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思维的运用

7--S模型指出了企业在发展过程中全面地考虑各方面的情况,组织结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观,也就是说,企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的,因为企业还可能会在战略执行过程中失误。

因此,战略只是其中的一个要素。

在模型中,战略、结构和制度被认为是企业成功的"硬件",风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经是的"软件"。

麦肯锡的7--S模型提醒世界各国的经理们,软件和硬件同样重要,两位学者指出,各公司长期以来忽略的人性,如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等,其实都可以加以管理,这与各公司的成败息息相关的,绝不能忽略。

企业经营者,尤其是企业的最高层,有必要对自己的思想方式进行一番检视了,看看自己的思维方式属于哪一种,是否与自身所处的地位和身份相吻合。

如果你身处高位而不能用系统的、宏观的思维来观察事物、解决问题,显然,你的思想得解放了。

战略

  战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况,为求得企业生存做长期稳定地发展,对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划,它是企业经营思想的集中体现,是一系列战略决策的结果,同时又是制定企业规划和计划的基础,企业战略这一管理理论是本世纪50年代到60年代由发达国家的企业经营者在社会经济、技术、产品和市场竞争的推动下,在总结自己的经营管理实践经验的基础上建立起来的。

1947年美国企业制定发展战略的只有20%,而1970年已经达到了100%了。

日本经济新闻社在1967年曾进行过专门调查,在63家给予问答的日本大公司中,99%有战略规划。

在美国进行的一项调查,有90%以上的企业家认为企业取得成功的重要因素,企业的经营已经进入了"战略制胜"的时代。

结构

  战略需要健全的组织结构来保证实施,组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,它是企业组织的构成形式。

即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。

就是将企业的目标任务分解到职位,再把职位综合到部门,由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体,组织结构是为战略实施服务的,不同的战略需要不同的组织结构与之对应,组织结构必须与战略相协调。

如通用电子公司,在20世纪50年代末期,执行的是简单的事业部制,但那时企业已经开始从事大规模经营的战略,到了60年代,该公司的销售额大幅度提高,而行政管理却跟不上,造成多种经是失控、影响了利润的增长,在70年代初,企业重新设计了组织机构,采用战略经是单位结构,使行政管理滞后的问题得到了解决,妥善地控制了多种经营。

利润也相应地得到了提高。

由此看出,企业组织结构一定要适应实施企业战略的需要,它是企业战略贯彻实施的组织保证。

另外,两位学者在研究中发现简单明最美国成功企业的组织特点,这些企业中上层的管理人员尤其少,常常可以见到不到一百个管理人员的公司在经是上百亿美元的事业。

制度

  企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。

所以,在战略实施过程中,应制定与战略思想相一致的制度体系,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现,如具有创新精神的3M公司的创新制度,在3M,一个人只要参加新产品创新事业的开发工作,他在公司里的职位和薪酬自然会随着产品的成绩而改变,即使开始他只是一个生产线的工程师,如果产品打入市场,就可以提升为产品工程师,如果产品的年销售额达到五百美元时,他就可以成为产品线经理,这种制度极大地激发了员工创新的积极性,促进了企业发展。

编辑本段风格

  两位学者发现,杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格。

他们让生产部门和产品开发部门极端自主,另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。

价值观

  共同的价值观。

由于战略是企业发展的指导思想,只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动,战略才能得到成功的实施。

因此,战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员晕一个层次上,而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。

企业成员共同的传真观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,可以激发全体员工的热情,统一企业的战略目标而努力,这就需要企业在准备的战略实施时,要通过各种手段进行宣传,使企业的所有成员都能够理解它、掌握它,并用它来指导自己的行动,日本在经济管理方面的一个重要经验就是注重沟通领导层和执行总的思想,使得领导层制定的战略能够顺利地、迅速付诸实施。

人员

  战略实施还需用充分的人力准备,有时战略实施的成败确系于有无合适的的人员去实施,实践证明,人力准备是战略实施的关键。

IBM的一个重要原则就是尊重个人,并且花很多时间来执行这个原则。

因为,他们坚信员工不底细职位高低,都是产生效能的源泉。

所以,企业在做好组织设计的同时,应注意配备符合战略思想的需要的员工队伍,将他们培训好,分配给他们适当的工作,并加强宣传教育,使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。

如麦当劳的员工都十分有礼貌地提供微笑服务;IBM的销售工程师技术水平都很高,可以帮助顾客解决技术上的难题;迪斯尼上午员工生活态度都十分乐观,他们为顾客带来了欢乐。

人力配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工儿。

技能

  在执行公司战略时,需要员工掌握一定的技能,这有赖于严格、系统的培训。

松下幸之助认为,每个人都要经过严格的训练,才能成为优秀的人才,譬如在运动场上驰骋的健将们大显身手,但他们惊人的体质和技术,不是凭空而来的,是长期在生理和精神上严格训练的结果。

如果不接受训练,一个人即使有非常好的天赋资质,也可能无从发挥。

编辑本段总结

因此,在企业发展过程中,要全面考虑企业的整体情况,只有中软硬两方面七个要素能够很好地沟通和协调的情况下,企业才能获得成功。

 

大局意识就是要看的长远,不计眼前得失,从而得到最长远最广最多的利益。

这个利益者的是你的目标,单位,国家,或者全人类,因人而异。

比如,中国,对非洲的无条件支援,眼下损失的是人力物力财力,但可以赢得非洲人民的好感,更进一步使非洲各国政府对华友好,这样可以为中国赢得更长远的政治利益,还可能得到更大的经济利益,这就是政府大局意识的一个体现。

再比如,一个企业,要放眼整个市场的长远发展,看清政府的政策走向,从而果断的放弃某些产业,或者果断投资。

还有,很多厂商有良好的售后服务,这样就赢得了很好的声誉,也是大局意识的体现。

另外,大局意识还可以有另一层含义,就是很好的把握大局势的发展方向。

 

所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。

挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

团队精神是组织文化的一部分。

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。

如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。

  简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!

  比如:

1905年8月,同盟会在日本东京成立以后,孙中山正是依靠黄兴、何子渊、廖仲恺、胡汉民等无数志士仁人的力量,发扬团队精神,里应外合将满清王朝推翻,建立了中国历史上第一个民主共和制国家——中华民国。

团队精神的作用

1.目标导向功能

  团队精神的培养,使店内员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,对单个营业员来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。

2.凝聚功能

  任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。

3.激励功能

  团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。

通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。

4.控制功能

  员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。

团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。

这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为,转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。

因此,这种控制更为持久有意义,而且容易深入人心。

编辑本段团队精神建设的重要性

  1、团队精神能推动团队运作和发展。

在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。

  2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。

一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发成员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。

  3、团队精神有利于提高组织整体效能。

通过发扬团队精神,加强建设能进一步节省内耗。

如果总是把时间花在怎样界定责任,应该找谁处理,让客户、员工团团转,这样就会减略企业成员的亲和力,损伤企业的凝聚力。

编辑本段团队精神的十大执行力

  清华大学——中旭商学院院长郭鹏老师提出了系统执行力——执行到位十大步骤:

  步骤一、制定战略规划---解决企业发展方向迷茫,向心力不足问题

  步骤二、设计组织结构---解决岗位不清,分工不明的问题

  步骤三、编制岗位说明---解决职责不明,考核无据的问题

  步骤四、梳理管理流程---解决部门各自为政,不相配合的问题

  步骤五、制定目标体系---解决效率不高,工作被动的问题

  步骤六、考核员工绩效---解决工作无结果,分配不公平问题

  步骤七、设计薪酬激励---解决工资大锅饭,工作不积极问题

  步骤八、建设文化制度---解决企业无章可循,无法可依的问题

  步骤九、打造人才梯队---解决人员素质不高,能力不足的问题

  步骤十、管控措施到位---解决执行不力,推委扯皮、拖拉的问题

编辑本段打造团队精神

1、营造相互信任的组织氛围

  有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。

有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。

相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。

还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。

员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。

在这两个案例中,我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可。

而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给雇员一种安全感,雇员才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。

2、态度并不能决定一切

  刘备是个非常注重态度的人,三顾茅庐请孔明,与关羽和张飞结成死党,关系很铁,但最后却是一个失败者。

曹操不管态度,唯人是举,成就大业。

因为赢得利润不仅仅靠态度,更要依靠才能。

那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人,一旦有人挑战自己的权威,内心就不太舒服。

所以,认为态度决定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人态度,在评估一个人的能力时,是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?

是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。

3、在组织内慎用惩罚

  从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:

惩罚和激励。

惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。

激励是积极的、主动的,能持续提高效率。

适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。

惩罚是对雇员的否定,一个经常被否定的雇员,有多少工作热情也会荡然无存。

雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同,而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用,进而雇员也会否定企业。

4、建立有效的沟通机制

  理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。

有一个雇员要辞职,雇主说:

“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是为了锻炼你,我就要提拔你了,我还要奖励你!

”可是,雇员却认为是一句鬼话,他废寝忘食地工作,反而没马屁精的收入高,让他如何平静!

一个想重用人才,一个想为企业发挥自己的才能,仅仅因为沟通方式不畅,都很受伤害。

我曾经听到一个高级雇员说:

“如果老板早一点告诉我真相,我就不会离开公司了。

编辑本段企业的团队精神与制度安排

  团队精神与企业制度的关系应当体现在几个方面:

1、企业方针、制度的决策和形成应当溶入团队精神

按照现代公司法原理,形成公司的各股东或利益集团均由公司以法人的身份进入市场从事各种商业行为,从企业的方针、战略的制定到具体措施的实施均体现企业的整体利益,因此在相当程度上,公司法人具有了商事人格权。

作为法人授权的具体的执行者及其领导的团队也就应当以一整体的姿态出现在商场,这是现代企业制度原理和市场运作规律对企业的必然要求,团队精神的溶入和渗透无疑是符合这一内在规律的。

  企业制度的形成应当是一个科学、民主的决策过程,是一个集思广益、发挥众人智慧和力量的过程,是综合指挥员的经验和众多战斗员的丰富实践的过程,很难想像在一个宁静的港湾潜心研究出的企业制度能够自如地应对瞬息万变、暗礁密布的市场状况。

我们的企业往往各种规章制度并不少见,但常常是束之高阁,究其原因,其中很重要的一点就是制度本身严重脱离实际,自然就形同虚设。

2、企业目标的实现需要有团队精神

  索尼公司是世界上著名企业,其之所以能有今天的巨大成就,与其“家庭式”的管理方法是分不开的。

在索尼公司,每一个员工都被视为大家庭的一份子,每个员工都能够发表自己独特的观点,但是,又强调员工之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。

公司的每一位员工由于受到了充分的尊重,才华得到充分的发挥。

最后,公司得到了员工们同等的回报——积极工作并对公司忠诚,于是索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。

  成功的团队并非以压抑个性为代价,相反,成功的团队十分尊重成员的个性,重视成员的不同想法,真正使每一个成员参与到团队工作中,风险共担,利益共享,相互配合,完成团队工作目标。

  团队精神可以通过各种形式进行倡导,但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精神的要义则必不可少,以达到二者之间的良性互动。

回到本文开头提到的例子,财务部、办公室、及专卖股的人员,他们最大的错误在于,他们只看到了自己在公司中所处的位置,而对客户而言,他们的一言一行代表公司,他们未能对公司的利益承担起责任,当然也就损害了企业的对外形象,另一方面也说明了企业在公司管理的制度设计上显然忽视了人的因素,忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。

3、团队精神是制度创新的巨大动力

  人是各种资源中唯一具有能动性的资源。

企业的发展必须合理配置人、财、物,而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心,团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动,使之产生最大的规模效益,用经济学的公式表述即为:

1+1>2模式。

  谈及团队精神,我们往往只认识到团队精神所体现凝聚力对企业制度、企业文化的影响力,然而在全球知识经济和中国加入WTO直接融入国际市场的背景下,我们尤其要认识到团队精神对企业制度创新的巨大意义。

4、制度建设是团队精神的有力体现和保障

  一方面,我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来,不断进行充实、修正。

  另一方面,我们要重新检讨奖惩机制、分配机制,确定是不是真正做到了权、责、利相统一。

  比如说,通畅、透明、多向、经常性的信息交流体现了一个企业团结一致、信息共享的良好团队精神,这种信息交流机制在日本已成为企业极为重要的管理制度,可是在我们的不少企业中,信息交流并没有形成有效机制,无论是领导外出参观、交流,还是业务人员因公出差或后勤职能部门外出履行职责时,因而采集到与企业有关的有价值的信息,大多未形成书面报告,分类归档,更难谈得上横向交流和支持相应的调研,久而久之,一些有价值的信息就渐渐从记忆中流失了,决策的依据有时就只剩下了“好像”、“大概”甚至是伪证,同样是一次观摩,一次学习,—次差旅,一次谈判,我们能为企业所作的贡献远远小于日本人;再比如,自律精神是团队精神的精髓之一,在我们的商业应酬中,考虑到下午仍有工作,午间应当禁止饮酒,而往往我们的不少领导和业务员仍喝得大醉,自然影响到下午的工作,而我们的制度对此依然竟告阙如。

编辑本段团队矛盾管理

  团队工作不同于一般的工作在于它是一个管理矛盾的过程。

回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾,管理者必须理解,接受,并尽可能地平衡这些矛盾。

  

(一)容纳个人的不同和集体的一致和目标

  第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。

团队的有效性常常需要混合不同的个体。

团队为了从多样性中获益,它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。

这些不同的声音实际上带来了开放,这不可避免地就有冲突,甚至有团队成员之间的竞争。

过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题,而不是合作解决问题的方法。

这样做的目的是集合个体的不同,从而激励他们追求团队的共同目标。

有效的团队允许个体的自由和不同,但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。

  

(二)鼓励团队成员之间的支持和对抗

  如果团队成员的多样性得到承认,不同的观点被鼓励,团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。

在这种文化环境下,团队成员之间有一种内聚性。

他们对其他人的想法真正感兴趣,他们想听到并且区分谈论的内容。

他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。

但是,如果团队成员太过于互相支持,他们会停止互相对抗。

在内聚力非常强的团队中,当反对不同意见时,保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为“整体思想”。

成员将会抑制他们个人的想法和感受,不会再互相批评对方的决策和行动,这时需要付出相当大的个人成本。

团队决策时将不会出现不同意见,因为没有一个人想制造冲突。

如果持续出现这种情况,团队成员很可能产生压抑的挫折感,他们将只是想“走自己的路”,而不是真正解决问题。

有效的团队要想办法允许冲突,而又不至于因此而受损。

  (三)注意业绩、学习和发展

  第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。

管理者不得不在“正确的决策”和未来的经验积累的支出之间选择。

犯错误应该认为是学习付出的成本,而不是作为惩罚的原因,这将鼓励发展和革新。

  (四)在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡

  第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。

管理者不能推脱团队业绩最终的责任,授权并不意味着放弃控制。

给团队成员越多的自治,他们遵守共同的日程就显得越重要。

有效的团队是灵活的,他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。

实际上,在功能完善的团队,成员之间高度的互相信任,管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。

相反,无效的团队中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议,团队成员都要提出疑问。

  (五)维护关系三角

  对于管理者来说,由于他们最终具有正式的权威,而不是团队成员,所以他们理解这一点非常重要。

团队管理者的作用是管理关系三角:

管理者、个体、团队,三者处于等边三角形的三个顶点。

管理者必须关心三方面的关系:

他们和每一个团队成员个体的关系;他们和作为整体的团队的关系;每一个团队成员个体和团队整体的关系。

任何一条关系受其他两条关系影响。

当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时,团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

  (六)团队管理的挑战

  由于团队的复杂性,难怪常常很多团队不能充分发挥他们的潜能。

有效的团队不是自然形成的,管理者必须提前把团队成员团结在一起。

很多管理者逐渐明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身,团队会更有效。

如果所有团队成员齐心协力,将取得有效的团队业绩。

我们又一次看到,授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。

一位优秀的团队管理者发现:

“我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来,创造良好的环境,然后制定出解决问题的方案。

”当然,在事情进展过程中,这个责任说起来容易,做起来难。

编辑本段团队精神的建设、推行方案

  1、确立明确的目标。

明确具体可行的企业发展目标,是员工最好的航船方向,目标方向越明确越具体,由此激发团队效力也就越大。

  

(1)将公司发展方针、发展目标、发展计划,告诉所有员工,让员工有工作的热情和动力。

  

(2)将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确,让员工觉得自己在公司有所作为,有发展的前途。

  有这样一个目标,就可以使员工们看到希望,从而劲往一处使,产生向目标奋进的力量源泉。

  2、培育共同的企业价值观。

企业制度、企业规范,只能在有限和常规情况下,告诉员工“干什么”和“不干什么”,因此,利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式:

  

(1)培养员工的良好道德规范,道德修养。

  

(2)培养员工的个人修养。

  (3)培养员工的正确人生价值、社会价值观念。

  3、公司的管理层起表率作用。

公司的决策者、各级管理者是团队的龙头,是团队的核心,管理人员的表率作用体现在:

  

(1)给各部门制定相关的评估,考核机制。

没有各部门的评估,考核机制,就不能看到领导起表率作用的成绩。

  

(2)给管理者一定的激励机制:

通过奖励方式,才能保证管理阶层的带头作用。

  4、要激发员工的参与热情。

企业的精神有赖于员工的参与,只有员工全方位地参与企业的经营管理,把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起,员工才会真心真意地关心企业,才会与企业结成利益共同体和命运共同体,因此,必须建立“以人为本”的管理机制。

  

(1)制定相应的激励机制,如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。

  

(2)将激励机制落实,只有这样员工才会觉得其真实性。

  (3)要关心员工生活,关心员工的思想状态,对于员工反映的实际问题,要及时解决,条件不够、不能满足的,要给员工一个答复。

  (4)用人性的手段激励员工,如制订夫妻同在公司服务的激励,夫妻团聚的关心,关心员工生日,给久未归家员工的父母问候,对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。

  5、要积极发现员工的共同领域。

团队的默契,源于团队成员之间自觉的了解和熟悉,而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础,也是形成团队精神的必要条件,因此,按公司的实际情况要:

  

(1)语言的统一。

在团队内

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