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营养顾问技能大赛巨野站

2020年营养顾问技能大赛——巨野站

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[填空题]*

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[填空题]*

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1.金领冠的核心专利技术中，能够通过维持肠道健康，提升免疫力，从而促进生长发育的专利是（）[单选题]*

A.α+β蛋白

B.核苷酸+OPO

C.核苷酸+膳食纤维

D.4种核苷酸组合

E.核苷酸组合物（正确答案）

2.金领冠的中国专利配方，源自（）,拥有（）*

A.18年母乳研究（正确答案）

B.与超硬核的企业研发实力（正确答案）

C.国家对乳企的支持

D.唯一且最多的独家中国专利配方（正确答案）

3.金领冠研发并获得中国专利的核心配方专利有*

A.α+β蛋白（正确答案）

B.核苷酸+OPO（正确答案）

C.核苷酸+膳食纤维（正确答案）

D.4种核苷酸组合（正确答案）

F.核苷酸组合物（正确答案）

4、小丽派发小听粉后做回访时，消费者回答说：

“我家宝宝喝了有点上火”，这个时候小丽应该怎么回答？

*

A.您先别着急，宝宝现在都有哪些问题呢？

（正确答案）

B.是这样的，乐乐妈妈，宝宝刚开始尝试奶粉，需要给宝宝多喂点温开水，同时现在天气有点干燥，可以给宝宝的房间放加湿器（正确答案）

C.我们金领冠珍护奶粉中含有和母乳最贴近的opo结构脂，可以缓解宝宝上火和便秘（正确答案）

D.您看，您按照我给的方法坚持给宝宝食用，观察宝宝的精神状况和便便情况，有问题随时联系我哦（正确答案）

5.147回访主要是针对哪一类人群？

（）[单选题]*

A.仅注册

B.派发试饮装（正确答案）

C.老会员

D.已充值

6、宝宝大便干，便便时很难受，家人都很着急，这时候你该推荐哪款产品（）[单选题]*

A.珍护（正确答案）

B.睿护

C.菁护

D.倍冠

7、你在推荐产品的时，顾客说：

“母乳不足，医生推荐HS奶粉”请问这属于哪类异议？

（）[单选题]*

A.品牌类（正确答案）

B.价格类

C.配方类

D.喂养类

8、顾客来店选奶粉，经过询问得知目前宝宝的表现有大便干、小便黄的表现，那请问你接下来如何做？

（）*

A.先解读一下这是上火和便秘的症状，指导产生这个症状的原因和解决方法，再推荐适合的产品（正确答案）

B.直接推荐产品

C.珍护适合这种情况的（正确答案）

D.这是抵抗力差的症状，所以推荐睿护产品

9、关于珍护产品OPO结构脂的特优利证描述，以下说法正确的是？

（）[多选题]*

A.特征是OPO结构脂，母乳中的脂肪结构（正确答案）

B.优点是促进钙吸收，不产生皂钙，不上火，不便秘（正确答案）

C.利益是能够减少宝妈的担心（正确答案）

D.证据是我店长的孩子就是喝了珍护之后不便秘了也不上火了的（正确答案）

10、上个星期过来购买过产品的可乐妈妈，今天急匆匆的来到店内，说奶粉有问题，以下应对方式正确的是？

*

A.首先辩解产品没有问题

B.同理心（正确答案）

C.倾听（正确答案）

D.找到真实原因（正确答案）

11、“我们剩下的赠品就两个了，现在帮您拿2组吧？

”该话术属于假设法 [单选题]*

A.正确

B.错误（正确答案）

12、在顾客到店之前，需要将货架清洁好，产品陈列好，以及个人仪容仪表做好 [单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

13、麦芽糊精是一种？

（）[单选题]*

A.速溶剂（正确答案）

B.奶粉种的重要成分

C.味精

14、下列哪一项属于宝宝厌奶原因？

（）[单选题]*

A.贪玩，不好的饮食习惯引起的（正确答案）

B.注意食具卫生，及时对宝宝所用食具煮沸消毒

C.对于“口欲期”宝宝吃手问题，家长要注意宝宝的卫生

D.注意“辅食”应现吃现做，并尽量选择新鲜食材

15、正常宝宝长期食用水解蛋白奶粉会有什么不良影响呢？

（）[单选题]*

A.影响宝宝胃肠蠕动和消化吸收功能的正常发育（正确答案）

B.对宝宝没什么影响

C.影响宝宝身高

D.影响宝宝健康

16、乳清蛋白和酪蛋白的比例是多少？

（）[单选题]*

A.4:

6

B.6:

4（正确答案）

C.4:

4

D.6:

6

17、α+β创新蛋白有什么功效和作用（）*

A.好吸收易消化（正确答案）

B.提升抵抗力（正确答案）

C.软化便便

D.呵护肠道健康

18、转奶的方法有哪些？

（）*

A.按勺转（正确答案）

B.按顿转（正确答案）

C.按天转

D.按小时转

19、配方类学习了什么异议？

*

A.蛋白配比（正确答案）

B.水解蛋白（正确答案）

C.opo结构脂（正确答案）

D.妈妈粉热量（正确答案）

20、喝竞品的宝宝出现腹泻症状，推荐金领冠时如何介绍优势？

*

A.金领冠奶粉中有专利蛋白，宝宝好吸收易消化（正确答案）

B.金领冠奶粉中有益生菌群，呵护肠道健康（正确答案）

C.让宝宝不上火，不便秘

D.更接近母乳，更适合宝宝食用（正确答案）

21、冲调奶粉后泡泡较多，可以放置一会儿待泡泡消一些再给宝宝食用[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

22、如果营养顾问有哪方面的产品卖点不是很理解，需要寻求推广的帮助。

[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

23、长期食用水解蛋白，会影响宝宝肠胃蠕动和消化吸收功能的正常发育[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

24、顾客问到水解蛋白，我们没有对应的产品，推荐购买飞鹤的 [单选题]*

A.正确

B.错误（正确答案）

24、进行封闭式提问的目的是说明问题 [单选题]*

A.正确

B.错误（正确答案）

25、针对倾向于外资品牌的顾客，顾问说我们的行业优势[单选题]*

A.正确

B.错误（正确答案）

26、147回访攻略包括哪几项（）*

A.名单整理（正确答案）

B.回访管理（正确答案）

C.三法宝

D.拦问注

27、顾客说：

“我们家的这个孩子总是莫名哭闹、吐奶溢奶、爱放屁、腹胀、肚子鼓鼓，也不知道是怎么了”针对这种表现，你该告诉顾客这是属于哪种症状？

（）[单选题]*

A.消化不良，胀气（正确答案）

B.便秘、上火、积食

C.营养不均衡

D.过敏

28、一位顾客怒气匆匆来到门店，说宝宝因为喝我们的奶粉，产生绿便了，请问此时你如何解决？

*

A.要有强烈的自信，认真聆听（正确答案）

B.不否认顾客的说法，用同理心进行安慰（正确答案）

C.给出产生绿色大便可能的原因及解决方案（正确答案）

D.附加免费上门提供育婴服务（正确答案）

29、在“了解需求”这个环节，黄金三问问什么？

*

A.问月龄（正确答案）

B.问喂养（正确答案）

C.问需求（正确答案）

D.问习惯

30、智赋因子是指什么？

 *

A.DHA（正确答案）

B.ARA（正确答案）

C.胆碱（正确答案）

D.乳铁蛋白

31、以下哪种产品含有OPO结构脂（）[单选题]*

A.珍护（正确答案）

B.睿护

C.菁护

D.金领冠基础

32、对于已购买的顾客回访的目的是什么？

（）[单选题]*

A.转化新客

B.二次购买（正确答案）

C.唠家常

33、国家明确规定的奶粉含水量是多少（）[单选题]*

A.3%以下

B.5%以下（正确答案）

C.5%以上

D.8%以上

34、金领冠产品的检测项目，是国际标准的几倍（）[单选题]*

A.0.5倍

B.1倍

C.2倍（正确答案）

35、水解蛋白是什么蛋白？

（）[单选题]*

A.智能水解蛋白

B.特殊水解蛋白

C.人工水解蛋白（正确答案）

D.天然水解蛋白

36、针对喝竞品的宝宝，出现腹泻的症状，我们对消费者从哪些方面来分析？

（）*

A.金领冠奶粉中有专利蛋白（正确答案）

B.金领冠奶粉有益生菌群（正确答案）

C.金领冠奶粉更接近母乳（正确答案）

D.对于“口欲期”宝宝吃手问题，家长要注意宝宝的卫生

37、以下哪种是开放式提问（）*

A.您几点下班？

（正确答案）

B.吃早饭了吗？

C.周末喜欢做什么？

（正确答案）

D.带宝宝时间多还是工作时间多？

38、生理性厌奶多发于宝宝3-6个月[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

39、贪恋母乳会引起宝宝厌奶 [单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

40、针对不知道顾客家宝宝什么状况的情况下，先进行封闭式的提问，这样做法。

 [单选题]*

A.正确

B.错误（正确答案）

41、半岁到1岁的婴儿体重平均每月增加（______）。

（）[单选题]*

A.0.5kg（正确答案）

B.0.6kg

C.0.7kg

D.0.8kg

42、中国专利配访的特征是（）（）*

A.独特性（正确答案）

B.创新性（正确答案）

C.权威性（正确答案）

D.真实性

43、宝妈以外的群体大多数对于孩子喝什么品牌的奶粉没有决定权。

[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

44、宝妈以外的群体派发联系卡。

（对）[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

45、以下话术属于直接法的是（）[单选题]*

A.给您拿2罐吧（正确答案）

B.您是要3罐还是6罐？

C.如果早点使用，能帮忙您宝宝早日建立自己的抵抗力,拿6罐吧

D.我们剩下的赠品就两个了，现在帮您拿2组吧？

46、在使用特优利证方法进行产品推荐的时候以下说法正确的是？

（）[单选题]*

A.要尽可能多讲出产品的全部特点

B.只挑消费者最关心的一个特点讲，讲透（正确答案）

C.和消费者沟通时，重点在说产品特点上

D.对消费者产生的利益不必介绍，直说产品卖点即可

47、因为拥有全球独家母乳研究成果（），所以金领冠中国专利配方是领跑中国奶粉业的。

（）[单选题]*

A.α+β创新蛋白和OPO

B.α+β创新蛋白和核苷酸专利配方（正确答案）

C.OPO和核苷酸专利配方

48、金领冠的核心专利技术中，能够通过维持肠道健康，提升免疫力，从而促进生长发育的专利是（）（）[单选题]*

A.α+β蛋白

B.核苷酸+OPO

C.核苷酸+膳食纤维

D.4种核苷酸组合

E.核苷酸组合物（正确答案）

49、金领冠的核心专利技术中，α+β蛋白组合专利更（），获得了（）（）*

A.贴合母乳（正确答案）

B.促进营养更好吸收（正确答案）

C.中国发明专利优秀奖（正确答案）

50、金领冠研发并获得中国专利的核心配方专利有（）*

A.α+β蛋白（正确答案）

B.核苷酸+OPO（正确答案）

C.核苷酸+膳食纤维（正确答案）

D.4种核苷酸组合（正确答案）

F.核苷酸组合物（正确答案）

51、在使用特优利证方法进行产品推荐的时候以下说法正确的是？

*

A.挑消费者最关心的特点讲，讲透（正确答案）

B.必须强调产品的这个优点能够带给消费者什么利益（好处）（正确答案）

C.要尽可能多讲出产品的全部特点

D.对消费者产生的利益不必介绍，直说产品卖点即可

52、婴儿1岁的体重约是刚出生期的几倍？

（）[单选题]*

A.2

B.2.5

C.3（正确答案）

D.3.5

53、维生素可分为哪两种？

*

A.脂溶性（正确答案）

B.水溶性（正确答案）

C.维生素ABCD

D.氨基酸

54、α-乳清蛋白是人体所需的优质蛋白质，其作用有？

*

A.具有增强免疫系统发育的作用（正确答案）

B.促进钙、磷吸收的功能

C.含有丰富的色氨酸，可有效促进胎儿的大脑和神经系统发育。

（正确答案）

55、矿物质的作用？

*

A.增强免疫能力

B.构成机体组织必需的原料（正确答案）

C.与维持酶和激素活性有关（正确答案）

56、母乳喂养及人工喂养儿的粪便，若臭味加浓，表示蛋白质过多，为（）（）[单选题]*

A.脂肪消化不良

B.肠道胃炎症

C.消化不良（正确答案）

D.直肠有息肉

57、珍护产品升级变化表现在（）*

A.乳源二代OPO（正确答案）

B.添加乳脂球膜及乳源唾液酸（正确答案）

C.奶源升级为1%专属牧场新鲜生牛乳（正确答案）

D.添加4倍活性益生菌

58、珍护产品升级后如何能促进宝宝“好脑力”（）*

A.乳源唾液酸（正确答案）

B.ARA（正确答案）

C.乳脂肪球膜（正确答案）

D.DHA（正确答案）

59、从珍护包装上哪里能看出添加了α+β蛋白专利（）*

A.没有标识

B.配料表中的乳清蛋白粉（正确答案）

C.配料表中的酪蛋白（正确答案）

D.配料表中的生牛乳

60、关于珍护产品中添加的益生菌说法，正确的是*

A.乳双歧杆菌HN019（正确答案）

B.动物双歧杆菌Bb-12（正确答案）

C.每100g奶粉含量4亿益生菌（正确答案）

D.采用专利休眠技术，耐高温、耐胃酸、耐胆汁，保证菌种活性（正确答案）

61、关于珍护升级后的奶源说法，正确的是*

A.北纬45°全球公认黄金奶源带（正确答案）

B.臻选1%伊利金领冠专属牧场（正确答案）

C.牛奶中乳蛋白含量远高于国家标准超过欧盟标准（正确答案）

D.100%生牛乳、一次成粉（正确答案）

E.2小时牧场奶源、新鲜直达工厂（正确答案）

62、金领冠系列产品采用百秒瞬时工艺，好处是把受热温度控制在25℃以下，保证（）的活性营养 *

A.益生菌（正确答案）

B.DHA（正确答案）

C.ARA（正确答案）

D.乳铁蛋白

63、珍护产品升级后如何能促进宝宝“免疫力” *

A.中国专利配方核苷酸专利（正确答案）

B.四倍活性益生菌（正确答案）

C.双重益生元（正确答案）

64、护产品升级后如何能促进宝宝“吸收力”*

A.中国专利配方α+β蛋白组合（正确答案）

B.二代OPO的SN-2棕榈酸含量高达64.4%（正确答案）

C.OPO含量市售含量最高（正确答案）

D.中国专利配方核苷酸专利

65、菁护产品升级变化表现在（）*

A.中国专利配方α+β蛋白组合

B.奶源升级为1%专属牧场A2生牛乳（正确答案）

C.升级为生牛乳一次成粉（正确答案）

D.添加4倍活性益生菌

66、A2奶源好在哪里*

A.A2牛乳中的β-酪蛋白与母乳中的β-酪蛋白关键位置成分一致（正确答案）

B.A2型蛋白更贴合人体消化系统（正确答案）

C.A2型蛋白在消化后不会引起肠胃不适（正确答案）

67、A2型奶源的特点是β-酪蛋白更接近母乳、亲护人体，消化后不会出现（）*

A.炎症（正确答案）

B.便秘（正确答案）

C.胀气（正确答案）

68、菁护配方中添加了优量乳铁蛋白，添加量为（）[单选题]*

A.35mg/100g奶粉

B.40mg/100g奶粉

C.50mg/100g奶粉（正确答案）

D.55mg/100g奶粉

69、同时添加GOS和FOS益生元的金领冠产品有*

A.珍护（正确答案）

B.菁护（正确答案）

C.睿护（正确答案）

D.金领冠基础（正确答案）

70、金领冠系列产品添加了OPO的有*

A.珍护（正确答案）

B.塞纳牧

C.悠滋小羊（正确答案）

D.金领冠基础（正确答案）

71、目前市场菁护是目前唯一一款添加（）+（）的A2生牛乳配方奶粉 *

A.优量乳铁蛋白（正确答案）

B.益生菌（正确答案）

C.益生元

D.α+β专利蛋白

72、菁护奶粉中的主要配方有*

A.优量乳铁蛋白（正确答案）

B.益生菌（正确答案）

C.益生元（正确答案）

D.α+β专利蛋白（正确答案）

73、金领冠系列产品添加了乳铁蛋白的有（）*

A.珍护

B.菁护（正确答案）

C.睿护（正确答案）

D.金领冠基础

74、睿护升级主要方面是（）*

A.产品包装视觉升级（正确答案）

B.奶源升级为草饲奶源（正确答案）

C.乳铁蛋白升级（正确答案）

D.益生元升级

75、对比非草饲鲜牛乳，草饲鲜牛奶中富含（） *

A.CLA共轭亚油酸（正确答案）

B.Ω-3（正确答案）

C.β胡罗卜素（正确答案）

D.维生素E（正确答案）

76、全球仅有10%的奶为户外草饲奶，而睿护限定更高标准的新西兰0.5%草饲牧场，这个说法是否正确？

[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

77、草饲鲜奶中含有天然营养，是非草饲鲜奶近3倍的β胡萝卜素作用是（）（）[单选题]*

A.促进宝宝大脑发育

B.增强细胞免疫力

C.帮助宝宝视力发育（正确答案）

D.维持宝宝免疫功能

78、草饲鲜奶中含有天然营养，更高维生素E作用是（）[单选题]*

A.促进宝宝大脑发育

B.增强细胞免疫力

C.帮助宝宝视力发育

D.维持宝宝免疫功能（正确答案）

79、睿护是中国专利配方产品，主要指（）是专利配方[单选题]*

A.三重益生元组合

B.20000g才提取1g的乳铁蛋白

C.α+β蛋白组合（正确答案）

D.草饲认证

80、睿护产品中三种母乳化益生元的作用是（ ）?

*

A.促进眼部发育

B.有助宝宝肠道菌群平衡（正确答案）

C.提升肠道免疫健康（正确答案）

D.促进钙镁离子吸收（正确答案）

E.促进婴儿肠道双歧杆菌6倍增殖（正确答案）

81、草饲鲜奶中含有天然营养，是非草饲鲜奶2倍的共轭亚油酸的作用是（）?

[单选题]*

A.促进宝宝大脑发育（正确答案）

B.增强细胞免疫力

C.帮助宝宝视力发育

D.维持宝宝免疫功能

82、草饲鲜奶中含有天然营养，是非草饲鲜奶2倍的Omega3的作用是（）[单选题]*

A.促进宝宝大脑发育

B.增强细胞免疫力（正确答案）

C.帮助宝宝视力发育

D.维持宝宝免疫功能

83、金领冠菁护卖点指（ ）?

*

A.珍稀A2奶源（正确答案）

B.超A配方（正确答案）

C.领先工艺（正确答案）

84、金领冠基础生产全程经过了多少个检测指标？

（）?

[单选题]*

A.109

B.300

C.644（正确答案）

D.490

85、中国专利配方六维易吸收的好脑力指的是（）?

[单选题]*

A.1维阿尔法加贝塔+2维乳源OPO

B.3维专利核苷酸+4维活性益生菌

C.5维乳脂肪球膜+6维乳源唾液酸（正确答案）

86、4维活性益生菌，4倍肠道添活力指的是（）?

*

A.活性益生菌组合（正确答案）

B.促进肠道健康（正确答案）

C.专利休眠技术（正确答案）

87、中国专利配方是国粉配方标杆、奶粉中的顶级配置，这句话中的“顶级”是指（）?

*

A.研发顶配（正确答案）

B.技术顶配（正确答案）

C.专利顶配（正确答案）

88、金领冠珍护珍护是国内首个同时添加（）及（ ）的奶粉，他们能加速脑神经发育，被誉为母乳中的脑黄金，促进宝宝智力发育.*

A.乳脂球膜（正确答案）

B.乳源唾液酸（正确答案）

C.opo

89、α-乳清蛋白+β-酪蛋白组合是蛋白中的“黄金蛋白” [单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

90、乳源二代OPO，其中SN-2棕榈酸（2位棕榈酸）含量高达64.4%[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

91、睿护升级奶粉好奶源体现在[单选题]*

A.1：

20000g珍稀活性乳铁蛋白

B.12项新西兰严苛品质认证

C.限定新西兰0.5%草饲牧场（正确答案）

D.30亿新西兰一体化工厂原装原罐

92、α乳清蛋白+β酪蛋的主要作用包括（）*

A.易消化吸收（正确答案）

B.促进多种营养元素吸收（正确答案）

C.改善宝宝睡眠（正确答案）

D.提升宝宝大脑发育

93、金领冠菁护，含有几种益生元（）。

[单选题]*

A.1

B.2（正确答案）

C.3

D.4

94、菁护益生元分别指的是什么（）？

*

A.Gos（正确答案）

B.Fos（正确答案）

C.Los

95、α+β专利蛋白的作用是（）？

*

A.蛋白质更易吸收（正确答案）

B.促进肠道健康（正确答案）

C.促进微量元素吸收（正确答案）

96、4种比例核苷酸更接近母乳，较差于市售婴配粉中5种比例核苷酸[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误

97、金领冠基础升级后，为了全面保留营养活性，（）冷链运输[单选题]*

A.2°C

B.20°C

C.25°C

D.4°C（正确答案）

98、金领冠基础升级后，100%生牛乳配方，（）成粉[单选题]*

A.3次

B.2次

C.1次（正确答案）

99、伊利金领冠的生产车间环境标准甚至可与药品产生媲美，每个生产车间均通过（）净化？

[单选题]*

A.一级过滤网

B.二级过滤网

C.三级过滤网（正确答案）

100、金领冠拥有全程（）追溯系统，全程链路自动采集数据，保证每一罐产品均可溯源。

[单选题]*

A.MES（正确答案）

B.TPM

C.ERP

101、金领冠基础升级点在那些方面？

（）*

A.奶源升级-生牛乳配方（正确答案）

B.配方升级-益生菌升级

C.配方升级-添加OPO结构脂（正确答案）

D.配方升级-添加专利核苷酸（正确答案）

102、儿童在奶粉和正常饮食中能摄入（）DHA？

[单选题]*

A.80mg

B.50mg

C.150mg

D.100mg（正确答案）

103、中国专利配方六维易吸收的免疫力指的是（）?

[单选题]*

A.1维阿尔法加贝塔+2维乳源OPO

B.3维专利核苷酸+4维活性益生菌（正确答案）

C.5维乳脂肪球膜+6维乳源唾液酸

104、金领冠珍护拥有（）系统，全程链路自动采集数据，保证每一罐产品均可溯源。

（）[单选题]*

A.全网可追溯

B.全程MES追溯（正确答案）

C.中国追溯

105、乳铁蛋白作用有（）（）*

A.提高身体抗菌力（正确答案）

B.促进铁元素吸收（正确答案）

C.促进肠道有益菌繁殖（正确答案）

D.抑制肠道有害菌增长（正确答案）

106、睿护奶源升级主要体现在（）（）[单选题]*

A.产品包装视觉升级为草饲包装

B.100%草饲鲜牛乳，获得新西兰AQ认证（正确答案）

C.20000g提取1g的珍稀活性乳铁

107、关于金领冠基础中含有的核苷酸组合物专利说法正确的是？

（）*

A.母乳比例（正确答案）

B.四种比五种更优（正确答案）

C.让便便顺畅

D.有效提升免疫力（正确答案）

108、金领冠基础中添加的OPO结构脂可以促进那些物质的吸收？

（）*

A.钙（正确答案）

B.铁（正确答案）

C.锌

D.关键脂肪酸（正确答案）

109、塞纳牧中只含有（）专利。

（）[单选题]*

A.α+β专利蛋白（正确答案）

B.核苷酸组合物（1-3段）

C.核苷酸+膳食纤维（3段）

D.核苷酸+OPO（1-2段）

110、塞纳牧中含有核苷酸+膳食纤维的专利。

[单选题]*

A.正确（正确答案）

B.错误