言的表达形式，就是人的言行模式与思维模式的逆反性，是通过反逻辑的方式造成幽默的语言方法。

　　A.双关B.岔断C.曲解D.夸张

　　23.运用跟本意相反的语词来表达本意，从而使语言具有幽默情趣，这种表达手法叫（）

　　A.寓庄于谐B.反语C.曲解D.夸张

　　三、简答题

　　1.什么是批评的“三明治法”？

　　就是像三明治一样“面包、火腿、再面包”的包裹法，具体做法是：

先表扬、再委婉批评、再表扬，将批评夹在表扬中间，这样的批评方式，突出了表扬的效果，弱化了批评的目的，使人更容易接受。

　　2.能不能说，“道歉”等于“对不起”？

　　“对不起”是一种最简单常用的道歉方式，用这三个道歉，只可以针对一些微不足道的小事，比如你购物时不小心把别人的东西撞到了地上，或者在社交场合临时忘记了对方的名字等等。

如果是比较严肃郑重的道歉，是对复杂问题的化解，需要让对方理解你的诚意，这三个字很难到目的，可能要经过多次、反复沟通才能奏效。

　　3.简述普通话的标准。

　　普通话的标准有三个：

　　语音，以北京语音为标准音；

　　词汇，以北方话为基础方言；

　　语法，以典范的现代白话文著作为语法规范。

　　4.什么是“怯场”？

　　简单说，怯场指的是当众说话时害怕和不自然的状态。

　　怯场现象十分普遍，具体表现为担心恐惧、肌肉紧绷、心跳加快等等

　　5.演讲中使用辅助工具时应注意什么？

　　演讲中使用辅助工具的注意事项一是契合主题，即使用的道具要与演讲内容恰到好处的配套。

二是适时出示，即辅助工具应先藏好，使用时再拿出来。

使用完后，尽快收起来，不要分散听众的注意力。

　　6.演讲时激发听众参与热情的方式有哪些？

　　演讲中激发听众参与热情的方法主要有以下几种：

一是启发互动，二是引导关注，三是请观众参与。

　　7.论辩语言的特征有哪些？

（1）论辩语言的征服性

（2）论辩语言的逻辑性

　　（3）论辩语言的目的性

　　（4）论辩语言的健康性

　　8.课堂教学导入语设计的指导思想是什么？

（1）目标意识。

设计的这段话要达到什么目标，采取的是什么讲话策略。

（2）吸引意识。

怎样讲才能吸引学生？

运用什么样的语调、语气、表情、手势，才能引发

　　学生的注意力与兴趣。

　　（3）效率意识。

讲得要简明、精要、恰到好处。

克服开讲语的盲目性与随意性，不能讲得冗长、啰嗦、不得要领。

　　四、论述题答案

　　1.举例谈谈你所在学校师生的口才水平状况。

　　要求能运用所学知识进行全面分析，有理有据。

　　2.为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题？

　　封闭式问题只需要一两个词就可以回答，能提供的信息也很简单，如果一味用封闭式问题提问，会导致谈话枯燥，甚至出现令人尴尬的沉默。

有人说过，如果不停地回答封闭式问题，就会觉得自己在接受警察讯问。

所以要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要提些开放式问题。

开放式问题就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的，需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。

（例略）

　　3.谈谈推广普通话的重要意义。

　　在建设有中国特色社会主义现代化的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于克服语言隔阂，促进社会交往，对社会主义政治、经济、文化建设具有重要意义。

首先，有利于增强民族凝聚力

　　我国是一个多民族、多语言、多方言的国家，推广普及普通话有利于增进各民族各地区的交流，维护国家统一，增强中华民族凝聚力。

　　第二，有利于经济发展

　　随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会对普通话的需求日益迫切，推广普及普通话，营造良好的语言环境，有利于促进人员交流、商品流通和建立统一的市场。

　　第三，有利于提高信息技术水平

　　信息技术水平是衡量国家科技水平的标志之一。

语言是最主要的信息载体，语言文字规范化是提高中文信息处理水平的先决条件。

推广普及普通话和推行《汉语拼音方案》有利于推动中文信息处理技术的发展和应用。

　　第四，符合素质教育要求

　　语言文字是思维表达的工具、文化知识的载体和交际能力的依托，因而是素质构成与发展的基础，是文化建设的必要条件。

推广普通话是各级各类学校素质教育的重要内容，它有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀的传统文化和爱国主义精神，加强社会主义精神文明建设。

语言文明是人的素质最直接的体现。

努力提高人们的语言道德意识，进行语言行为的道德规范，加强语言文明的建设，是社会主义精神文明和国民素质教育的重要内容。

　　4.为什么说“紧张也是积极因素”？

　　对于当众讲话来说，适度紧张会让我们重视听众，不敢懈怠。

只要你在乎听众，想给听众留下好印象，就会重视自己的讲话，不会放任随意。

我们前面提到的很多演讲家终身没有消除演讲的紧张也是这个道理，紧张反而提高了他们的表达能力，增强了演说的表达效果。

适度紧张时，你也可能感到脉搏加快、呼吸急促，但这只是你身体对外来的刺激保持警觉的反应，这时，它为即将到来的行动做准备，你会因此而想得更快，说得更流畅，常常会比普通情况之下说得更为精辟有力。

　　5.面试时，如何进行自我介绍？

　　掌握下列要点作答：

1、介绍内容要与个人简历相一致。

2、表述方式上尽量口语化。

3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

4、条理要清晰，层次要分明。

　　五、案例分析答案

　　苏东坡在杭州时，佛印看他，并把自己的新诗拿出来，津津乐道地大声朗诵一遍。

佛印对苏东坡说：

“你看我的这首诗能打几分？

”

　　“十分。

”苏东坡回答。

　　“凭什么打十分？

”佛印高兴地追问。

　　苏东坡缓缓回答：

“七分是读，三分是诗”，加起来不就是十分吗？

　　试分析这一言语交际过程。

　　分析：

就本质而言，批评是令对方不快，感到心理压力的事情。

没有人喜欢受到批评，涵养再高的人在内心里也是讨厌被批评的。

正因为如此，如果批评方式不当，就很容易给双方关系和工作带来消极影响。

真正做到恰到好处地批评无疑是一门学问。

　　在这里，苏东坡不是简单地说好说坏，他深知朋友的心理——希望得到赞赏，于是迅速做出判断——“十分”。

按照常规思维，朋友自然欢天喜地。

如果仅到此为止，也就不见其高明。

可苏东坡接过朋友的话题，打破常规，巧妙解说，“十分”原来是这样的呀，批评的目的也达到了。

　　篇三：

演讲与口才知识全集

　　《演讲与口才》知识全集

　　1，会说话是一种资

　　口语表达能力不足是个普遍的社会问题孔子：

言之有礼，言之有文，言之有情，言之有物（说话有根有据，实话实说）

　　会说话应具备:

（1）在交际中必须具备较强的口头表达能力。

根据交际意图和目的，看对象针对不同实际情况而选择不同的说话内容

（2）在交际中始终具有明确的对象意识和语境意识。

讲话应随即而发，相机行事（3）在交际中必须具有较高的领悟能力和反馈能力，即既能准确接收和理解又能做出恰当必要的应对（4）说话的内容要与对方的接收能力相宜（5）慎言

　　说话必备的四种素质：

思想素质，道德素质，心理素质，艺术素质

　　修炼说话：

调整音色，语速恰当，不以自我为中心，敢于开口说话

　　会不会说话标准：

会不会听话有没有用情（3）有没有让人感到不安（4）有没有我字满天飞（5）有没有冷落人

　　2，塑造一个完美的说话形象

　　（改掉）不良的说话习惯：

（1）说话用鼻音（用胸腔发音，上下齿之间保持半寸距离）

（2）声音过尖（3）说话忽快忽慢（每分钟120-160个字，朗读测速，调整说话速度）

　　（4）口头禅过多（发言之前默讲，朗读老舍，叶圣陶的作品，耳听广播员，演员语言，

　　慢语）（5）讲粗话（6）结巴（7）毛手毛脚

　　树立良好的第一印象：

（1）礼貌待人，主动热情

（2）积极求同，缩短距离（3）了解对

　　方，记住特征

　　说话中肯，言之有物，并朴素简洁

　　针对不同的人，用不同的说话方式和内容

　　3，如何发挥说话的魅力

　　以情动人（只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真的）

　　真正懂得说话的人总是能说出对方想听到的话

　　尊重也是一种征服

　　获得好感的五种方法：

（1）多提善意的建议

（2）偶尔暴露自己一两个小缺点（3）记住

　　对方所说的话（4）注意对方微小的变化呼出对方的名字（6）注意细节透气所好4，说话应遵循的礼仪规矩

　　称呼得体：

（1）记住对方姓名

（2）符合年龄身份（3）有礼有节有序（先长后幼，先上后下，先女后男，先生疏后熟悉）

　　寒暄得当:

注意对象

（2）注意环境（3）注意适度

　　5，怎样幽默的讲话

　　幽默六法：

借代，拟人，夸张，讽喻，彷拟，反射

　　获取幽默语言的途径：

首先用趣味的方式捕捉生活中的喜剧因素，其次注意灵活应用修辞手法，最后注意收集素材

　　6，此时无声胜有声

　　用眼睛说话，学会微笑，运用首语，穿着打扮，给别人一个好印象，手语姿势的运用，握手的学问，仪表，体姿

　　7，说还是不说

　　做一个会听话的人：

注视说话的人;学会提问;注意忘我（不要使用我以及我的等字眼，把话题转移到自己身上）

　　沉默之后：

（1）打破自己造成的沉默（改变自己的风格）

（2）打破对方的沉默（转移话

　　题）（3）打破双方关系造成的沉默（4）打破环境造成的沉默（换个环境）

　　有话好好说，话决不能说绝，含蓄的力量，有时学会正话反说

　　怎样选择话题：

（1）与谈话者自身利益密切相关的话题

（2）与谈话者兴趣，角色相关的话题（3）具有权威性的话题（4）新奇的话题（5）某些特殊的话题

　　关心对方是个永远受欢迎的话题

　　9，如何把握好说话的分寸

　　说话说到位：

懂得什么时候说什么话，还要对自己说过的话负责

　　容易失度得话题：

（1）随意询问健康状况

（2）谈论有争议性的话题（3）谈话涉及他人隐私（4）个人的不幸（5）讲一些不同品味的故事

　　怎样处理尴尬：

变换谈话的气氛，变换话题的角度，变换对方的处境

　　10，日常说话的误区

　　沉默是金：

遭受挫折，等待时机，承担痛苦，沟通心灵需要沉默

　　随声附和（要表现出自己独特的看法），我这人