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产品创新大纲
产品创新大纲
文/丘磐
（此书稿将于2002年上半年由广东省经济出版社正式出版，这里分期看出）
产品创新大纲
――基于商业价值的运作
第一章：
企业产品创新的基本环境
本章导读
企业面临的产品创新环境十分复杂，总的来说来有三个方面：
l在经济全球化的今天，您的企业就是世界的企业，您必须时刻准备着，保持和创造自己的"核心能力"和"产品创新能力"，迎接WTO后的机遇；
l在社会知识化的今天，您的企业处在工业经济向知识经济转型时期，您必须把企业管理的重点从对传统的资金资本和劳动力资本方面扭转过来，转移到对"第三资本"，即对技术进步产品创新和企业管理资本上来；
l在人才资本化的今天，您的企业需要的不仅仅是"智慧之才"，更重要的需要的是"资本之才"，即人财。
对他们的作用和获取要有充分的认识，保证人财给企业带来较大的收益。
开头语：
成本－核心能力－创新
我们来做一个测试：
一个中国的商人想把一批T恤卖到中东去，那么他的最大成本是什么？
笔者在作企业培训的时候问到这个问题的时候，大家都说，运输成本、推销成本、寻找客户成本等等。
您认为呢？
实际上，您什么时候看过中东的男人和女人穿T恤呢？
您可能根本就没有看过，要么穿阿拉伯长袍，要么是长袖衬衣，哪有露胳膊的！
为什么呢，原来沙漠地区太热，紫外线强烈，皮肤会因此灼伤。
那么，您说说，他这样最大的成本是什么？
是不知道到成本！
也就是说，是无知的成本。
因此，在加入WTO的今天，无知是企业经营决策的最大成本！
我们再来听一个故事：
一家美国企业，购买的一台昂贵的大型设备，出来问题，不能工作，企业非常焦急，请来一位据说是这方面的专家来修理，专家是个中年人，来了以后，打开设备看了十多分钟，就指这一个线圈说，把这个线圈拆下来吧，工人拆下来以后，专家要来剪刀，在线圈的头上剪掉了一圈半，又请工人安装回去。
结果，一试机，设备又正常工作起来。
企业老总很高兴，夸奖寒暄之余，谈到了报酬问题，专家说，这恐怕要一千美元。
企业老总到吸冷气，但是仍然辩解说，从您来到这里到现在才一刻钟多一点啊，而且只剪断了一圈线圈而已，这恐怕是世界上最贵的线圈了。
专家回答说，您说的对，线圈的确很便宜，也许您只要付给我10美元就足够了，但是您必须付的990美元，是能判断并且找到这个线圈的费用和在哪里下剪刀，剪掉多少的费用。
一席话说的企业老总心服口服，长叹道，这就是一个人的核心能力啊，是别人没有办法轻易得到的和模仿的，要是企业也有很多这样的能力企业还怕谁呢？
我们再来做一个游戏：
请看图3－1。
·········
您能用一条直线把这九个点连结起来，使它的拐点最少吗？
笔者做过无数场企业家培训中，到目前为止，正确回答这个问题的不到10人，大家都把线条在这个框子里面划来画去，结果在框子里面划永远都是4个拐点，只有把线条拉出来划，画在框子外，才有可能得到3个拐点。
如图3－2。
1．2.
···
···
···
3.
实际上这个九个点外面的框子，没有丝毫意义，它给出的是一个思维的陷井，很少有人问是否在画线的时候能否画到框外，更多的人都是在"框子"里面思考问题，如果在框子里思考这个问题，永远都是四个拐点，此问题变成了无解！
但是，如果我们能跳出这个框子，这个问题就变得很容易。
我们要问：
这个框子是谁给定的？
它在思维中起的是怎样的阻碍作用？
我们的回答是，这个框子是我们自己给定的，也就是我们平常的"思维定势"，这种思维定势的确在很大程度上阻止了我们的创新！
我们必须突破自己的思维定势，才能为企业的发展带来生机。
特别提醒
现在我们清楚了，在加入WTO之后，国内企业经营和产品创新最大的成本是对市场的无知，当我们从无知到有知，我们就会找到自己的真正方向；
找到自己的真正方向之后的问题就是企业有没有自己独特的本事，这种本事，我们称之为企业的"核心能力"。
有了核心能力就在同行业中就有了竞争力；有了自己的核心能力，企业要创造自己的新产品，这种"新"，不但要打破别人的传统思维，给对手以出其不意，更重要的是突破自己的"框框"，打破自己的"思维定势"。
这样才能给市场带来惊喜；
这样我们从"无知――有知――核心能力――创新思维"我们的企业永续发展就有了保证。
第一节：
您的企业就是世界的企业
1、"比较优势"与贸易量
目前世界上有"三大经贸关联"，即N－N关联、N－S关联和S－S关联。
N－N关联又叫北北关联，它显然是指发达国家与发达国家的经贸关系，N－S关联也称为南北关联，它是指发达国家与发展中国家的经贸关系，S－S关联则是指发展中国家与发展中国家的经贸关系。
世界的经贸关系无非就是这三大关联。
那么我们要问的是，在这三大经贸关系中，目前世界上统计的结果，那一个关联的经贸量最大？
对这个问题的回答，笔者作过测试，85％到－95％的企业家认为是N－S最大，其他认为是N－N最大，认为N－S最大的理由是，由于发达国家与发展中国家之间产业结构存在较大差异，这样买卖才有得做。
认为N－N最大的基本上说不出理由，只是说凭感觉。
那么作为此书读者，您认为呢？
国际贸易理论的奠基人大卫.李嘉图提出的"比较优势论"，至今还是国家间开展贸易的基础。
大卫.李嘉图的比较优势理论是说，如果以手机这款产品来说，某个发达国家对某个发展中国家来说，有很大的技术优势和制造优势，而另一款产品，比如说是电视机遥控板，也对某个发展中国家有优势，但是这个优势与手机来比，不是很大，而且利润率也没有手机高。
那么，大卫.李嘉图把手机这款产品叫做"绝对优势"产品，而电视机遥控板叫做"比较优势"产品。
在这种情况下，这个发达国家，极有可能生产手机这款具?
quot;绝对优势"的产品，而放弃电视机遥控板这款"比较优势"的产品。
道理很简单，因为手机利润率更高。
这样，发达国家放弃的"比较优势"的电视机遥控板就有可能被那个发展中国家拿去生产。
这样，发达国家生产的手机可能被买到这个发展中国家，而那个发展中国家生产的电视机遥控板也会买到这个发达国家，国际贸易有此产生了。
这就是大卫.李嘉图的"比较优势论"，这个理论至今为止仍然是国际贸易的基础理论。
如果我们从"比较优势论"的观点，来看待前面的问题，即到底是N－N关联贸易量大，还是N－S关联贸易量大，我们可能会很快得出结论，即当然是发达国家与发展中国家之间的贸易量最大，因为产业结构的差异化，恰恰是大卫.李嘉图所阐明的"比较优势"的根源！
您看到这里，好像这个问题没有再讨论的必要了，其实不然。
目前国际间统计的结果不是N－S最大，而是N－N最大。
难道大卫.李嘉图的"比较优势论"过时了吗？
在回答这个尖锐的问题之前，我们先来思考三个问题：
关联问题
问题一，我们经常用来听英文和歌曲的随身听（Walkman）可能是"爱华"（AIWA）牌的，我们知道，"爱华"是日本的品牌，可是，我们卖的随身听，翻过来一看，确是马来西亚制造的、新加坡制造的。
那么我们的问题是，您在中国买的马来西亚或者是新加坡制造?
quot;爱华"牌随身听，是中国和马来西亚或新加坡之间的贸易，还是日本和中国之间的贸易？
'
问题二，大家知道"菲利普"（PHILIP）是欧洲的品牌，男子剃须电刨刀很多是"菲利普"的，可是我们买到的"菲利普"大多数是在中国广州生产的，而且广州生产的"菲利普"电刨刀大量出口美国和返销欧洲，那么，出口美国的广州生产的"菲利普"牌电刨刀，是中国广州与美国的贸易，还是"菲利普"原厂与美国的贸易？
问题三，西门子（SIEMENS）是德国的著名品牌，西门子手机也大量在中国市场上销售，但是笔者的西门子手机，是中国上海生产的，它不但在中国销售，而且还在许多发达国家销售。
那么这款手机，是中国上海和那些国家的贸易，还是德国西门子和那些国家之间的贸易？
这三个连珠炮一般的问题，是同一答案的问题，它强化了对您思考问题的冲击。
实际上这个答案已经很清楚了，是原厂与那些国家之间的贸易。
这就是为什么目前统计的结果N－N关联贸易量最大的原因。
那么，为什么"爱华"随身听要拿到马来西亚或新加坡生产呢，"菲利普"电刨刀和"西门子"手机要在广州和上海生产呢？
这是问题的关键。
我们这里要介绍一个名词，即"产业内扩张"，它是指，目前许多产品在产业发展的不同阶段不断的在产业内扩张，这种扩张已经跨出了国界。
也就是说产业不断的靠寻找产品的最低制造成本来寻求企业的竞争力，这种寻求是没有国界的。
?
quot;爱华"随身听为例，可能只有电动机和磁头是日本本土制造的，而其他所有配件都可以在马来西亚或者新加坡制造并进行整机装配。
由于马来西亚劳动成本低于日本本土，那么这样做就非常值得了。
这就是发达国家的产品要拿到发展中国家制造，又大量出口到世界各地的原因。
从此意义上说，大卫.李嘉图的"比较优势论"并没有过时，而是在新的形势下，已另一种方式演绎出来。
"产业内扩张"超出国界的载体是谁？
当然是跨国公司。
那么，它给我们的经贸关系带来的变化又是什么？
自然就是"经济的全球化！
"
要点罗列
按照大卫.李嘉图的"比较优势论"，贸易量最大应当产生在发达国家和发展中国家之间。
但是，目前统计的结果却是在发达国家与发达国家之间；
这并不是说明大卫.李嘉图的"比较优势论"过时了，恰恰相反，是发达国家在全球寻找最低制造成本，引起"产业内扩张"超出国界的结果；
它给世界经贸关系带来的实质后果就是：
跨国公司的兴起，导致的经济全球化！
2、经济全球化对国内企业的意义
那么，这种经济全球化对我们国内企业具有什么意义呢？
要回答这个问题，还要从一个实际的案例讲起。
笔者2001年春季曾经到广东怀集县作过培训，怀集县在粤西，比邻广西的贺县，是广东省的山区县。
在和该县毛县长交谈的时候，毛县长很自豪的告诉笔者，别看我们这个山区县，我们还有一个产品卖到美国、卖到欧洲呢，笔者心想大概是干竹笋之类的吧，没有想到毛县长说是汽车的配件，汽化器。
当时笔者就感到这是经济全球化对国内企业影响的最好的、最有说服力的案例。
怀集县是边缘山区，但是县里这家企业的确成为世界的企业。
也就是说，由于跨国公司在全球范围内进行产业内扩张，寻找最低制造成本，中国的任何一家企业都有可能成为其合作的对象。
从此意义上来说，怀集这件企业是怀集县的企业，也是粤西的一家企业，还是广东省的企业，又是中华人民共和国的企业，也是世界的企业。
特别提醒
不论从那种意义上来说，经济全球化对国内的企业的意义在于，您的企业，就是世界的企业！
具体来说，加入WTO以后更多的跨国公司会进入中国，那时可能会有更多的像怀集县那家企业的产品走向世界市场，在这个时候，您的企业是否准备好了？
进入国际市场的前提条件是什么？
看了本章开头语是可以回答这个问题的，那就是企业不论大小，您是否具有自己的"核心能力"，是否有自己独特的创新产品。
3、您是否准备好了，把自己"卖出去"？
跨国公司目前并购中小企业成风，速度之快令人咋舌，据说生产IT业"路由器"（网络中间设备）的希思科（CISKO）每年并购200多家，不到一天半并购一家。
他是不是遵循着"大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米"的戒律呢，考察下来，显然不是。
目前企业并购，大鱼不吃小鱼，小鱼不吃虾米，吃了没有活力的小鱼和虾米，对大鱼而言，是负担，引起胃里面"滞胀"。
确切的说，是大鱼吃鲜活鱼，吃快鱼。
如果我们实地分析一下，您的企业有跨国公司来收购，他基于什么考虑，为什么要收购，您基于什么考虑愿不愿意被收购？
先看大公司方面，在大公司作市场销售的时候，客户往往会提出一些新的产品要求，而这些要求大公司是非常重视的，一旦大公司确认这些要求有很大的市场潜力，大公司就会做出决策，上这个产品。
如果这个产品在公司做要付出很大代价，或者说要用很长时间，这个时候大公司就会把目光从内，转向公司外部，看看哪一家小公司在做这方面的产品，有没有收购他的可能性。
这样一旦收购成功，凭借着大公司各方面的实力，可以很快占领市场。
我们再来看小公司的考虑，一般来说，小公司是愿意被有实力的大公司收购的，这个原因有三条：
一是，小公司虽然知道自己?
quot;核心能力"，产品有卖点，但是苦于资金问题没有办法作大。
如果大公司资金注入，尽管从原来自己的百分之一百的比例下降很多，但是由于"盘子"大了，比例小了，总量仍然很大；二是，大公司有著名的"品牌"，目前统计表明，著名品牌产品与一般品牌产品的市场售价高出30％左右。
这30％是无形资产的价值，包含了产品的品质、服务和企业文化。
是小企业短时间难预达到的附加值。
第三，是大企业的营销网络和通路，这是小公司无法与之相比的。
这样大企业或跨国公司并购热潮才得以在经济全球化的今天如此狂热。
我们国内企业要为此做好精神上的，特别是物质上的准备，这个物质准备，就是企业要有自己的真正的创新产品。
这就是本节讨论的核心所在。
这里还要给读者概念的是，这种兼并速度之快如此，一般都是以大公司的"股权置换"方式进行的，也即：
评估中小企业市场市值，用大公司当时的股票或股权市值划拨给中小企业进行购买。
精确点击
经济跨国公司带来的经济全球化，也给我们的企业带来了成为世界企业的机会，但是这种机会是有条件降临的，这一系列条件中最为关键的是，企业的确能够拿的出具有市场竞争力的产品，这就是企业的"核心能力"。
这个能力是企业必须从一点一滴做起，依靠不断地、来源于市场商业价值的判断为依据的产品创新！
第二节、什么是企业产生利润的真正资本
1、从柯布－道格拉斯生产函数谈起
在十九世纪三十年代初，美国经济学家道格拉斯（F.H.Douglas）和经济数学家柯布（C.W.Cobb）分析研究了美国1899到1922年资本与劳动两大生产要素的投入对产出的关系，提出了如下公式：
Y＝A×K?
×L?
?
其中：
Y为工业生产产出；A为常数；K为资金的投入；L为劳动的投入；n为资金投入K对工业产出Y的弹性；（资金投入K对工业产出Y的变化率）m为劳动投入L对工业产出Y的弹性。
（劳动投入L对工业产出Y的变化率）
这就是著名柯布－道格拉斯生产函数，他们两个分析研究了美国1899到1922年资本与劳动两大生产要素的投入对产出的关系，结果发现，当资金投入增长率等于劳动力投入的增长率时，工业产出以相同的比例增长。
即：
△K/K=△L/L=△Y/Y也就是说，只有资金和劳动力是工业产出的资本。
后来，1987年诺贝尔经济学奖获得者美国经济学家索洛（R.M.Solow）在1956年用这个模型计算了美国从1909年到1949年的经济增长，通过计量学的方法，发现有这样的结论，即当资金投入增长率等于劳动力投入的增长率时，工业产出增长的比例大于资金与劳动力增长的比例。
即：
△K/K=△L/L﹤△Y/Y也就是说，还有存在于资金和劳动力资本以外的所?
quot;第三资本"存在。
那么从原始公式Y＝A×K?
×L?
?
来看，如果工业产出增长的比例大于资金与劳动力增长的比例的话，只有可能是常数A增大。
那么A是什么东西呢？
引起利润增长的"第三资本"吗？
索洛考察了美国的经济，利用一系列数学方法证明：
A起码包含两个因素：
一是企业的技术进步产品创新因素；二是企业管理因素。
结论：
这两大因素已经形成了引起工业生产利润增长的所谓"第三资本"。
索洛经过计算得出结论，美国在此期间，有技术进步产品创新因素和企业管理因素导致的经济增长的贡献已经达到了50％以上。
技术进步产品创新与企业管理因素占工业增长的百分比＝△A/A／△Y/Y×100％即：
技术进步产品创新与企业管理因素的变化率作分子，工业产出的变化率作分母，再乘以百分之百。
换言之，在每产生的一块钱利润里面，有5毛钱以上，不是由于资金的投入和劳动力的投入带来的，而是由于技术进步产品创新和企业管理因素带来的！
那么我们要问的问题是，这样的经济还是不是我们传统所说的"工业经济"？
如果不是，它是什么经济？
我们说这样的经济当然不是传统的工业经济，因为它的主要增长源发生了质的变化，靠技术进步产品创新和企业管理带来主要增长的经济，就?
quot;知识经济"或者说是"以知识为基础的经济"。
江泽民主席曾经说"知识经济在中国初显端倪。
"为什么存在如此判断呢？
因为我国的深圳和上海浦东这些高科技产业集中的地区，这个数字占工业产出比例已经接近50％，广州也达到了40％出头。
2、企业要应对工业经济向知识经济的转型
我们知道了国内经济正处于工业经济向知识经济转型时期，这对我们企业的意义何在呢？
第一，我们要认识到企业的"第三资本"的存在，在重视资金和劳动力的投入的同时，对技术进步产品创新要给予更加突出的关注；
第二，我们要对自己企业的管理给予特别的关注，企业管理的理论变迁，从对物，越来越把重点转移到对人的管理，因?
quot;第三资本"的核心就是有知识的人；
第三，企业必须认识到，靠"第三资本"赚到的利润才是比较可靠和长久的利润，如果靠拼资金和拼劳动力成本，在市场经济充分发达的今天是非常危险的，因为您有，别人也有。
特别提醒
国内企业目前正处在工业经济向知识经济转型时期，企业必须顺应这个转型，如果转的比较快，企业会得到较大发展，如果不能够顺应转型，必将失去竞争力。
企业转型要靠企业家来完成；
必须从根本上重视技术和产品创新；
必须在企业管理上做出调整和安排，把企业管理的重点从对资金资本和劳动力资本的管理方面，转移到?
quot;第三资本"的管理。
第三节、企业人才的"资本化"
1、企业人才录用的平台在升高
目前企业招聘人才的平台明显提高，一方面反映了企业越来越要求有知识和技能的人承担有较大价值工作的要求，另一方面也揭示了整个社会知识化和教育全民普及的趋势。
这样的情况，对国内企业来说是非常好的条件，尽管有来自各方面的对企业招聘人才"高才低用"的批评。
（但从本质上来说，这不是企业的错，企业以人才市场的运作为基础，市场左右着人才的价格和价值，从这一点来说，企业是"唯利是图"的，但是只有企业自己能够立足，才能谈的是企业承担社会责任。
）
企业招聘了一位大学毕业生，当然是人才，但是这是智慧之才，只能说明某人达到了某个层次的知识平台，而判断其是否达到的标准就是其获得的学历、职称等相关证书，这样的人才企业很需要，但是，要使人才能为企业做出利润方面的贡献，还必须对他们进行二次开发，比如培训等等。
这种人才，还不能说是企业的资本化了的人才。
2、直接创造利润的人财
人财（HumanCapital），是企业的资本之才，他们可以为企业直接带来经济效益，我们说他们是上节所说的"第三资本"的最具体、最直接、最有魅力的载体。
在国内珠江三角洲和长江三角洲，这些人早已不是理论上的空洞的对象，而是在我们身边的实实在在的市场上较量的活跃的有生力量。
笔者在和企业家探讨这个话题的时候，往往是反应最热烈的时候，企业家提出了很多他们需要的、认为是人财的对象。
其中也不乏讨论了这些人怎么样找，有怎么样留和使用的问题，对这类人财为企业获利、成为企业最有价值的资本成立永无休止的话题。
笔者总结了许多企业家的在市场上摸爬滚打带来的真知灼见，总结了当前企业最需要的五类"人财"。
特别揭示
企业最需要的五类"人财"（HumanCapital）
l"好项目"的持有人；
l职业的经理人；
l营销高手；
l企业资本运作人才；
l公共关系人才。
3、企业追寻人财之一，"好项目"的持有人
所谓"好项目"的概念，关键在于这个"好"字，目前中小企业到大专院校或者科研院所，这些单位的科研或开发处长，都可能拿出几百项，甚至上千项项目的单子，我们到专利局去查寻，更是对以百万记的各类专利不知所措。
为什么呢？
原因是我们不知道，也很难判别这些项目运作的市场风险，这些风险可能是决策风险、财务风险、技术风险、生产风险、销售风险、管理风险等等，也就是说，我们有太多的"无知"风险。
实际上那么多创新项目，市场运作能够取得成功的，统计的结果不到20％。
而哪些能够被企业家识别的，很有商业价值的"白马"项目，却是企业家们没有办法获得的，也没有人会卖给您的"核心技术"或"技术秘密"。
因此，所谓"好项目"的好的标准是，项目持有人认为项目好，这个比较容易，很少有人说自己开发的项目不好。
第二个好，就是项目的投资人认为项目好，这就比较复杂，如果项目的投资人认为项目好，那他一定是对这个项目的各种风险进行了评估。
当然，即便是双方都认为好，能在商业上运作成功，成为企业"新的经济增长点"的案例也不多。
然而，上述的情况却是启用这类人才的先决条件。
对我们企业家操作有意义的是，如果"好项目"的持有人要到企业里面来工作，作为企业家应当给这类人制定怎样的薪酬系统？
非常告诫
如果是"好项目"持有人，一般应当让其以技术入股，占有一部分股份，如果项目持有人，不愿意以项目入股，反过来希望年薪或者月工资，应当视为，项目持有人对自己的项目没有信心的表现。
企业家投入就要相当慎重。
以技术入股目前在我国，国家科技部规定，最高额为35％，但是双方另有约定的除外。
笔者在珠海获悉，珠海一个项目的各案，双方约定，项目持有人最高拿到股份的70％。
各案的行业是特殊的，为软件开发业。
4、企业追寻人财之二，职业的经理人
珠江三角洲的许多企业在"淘第一桶金"的时候，多数是家族是企业，几个家族成员拿出钱来，找一个自己认为可以赚钱的项目来做，失败或转向是经常的，透过不断的试验，尝试了多种项目，找到了一个适合于自己的项目，积累了一定行业经验，第一桶金就这样"摸爬滚打"，眼泪与汗水并流的过程中完成了。
当在行业中有了立足之地，就是要把规模做大，这个时候到了企业订立各种规章制度，招聘外来人员，企业必须要同多个部门和客户打交道的时候了。
我们称为是企业的"二次创业"的阶段，在这个阶段，家族式企业突然发现，原来很多家族成员在企业的重要岗位上，显现出很大的能力不适应的问题，这已经成为了企业再发展?
quot;瓶颈"。
迫切需要所谓"专业人士"来加盟，帮助企业主"打理"，职业经理人需求就诞生了。
职业经理人不一定是本行业的专家，但是这些人确有所谓的"管理才能"。
社会学家提出了人类六种性向，他们是：
实际性向R；常规性向A；企业性向E；社会性向S；艺术性向A；调研性向I。
他们呈六角型分布。
特别提醒
从企业的角度出发，我们关注的性向中的人的三种：
实际性向：
此类人特点是技巧、力量和协调；
常规性向：
此类人特点是结构性和服从性；
企业性向：
此类人特点是喜欢以语音影响他人的活动。
值得注意的是一般人都有两个以上的性向。
一般职业的经理人在猎头公司都要接受"职业性向测评"，也就是说，我们不希望在这个六边形中，职业经理人的两种把性向距离太远，如果太远这个人对事物的判断和选择会比较矛盾，这是企业管理的大忌。
一般职业的经理人都具有以上列举的三种典型的"管理性向"。
这种人总能从企业纷杂的事物中找出规律性，然后进行制度设计，把事情靠制度和"规矩"运作、控制起来，我们经常会感叹，某人的管理能力，刚给他企业的时候，到处乱糟糟，几个月以后，企业各项事物运作井井有条。
当我们另外的企业交给他的时候，重复的但是使董事们兴奋的事情又发生了。
这样的人就?
quot;职业的经理人"！
我们还要考虑的问题是，职业的经理人一般要给他们设定什么样的薪酬系统。
一般来说，我们以年薪制应对，年薪与企业的经营业绩挂钩。
5、企业追寻人财之三，营销高手
目前大多数国内企业不是在生产商品，而是在生产库存。
因为市场竞争的激烈程度，使企业必须在同行业竞争中才能找到真正的消费者，"按需生产"只能是企业的梦想而已。
因此，有必要特别提醒：
特别提醒
对企业经营来说，最大的问题就是企业的"现金流"的大小。
这是财务总监和经理人最关心的事情。
而怎样把企业库存产品销售出去，进行"变现"，就成为企业最重要的核心工作。
营销的重要性由此产生。
营销高手不是完全从MBA课程中学出来的，美国哈佛大学MBA课程中的市场营销课程经久不衰，目前《市场营销》已经到了第8版。
我们很难相信，通过读了这
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