社会服务工作状态材料资料讲解.docx
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社会服务工作状态材料资料讲解
内部质量保证体系诊断与改进
社会服务工作状态材料
一、社会服务工作状态统计表
序号
诊断点
完成情况
1
社会服务总收入：
286万元
已成立
2
各类培训收入：
253万元
已成立
3
远程教育收入：
32万元
已组织
4
社会培训：
4578人次
已参加
5
农村劳动力转移培训：
1586人次
已邀请
6
复退役军人职业技能培训：
508人次
已培训
7
企业员工技能培训：
1396人次
已制定
8
安监培训：
1088人次
已制定
二、培训项目表
来宾职业教育中心学校培训项目表
项目名称
培训内容
培训类型及时间
证书类别及发证单位
剩余劳动力就业培训
家用电器维修
职业技能
A类35天/期
B类25天/期
C类15天/期
结业证或职业资格证
人社局·学校
电工
焊工
汽车维修
数控车工
餐饮服务
计算机操作
贫困村劳动力转移培训
电工
职业技能
30天/期
结业证
扶贫办·学校
焊工
计算机操作
烹饪
家政服务
汽车维护
退伍军人职业技能培训
汽车维修
职业技能
3个月—6个月
结业证
民政局·学校
数控车工
电梯安装维护
电子电工、焊工
烹饪
汽车驾驶
计算机操作
安全生产培训
电工作业
特种作业
30天/期
上岗资格证
安监局·学校
焊工作业
制冷作业
企业员工安全生产
安全生产技能
3-5天
安全资格证
企业管理人员安全生产管理
危险化学品从业人员
7天
从业资格证
非煤矿山从业人员
加油站从业人员
二、2017年学校培训科对外服务一览表
序号
服务对象
服务项目
服务人员（教师）
服务地点
服务时间
1
贫困村劳动力
电子电工、烹饪
李镇波、容志旭、韦金刚、李小卓、罗宗贤、尚荣军、刘英宁、陈凤桂、张言、韦雪兰、霍建军、李筱琳
来宾市兴宾区小平阳镇、蒙村乡、凤凰八一贫困村
2017年5月---2013年12月
2
农村剩余劳动力技能培训
维修电工技术、汽车修理工、数控车工、钳工、中式烹饪
刘英宁、韦雪兰、张言、蒙智丰、赵军、廖方平、李丽鲜、覃颖、曾祥越、韦秀林、蓝民华、黄金越李镇波、容志旭、韦金刚、李小卓
来宾职业教育中心学校各相关专业实训基地教室
2016年12月---2014年4月
3
17年来宾市冬季退伍士兵技能培训
公交车驾驶技术、电子电梯维修安装、电子电工操作、数控车工（普车）
赵军、李革红、罗宗贤、李小卓、韦金刚、罗宗贤、李永健、华树攒、尚荣军、曾祥越、黄东华、
来宾职业教育中心学校各相关专业实训基地教室
2016年12月---2017年5月
4
来宾市安监培训、企业员工培训
生产经营单位安全培训、特种作业培训、新员工上岗、在岗员工技能及安全技能
朱耀德、何基团、李丽鲜、彭达贞卢猛、黄砥、覃胜鹏、韦苏兰、赵军、黄用华、覃颖、
安监培训在本校多媒体教室、企业员工培训在相关企业厂区培训
2016年1月---2017年12月
三、培训资料图片:
（部分）
四、培训总结
2017年培训部对外培训工作总结
2017年度培训科培训工作在市教育局、安监局、市民政局和人社局等部门的领导和支持下，在国家、自治区关于安全生产和关于劳动力技能、再就业培训与民政关于复退役士兵职业教育和技能培训的相关政策、法规的具体指导下，以科学发展观为指导思想结合来宾市实际创新拓宽工作思路，提高工作和办事效率，在培训科全体教师的共同努力下能较好的完成了2017年的各项培训任务。
现将本年度开展的培训工作总结如下:
一、基本情况：
培训科属学校二层机构，是负责学校对外开展培训业务的部门；有专职教师4人，兼职教师2人；主要负责来宾市安全生产经营单位安全生产培训和特种作业操作资格培训和贫困村劳动力转移培训和剩余劳动力就业培训等业务。
本部一年来，在工作中强化教师政治业务知识学习，加强教师自身建设；为适应新形势下安全生产和企业安全管理工作要求，培训部工作人员认真学习国家相关的培训政策和法律、法规，积极参加市安监局、民政局和人社局组织的各种业务培训；工作人员的政治理论水平及业务能力有所提高，对培训教师强化大局意识、服务意识，思想上要与学校的总体目标保持一致。
在工作中改变工作作风，主动、积极拓展业务，多渠道开发培训市场。
加强培训管理，严格执行职业技能培训、安监培训审批制度，依法依规开展业务工作，在培训中制定教学制度，训后落实检查、反查，归档上报审查程序确保各项培训业务能顺利进行。
二、任务完成情况：
1、今年截止12月8日培训科共组织举办来宾市各类培训班期，培训人员共人，其中：
安全生产负责人、安全员培训期，培训人员798人；一般企业安全员培训6期，培训人员697人；职业健康培训2期，培训人员136人；特种作业培训5期，培训人员172人；糖厂、纸厂员工培训3期，培训人员1140人；本年度安监培训共培训人数657人，毛创收20多万元人民币。
2014年退伍士兵职业技能培训2017年退役）共培训1期388人，毛创收1742560元人民币；追加市扶贫拨款30万元人民币。
2017年培训科各项培训人数共;4578人，毛收入总计：
300多万元人民币，完成了学校本年度下达300万人民币的培训任务。
三、本年度培训工作中存在的一些问题及原因
（一）、安全生产资格培训业务开展比较困难，原因有二：
1、2016年安监总局下文把安全生产培训业务市场化允许具备资质的各企业和民办培训机构不分区域进行安全生产资格培训，各市安培不再由当地安监部门指定培训，因此2017年安培市场竞争激烈，我校的部分培训据点也被竞争走了比如武宣县安培资格培训（由于武宣县安监局领导变动造成的结果）；之前我们也多次和武宣县安监分管领导沟通联系，但无法打开武宣的安培市场。
2、安监培训市场化后有一定的风险存在，涉及到一些组织费的回扣问题，这一问题与中央有关规定相悖，造成有些安培工作我校是无法组织开展培训。
（二）、国家项目资金培训（贫困村劳动力转移培训、劳动力就业和再就业培训，退伍军人职业技能培训）。
目前在国家项目规范收紧的政策环境下，各部门原有的培训项目已无法开展进行培训，导致我校培训项目到目前尚无法有效的开展工作。
1、贫困村劳动力转移培训方面，2017年区扶贫办扶贫培训政策有改变，2016年兴宾区扶贫培训项目未预留培训资金（100万元人民币）；人社局在岗培训东堂集团1000人任务由于原班子出问题后未能进行培训造成直接损失90多万元人民币。
四、今后工作设想：
1、希望学校调整培训部人员，让有能力的人到培训部工作。
2、加强市场调研，拓宽培训渠道，规范培训管理。
3、制定确实可行的培训计划，力争创收有所提高。
来宾职业教育中心学校培训科
2017年12月23日
来宾职业教育中心学校
网络教育中心2017年工作总结
网络教育中心紧紧围绕学校年度重点建设主要任务，在认真执行教育主管部门及主办学校有关现代远程教育的方针政策基础上，以规范办学为宗旨，继续完善各项规章制度和服务标准，进一步提升学习支持服务质量，在管理上不断创新，中心规模基本稳定，教学质量稳步提高，不但获得了良好的经济和社会效益，取得了质量、效益的协调发展，维护和宣传了远程教育的质量和品牌。
总结起来，主要做好了以下几点：
一、硬件建设方面
学校领导十分关注和重视远程教育工作，成立了由一名副校长直接分管“远程教育中心”，实施对远程教育的直接管理和指导。
学校领导亲自过问硬件建设。
一年来，通过学校项目建设，专门用于网络教育硬件更新和改造达10万元以上。
目前，中心在双休日、节假日能自由支配使用12间网络多媒体教室、3个计算机房，300多台电脑。
进一步改善了办公条件。
为保障远程教育的网络通畅，学校还与市电信公司、中国移动来宾分公司建立了长期、高速、大容量的网络连接。
如今，中心不但享有投资500多万元的校园网，同时拥有带宽为100M的局域网，加上改造后的机房，完全能满足中心现有规模的远程教育学员学习需要。
二、教学、管理方面
1、加强队伍建设。
近年来，我们学校的政策支持，对部门工作人员进行调整和优化，同时，注重对部门工作人员的培养和锻炼，鼓励部门同志提升学识水平，提高管理能力，现中心5名管理人员，设领导岗位主任副主任各1名，都是业务水平高、服务意识强、工作主动的业务骨干。
随着队伍建设的进一步加强，我中心工作也更加得心应手。
2、完善管理制度。
中心在原有《教学管理制度》、《班主任工作职责》、《学习过程管理细则》、《班主任工作考核细则》等制度基础上，2017年新建了《远程教育安全管理制度》、《学生跟踪服务操作要点》等教学、教务和内部管理制度，并做到规范成册，张贴上榜。
三、招生工作方面
2017年，在竞争日益激烈、招生市场混乱、招生成本增加、招生总体下降的困境下，中心在2017年秋学期招生仍取得了招收新生83人的好成绩，招生增长率36%，排在全区第六。
四、学习支持服务
1、做细做活导学工作。
针对远程教育学员年龄跨度大，基础参差不齐、学习条件各异的特点，为保证不同层次的学员尽快了解、熟悉和掌握远程教育的特点和操作，尽快进入角色，自编自制《远程教育来宾职教中心学校学习中心新生入学指南》，免费发放给每位学员，并把电子文档挂在班级qq群，供学员随时取阅。
该《指南》通俗易懂、图文并茂，与新生入学现场培训相配合，效果良好。
2、强化学习过程管理。
1）督促班主任及时通知学员领取教材、资料、结合平台视频资源进行学习，并把该项工作作为班主任年末绩效考核的依据之一。
2）健全学习支持服务配套体系。
由班主任、助理班主任和班干部负责及时提醒和督促学员上网学习，对学员作业完成情况实行一周一统计，将统计结果在群内公布，并以此作为学员期末评优评先依据，督促学员按时完成作业。
对学习困难者，中心重点关注，动员来校当面补课和交流，并安排临时教室供其听课学习。
为让学员如期毕业，减少因超有效学习期限带来的麻烦，学习中心要求教务管理人员对重考学生实行滚动式摸底排查，滚动列出不及格科目，形成文档后，放在共享或邮箱，让学员心中有数，早作准备。
3、统考服务到位
2017年，中心学员统考参考580人次，计算机通过率为90%，英语通过率为80%，均超过全区平均水平，位主办院校各学习中心前列。
主要采用提醒-宣传-辅导-督促-演习-实战一条龙服务的模式：
1）入学教育时，就告知统考是网络教育专升本学员必考环节，强调统考重要性，突出统考地位。
2）第一学期重点对学员进行宣传，制造统考气氛，引导学员积极主动参加统考课程学习和辅导。
3）平时督促学员注重统考教材的阅读和学习平台统考专栏视频资源的学习。
4）把分散考生组织起来，方便交流和在线辅导。
五、努力的方向
1、指导思想上，进一步加深对远程教育工作的全面认识，力创管理特色和品牌。
2、倾听学员呼声，探索与建立“网络教育学行为跟踪管理系统”，完善学员的形成性考核管理与评价制度，为学员自主、有序学习创造优越条件。
3、积极探索远程教育人文沟通和激励措施，避免网络教育有教无育的局面。
4、增强服务意识，进一步提高工作的积极性和主动性；不断发展和完善“学习支持服务配套系统”，力争让每一个远程学子享受到中心提供的实实在在的VIP服务。
5、加大招生投入，创新招生形式，针对退伍军人到我校技能培训，对学历提升愿望要求强烈的特点，力争2018年春季招生有所突破。
六、远程教育收入情况
由于政策的变化，2017年获学费反款收入32万元，低于学校计
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