麦德龙物流配送中心实施方案.docx

麦德龙物流配送中心实施方案.docx

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麦德龙物流配送中心实施方案

、、成功案例

“全方”现在的主要客户为百事（中国）食品有限公司，业务量占“全方”业务总量的70%。

作为一

家世界500强企业，它对后勤保障系统的要求是非常严格的。

在“全方”尚未建成之前，“百事”的整个物流储存业务量分散在上海三个地方，其中的管理，协调都存在不同程度问题。

当“全方”诞生后，考虑到其独特的地理位置，以及巨大的运作潜力，现在“百事”已将它的整个储存业务全部转移至“全方”。

一方面大大减少了自身的物流成本，另一方面提高了整个运作效率。

2001年“全方”为其调整了整个运作体系，

使其在市内配送以及工厂仓库做到了“零配送”和“零库存”。

“百事”的生产线下来的成品直接由“全方”接运进库管理，直至离开“全方”仓库配送到上海的每一家超市门点，真正的一条龙物流供应链服务。

另外，

“全方”还为“百事”提供了流通加工和成品报废处理等一系列延伸服务，在提高了“全方”营运收入的同

时，也扩展了物流功能。

此外，“全方”现在提供的是24小时全天候运作，不需通知，凭证发货，真正意

义地满足了客户的进岀仓业务的需求。

2004年，全方成功地为百事食品提供了市内配送的服务功能。

所涉

及的门店包括连锁店421家，大卖场72家，独立客户65家，总仓4家，便利店9家,经销商24家。

就此

一项服务，为百事节约物流成本达11%

自2000年近三年来雀巢公司产品的市场占有率在逐年递增，每年仓库单位面积吞吐

吨在递升，分别为

112.74吨、114.33吨、116.75吨。

足以证明，第三方物流综合功能的优势必将会给货主单位带来第三利润

源泉，最终也会给消费者带来真正的实惠。

订货信息汇总

物流配送中心项目总体管理

1、物流项目组织机构图

项目运作经理

麦德龙驻DC代表

口管贝

越库式

仓储

礼品包装

庞小组

运输小组

门店内部调拨小组

库驾驶装卸搬运退货处理

电脑操作员

小组负责人

车队负责人

各地联络处

麦德龙

配送中心（DC）

2、配送中心总

体方

案流程图

包装工人

车

辆驾驶加盟车队管理

供货商

接到订货信息

检查库存情况

按订单加工

备货

3、紧急情况处理流程图

客户

车辆驾驶员

调度中心

反馈客户

*麦德龙总部

4、客户投诉处理流程图

麦德龙总部

运作经理

质量保证员

质量经理

投诉

反馈客户

调度中心

物流配送中心项目运作方案

、、、越库式仓库操作方案

1、仓库选址与布局

因我司拥有库房及车辆自有产权，随时都能满足贵司发展的需要，提供有效的、及时的后勤保障；同时我司在贵司的各个物流环节，随时都能提供全天候、全方位、全过程的物流服务。

我司本着为客户提供完善的、快速的物流管理服务，一切以客户的需求为我司的服务目标。

同时，为了更好地为麦德龙配送中心提供越库式仓储管理，我司可为麦德龙提供1200平方米仓库供越库式仓储的操作。

并为麦德龙的储存需要和麦德龙配送业务的扩展提供2000—3000平方米的备用仓库。

麦德龙物流配送中心仓库作业布置图

10米

扩仓备用区

礼品包装

加工区

物流。

25米

、2、9:

30-10:

30全方物流将收到的资料合并至销售数据库系统中，并产

生的预估的需求量写入后端的ERP系统中依实际库存量计算出可行的订货量，产生所谓建议订单。

、3、10:

30前全方物流以EDI方式传送建议订单给麦德龙。

、4、10:

30-11:

00麦德龙在确认订单并进行必要的修改（数量与品项）后回传至全方物流。

、5、11:

00-11:

30全方物流依照确认后的订单进行拣货与出货。

、611:

00-13:

00由全方物流通知供应商进货。

本地要求接到订单后4小时之内将商品送达全方。

异地要求供应商在接到订单后24小时之内将商品送达全方。

、7、13:

00-15:

00越库式配送运作一接货、验收、交叉、分装、配载、按门店进行分拣、组合、等待装车。

、8、15:

00-18:

00送货一本地22:

00之前送达；异地按区域配送，第二天凌晨7:

00之前送达。

快速响应临时补货视情况应变决定。

越库式仓库操作流程图

调度中心物流配送中心

3、物流配送中心具体服务内容

、1、收货服务

1.1收货数量检查：

根据麦德龙物流部订单核对实收数量。

1.2收货包装检查：

根据麦德龙物流部订单检查包装是否符合要求。

1.3收货有效期检查：

根据麦德龙物流部订单提供的有效期要求，货到门店的日期不超过货物的保质期的三分之一时间。

1.4收货质量检查：

无明显腐烂、破损等。

、2、场地服务

2.1提供足够的越库式仓储所需的仓库面积。

（在本招标书下的数量）

2.2全部商品采用托盘化管理并合理堆放。

2.3提供合适的储存条件，确保商品的品质和安全。

、3、拣货服务

3.1根据麦德龙订单，按门店对出库商品进行拣选、分拣组装工作。

3.2根据麦德龙要求，检查出库商品的数量、包装、质量、有效期等,确保各门店的订单正确无误。

、4、备货服务

4.1将拣取的商品清点完毕，并与麦德龙订单核对无误，确保订单的正确。

4.2制作配载路线，等待配送车辆，实行货等车”管理

5）装^服务

车辆到达后，70分钟内完成装车作业，杜绝野蛮装卸现象。

6）运输服务

6.1提供足够并且合格的车辆。

6.2确保商品在运输途中的安全并有针对非法行为的防范措施。

6.3确保准时送达。

7）咬货点卸货服务

7.1全方向各门店预报车辆到达时间，以便门店做好收货准备。

7.2将商品卸在门店的指定收货区域，堆码整齐。

7.3全方专人负责与门店收货人员交接货物。

点数、查验、完成货物交接，并做好回单签收工作。

8）锁处理服务

商品从门店退回配送中心时，全方根据商品退货情况和麦德龙具体规定和要求，按红、黄、绿”分区域归类、待处理、销毁、重新包装等进行工作。

9）单证和数据服务

9.1全方实行库存数据日报制度。

9.2提供每日DC的收货记录。

9.3提供每日每门店的发车次数和发运商品数量。

9.4提供每供应商每日订单数量和实际送达DC的数量。

9.5提供每个门店每周订单数量和实际送达数量。

9.6提供每个门店每周实际用车数和在途时间。

9.7提供每门店的实际发车时间和到达时间。

9.8根据麦德龙要求，编制和提供各类单证和数据。

10）人力服务

10.1全方在配送中心配备有物流经验、英文及电脑操作熟练的管理人员，确保与麦德龙物流部的正常沟通。

10.2提供仓库管理、叉车驾驶员、收发货等专业人员，以保证配送中心的正常运转。

10.3提供足够的劳力，以保证收货、拣货、装货等业务的运作。

10.4提供足够的劳力，将商品卸至门店指定的位置。

11）IT服务

11.1全方采用自行开发的《物流信息管理系统》，基于WINDOWS平台上运行。

仓储管理的IT系统成熟有效，课提供端口，与客户进行对接，实

现无纸化操作。

11.2提供宽带上网ADSL），并配有电子邮箱、传真机、固定电话、复印机、扫描仪等通讯办公设备。

12）麦德g驻DC人员的服务

12.1为麦德龙驻DC人员提供办公用房和办公设备。

12.2提供直线电话一门。

12.3提供宽带上网专线一条。

12.4提供必要的交通工具的方便（全方的职工班车）。

13）传险服务

储存在全方的商品在非不可抗力原因下发生货损、货差，全方承诺按

商品采购成本价全额赔偿

14货损货差处理

14.1发生商品损少时，第一时间告知麦德龙物流部商品损少的品种、数量等基础数据，以便作出补货等措施，确保正常销售。

14.2第一时间作出货损赔偿处理。

15）卫生及商品维护服务

15.1提供专门的防鼠、防火设施

15.2提供GMP质量保证体系。

16）安保服务

16.1配备专职的保安人员。

16.2实行严格的车辆、人员出入库登记制度。

16.3提供先进的红外线防盗设施，及自动喷淋防火设施。

16.4如有违纪违规及违反社会治安条例的行为，按章处理

17）质量考核指标承诺

、、、异地调拨操作方案

门店A门店B调拨流程

1、由门店A填写一张转仓单，并且根据实际发货情况修改转仓单生成的出仓单，将转仓单和出仓单上报回配送中心及麦德龙物流部。

2、配送中心接收到门店A的转仓单后再下传到门店B。

在未接收到门店

B的进仓单之前，门店A的出仓单即形成货品的在途情况。

3、门店B接收配送中心的转仓单，并根据实际收货情况修改转仓单生成

的进仓单，并且将进仓单回传配送中心。

4、配送中心接收到门店B的进仓单后，与门店A的出仓单比较，即形成

差异情况，供分析查找原因。

5、配送中心将转仓情况回传麦德龙物流部。

门店A门店B调拨流程图

10米

促销包装及贴标签区

目前共有40名包装工人，并配备了塑封机，热缩膜机，日期打印机等一系列加工设备。

日运作量为2500箱/天米

3、运输：

将组合好的托盘按门店要求发车配送。

4、具体服务流程：

4.1由麦德龙通过EDI发出礼品促销包装加工指令，同时向供货商发出入库指令。

4.2全方物流收到礼品促销包装加工指令后，即安排入库、卸货、准备好相关设备、设施及加工场所与人工。

4.3加工场所负责人填写好礼品包装领料单，至仓库帐务室办理提取相关物品的出库手续。

4.4礼品包装完工后，由加工场负责人填写入库通知单，送入仓库，经由越库式配送至各门店。

2.1—5T运输价格在上述价格的基础上加成20%。

3.礼品运输价格在上述价格的基础上加成20%。

1、服务费：

（除输费用之外的所有服务费用）

、1、运作初始的三个月内仓库运作服务费按照人民币12元/吨收取。

、2、商品在仓库存放时间两天以内免费；在超寸两天的情况下，仓储租金按照人民币2元/天/吨收取。

、3、轻货之立方数按三比一折换为吨位计费。

、4、最低收费量为一吨，超过一吨按实际重量计费。

2、流通加工报价

体积（立方米）

单价（元箱）

0.029

1.80:

0.069

2.40

0.074

2.50:

0.0827

2.60

0.1

2.90

0.113

3.50

3、易碎品的破损率

上述商品有关易碎品的运作，破损率为5%