卡耐基人性的弱点复习纲要.docx
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卡耐基人性的弱点复习纲要
卡耐基人性的弱点复习纲要
第一篇与人相处的基本技巧
1、急于称赞，迟于寻错
当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。
“双枪杀手”克劳雷杀人无数，但他却自称：
在我们衣服里面，是一颗疲惫的心——一颗不愿意伤害任何人的心。
美国的第一号通缉犯卡邦认为他把自己一生中最好的岁月给了人们，使别人获得幸福愉快，过着舒服的日子，而他却得到的只有侮辱和追捕。
辛辛监狱里的每一个暴徒，完全不自责，他们归咎于社会。
我们所接触的每一个人没有人会为了任何一件事情来批评自己，无论错误到如何的程度。
批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力地替自己辩护。
批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊和自重的感觉，并激起他的反抗。
所以当我们与人相处时，请记住这第一个原则——永远不要批评、责怪或抱怨他人。
2、发自内心的赞赏他人
杜威博士说：
“人类天性中最深切的冲动，就是‘成为重要人物的欲望’。
”
石油大王洛克菲勒捐钱在国外建立一所现代化的医院，是为了让自己觉得“具有重要性”。
而匪徒狄令格在遭到美国联邦调查局追缉时，对着惊惶的农民说道：
“我是狄令格，我不会伤害你们，但是，你们要知道我就是狄令格。
”对自己身为第一号社会公敌的身份感到自豪。
还有一些精神病人得病的原因仅仅是他们的自重感长期得不到满足。
任何一个人，在被赞许的情形下，比在被批评的情形下，更能够成就伟大的事业。
因此：
请牢牢地记着与人相处的第二条原则：
献出你真实，诚恳的赞赏。
3、站在对方的立场上
世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还要告诉他，如何才能得到它。
有一次，爱默生和他的儿子想把一头在外吃草的小牛牵进牛棚，但爱默生和他儿子只想到了自己的需要而没有考虑到小牛的需要，小牛挺起它的腿，坚持拒绝离开那块草地。
但是旁边的女佣人知道小牛的需要，她把自己充满母性的手指放进小牛的嘴里，让小牛吮吸她的拇指，温和地把它引入了牛棚。
请记住与人相处的第三个原则：
激发他人的强烈需求。
第二篇处处受欢迎的6个秘诀
1、真诚地对别人发生兴趣
一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大阻碍，困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而发生的。
所有的人，不管他是屠夫，烤面包的，或者是宝座上的国王，都喜欢尊敬他的人。
查尔斯.华特为了调查一项报告去拜访一家最了解情况的实业公司经理，当华特说明自己的来意后，那位经理却是含糊其辞，不搭边际地应付了一阵，华特用尽了办法，却得不到一点要领。
后来，华特想到了经理正在安排女秘书为他十二岁的儿子搜集邮票。
第二天下午，他再去拜见那位经理时，他带着邮票，还跟经理谈了很多他儿子的事情，最后，经理把他所知道的情形完全告诉了华特，使华特得到了一个极大的收获。
如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系，如果你想帮助自己也帮助别人，必需遵守的第一条原则是：
真诚地对别人发生兴趣。
2、充满人情味的微笑
如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来对待你，那么你自己先用这样的神情去对待别人。
威廉原来是全国家喻户晓的棒球名星，当他被迫退休，去应征保险公司的推销员时竟被拒绝，原因是他没有一张迷人的笑脸，后来他苦苦练习，练就了一张价值百万美元的如婴儿般天真无邪的笑脸。
所以如果你希望人们都喜欢你，第二原则是：
带上你迷人的笑脸！
3、都认为自己的名字很重要
把一个人的名字记住，很自然地叫出口来，你就对他含有微妙的恭维和赞赏的意味。
克莱斯勒汽车公司替罗斯福总统制造了一辆特殊的汽车。
当张伯伦和一位技工将这部车子送到白宫里时，罗斯福听完介绍后愉快的叫着张伯伦的名字并赞赏着车子的每一个结构，并且还把这些讲给白宫里的其它工作人员听，最后，当他要去工作时，他跟每一个人握手并叫着大家的名字，包括那个怕羞的不讲话的技工，感谢他们的工作。
所以，如果你要人们喜欢你，第三项原则是：
你要记住你所接触过的每一个人的姓名。
4、做一个善于倾听的人
最爱挑剔的人，最激烈的批评者，往往会在一个怀有忍耐、同情心的静听者面前软化下来！
内战最艰难的时候，林肯写了封信，请他的一个老朋友来华盛顿，说是有些问题需要跟他讨论，这位老朋友到了白宫，林肯数小时跟他说解放黑奴的问题，而他的老朋友什么都没有说，只是静静地听着，因为他知道，林肯不需要他的建议，他所需要的是友谊、同情，是有一个静听他讲话的人，借以发泄他心里的苦闷。
需要记住：
跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：
做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
5、就别人的兴趣谈论
深入人们心底的最佳途径，那就是对那人讲他知道得最多的事物。
当基尔夫先生想请求美国一家大公司资助他的一个童子军欧州旅费时，他没有直接跟那位大老板谈旅费的事而是谈了他引以为豪的百万元支票的事情，当那位大老板很高兴的讲完开出这张百万元支票的经过情形后。
又问明基尔夫的来意后，很痛快地答应了他的请求，并且还超出他的企望多资助了四个童子军，最后还尽其所能地资助、帮忙童子军组织。
所以，如果你要使别人喜欢你，那第五项原则是：
谈论他人感兴趣的话题。
6、使别人感觉到他的重要
自重的欲望，是人们天性中最急切的要求。
你希望别人怎样对待你，你就该怎样去对待别人。
爱达森想承揽凯本剧场的坐椅工程，他打电话给建筑师，约妥去洛贾士德见伊斯曼，但伊斯曼工作极忙，又极严肃并且脾气也很大，所以一般人很难跟你谈成生意，但爱达森面对严肃的伊斯曼时，并没有谈自己想要承担凯本剧场的坐椅生意，而是从赞美伊斯曼漂亮的办公室开始，一步步让伊斯曼感觉到自己的重要，最后爱达森得到了凯本剧场九万元的坐椅合同。
要使别人喜欢你，第六项原则是：
使别人感觉到他的重要——必需真诚地这样做。
第三篇如何赢得他人的认同
1、小事不值得与人争辩
天下只有一种方法，能得到辩论的最大胜利，那就是尽量避免辩论——避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样。
一个真正的成功的推销员，他决不会跟顾客争辩，即使轻微的争辩，也要加以避免——人类的思想，不是那么容易改变的。
奥哈尔是一位汽车推销员，刚开始时，他好与人争辩，并且挑剔别人，结果是他很难把自己的汽车推销出去，后来他改变了方法，当顾客称赞其它品牌的汽车时，他会静静地听顾客说下去，并且跟顾客一起来称赞，这样就避免了与顾客的争辩，他也就有了机会向顾客介绍自己推销的汽车，于时，顾客也能认真地听他的介绍，汽车在这种没有争辩的交流中推销了出去。
所以，与人愉快合作的第一原则是：
在争辩中，获得最大利益的唯一方法，就是避免争辩。
2、揭人伤疤绝非易事
我们要比人家聪明，可是你却不能告诉他，你比他聪明。
当罗斯福在白宫的，他曾这样承认，如果他每天有75％的时候是对的，那是达到他最好的程的标准了。
如果这最好的标准，是20世纪一位最受人瞩目的人希望的，你我又该如何呢？
克劳雷是泰洛木材厂的推销员，一直以来，他都在指责木材检查员的错误，他常在争辩中获胜，可是却使自己损失了上万元的钱。
后来他改变方法，当又一次愤怒的顾客因为自己弄错了标准而指责克劳雷时，也没有告诉对方是他们错了，而是认真地跟那位检查员交谈，同时还称赞他的谨慎、能干，并在谈话中极自然地插进一句他们觉得不合格的木材，应该是合格的。
最后，顾客承认自己经验不足，等他把全车的木材又检查一遍后，他把全部的木材接受了下来，同时也收到了一张即期支付的支票。
如果你要获得人们对你的认同，那第二项规则是：
尊重别人的意见，永远别指责对方是错的。
3、勇于承认自己的错误
假如我们已经知道一定要受到责罚，那我们何不责备自己，找出自己的缺点，那是不是比听别人嘴里说出的批评，要好受得多？
任何一个愚蠢的人，都会尽力辩护自己的过错，而一个愿意承认自己错误的人，会更加出类拔萃，并且给人一种尊贵、高尚的感觉。
戴尔.卡耐基经常带着他的波士顿哈巴狗“雷克斯”去公园里散步，并且不给那只狗戴口笼，第一次，警察告诉他那是违法的，如果下次再让他看到，戴尔要受到处罚，因为戴尔告诉警察小狗在公园里不会伤害人。
第二次当警察发现卡耐基仍然没有给自己的小狗戴口笼时，卡耐基主动承认自己的错误，但这次警察原谅了他，并告诉他，像“雷克斯”这样的小哈巴狗，不可能伤害人。
于是，他们都得到了自己想得到的东西，警察得到了尊重，卡耐基和他的小狗得到了自由。
所以，你要与人有愉快的合作，你该住第三项原则：
如果你错了，迅速、郑重地承认下来。
4、以友善来接近他人
一滴蜂蜜，比一加仑的胆汁，可以捉到更多的苍蝇。
太阳比风更能使你脱去你的外衣！
慈爱、友善的接近，能使人改变他原有的固执，这比暴力的攻击更为有效。
太阳和风争论谁的力量大！
风说：
我马上证明给你看——你有没有看到那穿着大衣的老人？
我可以很快地把他身上那件大衣脱下，那时你就知道我的力量有多大了！
太阳躲进云里去，风就开始刮起来，几乎成了一股飓风——可是风吹得越大、越猛烈，老人把大衣朝身上拉得越紧。
最后，风不得不沉静下来！
接着，太阳从白云后面冒出来，它对着老人和善地笑着。
似乎没有多久，老人拭着额头上的汗，并把身上的大衣脱了下来，于时太阳向风说：
“温柔、友善的力量，永远胜过愤怒和暴力。
”
当你要获得人们对你的赞同时，别忘了第四项原则：
以友善的方法开始。
5、让对方开口就说：
“是”
使对方在开始的时候，连连说“是，是！
”。
如果可能的话，尽量防止他说“不！
”
有说话技巧的人，开始的时候就能得到很多“是”的反应，唯有如此，他才能将听者的心理导向正确方向。
西屋公司有个推销员叫爱力逊，他负责的区域内住着一位有钱的大企业家，爱力逊极想卖给他一批货物，但过去有位推销员花了十处的时间却没有谈成一笔交易，刚开始爱力逊也不能跟这位大企业家做成生意，经过努力才买了他几台发动机，可是不久这家公司就提出不再买他们的发动机了，因为他们的发动机太热了，那家大公司的工程师说，我不能将手放在上面，爱力逊知道自己的发动机不会有任何故障，问题是顾客理解错了标准，但他没有指出对方的错误，而是把标准和顾客的使用情况一一去对照，先找出顾客接受的观点让对方一开始就说：
是，对。
最后他们共同得出结论：
不把手放在发动机上就可以了。
获得人们对你认同的第五项原则是：
让对方一直说“是，是！
”
6、给别人多说话的机会
别让我们表现出太多的成就来，我们要虚怀若谷、处处谦让，那样会永远使人喜欢你，谁都愿意跟你接近。
柯伯斯想应聘到纽约一家有很名的报社工作，在面试之前，柯伯斯花了很多时间去打听这家商业机构创办的人生产事迹，所以在面试时，柯伯斯对负责人说：
我能进入像你这样有成就的商业机构，使我感到十分自豪，并且还问起让对方引以为豪的创业经过，以表示自己对未来的上司很关心，从而给对方留下了很好的印象。
所以，你要得到对方的合作，第六项原则是：
尽量让对方有多说话的机会。
7、让你的主意姓他的“姓”
没有人喜欢接受推销，或被别人强迫去做一件事。
我们都喜欢按照自己的意愿买东西，或照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。
当罗斯福做纽约州州长的时候，当有重要职位需要补缺时，他就请那些政党要人推荐。
当他们推荐的人不合适时，他说告诉他们如果要使政党投赞成票，他们推荐的人不合适，但还是对他们表示感谢，当他们最后推荐合适的人选时，他就任用了这个人，使他们享有任命此人的权力，这些党政要人也乐意这样做。
所以，你要影响别人认同你，第七项原则是：
使对方以为这是他的观点。
8、坐在对方的位子去思考
我们要记住，当对方并不承认自己错误时，你别斥责他是错误的。
在这种情形下，可能只有愚蠢的人才会去责备人家，聪明的人决不会如此，他会试着去了解对方，去原谅对方。
对一群喜欢在树林里生火做野餐的孩们来说，斥责他们的行为会烧掉整个公园，面禁止他们在公园里做野餐，他们并不能接受，但如果试着从孩子人的角度考虑问题，理解他们的快乐，并告诉他们在做野餐时不要地把火靠近干树叶，同时别望了回家时把火熄灭，这样孩子们会很乐意接受我们的劝告。
如果要获得人们对你的认同，第八项原则是：
要真诚地以他人的观点去看事情。
9、理解对方的意念和欲望
有这么一名神奇的妙语，它可以阻止人们争论，消除他人已经产生的恶感，并给他人留下一个良好的印象。
这句话说是：
“我一点也不怪你有这种感觉。
如果我是你，也会与你的感觉一样。
”
霍洛克是美国第一位音乐会的经理人，为了要应付那些性格特殊的艺术家，他获得了一个宝贵的教训——必须同情他们。
当霍洛克担任世界低音歌王嘉利宾的经理人时，脾气古怪的嘉得宾让他很伤脑筋。
例如，晚间如果有音乐会的话，嘉利宾会在当天中午打电话给霍洛克说：
“沙尔，我觉得不舒服，我的喉咙沙哑得很历害，今晚我不能登台演唱了。
”面对这种情况，霍洛克通常会表示同情，并告诉他取消晚上的节目，但同时告诉他损失的两三千块钱跟他的名誉相比算不了什么，就这样，嘉利宾晚上又重新站在了舞台上。
所以，要获得别人对你的认同，第九项原则是：
同情对方的意念和欲望。
10、激发人的高尚动机
人做一件事，都有两种理由存在——一种是好听的，一种是真实的。
人们会时常想到那个真实的理由，但我们又是自己内心的理想家，较喜欢想好听的动机。
所以要改变一个人的意志，需要激发他高尚的动机。
弗利尔先生的一个不满意的房客，恫吓他要搬离他的公寓，但这位房客的租房合同尚有四个月才能到期，且这个秋季前，这房子是不容易租出去的，眼看着220元要从自己的口袋里飞走，弗利尔先生对房客说：
“杜先生，从多方面的经验来推断，我相信你是一个说话有信用的人，我不相信你会真的搬走。
”房客静静地听着，没有做特殊的表示。
弗利尔接着说：
“你再考虑一下，从今天起到下个月一日应缴房租之前，如果你还是决定要搬的话，我会答应你，那时我承认自己判断错误——不过，我不是相信，你是个讲话有信用的人，会遵守自己所立的合同。
”结果到了下个月房客主动来缴房租，并且跟他说，他跟太太商量过了，他们决定继续住下去。
所以，如果你要想说服别人的话，请遵守第十项原则：
激发理高尚的动机。
11、好的观点也需要“作秀”
现在是表演的时代，只是叙述其中的观点，还不能有具体的效果。
所要表达的观点要生动、活泼、需要使它更有趣、更戏剧化，所以必需运用有效的“表演术”。
那些布置橱窗的专门人才，他们就知道“戏剧化”有惊人的力量。
例如，有一家鼠药制造商夫零售商布置了一个橱窗，里面放了两只活老鼠，以证实他那种鼠药的功效。
果然，在一个星期内所销售的鼠药，要比平时的销售量增加5倍。
所以，你要想使人们认同你的观点，第十一项原则是：
用戏剧化的手法表示你的想法。
12、激发胜过他人的精神
如果我们想要完成一件事，必须鼓励竞争，那并不是说争着去赚钱，而是要有一种胜过别人的欲望。
斯华伯为了激励工人提高生产量，在白班结束时，用粉笔在地上写下了一下大大的“六”字，这是白班的产量，当夜班人员知道这是大老板写的白班的产量时，第二天早晨，夜班人员把“六”了试去，改写上一个大大的“七”字。
白班人员看到地上的“七”字时，他们感到夜班工人的工作效力比日班的人强，他们要比夜班工作有更好的工作效果表现，就更热心、勤快地加紧他们的工作。
那天，日班快要下班进，他们留下了个大得出奇的“十”字——生产量就这样渐渐好过来了。
所以，如果你要得到人们的合同，就必须记住第十二项原则：
提出一个挑战。
第四篇如何更好地说服他人
1、先称赞，后批评
当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。
柯立芝总统执政时，他对自己的一位女秘书说：
“你今天穿的衣服很漂亮，真是位年轻漂亮的女孩子。
”平常沉默寡言的柯立芝总统，一生很少赞美过别人，女秘书听过之后脸上顿时涌现出一层淡淡的红晕。
总统接着又说：
“别难为情，我刚才的话，是为使你感到高兴；从现在起，我希望你对公文的标点上，要稍微注意一点。
”
所以，不使对方难堪、反感，而改变一个人的意志，第一项原则是：
用称赞和真诚的欣赏做开始。
2、旁敲侧击胜过当头一棒
我们要劝阻一件事，永远躲开正面的批评这是必须要记住的。
如果必须进行批评时，我们不妨采取旁敲侧击的去暗示对方。
对人正面的批评，那会毁损了他的自重、剥夺了他的自尊。
如果你旁敲侧击，对方知道你用心良善，他不但接受，而且还会感激你。
斯华伯看到工人们在“禁止吸烟”的牌子下吸烟时，他不会责骂他们，而是拿出烟盒，给他们每人一只雪茄，并且说道：
“嗨，弟兄们，别谢我给你们雪茄，如果你能到外面吸烟，我就更高兴了。
”
那些工人知道自己犯了错误，可是他们钦佩斯华伯，当然会按斯华伯的建议去做的。
所以要改变人们的观点，而不引起对方反感，第二项原则是：
间接地指出人们的过错。
3、先责已，后责人
如果想批评人，开始先谦虚地承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出人们的错误，这们就比较容易让人接受了。
当卡耐基面对自己十九岁的侄女约琴芬的错误时，他这样说：
“约琴芬，你犯了一点错，可是上帝知道，你并不比我所犯的错误更糟。
你不是生下来说会判断一件事的，那是需要从经验中得来的。
而且，你比我在这年纪的时候，要强多了、乖多了。
我自己犯过很多可笑的错误，我决不想批评你，或是其他任何人，可是你难道不想更聪明一点吗？
”
所以要改变一个人的意志，而不激起他的反感，第三项原则是：
在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的错误。
4、没有人喜欢受人指使
不教他人做什么，而让他人自己去做，自己在错误中学习。
这种办法容易让一个人改正错误。
伊安.麦当劳是南非约翰内斯堡一家小工厂的经理。
有人愿意向他们订购一大批的货物，但要麦当劳先生确定如期交货，由于工厂进度早已安排好，在短时间内赶出这样一大批货，麦当劳不敢确定，他没有催促工人赶工，只是如今了所有员工，把事情详细地说明了一番，便开始提出问题。
“我们有什么办法可以按期生产这批订货？
”“我们有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作，以加快生产进度？
”员工们纷纷提出意见，并且坚持把订单接了下来。
要想说一个，第四项原则是：
说服时，别用直接的命令。
5、顾全对方的面子
保留他人的面子？
这是一个何等重要的问题！
我们有些人却很少会考虑到这个问题。
即使别人犯了错，而我们是正确的，这时如果没有注意到为别人保留面子，可能毁了一个人，更会把双方的关系搞糟。
安娜.玛桑在一家食品包装公司当市场调查员，她接下的第一份差事是为一项新产品做市场调查。
但当结果出来的时候，由于计划工作的一系列错误，使整个结果完全错了，她很害怕，当她在报告会上说出实情时老板没有大发雷霆，而是感谢她的勤奋，并表示新计划难免都会有错，他相信新的调查一定正确无误，会参公司有很有助益，安娜.玛桑挺直胸膛出开会场，并下定决心不再有第二次这种情况发生。
请记住第五项原则：
顾全对方的面子。
6、为每一次歌唱喝彩
大文学家狄耿斯，从小家境贫穷没有受到过很多的教育，但他渴望自己成为一位作家，尽管自己的条件很艰苦但他仍然坚持学习写作，他接连地写稿、投稿，但他所寄出的那些稿子都接连地被退了回来。
可是，有一篇被录用了，虽然没有任何的稿费，但编辑赞许他的作品，他得到了称赞和承认，这改变了他的终生事业，也改变了他的一生。
所以，要想激发一个人的潜力，第六项原则是：
称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。
7、给人一个美名让他去保全
一般人，都会愿意接受指导——如果他得到你的敬重，并且对他的某种能力表示敬重的话。
玛丽是一个长相很古怪的洗碗工，她每天都无精打采、迷迷湖糊，因为她对自己也没有自信，但有一次雷布利克对她说：
“玛丽，你知不知道你有很强的潜在能力？
”就是这一句话让玛丽找回了自信，她相信自己是看现见的暗室之宝，她开始注意修饰她的面部了身体，她那原本枯萎了的身体，渐渐洋溢出青春般的气息来。
如果你要影响一个人的行为，而不引起他的反感，记住第七项原则：
给人一个美名让他去保全。
8、用鼓励来改正他的错误
告诉一个孩子、一个丈夫，或是一个员工，他在某一件事上愚蠢至极，没有一点天赋，他所做完全不对，那你就破坏了她想要学习、上进的心情。
多给人们一些鼓励，把事情看成很容易。
使对方知道，对他有信心，他有尚未展现出来的才干，那他就会付出最大的努力，争取到这个胜利。
克伯逊在1922年来到美国时，他打算找一个教哲学或是社会学的职来，可是没有结果，后来，他替人推销煤也失败了。
替人推销咖啡也一无所成，他的太太狄仑注意到他十分细心地分析自己手里的牌，于是说他对于桥牌有潜伏的天赋，后来他终于成为专业的玩桥牌专家。
如果你要改变人们的意志，又不想触犯他们，请遵守第八项原则：
让错误看上去很容易被克服。
9、永远使人们乐意去做你所建议的事
琴德夫人家里有一块草地，常被那些顽皮的孩子踩坏，她对那些孩子劝告、吓唬都不管用，最后，她终于想出一个办法来，她从他们之间找出一个最坏的孩子并给他一个头衔“密探”，专门侦察那些侵入她草地的孩子们，后来，谁也不敢再闯进草直了。
所以，如果你要改变他人的意志，请遵守第九项原则：
使人们乐意去做你所建议的事。
第五篇如何获得别人的好感
1创造奇迹的信件
我们需要尽量鼓起对方的自尊心，但不是运用诌媚，或是虚伪，如果误解了这个出发点，是绝对不会有效果的。
我们每一个人，都是希望如何被人欣赏、如何被人重视，甚至会不顾一切地去达到这个目的。
可是，没有有会接受来诚恳的、虚伪的奉承。
请求别人帮助和第一条原则是：
真诚地请求对方自己。
2、被容纳是人心理的渴望
每个人都希望自己完完全全地被接受，希望能够轻轻松松地与人相处，问候是一种安慰，更重要的是问候能够缩短人与人之间的距离，让人们变得亲近，因此，问候是友善的表示。
151路巴士上的乘客一直以来都很少跟别人打招呼，可是有一天早晨，司机却命令大家：
把你们手是的报纸放下，把脸转向你边上的人，大家都说，‘邻座，早上好！
’于时，本来很枯燥旅途活跃了起来，大家的心情也舒畅了许多。
请记住第二条原则：
被容纳是人心理的渴望。
3、从来没有人会踢一只死狗
你要是被别人批评的话，请记住，他们这所做这种事情，是因为这样做能使那些人有一种自以为重要的感觉；这通常也就表示着你已经有所成就，面具值得别人注意。
庸俗的人在伟大的人的错误和愚行中，得到很大的快感。
罗勃.郝金斯在三十岁就任芝加哥大学校长之时，老一辈的教育人士都在摇其头，人们对他的批评就像山崩落石一样一齐打在他头上，甚至各大报纸也参加了攻击。
郝金斯的父亲回答他朋友时说：
“不错，话说的很凶，可是请记住，从来没有人会踢一只死了的狗。
”
如果我们因为不公正的批评面忧虑的时候，记住第三条原则：
记住，从来没有人会踢一只死狗。
4、让我们请别人来批评
不要等着我们的敌人来批评我们或我们的工作，我们要在这上点上胜过他们，我们要做自己最严格的批评者，我们要在敌人能有机会说什么之前就找出我们甩有的弱点加以改正。
所以，我们要记住第四条原则：
我们要留下自己干过的傻事纪录，批评我们自己。
5、对待不公正批评，只是笑一笑
尽管去做你心里认为是对的事——因为你反正是会受到批评的，“做也该死，不做也该死”。
尽你最大的可能去做，然后把你的破伞收起来，让批评你的雨水顺着你的脖子从后面流下去。
6、去原谅你的仇人
不要因为你的敌人而燃起一把恕火，热得烧伤你自己。
每一个人都会为他自己的错误付出代价。
能够记住这一点的人就不会跟任何人生气，不会跟任何人争吵，不会辱骂别人，责怪别人，触犯别人，恨别人。
要想取得别人的好感，请记住第六条原则：
让我们永远不要去试图报复我们的仇人。
7、人类的天性是容易忘记感激别人
人类的天性是容易忘记感激别人，所以，如果我们施一点点恩惠都希望别人感激的话，那一定会使我们大为头痛。
理想的人，以施惠于人为乐，但却会因别人施惠于他而感到羞愧。
因为能表现仁慈就是高人一等，而接受别人的恩惠，却代表低人一等。
请记住：
如果我们想得到快乐，我们就不要去想感恩或忘因，而只享受施予的快乐。
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