服装销售总结.docx
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服装销售总结
1月服装销售总结
篇一：
1月工作总结
安全月报
（一月份）
SG09标项目部安全环保处
总结人:
张义飞
年1月31日
20XX
20XX年1月份安全工作总结
20XX年1月份是农历20XX年12月份元旦和春节期间，项目部下达了本月安全生产完成指标，项目部、各施工处在抓好生产指标的同时，要强化好安全环保工作，具体内容如下：
一、本月安全环保执行完成情况
1、本月快到春节期间，加强人性化安全生产思想管理工作。
积极响应股份公司、建设部、监理部的号召，认真贯彻上传下达文件精神，结合我项目具体情况一一落实如下：
①、下发了“20XX年南水北调SG09标兼职安全员补助的申请”通知给各施工处和智能处室，以确保兼职安全管理人员从思想觉悟和安全管理理念上高度重视安全生产管理工作；制定了“关于做好冬季施工安全防火的紧急通知”，并下发各施工处，要求全体参见人员严格执行通知中的“7个严禁”。
②、转发了“第四工程建设部关于做好大风降温和强降雨防范工作的通知”、“四部转发的关于转发河北省南水北调工程建设管理局《关于做好20XX年元旦、春节期间安全生产工作的通知》的通知”、第四工程建设部关于做好大风降温和强降雨防范的工作的通知”、“四部转发南水北调中线干线工程安全生产会议材料的通知”、“四部转发关于报送南水北调工程建设重大危险管理情况的通知”、“四部转发关于对弃土场检查结果的通报”、“四部转发关于认真做好春节期间安全生产工作的通知”给各施工处和智能处室部门，要求认真学习文件内容，根据文件精神和要求，结合各施工处和智能部门具体情况展开。
2、召开了JL06标监理部组织的“20XX年安全、质量总结大会”、安全生产管理交流会、20XX年度安全生产先进集体和个人表彰大会、冬季施工防火安全用电安全专题会、公安局组织的20XX年年终安全生产工作会议、春节期间安全生产会，以上会议对本年度安全生产工作取得的成绩给予高度评价和指出不足，在现有的经验和成绩下，要利用生产会议及其他会议,对职工进行安全生产、环境保护方面的教育学习,促使员工提高安全环保意识。
3、组织学习活动：
①、组织安委会人员和施工处专（兼职）安全员进行了安全生产管理技术交流学习；②、对股份公司、业主、监理下发的每份文件进行学习、认真落实文件内容。
4、安全检查情况（日常巡视检查、专项检查、综合检查）本月共进行安全巡视检查22次；项目部组织安全生产、文明施工大检查5次，安全隐患整改8次。
5、根据施工现场需要安设相应的安全标牌和警示装置设施、组织工人维护、检修警示牌、平整施工现场施工便道，便道洒水控制粉尘，检查施工现场临时房生活区消防设施和更换已坏消防设施。
二、安全生产的投入执行情况
本月建立建全了安全管理人员体系，投入了大量的安全器材和临建设施，具体如下：
1、建筑物立体作业设置安全防护栏杆、安全、标示标牌。
2、根据施工现场爆破、开挖、填筑、机械设备运行等需要制作了相应安全标牌和警示装置设施及条幅、组织工人和设备维护和检修警示牌，维护平整现场，施工便道等作业面。
4、购置安全防护用品，施工现场临时房做好消防设施
5、对生活区草坪、树木、花台进行检修洒水，对营区打药消毒。
6、项目部、各施工处设专人负责营区清洁卫生，施工现场组织5台洒水车洒水控制扬尘。
三、安全事故情况
本月度在安全管理工作中，做到重视安全环保生产和文明施工，强抓“双节”期间安全生产文明施工工作，严格控制爆破和起重机作业，按安全管理原则、依据、目标进行安全生产管理工作，确保了安全工作进场至今好的开端，无安全事故发生。
四、本月安全工作存在的问题
1、个别施工队伍的安全环保意识不够，安全意识待提高。
2、施工现场偶尔出项作业人员没有佩戴安全帽。
3、施工现场安全环保标识牌倒立后，没有及时恢复。
4、各施工处生活营区和施工现场临时用房周边垃圾未及时清理。
五、下个月的安全工作重点及安排
1、我项目做好冬季安全基础建设工作。
响应业主、监理、股份公司的号召，认真落实四建部下发的“通知”，要求项目部、各施工处认真学习文件内容，结合我项目实际情况开展工作，努力贯彻落实各项安全管理规章制度，严格要求各项作业按照相关安全操作规程作业，召开安全生产活动会议，定期组织安全教育学习，加强现场施工管理和监督，增强作业人员的安全意识。
2、重点做好春节期间重大危险源的排查工作。
特别是爆破区火工材料管理、爆破作业及预防高边坡块石滑落，李阳河塔机、布料机使用重大危险的监督、排查，及时消除存在的安全隐患。
3、继续加强施工现场文明建设。
抓好材料堆放、线路、管路的布置、机械设备的停放及营地的环境卫生，减少自然环境污染。
4、加强施工机械车辆及道路的交通安全管理，严禁非施工车辆和人员进入施工区，定期对新进场和特种作业人员进行安全教育学习。
5、将加大日巡查和专项抽查力度，进一步完善现场安全文明施工形象。
6、抓好环境保护工作，协调好周边自然环境。
篇二：
服装销售年度工作总结范文
回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下：
一、在服装销售过程中
销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：
有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
二、要注意重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售成功。
（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）;
三、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标
做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
****年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为****年的工作做铺垫。
****年计划
新的一年掀开新的一页，****年年度计划如下：
1：
品牌形象：
这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们声雨竹服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;
2：
店铺形象：
要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;
3：
服务：
现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;
4：
心态的提升：
要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;
5：
对新老VIP的维护：
这点是我们****年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;
6：
加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;
7：
人员管理：
发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力;8：
晨会的坚持：
这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;
在****年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在****年中突破目标，再创业绩新高。
篇三：
服装导购销售工作总结范文
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，本文为大家分享服装导购销售工作总结，让我们一起来看看吧~
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面：
一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。
我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。
在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。
于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。
就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。
做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。
学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说NO时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。
而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。
而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。
我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。
很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。
篇四：
服装销售上半年工作总结范文
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：
在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
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二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例：
邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威（圣隆）H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:
掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。
如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：
一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素：
工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
篇五：
1月工作报告
1/14~29月工作报告
篇六：
1月工作总结
12月份餐饮部工作总结
一、人员状况：
餐饮部总编制是64人，本月离职6人，本月入职7人，，现有63人，流动率为%，现缺编1人
二、收入分析：
餐饮部收入分析：
本月餐饮任务是130万，本月完成万元，超额完成任务万元。
本月鲨鱼骨煲汤系列的销售情况：
鸽蛋江瑶炖鲨鱼骨汤：
18煲
红枣银耳炖鲨鱼骨汤：
13煲+12位
海马灵芝炖鲨鱼骨汤：
4煲+44位宫廷原汁鱼胶鸽：
3煲+13位
合计金额：
17866元，占清餐总收入的%，较上月的销售情况有了明显的上升，在下月继续加强推销力度。
三、工作汇报：
1、将20XX年的年度工作总结交至总办2、将餐饮部全年的工作任务做以细化分配
3、顺利接待了年夜饭，合理的调整了春节期间员工的节假日的休息4、对2月14日情人节的销售计划做以合理的安排5、针对人代会议的用餐做了周详的安排
6、针对服务员业务技能差的问题，计划在2月份针对服务员的六大技能做以详细的培训
7、在节前对整体的卫生及消防通道做了整体的清洁及疏通8、顺利接待了旅游局的接待
9、做2月6日员工元宵节团拜会的准备工作
10、配合卫生监督所、民族宗教委员会对酒店的各项检查
篇七：
1月份工作记录分析报告
关于新华信息科20XX年1月份工作记录的
统计分析报告
实习生：
广西中医药大学信息管理与信息系统专业骆宣良
本次报告的工作记录时间为20XX年12月30日至20XX年1月31日，本月份的工作具体统计另写于电子表格文件里面。
截止1月30日，新华分部信息科总共处理硬件类故障问题74件，软件类故障问题109件，络类故障35件。
其中，硬件类故障有1件超时，软件类有7件超时。
硬件处理超时的原因有2个：
（1）一楼收费处已经安装好市医保的那一台计算机背后连接读卡器的控制接口断了一根针，插上读卡器用不了，我们已经把情况反映到信息科室了，只有先购买控制接口回来再安装读卡器上去，这样子就可以使用市医保系统进行收费，但是控制接口迟迟没有被科室采购回来。
（2）我们也在另一台计算机安装了市医保，但是插上读卡器后读取医保卡，市医保系统提示提示“该计算机没有进行登记，读取医保人员参数错误”，我们联系医保中心络科之后，得到的回复是使用市医保收费的计算机的IP地址和MAC地址是绑定的，我们需要把该计算机的两个地址打印成文件后送至络科盖章确认才可以使用该计算机进行市医保收费，不过科室还是没有落实，所以也没有能完成市医保的收费任务。
本月遇到的7件软件类故障问题如下：
1、门诊现金收费处，在门诊收费系统里面的收费模块，输入病人信息后进入结算，完毕后退出了收费模块，连续做两次之后，自动退出了门诊现金收费系统，北湖那边也是这样子的情况。
我们先把问题记下，然后找his系统开发工程师解决。
2、一楼门诊收费在一台计算机上面安装市医保，出现系统提示“该计算机没有进行登记”，需要和医保中心联系。
我们联系上之后找到医保科，医保科要求我们信息科写好物理地址和IP地址，盖章之后才能添加该计算机。
3、OA系统以服务器处理为主要工作内容，因为该服务器经常自动停止服务或者导致OA系统崩溃，但是经过上个月的更新，OA在医院外的使用已经是很稳定的了，现在就差OA在医院内还没有得正常使用OA，大部分医护人员还是不能上OA系统，导致我院的业务、行政、医疗等各项信息的交互沟通不好。
所以OA系统的调试工作也还是十分繁重而且需要及时处理的。
4、内六科蔡医生反映病人32275、53251、53808无出院日期。
不能自动加载诊断等。
上个月底黄主任已经到新华解决。
5、外三科反映住院号.53739等病人病历的病案首页是空白的。
上个月底黄主任已经到新华解决。
6、儿科反映住院号53824开了1月28号9点55分一组液体，但是打印输液卡时这组液体未完全的显示出来。
儿科已经和his工程师联系过，但未给答复。
我们在联系工程师，但是由于工程师放假。
所以要搁置。
7、妇一科住院号53328、52191的病人首页要修改，由于已经提交，所以无法修改。
需要修改后台数据，但是具体语句没有所以没办法修改。
还要继续和工程师联系。
和海泰电子病历工程师联系后，答复：
主任工号可以进去修改。
问题解决。
根据OA系统的统计，我们上个月的主要工作主要分为硬件、软件、络三大类，其中硬件主要是计算机和打印机，软件主要是操作系统、OA系统、his、电子病历、新农合、区医保、市医保，络主要就是医院内部的络通信了。
我们先看一下工作大类问题图表1：
图表1工作大类统计图表
从上图可以看出，新华院的软硬件和络的故障问题确实不少，除了比较容易解决的问题之外，可以说我们每一天平均至少就要处理的主要问题有1次络故障，2次硬件故障，3个软件问题。
而且这一系列的问题还是有一些棘手的，不单单是普通的维护，如果是这样，我们与医院外面的维修工没有什么区别了。
因为医院使用的his和电
子病历系统对计算机及其相关设备尤其是打印机、医院络的环境密切相关，如何一个出现了问题，往往会牵连甚至可能导致医院业务受到影响。
如果科室某一台计算机软件出现问题，不能收费或者过不了医嘱，那么与之相关的其他科室势必会被延迟业务操作，影响医院业务正常的进行。
为了更深入的剖析我们信息科的工作，我们再看一下工作的具体分类，即工作小类统计图表2：
图表2工作小类统计图表
从上图我们可以看出，新华院的his问题、计算机、医院络、操作系统、打印机、电子病历系统的故障问题比较多，所占据的维护工作比例都在百分之十以上，也是保证医院业务正常运转的重要支持元素，自然也就是我们信息科工作的重点。
首先说打印机，因为该故障问题占了18%的比例。
目前新华院所使用的打印机主要有办公类型的佳能系列，此类打印机比较常用，技
术也比较成熟，所以故障问题也不难排除解决。
除了佳能系列之外，用于发票和各种单子打印的得实打印机以及条码打印机的故障问题处理起来就不会那么快速了，因为这些打印机不像办公类型的佳能打印机装上去以后就可以直接使用了，还要设置打印的特殊格式比如门诊收费单、指引单、药品清单等，此外，还要共享此类打印机，经常出现格式错误而很难调整得好，故此类打印机的故障问题比较多也很不容易彻底解决。
其次，再说计算机和医院络，这两种工作均占了工作比例划分的16%。
新华院的办公计算机都是戴尔、联想等品牌的，配置已经不低了，不过性能却不够好，而且我们的计算机大部分用了很久了，就算是一两年的长时间的工作足以让计算机开始老化。
一旦发生故障问题，机子的老化让我们的维护工作变得十分麻烦，维护的速度和质量受到严重的影响。
而我们的医院络与计算机问题经常是紧密的联系在一起，有时候络通信不好，有可能是络故障，也有可能是计算机本身的问题，所以为了判断，我们首先都要重启计算机，因而导致医护人员不理解我们要求他们不断重启计算机再尝试打开医院his或者电子病历。
由于医院的络是外面的公司来拉线的，具体的综合布线也是人家的成品。
我们对于络的维护既没有可参考的资料，也没有较多的可借鉴的工作经验积累。
即使有一点困难，我们也还是能比较及时的处理络故障，让络通了，医院的业务信息才能正常的流转。
再次，是计算机操作系统的问题。
这个问题与计算机硬件本身有
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