人力二级真题之培训答案教学提纲.docx

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人力二级真题之培训答案教学提纲

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C50、以下关于培训费用的说法错误的是（）。

（A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

（B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

（C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

（D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

B51、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。

（A）专家咨询（B）中介机构（C）小组讨论（D）经验总结

D52、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。

（A）企业培训计划（B）培训课程计划（C）课程系列计划（D）培训评估计划

B53、在培训的印刷材料中，（）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。

（A）工作任务表（B）岗位指南（C）培训都指南（D）学员手册

C54、在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。

（A）专业技能（B）人文技能（C）理念技能（D）协调技能

D55、培训效果的正式评估的优点不包括（）。

（A）在数据和事实的基础上做出判断（B）可将评估结论与最初计划比较

（C）容易将评估结论用书面形式表现（D）不会给受训者带来太大的压力

B56、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。

（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩

（C）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

A57、下列不属于培训技能成果的评估标准的是（）。

（A）劳动效率（B）定额标准（C）质量标准（D）操作规范

B58、在评估培训效果时，（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

（A）访谈法（B）问卷调查法（C）观察法（D）电话调查法

102、教学计划的基本内容包括（）。

ABCDE（A）教学形式（B）教学目标（C）课程设置（D）教学环节（E）教学时间安排

103、在企业外部聘请培训师的优点包括（）。

ABCE（A）选择范围较大（B）带来全新理念

（C）提高培训档次（D）易于控制培训

（E）易于营造气氛

CDE104、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括（）。

（A）训练周密（B）增强了主动性

（C）针对性好（D）学员能全力以赴学习

（E）较有深度

CE105、以下不属于培训前效果评估的作用的是（）。

（A）保证培训效果测定的科学性

（B）保证培训需求确认的科学性

（C）保证培训活动按照计划进行

（D）确保计划与实际需求合理衔接

（E）找出不足，发现新培训需要

BD106、对培训效果进行学习评估的时间应为（）。

（A）半年或一年以后（B）课程结束时

（C）三个月或半年以后（D）课程进行时

（E）公司进行绩效评估时

ADE107、员工培训情感成果评估的测量方法包括（）。

（A）态度调查（B）笔试（C）现场观察（D）访谈（E）关注某小组

C50.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。

员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。

A.分散B.边实践边学习C.集中D.安全脱产学习

A51.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）

A.明确员工现有技能与理想状态的差距

B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难

D.选择测评工具、明确评估的指标和标准

C52.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）

A.适应多样化的学员背景B.满足学员在时间方面的需求

C.针对相同背景的学员设计培训课程D.使学员掌握生产技术和技能

D53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）

A.强调课程重点B.提高学习效果C.关注信息反馈D.节约培训时间

B54.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。

A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能

C55.培训效果的建设性评估的优点不包括（）

A.有助于培训对象改进自己的学习B.帮助培训对象明白自己的进步

C.在数据和事实的基础上作出判断D.使受训者产生满足感和成绩感

A56.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（） 

A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进

B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

D57.培训的五大类成果中，（）的评估标准时缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

A.技能成果B.情感成果C.认知成果D.绩效成果

A58.在评估培训效果时，（）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。

A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法

ACE102.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）

A.经验总结B.中介机构C.小组讨论D.查阅文献E.专家咨询

ABCDE103.外部培训资源的开发途径包括（ ）

A.聘请专职的培训师B.聘请本专业的专家、学者

C.从大中院校聘请教师D.在网络上寻找并联系教师

E.从顾问公司聘请培训顾问

ABE104.管理技能开发的基本模式包括（ ）

A.在职开发B.替补训练C.出国学习D.拓展训练E.决策模拟训练

BCDE105.培训前效果评估的内容包括（）

A.培训环境评估B.培训对象工作成效及行为评估

C.培训计划评估D.培训对象知识和工作态度评估

E.培训需求整体评估

BCE106．对培训效果进行学习评估的具体方法有（）

A.访谈法B.角色扮演C.演讲法D.行为观察E.笔试法

BD107.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）

A.劳动效率B.直接成本C.专利项数D.间接成本E.质量要求

C50、在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（   ）。

（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距

（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

（C）选择测评工具，明确评估的指标和标准

（D）明确培训的要求，预测培训的潜在困难

B51、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（   ）。

（A）扩张经营范围（B）提高创业者的营销公关能力

（C）建设企业文化（D）提高中层管理人员管理能力

A52、在选择培训方法时，知识的传授多以（   ）方法为主。

（A）课堂授课  （B）示范模拟  （C）角色扮演  （D）情景模拟

D53、（   ）不属于企业中层管理人员的培训目标。

（A）提高其经验、知识和技能 （B）培养业务骨干分子成为接班人

（C）使其适应不断变化的环境 （D）对目前的业务工作能更加熟练

C54、以下关于培训评估对象说法错误的是（   ）。

（A）受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估

（B）新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面

（C）新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面

（D）新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

A55、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（   ）。

（A）培训的单位（B）学员的直接主管

（C）培训教师  （D）学员的单位主管

B56、（   ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

（A）相关度   （B）信度   （C）区分度  （D）效度

A57、在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？

”的提问属于（   ）的信息。

（1）反应成果    

（2）技能成果  （3）认知成果  （4）绩效成果

B58、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（   ）。

（A）了解学员偏爱的学习方法    

（B）让学员清楚了解到自己的观念

（C）检查培训目标与工作任务的匹配度  

（D）评价学员在工作中对培训内容的应用情况

BCDE102、教学计划的设计原则包括（    ）。

（A）普遍性原则    （B）适应性原则

（C）针对性原则    （D）最优化原则   （E）创新性原则

ABCD103、在课程设计文件中，导言部分包括（    ）等项内容。

（A）班级规模      （B）项目的组成部分

（C）课件意图      （D）学员的必备条件

（E）教学资源

ACE104、培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（    ）。

（A）培训机构的规模和结构特征       

（B）培训组织的准备工作

（C）培训机构的沟通和协调机制       （D）培训者的素质和能力

（E）现代培训设施应用情况评估

ABCE105、培训效果正式评估的优点包括（    ）。

（A）在数据和事实的基础上做出判断   （B）使得评估结论更具有说服力

（C）容易将评估结论用书面形式表现   

（D）不会给受训者带来太大的压力

（E）可将评估结论与最初计划比较核对

BD106、在指定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（    ）为依据。

（A）评估目的     （B）评估的实际需要

（C）评估对象     （D）评估形式的特点 （E）评估人员

ABCE107、对培训效果进行结果评估的缺点有（    ）。

（A）需要花费时间较长

（B）必须取得管理层合作

（C）相关经验少，评估技术不完善

（D）评估带来的压力影响学员学习的积极性

（E）原工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大

A50.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（    ）的培训方式。

    A．分散

    B．边实践边学习

    C．集中

    D．完全脱产学习

    B 51.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（    ），

    A．明确员工现有技能与理想状态之间的差距

    B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

    C．明确培训的要求，预测培训的潜在困难

    D．选择测评工具，明确评估指标和标准

      D  52.  （    ）不属于培训课程内容选择的基本要求。

    A．价值性

    B．相关性

    C．有效性

    D．普遍性

    B 53.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（    ）。

    A．节约培训成本

    B．提高学习效果

    C．明确培训目标

    D．掌握操作规程

       C 54.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，  （    ）是最重要的。

    A．专业技能

    B．理念技能

    C．人文技能

    D．协调技能

   A 55.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（  ）。

A．行为评估

B．学习评估

C．反应评估

D．结果评估

   D56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（    ）。

A．笔试法

B．心得报告

C．提问法

D．行为观察

C57.培训的五大类成果中，  （    ）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。

A．技能成果    B．认知成果

C．情感成果    D．绩效成果    

     B58.在评估培训效果时，  （    ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

    A．访谈法    B．问卷调查法    C．观察法    D．电话调查法

      ABCE 102.在企业员工培训活动中，教学形式受（    ）因素的影响。

    A．教师

    B．教材

    C．课程

    D．课表

    E．教案

       ABCD103.开发企业内部的培训，其优点包括（    ）。

    A．培训交流畅顺

    B．培训更具有针对性

    C．培训易于控制

    D．内部开发成本较低

    E．易于营造气氛

       BDE104.以下关于敏感性训练的说法正确的是（    ）。

    A．强调的是训练的内容

    B．是对感情上的训练

    C．强调训练的过程

    D．是对思想上的训练

    E．直接训练管理者对他人的敏感性

        ABDE105.培训中效果评估的作用包括（    ）。

    A．保证培训活动按照计划去进行

    B．有助于科学解释培训的实际效果

    C．帮助实现培训资源的合理配置

    D．培训执行情况和培训调整

    E．找出不足，发现新的培训需求

   ABDE  106.培训效果非正式评估的优点包括（    ）。

    A．方便易行

    B．几乎不要耗费额外的时间和资源

    C．容易将评估的结论用书面的形式表现出来

    D．减少了一般评估给受训者带来的紧张不安

    E．增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性

       ABDE 107.对培训进行结果评估的具体方法有（    ）。

    A．360度评估    B．离职率分析

    C．电话访谈法    D．缺勤率分析

    E．成本效益分析

40、D以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）

41、

（A）建立在培训需求分析的基础上（B）需从企业总体发展战略出发

（C）需考虑企业培训资源配置情况（D）对培训与技能开发起辅助作用

42、A教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（）

43、

（A）教师选定（B）教学目标（C）教学形式（D）课程设置

44、B企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）

45、

（A）要符合企业和学员的需求（B）应尽可能紧跟当前行业发展趋势

（C）应符合成年人的认知规律（D）应体现企业培训功能的基本目标

46、A（）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。

47、

（A）专业技能（B）人文技能（C）理念技能（D）协调技能

48、B作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（）

49、

（A）较有深度（B）可以学习工作两不误（C）针对性好（D）可以全力以赴地学习

50、D在培训效果的评估体系中，（）是第四级评估

51、

（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估

52、C对培训效果进行反应评估的方法不包括（）

53、

（A）访谈法（B）综合座谈（C）笔试法（D）电话调查

54、B对培训效果进行行为评估，评估者应为（）

55、

（A）培训单位（B）学员的直接主管（C）培训教师（D）学员的单位主管

56、C员工培训认知成果的测量方法不包括（）

57、

（A）工作抽样（B）笔试（C）现场观察（D）访谈

89、ABE员工素质测评前的准备工作包括（）

90、

（A）制定测评方（B）组织测评小组（C）选择测评环境（D）动员测评对象（E）收集必要资料

91、ABCD在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的（）

92、

（A）具体化（B）指标化（C）数量化（D）标准化（E）专业化

103、BCDE培训课程计划的内容主要包括（）

（A）培训目标的选择（B）培训范围的确定

（C）开发时间的估算（D）主要课题的界定（E）课程开发费用的初步预算

104、ABC作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括（）

（A）强调课程重点（B）提高学习效果

（C）关注信息反馈（D）明确操作规程（E）节约培训成本

105、ABC与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）

（A）目标设定能力（B）业绩考核能力

（C）教练与咨询能力（D）表达能力（E）决策能力

106、ABCD培训效果评估的作用包括（）

（A）可以检查出培训的费用效益（B）可以客观地评价培训者的工作

（C）可以为管理者决策提供所需的信息（D）可以对培训效果进行正确合理判断

（E）可以找出不足，发现新的培训需求

107、ABCD对培训效果进行定性评估的优点包括（）

（A）简单易行（B）需要的数据资料少

（C）综合性强（D）可充分利用评估者的经验（E）结果真实

50、C员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。

（A）系统性（B）标准化

（C）有效性（D）普遍性

A51、（  ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。

（A）普遍性（B）适应性

（C）针对性（D）最优化

D52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。

（A）教学资源（B）交付时间

（C）资料结构（D）课程评估

B53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。

（A）课堂讲授（B）情景模拟

（C）示范模拟（D）角色扮演

C54、（）不是设计轮流任职计划的依据。

（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题

（B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围

（C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会

（D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任

A55、在培训效果评估过程中，（ ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

（A）建设性评估（B）正式的评估

（C）非正式评估（D）总结性评估

D56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。

（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

B57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ ）。

（A）培训单位（B）学员的单位主管

（C）培训教师（D）学员的直接主管

D58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（  ）。

（A）访谈（B）态度调查

（C）关注某小组（D）现场观察

CE102、以下不属于企业直接培训成本的是（ ）。

（A）教室设备的租赁费用（B）培训教师的费用

（C）培训项目的设计费用（D）学员的交通费用

（E）培训对象受训期间的工资福利

ABCE103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（  ）。

（A）适应多样化的学员背景

（B）满足学员在时间方面的需求

（C）使学员掌握生产技术和技能

（D）选择相同难度的课程内容进行组合

（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么

ABCD104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）。

（A）查阅快捷（B）重点突出

（C）使用简易（D）记忆方便

（E）复杂全面

ABCDE105、企业管理人员的一般培训内容包括（ ）。

（A）技能开发（B）知识更新

（C）观念转变（D）知识补充

（E）思维技巧

ABE106、以·下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ）。

（A）终局测试具有较强的说服力

（B）能用于决定培训项目的取舍

（C）能作为培训项目改进的依据

（D）有助于培训对象学习的改进

（E）能用于决定是否授予受训者某种资格

BCE107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（   ）。

（A）态度调查（B）原始记录

（C）现场观察（D）笔试法（E）统计日报

C50、（）不属于员工培训的直接培训成本。

（A）教室设备的租赁费用（B）培训教师的课酬

（C）培训项目的管理费用（D）教材印发购置费用

A51、培训项目的课程系列计划以（）为导向。

（A）培训目标（B）培训过程

（C）培训方法（D）培训结果

D52、培训课程目标分析的内容不包括（）。

（A）学员知识能力水平分析（B）岗位的技能要求分析

（C）课程结束后的预期分析（D）培训课程的费用分析

A53、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。

（A）可以从大中专院校聘请（B）培训师对企业了解，降低了培训风险

（C）培训成本比较低（D）有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”

A54、企业培训前评估的内容不包括（）。

（A）培训环境评估（B）培训需求整体评估

（C）培训计划评估（D）培训对象知识水平评估

A55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。

（A）无法将评估结论与最初计划相比较

（B）对评估者自身素质的要求降低了

（C）在数据和事实的基础上做出评判

（D）有详细的评估方案、测试工具和评判标准

D56、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（）。

（A）受训者在工作过程中行为方式的改变

（B）受训者取得的生产经营或技术方面的业绩

（C）受训者在技能、态度、行为等方面的收获

（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度

C57、利用（）无法进行培训效果的反应评估。

（A）访谈法（B）电话调查法

（C）心得报告法（D）综合座谈法

C58、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（）。

（A）能够向学员当场反馈学习的进展（B）能够考核培训后学员的能力进步

（C）能够检验培训项目设置是否合理（D）能够测量和评价学员的行为变化

ABE102、制定培训规划的过程必须达到（）的要求。

（A）标准化（B）系统性

（C）普通性（D）同一化

（E）有效性

ACE103、在制定培训规划时，应在（）之间进行综合平衡。

（A）培训项目与培训完成期限（B）培训费用与企业人工成本

（C）企业正常生产与培训项目（D）培训费用与员工培训意愿

（E）员工培训与个人职业生涯规划

BCDE104、企业接班人教育培训的具体方式包括（）。

（A）下放到基层锻炼

（B）参加公司外部各种研讨班

（C）在企业内部召开学习研讨会

（D）到国内外高等学校进修工商管理课程

（E）到子公司实习，获得领导者的决策体验

CD105、一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（）.

（A）管理理念（B）管理前沿理论

（C）管理知识技巧（D）管理工作的实施技能

（E）企业管理面临的内外部环境

ACDE106、培训评估结果应及时反馈给（）。

（A）培训主管（B）外部客户

（C）（副）总经理（D）受训员工

（E）受训员工的直接上级

AC107、（）可以测量员工培训的技能成果。

（A）工作抽样（B）原始记录

（C）现场观察（D）统计日报

（E）态度调查

A50.（）属于企业培训的直接成本。

A.培训教室租赁费B.培训项目设计费C.培训项目管理费D.培训主管的工资

C51.企业培训课程设计的原则是（）

A.流行什么，就培训什么B.最前沿是什么，就培训什么C.需要什么，就培训什么D.员工要求培训什么，就培训什么

C52.关于"岗位指南"这种培训材料的说法，正确的是（）

A.岗位指南就是岗位说明书B.岗位指南必须像技术手册那样精确

C.岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化D.岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本

A53.对于基层管理人员而言，（）是最重要的。

A.专业技能B.人文技能