项目管理成本管理ISM解释结构模型讲义.docx
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项目管理成本管理ISM解释结构模型讲义
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项目管理成本管理ISM解释结构模型讲义
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摘要
随着时代的不断进步，我国市场经济发生了翻天覆地的变化。
由于快速发展的市场经济,我国市场经济体制的改革也发生了日新月异的变化。
我国各个行业的生产力大幅度提升，设备安装行业的整体水平有了极大的提高，越来越多的设备安装单位与不断增加的承包商签订施工合同，推动了工程项目建设的发展，在管理层面上，也大大提高了工程项目管理水平，促进了工程项目科学体系的进一步发展和完善。
本论文首先由项目成本管理理论入手，特别是对近年来设备安装项目成本管理国内外的研究现状进行了综合概述，以便从理论层面对设备安装项目成本管理理论情况进行梳理。
其次，深入剖析了我国设备安装项目成本管理的现状及存在的问题。
再次，研究了设备安装项目成本管理模式，引入了ISM解释结构模型，讨论了全成本管理的关键之处和计算方法。
最后，在项目成本管理函待变革的现状分析的基础上，通过定性分析和定量分析的结果，分别有针对性的提出对策建议，能够在节约项目开展项目成本的同时，改变设备安装项目管理的传统模式，由一次性的成本管理转向项目全流程的跟踪监控成本管理，由狭义的成本
管理转向全成本管理，由事后成本核算转向了项目实施过程中的全过程成本管理，使得设备安装项目管理更加规范化、科学化、合理化、精细化。
关键词：
项目管理、成本管理、ISM解释结构模型
Abstract
Withtheprogressoftime,earth-shakingchangesinChina'smarketeconomyhappened.Duetotherapiddevelopmentofthemarketeconomy,thereformofChina'smarketeconomicsystemhasundergonerapidchanges.Theproductivityofourindustriesgreatlyenhancetheoveralllevelofequipmentinstallationindustryhasgreatlyimproved,moreandmoredevicesinstalledunitsandincreasingconstructioncontractorstosignacontracttopromotethedevelopmentoftheprojectconstruction,managementthelevel,butalsogreatlyenhancetheprojectmanagementlevel,topromotethefurtherdevelopmentandimprovementprojectsscientificsystem.
Startingfromthisthesisprojectcostmanagementtheory,inparticularthestatusofresearchinrecentyears,thecostofinstallationprojectmanagementathomeandabroadacomprehensiveoverviewsothatthetheoreticallevelofequipmentinstallationprojectcostmanagementtheorytosortoutthesituation.Second,in-depthanalysisofthecurrentsituationofequipmentinstallationprojectcostmanagementandproblems.Again,researchequipmentinstallationprojectcostmanagement,theintroductionofthestructuralmodeltoexplainISMdiscussedkeypointsandcalculatethefullcostmethodofmanagement.
Finally,basedonthestatusquopendingprojectcostmanagementletterforchangeanalysis,throughtheresultsofqualitativeanalysisandquantitativeanalysisweretargetedsuggestionsputforward,tocarryouttheprojectcostswhilesavingprojects,changesinequipmentinstallationprojectmanagementthetraditionalmodel,theone-timecostmanagementtothewholeprocessoftrackingandmonitoringprojectcostmanagement,byanarrowcost
Managementtofullcostmanagement,costaccountingafterwardsshiftedfromprojectimplementationprocessoftheentireprocesscostmanagement,makinginstallationprojectmanagementmorestandardized,scientific,rationalization,fine.
Keywords:
projectmanagement,costmanagement,ISMexplainthestructuralmodel
摘要…………………………………………………………………….Ⅰ
Abrstact….……………………………………………………………Ⅱ
第一章绪论
研究的背景、意义、必要性
1.1.1研究的背景
1.1.2研究的意义
1.1.3研究的必要性
研究方法
1.2.1问卷调查法
1.2.2访谈法
1.2.3系统收集与整理法
1.2.4案例分析法
1.2.5ISM解释结构模型
研究的主要内容
第二章相关理论综述
2.1项目管理的相关理论
2.2设备安装管理相关理论
2.3ISM解释结构模型研究及应用
第三章HNAAT工程成本管理现状及存在的问题
3.1HNAAT工程简介
3.2工程概况及施工部署
3.2.1工程概况
3.2.2施工总体部署
3.3HNAAT施工项目成本管理现状分析
3.3.1成本预测
3.3.2成本计划
3.3.3成本控制
3.3.4成本核算
3.3.5成本考核
3.4工程项目成本控制存在的问题
3.4.1施工组织安排不合理，导致成本增加
3.4.2对工程变更的处理不当
3.4.3安全控制意识薄弱，对施工安全管理认识不足
3.4.4成本管理的信息化程度过低
3.4.5建设资金没有一步到位
第四章HNAAT工程项目成本管理关键要素分析
4.1问卷设计
4.2数据收集
4.3基于ISM解释结构模型的项目成本管理关键要素分析
第五章HNAAT工程施工项目成本管理对策
第六章结论与展望
6.1结论
6.2展望
致谢
参考文献
第一章绪论
1.1研究的背景、意义、必要性
1.1.1研究的背景
项目成本管理思想理论最早于上个世纪四五十年代开始出现，由最初的萌芽阶段发展到如今比较完善的阶段，在实践过程中较好的指导了工程施工。
随着这些年社会的不断发展和市场的不断规范，施工单位和许多专家学者为了最大限度的获得目标利润，在阅读了大量文献的基础上不断的作用于工程实践，使得项目成本管理的理论得到了一定程度上的补充和完善。
早在20世纪中叶，国外的研究学者就着手对工程项目的成本管理理论进行了初步的研究，并随着大量学者对工程成本管理的兴趣升温和基于社会发展的需要，项目成本管理理论不断得到了充实和发展，最后形成了比较完善的现代工程项目成本管理的方法和理论。
工程项目成本管理理论在这些年的发展过程中，衍生出许多科学化的规范化的成本管理理论，其中最有代表性的主要有以下四种：
目标成本管理理论、作业成本管理理论、质量成本管理理论和战略成本管理理论。
由于我国安装施工企业在施工过程中并没有构建一个系统、完善、成熟的施工项目成本管理体系，对施工项目的成本控制和管理还存在许多漏洞，并没有真正树立起规模效益和经济效益的观念，不能达到企业预期的盈利水平。
为了不断完善工程项目的成本管理理论，更好的作用于实践工程，我国的很多专家学者在对工程项目全过程的成本管理进行了深入研究的基础上，对成本管理发展的过程进行了系统的探讨：
在20世纪80年代后期，我国首次将国际招标的办法运用到鲁布革水电站项目中，对项目的有效实施起到了至关重要的作用。
为了能够更好的开展现代项目管理的实施，我国将鲁布革工程项目的管理经验不断加以推广和改进，这是我国首次作用在项目管理体制上的重大变革，是项目管理体制创新的先河[1]。
焦跃华在2001年出版的《现代企业成本控制战略研究》一书中提到：
施工企业在工程项目的全过程中，应该建立目标成本制度，这里的目标成本是指企业根据相关的资料和市场预测等条件，并结合工程的实际情况和自身特点，预期工程项目成本应该达到的合理值和期望值。
目标成本控制强调将预期成本与目标管理的方法联系在一起，从而加强对工程成本的控制[2]。
任汉波、赵连登等作者编著了《工程项目责任成本管理和控制》一书，主要达探讨了工程项目的成本责任制，对在施工项目过程中各个岗位的人员所应承担责任进行了明确的阐述。
上至公司管理层，项目经理部，下至落实到各个生产班组和施工队伍，都应该有确切的岗位职责和目标责任成本，不能有责任划分不清，互相推诿的现场发生。
书中将工程项目的责任成本与施工进度、施工质量、施工安全、成本管理等合同所要求达到的标准结合起来，从各个方面全方位的对工程项目成本进行控制，落实到人[3]。
近年来，随着科学技术水平在工程上的应用逐渐加强，工程项目成本管理、信息化水平标志了施工项目成本有效沟通的程度，因此也被越来越多的施工企业所重视。
在此方面，广联答公司在2008年4月9日首次发起了“施工项目成本管理创新应用论坛”，主要对施工企业在工程项目成本管理过程中对成本管理信息化应用程度和水平进行了讨论，所有参会人员都积极参与，集思广益，通过分享施工行业中各种先进的管理经验和管理模式，从而不断促进了施工行业成本管理信息化的不断发展[4]。
1.1.2研究的意义
施工项目成本管理是中小设备安装企业施工项目管理的核心内容之一，成本管理的效果直接关系到企业的经济效益，通过成本管理可以减少和杜绝企业中的浪费现象，节约有限的社会和经济资源。
施工项目成本管理是企业重要的经济活动，是企业日常运转的中心工作，搞好施工项目成本管理具有以下意义:
（1）为中小设备安装企业的施工项目成本管理理论注入了新的元素，提高了施工项目成本管理水平。
（2）提高企业经济效益。
加强施工项目的成本管理，可以减少人工、材料、机械设备的浪费，增加企业的总收入，从而提高企业的经济效益。
（3）有利于增强企业的竞争力。
在激烈的市场竞争中企业要获得较强的竞争力，必须提高施工质量和降低工程成本。
在保证工程质量的前提下，减少耗费，增加收入，努力降低施工成本，有利于在施工项目投标中获得竞争优势[5]。
（4）增强施工项目管理体系的实用性，提高施工项目经营管理水平。
施工项目的成本管理是企业管理的基础和核心，是一项综合性的系统经营管理工作。
做好施工项目的成本管理，必然促进企业经营、物资管理、资金管理、科技管理等各项工作的进一步开展，从而促使企业经营管理水平。
1.1.3研究的必要性
目前我国设备安装行业蓬勃发展，企业之间的竞争也日趋激烈，一个设备安装企业能否在竞争激烈的市场形势下生存和发展下去，就取决于其在同行业中能否以最少的成本获取最大的利润，而最大利润的获取与施工企业的项目成本管理与控制密切相关。
项目成本管理与控制有助于降低成本，提高经济效益。
然而有些施工企业并没有意识到建立项目成本管理体系的重要性，没有意识到加强项目成本管理控制不仅是市场经济发展的需要，也是企业自身发展的需要。
一、施工企业成本管理的现状
（一）成本管理控制体系不完善
目前，我国大多数施工企业项目成本核算体系不够完善，项目成本预测与计划缺少数据基础，而失去了数据基础，就会使施工项目的成本控制失去目标。
一个工程项目，包括投资估算、设计概算、施工图设计及预算、施工过程成本费用、工程决算等多个造价环节，这些环节分别由建设单位、设计单位、施工单位等分散管理，使得各节点间无法达到紧密的联结，甚至出现脱节的问题。
没有一套完整的成本控制体系，看似各个环节都在控制成本，实际上单凭各节点间的不衔接，就使得在整个工程项目过程中最初的设备安装思想无法得到全面贯彻各环节按各自的方式来控制成本，势必影响工程成本的总体控制。
（二）对成本管理的控制主体认识模糊
现阶段大部分国内施工企业普遍存在成本控制管理控制主体模糊的问题，大部分均为单打独斗，没有合力，各个部门互相为政，扯皮推诿。
其实只有各个环节上有效节省成本，形成成本的有效管理，才能使施工的最终成本减少。
也就是说成本管理的主体不仅包括工程施工人员，还有会计人员、技术人员以及材料管理人员。
施工组织人员搞好工程施工，高效率使用产品，会计人员搞好成本预测、成本计划，技术人员以及材料管理人员搞好成本控制，尽量节省原材料，提高使用效率，避免资源浪费。
企业应当加强对工程执行的管理，明确成本管理指标分解方式、成本执行中的超额审批权限和要求、成本控制的执行情况报告等，落实成本管理执行责任制、确保成本管理刚性，严格成本控制执行。
（三）对施工项目成本的风险防范意识比较淡薄
随着我国市场经济逐步发展并走向成熟，项目施工企业间的竞争日益加深，竞争不再局限于国内同行业之间，外国的施工企业不断进驻中国市场。
一些企业为了取得更多的工程机会，在工程竞标时过于随意，十分轻率，只进行简单、粗放的成本预算胡乱保价甚至冒着风险盲目杀价，在实际施工中就出现了预算成本远远小于实际支出这样的现象，造成利润无法实现，企业亏损严重。
造成这一结果的原因就是相关人员对于成本的风险防范意识比较淡薄，对于成本管理缺乏全面的认识。
（四）缺乏全面的技术人才和积极向上的企业文化
现阶段在大量的设备安装现场存在着大量理论和实际严重不符的现象，很多项目控制成本的工程师只知道纸上谈兵、完全无法与现场的现实相吻合，而现场真正管理施工的工程师又不懂成本预算和成本控制，缺乏综合性、全面性人才。
综合性、全面性人才的缺乏使得项目最终效果往往经常达不到预期效果。
我们也清楚地看到了一个完善的管理体系的巨大作用，以改善现状的成本管理。
企业通过建立积极向上的企业文化，企业应该有自己独特的企业文化，总结挖掘文化的优良传统，完善的公司高管谁应该在文化发展中发挥主导作用的核心价值观和实例为企业，凭借其优秀品格，共同营造积极向上的企业文化环境。
另外现代化的企业管理制度对成本管理和项目最终效果也有十分重要的作用。
建立积极向上的企业文化和治理结构是对于现代化企业机构构建十分重要，理顺企业法人治理结构和培育积极向上的企业文化在现阶段企业经营中发挥了越来重要的作用。
综上所述，施工企业实行目标成本管理来加强对项目成本的过程控制，才能真正做到了事前规划有目标，过程控制有依据，成本分析有标准。
实行成本管理明确权责后，使得对分项成本的责任人和考核责任人的工作绩效有了直观的体现。
最重要的是，面对当今复杂的市场环境，项目成本管理的实施，促进所有管理人员的成本意识，将有助于确保从过程了解并控制工程造价，有利于提高企业的市场竞争力，该施工企业未来的生存和发展是十分必要的。
1.2研究方法
1.2.1问卷调查法
一、问卷调查法的概念
问卷调查法又称问卷法、书面调查法或填表法。
问卷调查法指调查人员根据调查主题和项目，编写并印成问卷，要求调查对象填写的调查方法[6]。
又指将所要调查的内容，具体化为系列有机联系的可测指标，以便进行定量测量的一种方法[7]。
又指将调查内容制作成调查问卷，让调查对象填写，然后回收分析以获得调查资料的方法。
”[8]等，结合这些概念的共同点，问卷调查法是指通过问卷形式，通过设计的问题或表格，可以从面上收集到大量资料，统计的方法来进行定量，定性和定量分析，总的趋势分析推断。
为收集数据进行实证研究调查的常用方法。
二、问卷调查法的类型
（一）直接型 调查人员直接见面的受访者。
直接通过填写调查问卷分类的人员，可分为自填问卷和代填问卷。
高等教育采取自我管理，设计的题目可以是深刻而复杂的;教育程度低的受访者，要有经过培训的调查员朗读问题，由调查对象回答，调查员代为填写。
设计的题目要相对简单明了。
回答结论必须是调查对象本人的真实思想和情况，不允许调查员猜测或代替回答。
（二）间接型 间接的问卷调查，调查是不直接接触，发放调查问卷和通过其他方式获得。
问卷可以分为报纸，邮政问卷，在线问卷。
三、问卷调查法的优缺点
（一）问卷调查法的优点
相比于其他社会调查方法，问卷调查法主要具有下列优点:
首先，覆盖面大，经济。
问卷调查可以采取灵活多样的实施过程。
问卷的形式，既可以及时发放也可以采用网络问答等方式进行，覆盖面极大，调查成本低，可以在短时间内，同时调查多人情况。
其次，问卷调查可以避免主观因素干扰、减少调查误差。
在访谈调查中，调查结果容易受诸多主观因素的影响，如访谈者的态度能力、提问方式，被调查者的理解能力、语言沟通能力等，容易导致各种访问偏见，形成一定的误差。
但在问卷调查中，由于每个被调查者所得到的都是相同的问卷，从调查实施方来说统一度高，对每个被调查者施加的影响都是相同的。
第三，匿名性好、便于收集真实信息。
社会调查的对象是现实生活中的不同个体，每个人都有自己的情感因素，调查方法的不同必然会对他们产生不同的影响，进而引起不同的反应。
在面对面的访问调查中，有关个人隐私、社会禁忌或其他敏感性问题是不方便进行访谈的。
问卷调查不受客观因素的干扰，回答空间、方式自由，被调查者的心理压力小，因而调查的内容范围更广泛，也更能收集到真实的社会信息、客观地反映社会现实的本来面貌。
第四，调查结果便于分析和处理。
在对结果进行分析和处理的环节，研究者可以把问卷调查所研究的概念、变量进行操作化处理，对各种答案进行预编码。
因此，问卷调查所得到的原始资料很容易转换成数字，适用于进行快捷的信息化处理和定量分析。
问卷调查方法所具有的这种便于进行定量分析的特点，也是越来越多的社会研究者采用问卷调查的方法收集资料的另一个重要原因。
（二）问卷调查法的缺点
首先，回答率难以保证。
一定比例的回答率是保证社会调查的必要条件之一，而一份问卷能否完成和收回，主要取决于被调查者，而不是取决于调查者。
从主观角度来说，调查者的兴趣、态度、责任心、合作精神会影响问卷的回答率;从客观角度来说被调查者在时间、精力、能力等方面受到的影响也使调查受到干扰。
这是问卷调查相比与面对面的访问形式的调查最大的缺点。
其次，填答的质量不能保证。
由于问卷调查实施的过程无访问员在场，所以，被调查者填答问卷的环境无法保证，可能出现与他人交流答案、共同完成、甚至完全交由他人代填的情况，并且这些情况调查者都无法了解。
被调查者基于个人的理解和判断，也可能导致错答和缺答的情况。
因此，问卷调查所得资料的质量可靠度不稳定。
第三，对被调查者的素质有一定要求。
问卷调查的结果容易受到被调查者的文化水平、理解能力、合作意识等方面素质影响。
例如，填写问卷的人必须能看懂问卷，能领会填答问题的要求和方法，能阅读和理解问题的含义。
但是，由于被调查者存在的素质差异，容易使调查结果出现一定的偏差，这种问题的存在也使问卷的使用范围受到限制[9]。
1.2.2访谈法
访谈法是社会学研究的一种古老而有效的资料收集方法，它与问卷法、文献法、观察法共同组成了社会学研究中的四类经典研究方法。
这种方法至今一直广泛地应用于社会学、人类学、教育学、管理学、心理学等领域。
由于访谈法有着其独特的优点，其应用领域日趋广泛，已经逐渐成为很多学科共同使用的方法，也日益得到研究人员的高度重视。
访谈法，也称访问法，是指访谈员在一定的研究目的指导下通过有计划地与被访谈对象进行口头交谈，以了解其基本情况，获取有用信息，了解相关社会实际情况的一种方法[10]。
访谈的过程实际上是一种访问者与被访问者双向互动的过程，是人们最早使用的资料收集方法。
由于访谈法有着非常灵活的方式，而且简单易行，其使用十分广泛且在结合其他研究方法一起使用时又有着很好的效果。
与其他研究方式相比访谈法有着以下四大特点:
第一，访谈法最大的优势和特点在于，由于访谈法是一种直接介入的方法，访谈者和受访对象有着比较深入、广泛的交流，这种交流从访谈开始一直持续到访谈的结束，并对访谈的结果有着深刻的影响，使得访谈不仅仅能收集到其他工作方法所能收集到的资料，而且还能获得受访对象因为受到访谈影响和互动刺激而额外流露出来的信息。
第二，访谈法根据其对访谈过程控制的不同分为结构式访谈和无结构式访谈，前者调查得到的数据方便我们进行定量的研究，后者得到的资料方便我们进行定性的研究，而这些都是思想政治教育工作要求必须具备的两个方面。
此外，由于访谈的手段比较灵活，我们可以根据需要采取不同的访谈方法，可以获得更加丰富的资料和更为深入的探索。
第三，由于参与访谈的双方有着比较深入的交流，而且访谈一般都处于一定的环境之中，这就方便我们根据需要做好对访谈的过程和环境的控制，使得访谈朝着我们要求的目标发展。
例如，当访谈对象比较急躁时我们可以给与一定的安慰，对于访谈对象不理解的问题可以及时的解释，甚至当遇到一些不是很满意的回答时，我们还可以进行追问，提高了访谈资料的有效性。
第四，在访谈过程中，特别是无结构式访谈中，由于没有特定的形式，访谈者可以自由的进行访谈，并主动地调动访谈对象的情绪，协助访谈顺利进行[12]。
1.2.4案例分析法
案例分析法是社会科学中广泛运用的一种重要方法。
人们在运用中往往只注意其合理性，而忽视其缺陷性。
目前，对案例分析进行哲学反思的论文多，对其进行科学哲学的反思的论文也是星星点点。
由此在实际应用过程中，也发生了一些不同程度误用、错用案例分析方法的情况。
本文通过对案例分析进行科学哲学反思，尤其对案例分析法的缺陷及克服缺陷的方法进行研究，在扬弃了案例分析法优点的基础上，克服其缺点，以确保案例分析法的科学性与合理性。
案例分析法在学术文献中，主要指在讲授法学理论和阐释法律条文时，有机结合社会生活中的典型个案进行分析、综合和评价、从具体的案例中找出抽象的规律，得出相对应的概念、范畴和内在联系等理论的研究式方法。
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