业务员绩效考核方法.docx
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业务员绩效考核方法
业务员绩效考核方法
D
正式业务员以季为单位核算，每年4月30日、7月31日、10月31日、1月31日为当季绩效奖金发放时间，奖金的发放按绩效考核系数发放，交由部门主管复核后,由总经理做最终审核,审核通过后，当季度绩效将发放时间发放。
⑴发放之绩效资金
3、业务员年度业绩考核办法：
（1）年营销计划定额：
年计划定额万元。
（2）根据业务员本人年营销定额，分别对业务员实行季度和年度业绩考核。
根据业务员月度和年度实际完成营销额与本人年度营销定额相比较，计算本人年度实际完成合同量超亏额。
年度实际完成营销量超亏额=年度实际发生营销合同额-年度营销定额。
五、新业务员考核办法
1、新业务员试用期为个月，试用期内以业务信息量为主要考核内容。
要求月平均信息量为20个，试用期重点信息量为2个。
2、新业务员在试用期期间未完成有效信息量的，底薪减半；在试用期间做出实效业务的，按“业务提成额比例”执行。
3、业务员试用期满后，由本人进行述职，业务主管拿出考核鉴定意见报人力资源部。
经考核通过者录用；未通过者予以辞退。
4、考核标准
⑴考核实施主体：
行政部门相关人员负责组织，业务部主管协助处理。
⑵考核时间：
分月度，季度，年度考核
⑶考核内容：
工作任务，工作能力，工作态度3部分。
⑷所负责维护老客户、扩展新客户能力及产品工艺的专业知识等，完成企业的销售任务。
其具体工作职责如下：
①对自己做销售的产品的专业知识了解程度。
②按照所制定的销售计划和程序，展开产品的销售。
③建立好新客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。
④维护好公司老客户关系，维护企业形象。
七、业务员关键绩效考核指标如下：
考核项目
考核内容
权重
考核频率
考核资料来源
绩效目标值
（老客户销售）
产品的销售
40%
月度/季度/年度
业务部
1、月度销售任务完成率在XX%以上。
2、季度的销售增长率XX%。
3、年度的销售增长率XX%。
4、销售资金汇款率为XX%
新客户的开发
提高公司产品覆盖率
30%
月度/季度/年度
业务部
季度/年度产品覆盖率达到XX%
市场信息的
收集和反馈
收集市场信息，提高相应产品销售策略和建议
5%
月度/季度/年度
业务部
市场相关信息的收集的及时和准确性
客户关系的建立
与客户建立良好的关系，维护公司形象
15%
月度/季度/年度
业务部
1、客户满意度评价在XX分以上
2、老客户的保有率为XXX%
3、新客户开发率达到XXX%
与各部门间
沟通状况
订单信息传递，与车间订单出货的协调，客户反馈信息
10%
月度/季度/年度
业务部
1、订单信息传递的准确性，
2、对出货时间的协调性
3、客户反馈信息的及时性
4、与车间之间合作的协调性
八、业务员绩效考核表
（该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立）
业务员绩效考核表
考核项目
考核要点
评分标准（分）
0
差
1
须改进
2
合格
3
好
4
优秀
任务绩效
销售目标达成率
达到---------%
回款率
达到---------%
新客户开发率
达到---------%
老客户保有率
达到---------%
工作能力
专业知识
熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识
计划能力
对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排
综合分析能力
能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断
沟通能力
能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同
创新能力
思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中
工作态度
纪律性
自觉遵守公司的各项规章制度
责任心
能够让领导放心交付工作
主动性
自觉完成工作任务
合作性
能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率
总分
考核者综合评价
考核者签名：
日期：
说明：
1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。
2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。
比如：
某业务员的月度销售目标达成率为90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%，则该员工超额完成10%，应该打分3分，如果未完成绩效目标值的50%，则为“差”；若完成了绩效目标值的50%—100%，则为须改进。
达到100%，为合格。
超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。
其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。
3、填表人为业务员的直接上级。
九、业务人员责任范围
1、业务员每周为六个工作日，星期日休息。
如需星期日工作的，不发加班费。
如当天未完成工作量，晚上需加班，不发加班费。
⑴新客户开发与服务
⑵旧客人之维护与服务
⑶新、旧客人订单制作，生产交期控制与安排
⑷应收账款跟、催、收
⑸发挥公司整体合作精神
⑹外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管
⑺业务主管负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核
2、业务员每月的有效信息不少于5个。
3、业务人员必须制定每周的工作计划，并在每周五与业务信息报表一并上报部门主管。
4、业务人员每天要有工作日志，在每周二、五上午上班签到后上报部门主管。
5、业务员必须及时向部门主管汇报业务开展情况。
由业务主管每周进行一次业务员的工作情况考评总结，并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划，在每周例会上呈报公司总经理。
6、业务员无论任何原因离职的，必须在公司规定的期限内进行业务交接，经部门主管复核，公司总经理签字确认后方可进行离职结算。
瑞丰五金饰品厂2012年11月10日
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