公务员团队体验培训方案.docx
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公务员团队体验培训方案
明阳天下拓展培训公司
公务员系列“团队体验”方案
目录
概述（请点击目标）
1）加强党的执政能力建设与公务员培训
2）当前公务员教育培训的主要形式和现状
3）高效团队理论
课程设计
-培训目标
-设计思路
-结构化设计
-项目与培训目标
-实施流程
-时间安排
概述
公务员是国家重要的人才资源，公务员的能力决定着政府的管理能力，公务员的水平决定着政府的管理水平。
1996年，根据《国家公务员暂行条例》，人事部制定下发了《国家公务员培训暂行规定》，这标志着有中国特色的公务员培训制度的建立。
各地各部门根据自身实际制定下发了相应的实施办法和有关配套制度，至此公务员培训工作从此正式走上了制度化、规范化和科学化的轨道。
2004年，十六大四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出：
加强党的执政能力建设，是时代的要求、人民的要求。
加强党的执政能力建设，是一个关系社会主义事业兴衰成败、关系中华民族前途命运、关系党和国家长治久安的重大战略课题。
中共中央总书记、国家主席胡锦涛曾强调：
加强党的执政能力建设，“这是党的建设的重中之重”。
十六大以来，党中央关于执政能力建设的思考在不断深化，加强党的执政能力建设也同样成为了大规模干部培训的重中之重。
人众人教育（GROUP）成立十年来,一直积极参与全国各级各地公务员培训，积累了大量的成功经验。
就04年来说,我们与中央多个部、委成功的合作了多批从科级到司、厅级的系列培训。
如：
我们与国家行政学院合作的全国司、厅、局级任职资格培训以及与人事部合作的全国人事厅局长的培训等等都反响强烈。
在一系列成功案例和多年培训经验的基础上，为了更好地遵照《决定》的精神，响应党和政府的号召，使我公司的公务员培训课程真正能做到“量身定做”，更好地为大规模干部培训贡献力量。
在课程设计前我们专门走访了中组部、人事部、中央党校、国家行政学院等多家单位的专家，得到了各单位的大力支持（上述多家单位均与我们保持了多年的合作关系），取得第一手的资料和信息。
经过一年多的酝酿，我们决定正式推出《公务员系列课程》。
课程的实施主要以体验式培训为载体，更多采取情景模拟、行动学习、对策研讨等方法。
“教学相长”，“学学相长”，突出参与性、直观性、实践性、实用性和针对性，增强课程的吸引力和学员的参与程度。
努力将深奥难懂的理论变成简单易行的内容，通过一个个情景模拟的活动，用讨论的方式展示出来。
人众人教育（GROUP）最新推出的《公务员系列课程》以《决定》为主题指导思想，以十六届四中全会提出党的执政能力建设——《五项能力要求》为核心、以《国家公务员通用能力标准框架（试行）》为基础，目的是提高公务员队伍整体素质以全面提升党的执政能力。
这套《公务员系列课程》是由多门针对不同岗位、不同主题的课程组成的，适用于各级、各地的党、政机关、企事业单位、党校、行政学院和部队等机构和组织。
分岗位
层级的
能力要求
公务员
通用能力框架
体验化
可操作的管理理念和工具
一、加强党的执政能力建设与公务员培训
执政能力
党的执政能力，就是党提出和运用正确的理论、路线、方针、政策和策略，领导制定和实施宪法和法律，采取科学的领导制度和领导方式，动员和组织人民依法管理国家和社会事务、经济和文化事业，有效治党治国治军，建设社会主义现代化国家的本领。
加强执政能力建设
２００４年９月１９日中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议通过《决定》指出：
我们党成为执政党，是历史的选择、人民的选择。
加强党的执政能力建设，是时代的要求、人民的要求。
加强党的执政能力建设，是提高党的领导水平和执政水平的迫切要求。
这是关系中国社会主义事业兴衰成败、关系中华民族前途命运、关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。
只有不断解决好这一课题，才能保证我们党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列，在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨，在建设中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强的领导核心。
资料来源：
《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》
十六届四中全会提出党的执政能力建设——五项能力要求
1.驾驭社会主义市场经济的能力
2.发展社会主义民主政治的能力
3.建设社会主义先进文化的能力
4.构建社会主义和谐社会的能力
5.应对国际局势和处理国际事务的能力
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《国家公务员通用能力标准框架（试行）》九种能力
为贯彻落实党的十六大提出的“加强党的执政能力建设，提高党的领导水平和执政水平”要求，进一步开发公务员人才资源，促进公务员队伍能力建设，造就一批高素质、专业化的公务员队伍，现将印发给你们。
各地、各部门在公务员培训、录用、竞争上岗、考核等工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力的要求。
并根据不同职务公务员的特点制定细化的标准。
各地、各部门要在实践中不断完善公务员通用能力标准，切实加强公务员队伍能力建设。
1.政治鉴别能力
2.依法行政能力
3.公共服务能力
4.调查研究能力
5.学习能力
6.沟通协调能力
7.创新能力
8.应对突发事件能力
9.心理调适能力
资料来源：
中华人民共和国人事部
二、当前公务员教育培训的主要形式和现状
成人学习：
成年人的学习是一种基于反思的体验，学习是在探索和解决工作和生活中的难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程，其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展。
资料来源：
中组部培训中心
当前管理培训的两类方法
⏹体验式
以体验式的学习为基础，在培训中创设出与实际工作相类似的情景，学员在模拟中体验，在体验中反思，通过反思体会，逐渐形成规律性认识，尝试应用于实际。
例如案例分析、拓展训练、课堂参与式培训等。
⏹行动式
以实际工作中的问题为学习和研究的对象，将正在进行的工作带到培训的情景，边学习、边研究、边推进工作。
典型的形式有专题研究、行动学习。
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大规模培训干部的主要内容
1.“三个代表”重要思想
2.科学发展观、正确的政绩观等
3.从执政能力建设到履行岗位职责能力的提高
当前干部教育培训面临的新形势
1.延续了几十年的干部文化补习任务基本完成，学历教育不再是干部脱产学习的主要任务；
2.大多数干部在他们接受基础教育阶段就已经比较系统地学习了马克思主义基本理论；
3.新情况、新问题层出不穷，要求在职干部的学习必须从实际出发，以改革开放的实践为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。
4.特别要加强执政能力建设和干部履行岗位职责能力的培养。
人事部对各地公务员培训工作的要求
人事部要求以能力建设带动公务员培训工作全局，逐步形成抓重点、分层次、大规模、有特色的公务员培训新格局。
当前要重点抓好四项工作：
1）扩大培训规模，确保全员轮训。
2）创新培训内容和方式方法，提高培训质量。
3）整合培训资源，加强基础建设。
4）坚持培训与使用相结合，健全培训激励约束机制。
建立以能力和工作业绩为导向的用人机制，把培训与使用相结合的各项规定落到实处，逐步基本做到“不经培训不上岗，不经培训不任职，不经培训不提拔。
”
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三、高效团队理论
团队并不是先天就有的，是经历一系列阶段的发展，逐渐成熟起来的。
·团体力学理论
行为科学学派代表人之一库尔特·卢因于1944年提出，团体有三个要素：
一是活动；二是相互影响；三是情绪。
在这三项要素中，活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为；相互影响是指人在组织中的相互发生作用的行为。
情绪是人们内在的，看不见的生理活动，如：
态度、情感、意见、信息，但可以从人的“活动”和“相互影响”中推知其活动，相互影响和情绪不是各自孤立的，而是密切相关的。
其中一项变动，会使其他要素发生改变。
团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。
团队发展的进程
第一阶段成立：
明了你所处的环境/确保队员充满兴趣/以身作则/鼓励队员之间分享观点/鼓励分享个人的经历
第二阶段磨合：
鼓励表达个人的感受/建立队员之间沟通桥梁/化解冲突
第三阶段稳定：
增进解决问题的能力/创立实验机会/发展个人技能/
保证队员相互了解各自的强项及弱项
第四阶段成效：
阐明总体目标/建立与其它团队的关联/保持士气/
回顾,总结
第五阶段成熟：
允许将领导权交给其它人/鼓励团队以外的联系
容纳意见分歧/打破常规
成功团队的特征
1.选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩
2.有明确的分工和责任
3.队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持
4.共同的目标
5.致力于内部交流的有效性–通过正式或非正式的沟通途径
6.维持纪律的有效性，通过正式或非正式的途径
7.保证质量，追求不断改进
8.有一个好的领导
不成功团队的特征
1.个人，以自己的方式，追求个人的目标
2.分工和责任不清，导致重复的劳动
3.队员之间只有相互竞争而不是合作
4.队员的技能与性格特征没有得到平衡
5.低效的交流，无论是通过正式还是非正式的方式
6.新队员没有真正融入团队
7.破坏团队绩效的工作方式，例如没有责任感，糟糕的时间管理，拒绝变革等等。
8.没有领导
我们知道，从“一群人”到“一个团队”必须经历一个过程，在团队发展过程中，团队成员能正确了解团队在发展所处的阶段有助于团队的健康发展。
同时，在团队发展过程中，组织中人的变化和人与人之间的互动是更其中尤其值得关注的问题。
人众人教育（GROUP）在业界有多年“团队体验”的实践经验和许多成功案例。
同时，我们仍然在此领域做着不懈努力，以拓展更广阔的空间。
“团队体验”课程即是其中的经典课程之一。
课程的主要目标是让团队成员建立信任，体验一个团队的成功，体验一个优秀的团队的感觉，亲历一个团队工作的实践过程，学习团队工作和团队学习的方式，产生自信，建立团队意识，努力在实际工作中形成有效的工作团队，以提高工作绩效。
※培训目标
1.建立信任、交流情感
2.应对挑战、感受关爱
3.团队合作、突破思维定势
4.角色定位、提升团队凝聚力
5.协作沟通，培养团队意识
6.团队融合，感受团队成功
※设计思路
人众人公司的《公务员系列课程》之“团队体验”课程是基于对体验式培训学习圈的理解，整个课程强调体验和练习。
正是采取一种体验式的培训形式，因此也不会有大块的知识性的灌输，而是以《国家公务员通用能力标准框架（试行）》九种能力为基础，结合公务员能力要求的能力和意识，专门设计了针对性团队的培训项目，通过做活动体验到针对性的主题讨论实现培训目标。
我们更加侧重在体验团队工作和相关能力方面进行培训，而不是所有都面面俱到。
具体在课程安排中我们建议，如：
在政治思想方面的内容不安排在此次培训中。
※结构化设计
整个课程团队热身、主题项目体验、主题讨论俄和大总结等环节组成。
每12-15人学员将被随机分成一个相对独立的小团队，在培训中将根据不同主题完成不同的活动，在活动中体验培训目标的相关主题。
在活动后，通过学员谈自己的感受收获，再在培训师的引导下，在互动分享中实现培训目标。
每一项目均不同程度的经历：
活动—发表—反思—理论—应用使学员在体验实践、解决问题和分享讨论中取得收益。
※项目和培训目标的结合
公务员通用能力
针对性的培训目的
项目（可调整）
依法行政能力
1.建立信任、交流情感
背摔
心理调适能力
2.应对挑战、感受关爱
断桥
创新能力
3.团队合作、突破思维定势
雷阵
学习能力
4.团队角色分配、团队凝聚力
电网
沟通协调能力
5.协作沟通，传递目标
孤岛
调查研究能力
6.团队融合，体验团队成功
求生
注：
以上是一个两天的课程安排，第一天上午到第二天下午离校。
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※实施流程
注：
团队体验课程可能常面对并没有体验式培训经验的客户，项目的介绍变得必不可少。
针对培训的目标，参训项目具体介绍如下：
1．热身
形式：
✓12-17人组成一队，自我介绍
✓队长、队名、队训、队歌、队徽
✓各组展示
✓培训安全说明
目标：
1、用特殊的形式相互了解，团队成员“融冰”
2、初步形成热烈的团队氛围，为接下来两天的培训做好心理准备
2．背摔
项目介绍：
每一位学员依次从一座高1.3米的背摔台上直身向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂做保护。
目标：
1、团队成员之间建立相互信任的基础
2、通过身体接触，打破大家之间的隔膜，尽快的进入培训情景
3．雷阵
形式：
全组成员在规定的时间内通过面前的一个地雷区
目标：
克服思维定势,突破常规的思维方式
寻求解决问题的多种途径
团队学习
4．有计划的工作
4．电网
项目介绍：
1.每个小组的学员都必须在规定的时间内穿越面前的一张大网，项目进行中，任何人的任何身体部位不得触网。
（一个网洞仅限一人次使用，一旦触网或一个人通过后将被封掉）
培训目标：
1、团队角色的合理分配
2、通过身体接触，打破人与人之间的隔膜，增进学员之间的情感交流，共同分享战胜困难的喜悦，增强团队的凝聚力
5.孤岛
项目介绍
2.将每队学员分成三个小组，分别安置在三个岛上（盲人岛、哑人岛、健全人
岛）在规定时间内，完成各自任务。
目标：
1、处于公司不同角色、不同部门的人员如何进行有效的协作沟通
2、跨部门合作与全局观
6.求生
项目介绍
小组全体成员，不借助身体外的任何工具，在规定时间内，翻越一面高4米的光滑墙面。
目标：
1、培养全体成员同心协力共同战胜困难的决心与信心
2、通过身体接触，打破上下级间的隔膜，增进学员之间的情感交流，共同分享战胜困难的喜悦，增强团队的凝聚力
7．小组总结
介绍：
每个小组分别对一天的培训做总结
目标：
1.回顾反思，经验分享
2.将一天的所得所想与工作的实际情况相联系
8.大总结
介绍：
1.每个队派代表展示小组总结的成果
2.培训师对一天的活动总结
3.颁发证书
4.培训评估
目标
1.经验分享，理论总结
2.树立“大团队”观念，团队气氛再一次达到高潮
3.评估培训效果
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※培训时间安排
日期
时间
培训安排
培训
第一日
8：
30-10：
00
热身
10：
00-12：
00
体验式培训
12：
00-14：
00
午餐、午休
14：
00-18：
00
体验式培训
18:
00-19:
00
晚餐
培训
第二日
6：
50-7：
30
晨练
7：
30-8：
30
早餐
8：
30-11：
30
体验式培训
11：
30-12：
00
总结\评估
12：
00-14：
00
午餐、午休
14：
00-18：
00
体验式培训
18：
00
结束返城
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