后勤科上全年工作总结.docx

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后勤科上全年工作总结

2012年全年工作总结

行

政

科

2012年12月14日

2012年全年工作总结

在根据山西金晖瑞隆煤业有限公司的管理和大力支持下。

结合实际情况，我矿后勤部的努力，不断提高工作能力，提高职工的综合素质，更好地适应企业发展的需要。

2012年，我行政科经过不断改进，继续深入学习科学发展，并很好的结合到工作当中，行政科还将继续为我矿生产，更好的做好工作服务，为矿领导，职工生活服务为目标，并努力做好各项工作，为实行数字化管理机制积极的做好准备，为矿区发展创造优美环境。

相适应的新型后勤产业发展体系建设”的总体目标。

为了加大行政科管理力度，为了提升后勤服务质量，为了后勤管理水平的不断提高，在矿长的领导要求下，在行政矿长的指导安排下，行政科员工由开始的不理解，有抵触情绪，到现在的积极配合、主动学习。

让管理员了解管理，在深度与广度上推进，这些都说明质量标准化建设的道路上越来越有效果。

在全年里行政科在不断加大管理力度，完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和服务水平，进一步规范服务，以标准化服务示范点为基础提升管理，提升服务内涵，拓宽实施范围，以科长、管理员亲自做服务督导示范，有效运行的制度管理的手段，促进增强行政科各部门增强服务意识，提高服务质量等方面取得了一些的成效。

在监督管理上围绕集团的主题为目标，以人为本，依据我矿的实际情况，逐步推广5S管理，抓好标准化服务的重点建设和示范点建设，逐步消除我矿员工5S管理推广的抵触心理，树立良好的后勤服务形象。

以下是行政科各小队半年来的工作总结，和日后的工作方针和目标，以及以后几个月的后续想法。

一、锅炉房

出现过的问题：

。

1、司炉人员专业知识较差、技术不过硬，有锅炉证的只有5人，还有一个过期的。

人员上班时睡觉、人员散漫、上班没有时间观念、操作随意。

在工作中因为不懂、不会，出现一些操作问题，因操作不当而引发出一些事故，如：

水泵不会保养、没有保养致使更换；水泵电机使用不当被烧；上煤除渣不及时，上煤电机被烧，上煤减速机破裂；不会观察压力表，加水不足造成锅炉自动断电；锅炉房内一氧化碳浓度过大不懂不会通风等等。

2、在这儿也有自然损耗的原因发生的事故，如：

除渣链条自然磨损，链条变长；提煤斗使用平凡、煤尘大轴承泥死；锅炉水位计破裂。

3、还有水处理的原因发生的事故，如：

水处理处理的水源无水，水处理处理的水源泥多，使锅炉无法正常工作。

解决办法：

加大对锅炉房的管理、检查、巡查、抽查的力度，并对以上所出现的问题，制定一些相关的管理制度，岗位职责，规章制度，巡查制度等，提高了一些个人素质。

加强了个人专业知识的培训，提高了个人的专业知识水平，提高了锅炉专业技术。

使每位员工可以做到负责的面对每次工作中出现的问题。

1、安全工作，安全操作，规范个人的工作日程，严格执行锅炉操作规程。

2、制定好各种工作巡查表，以将其工作中的出现的问题降到零为目标。

3、认真执行交接班及巡回检查制度，在交接班时，要求两个班组所有成员必须全部在场，才能对各自岗位的工作进行交接，交接完才能交班人员方可离开。

4、要求司炉工每一小时进行一次巡回检查并填写巡检记录，发现问题必须及时汇报，并处理自行能解决的问题。

5、8月对锅炉房四台锅炉经行了全面的维修。

6：

9月份安装了脱硫除尘设备，解决了脱硫问题，锅炉能更好的运行。

4、现在仍然存在的一些问题，必须解决：

1、锅炉房的锅炉供热能力不足，我矿现有锅炉4台，都是4吨的。

单按照井下要求送热风量来算足够，单按照井上4栋楼及副井口等的送暖要求足够，要是给井下和井上同时供暖，一台锅炉供热能力就大大不足了。

在去年由于锅炉回水水泵功率小、扬尘小，在去年冬天宿舍楼出现过5层热6层冷的现象。

我认为还是得及时解决办公楼的取暖问题。

5、今年冬天使用前的想法：

8月底对锅炉进行全面的大检修，

二、维修组

1、人员介绍：

维修组人员5名，机电工1名，水暖工4名。

维修工作在后勤服务方面处于主要地位，所以对维修服务要求要更高一些。

这就必须提高我们维修组人员的综合素质，不断提高维修组的业务水平。

2、维修好的主要事项：

1、修泵房的暖气管道，职工楼暖气管道冻裂抢修暖气管道，餐厅菜库暖气管道冻裂抢修暖气管道。

2、2012.11.11.，我矿深水井泵烧坏，为能及时解决用水问题，我科机电工、管道工、生活水处理工从晚上8点到第二天6点。

3、维修筒仓、水处理车间的暖气管道，

4、供热机组的1号2号机组损坏及时抢修，保证职工的洗澡问题。

5、对寝室的水、电、桌椅、床、门窗等进行了全面维修或部分更新。

对职工楼各管道、卫生间、水房的阀门、管道、检查保养维护维修。

及时消除隐患。

6、做好每日的检查、维护、保养、巡查工作。

做到发现问题及时处理，及时解决。

7、3、4月份安装增压泵供水设备，以保障解决全矿的用水，吃水问题。

更好的服务职工。

4月10号—12号对餐厅电路进行改造，并安装开水机电源，为我矿职工提供了方便。

8、每周四对全矿进行一次全面的检查、排查、检修维护工作。

9、5月进行了我矿2份饮用水水质化验，1份副井口的水质没有问题可以正常饮用；另1份是4号井的水质基本没有问题，消毒杀掉少量细菌后，可以饮用。

10、7月份对视频线、网线、电话线整改：

对悬挂于空中的视频线、网线、电话线，进行分步骤整理，对于个人以及科室凌乱的线路进行重新布线，使得线路既条理又整齐。

11、6月15日—6月20日对400立方水池进行清洗，并对其进行消毒，保证我矿职工正常使用。

三、宿舍：

（一）住宿管理工作是一项繁锁，细致的工作，事关每个员工的生活、安全、心理等各个方面，需要有高度的责任感和不厌其繁的耐心。

为创造一个安全、卫生、舒适、文明、安静的生活环境，使我矿的宿舍管理进一步规范化，达到“文明宿舍”的标准，需加大投资、加大管理力度，以旅馆化管理标准实施，结合我矿的实际情况，向标准化的5S管理方向发展。

以下是半年来所做的工作：

1、5月份宿舍实行统一标准，统一配置，布局统一，宿舍按6人每间标准执行。

附件有《宿舍管理制度》，《宿舍入宿、离宿管理制度》，《宿舍物品使用领取明细表》。

2、宿舍楼层管理员负责监督管理宿舍，保持水房、楼道卫生、厕所的整洁，保证开水的供应。

4、制定《宿舍管理制度》使得宿舍有了很大改善、统一标准，统一配置，布局统一。

各房间卫生有了很大的改变，房间内干净，明亮，整洁。

5、杜绝楼内私自用电饭锅、电磁炉、等高电物品。

杜绝在室内做饭。

。

四、洗衣房

1、5月份洗衣房增加4组更衣柜，多提供40人的物品存放空间。

2、洗衣房定做取送衣柜台一台、叠衣台一台、晾衣架数个。

新增加净衣洗衣机、熨衣、缝衣设备，以便领导职工使用。

五、职工澡堂、干部澡堂、

1、随时做好迎检准备工作，常备下井工作服30套。

2、所有的矿领导安排好更衣柜，抓好矿领导的上、下井服务工作。

3、抓好干部澡堂卫生，定期杀毒，消毒，保证澡堂内干净卫生整洁。

4、职工澡堂安排好各下井职工的更衣柜，职工澡堂也新增25组新的更衣柜，以保证下井职工人手一柜。

六、环卫、保洁

更新观念，增强服务意识。

有序开展，提高服务水平。

不断提高后勤服务工作，为我矿职工创造良好的工作和生活环境，将其环境卫生做到区域内无灰尘、无堆放物品、无杂物、无纸屑、无垃圾。

全体后勤人员必须树立职工利益至上的服务观，把职工的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想职工所想，全心全意为职工服务，强化员工的奉献意识。

环卫、保洁、绿化组计划做好以下日常工作，具体工作如下：

1、每周1：

保洁大扫除，准备学习资料。

每周2：

环卫大扫除，全员学习。

每周3：

做好全面的安全检查。

每周4：

做好整改监督工作。

细化打扫内容。

2、每月有一次清洗地面和清洗水沟一次。

3、雨季来临前矿区地沟检查，有无坍塌现象及其他情况。

4、继续清洁水沟内的杂物、泥土和垃圾保持水沟通畅做好防水准备。

5、严格按照规定程序工作：

清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

6、做好雨季三防工作、做到每天检查、不间断巡查、落实到每个地方、认真细致的安排好每项工作、有问题及时反映处理。

7、定点巡视并做到矿区的卫生清洁工作，保证矿区院内路面和草坪内无废弃物，{如：

废纸、塑料袋、烟头、污土、石块等。

}

8、稳步发展后勤工作，提高行政科保障实力。

强化员工的服务与奉献意识。

七、绿化

1、加大每日的维护工作、定时浇花、施肥修理。

2、增加巡查力度、发现问题及时处理、或向上级反映。

3、4月初安排各个科室挖树坑，组织的义务劳动种树活动。

5、安排每日为树苗翻土、浇水，以保证树苗的成活率。

6、洒水车负责每日两次路面洒水，以保证路面不被村民堵路，封路。

需要加强之处：

加强服务督导义思、真强服务义思、提高服务质量更好的为职工提供良好的生活环境、工作环境。

六、餐厅

为全体职工营造一个清洁、舒适的就餐氛围，保证一日五餐的正常进行，为煤矿安全生产提供有力的保障。

在半年中，我们食堂做了以下工作：

1、为与职工有一个更好的交流平台，我们设立了意见薄，及时听取职工的意见，并及时回馈意见，同时解决职工提出的问题。

2、为丰富饭菜种类，我们设立小炒窗口，现点现炒为职工提供可口的饭菜。

并不断丰富小炒的种类，在饭菜质量方面进一步提高，以达到职工的要求。

不断提高食堂员工的业务水平和服务质量。

4、在库房方面我们也做了一些改进，重新整理库房，并且把蔬菜、面食、干货分类，同时贴上标签加以分类。

5、搞好食堂卫生，餐具做到每天定时消毒，并进行记录，饭菜每天进行留样，并进行登记。

6、食堂实行了卫生监督制度，每天安排一名班长进行清理卫生，并进行监督，保证食堂卫生。

7、个人方面要注意：

上班时间要穿戴好工作服，不要在食堂会客，工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。

要定期洗澡、理发，不得留过长指甲。

对于分给个人的卫生区，要坚持及时收拾干净，保证饮用餐具、地面、库房的整洁。

严格执行食品卫生法，工作人员必须做到持健康证上岗，严防卫生事故。

8、在干好食堂工作的前提下。

全体食堂人员要积极参加政治学习，不断提高为职工服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服务、热情主动。

餐厅在然后的工作中仍要加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。

不定时的更换饭菜的品种和样式、不定期的更换饭菜的品种和种类、以满足职工的各种就餐要求、以辛勤的工作、优良的服务、为职工创照良好的就餐环境。

七、35变电站

35KV变电站从去年4月份到今年6月份完成35KV双回路供电系统，保证了我矿用电需求，给生产带来了极大的便利。

1、为认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全工作方针，切实抓好安全生产，年初我变电部制定了全年学习安排计划，在一年内我们有计划、有步骤地开展了一系列学习活动，加大了各站对两票三制、《安全生产法》、《安全工作规程》、《事故调查规程》、《反习惯性违章考核办法（暂行）》、《变电运行管理标准》、《现场运行规程》、《设备运行缺陷管理标准》等规章制度的学习。

由于全体变电职工的努力学习和积极配合，使各项工作有了一定转变，逐步规范了作业标准化、制度化，进一步强化了职工安全意识，对促进各站安全工作起到了一定保障，为搞好安全生产奠定了一定基础。

2、组织各站职工对本站存在的设备缺陷、记录缺陷以及管理缺陷进行了讨论、整改，进一步加强了安全管理。

根据季节性气候变化特点和年初制定的两措计划，加强对设备的巡视力度。

认真学习《安全操作规程》，扎实抓好安全知识培训，夯实基础，对检查中存在的问题一一对照整改，不断提高本站运行人员的安全技术素质。

3、各站积极组织人员配合检修单位对所属设备主变、母线、开关以及引线接头和部分充油设备，进行全面巡视，对消防砂箱、灭火器箱进行了防腐处理。

4、加强值班管理。

结合人员岗位的变动，从劳动纪律及各项运行记录的规范着手，针对生产过程中存在的一些管理不完善的方面进行了分析和整改，对存在的部分记录不规范的问题进行了经济惩罚，促使其向规范化靠拢。

5、针对各站近期一些设备存在非正常现象进行了分析、讨论，提高了值班员对设备的认识及分析能力；对新接收的变电站的职工进行了岗前培训和安规考试，以达到规范化管理的目的。

6、设备管理、基础管理等方面存在一定问题，尤其是设备老化的站所，要进一加强设备巡视。

。

7、由于技术原因，有些缺陷（例如微渗等）不能得到及时处理，在一定程度上影响了工作的开展。

4、在实际工作中，我们还需要加大力度，抓好安全生产上存在的薄弱环节，为今后的各项工作奠定基础。

一、整改措施及方案：

（1）调整和完善生产技术管理的运作机制，强化计划、布置、协调、检查、总结、考核各环节的工作，相互衔接，保证预期目标的实现。

（2）加强制度、标准建设，努力实现工作的标准化、规范化、程序化，培养和推广先进典型变电站的管理方式方法。

（3）加强设备管理，认真贯彻规程规定，制订责任制、分级负责；实施全过程管理，进行不定期的检查评定。

（4）抓好节能管理，制订年度节能计划，出台奖惩办法，力争做出好的成绩。

行政科门会继续加大对个小组的管理要求完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和服务水平，进一步规范服务，升格管理，以标准化服务示范点为基础，提升服务内涵，拓宽实施范围。

并加大建设力度。

有以下计划想法，如下：

一、继续加强制度建设，以制度管人

继续建立健全各项规章制度。

今年，我矿继续建立和完善各项规章制度，狠抓我矿执行力建设，推动我矿管理规范、高效、有序开展，提高管理水平。

随着我矿的不断发展，原有的制度与措施已不能完全满足我矿发展的需要，有些制度与措施已不再匹配我矿工作实际。

对各项制度的执行情况进行检查，做到了有计划、有实施、有检查、有实效。

同时，对各小队的制度统一梳理、重新整合、归类汇编。

修订的制度出台后，各小队积极贯彻实施，以前“人盯人”的管理模式改变为“用制度管人”，大家严格按规章制度办事，做到有章可循。

提出了整改思路和措施。

并树立了饮食、教寝、商贸三个在物资采购管理、仓库管理、固定资产管理做得较好的典型，发现了不足，摸清了情况，减少了误解，明确了今后的工作思路。

二、加强稳步发展后勤

结合当前现状，稳步发展后勤工作，提高行政科保障实力，并巩固上月发展成绩的基础上，不断发展新的后勤服务工作，服务各部人员，创造良好的工作和生活环境，环境中心的花卉苗木基地规模需不断扩大。

三、加大硬件投入落实后勤保障

为更好地服务于员工，需加大对主体设施的投入，改善了食堂、寝室、对外接待、绿化保洁等后勤基础设施，进一步提高我后勤服务与保障的能力。

对寝室的水、电、桌椅、门窗等进行了全面维修或部分更新。

五、更新观念，增强服务意识

1、全体行政科人员必需树立职工利益、客户利益至上的服务观，把职工、客户的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想职工、客户所想，全心全意为职工和客户服务。

2、加大行政科工作计划的群众路线力度，动员、组织全矿职工民主参与、民主管理、民主决策，参与后勤管理，促进煤矿健康良好地发展。

行政科

2012年12月14日