福建导游考试真题15页word资料.docx
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福建导游考试真题15页word资料
2019年法规合计（60分）
唐宋或更早之前，针对“经学”“律学”“算学”和“书学”各科目，其相应传授者称为“博士”，这与当今“博士”含义已经相去甚远。
而对那些特别讲授“武事”或讲解“经籍”者，又称“讲师”。
“教授”和“助教”均原为学官称谓。
前者始于宋，乃“宗学”“律学”“医学”“武学”等科目的讲授者；而后者则于西晋武帝时代即已设立了，主要协助国子、博士培养生徒。
“助教”在古代不仅要作入流的学问，其教书育人的职责也十分明晰。
唐代国子学、太学等所设之“助教”一席，也是当朝打眼的学官。
至明清两代，只设国子监（国子学）一科的“助教”，其身价不谓显赫，也称得上朝廷要员。
至此，无论是“博士”“讲师”，还是“教授”“助教”，其今日教师应具有的基本概念都具有了。
charter1——政策（8.5分）
教师范读的是阅读教学中不可缺少的部分，我常采用范读，让幼儿学习、模仿。
如领读，我读一句，让幼儿读一句，边读边记；第二通读，我大声读，我大声读，幼儿小声读，边学边仿；第三赏读，我借用录好配朗读磁带，一边放录音，一边幼儿反复倾听，在反复倾听中体验、品味。
1.2019年党的15大最终确立了邓小平理论的科学概念，系统、全面、集中地总结概括了邓小平理论，指出邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段，并郑重地把邓小平理论确立为我们党的指导思想。
这个工作可让学生分组负责收集整理,登在小黑板上,每周一换。
要求学生抽空抄录并且阅读成诵。
其目的在于扩大学生的知识面,引导学生关注社会,热爱生活,所以内容要尽量广泛一些,可以分为人生、价值、理想、学习、成长、责任、友谊、爱心、探索、环保等多方面。
如此下去,除假期外,一年便可以积累40多则材料。
如果学生的脑海里有了众多的鲜活生动的材料,写起文章来还用乱翻参考书吗?
2.贯彻“三个代表”重要思想的根本要求是，关键在坚持与时具进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。
3.科学发展观强调以人为本，强调实现经济社会全面、协调、可持续发展，体现了“三个代表”重要思想关于发展的要求，体现了我们党执政能力、执政为民的本质。
55.社会主义荣辱观，即“八荣八耻”的内容是什么？
Charter2——宪法（4.5分）
4.人民民主专政，是我国国家的制度核心，是对人民的民主和对敌人专政两方面的有机结合。
15.在我国，依法被剥夺政治权利的人除外，凡年满18周岁的中国公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况和居住期限，都享有选举权和被选举权。
A20周岁B18周岁C16周岁D14周岁
45.————都由人民代表代会选举产生，对他负责，受它监督。
A国家行政机关B审判机关C检察机关D军事机关
Charter3——旅行社（20分）
16.旅行社采取————属于不正当竞争
A委托旅游饭店代理经营国内旅游业务B联合其他旅行社从事包机业务
C联合其他旅行社对外促销D委托其他旅行社的导游从事导游业务
17.经营入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金为——。
A10万人民币B60万人民币C100万人民币D160万人民币
18.质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明实事、分清责任的基础上——内做出调解，促使请求任何被投诉人相互谅解，达成协议。
A30日B60日C90日D120日
20.旅游行政管理部门在年检时对————旅行社，暂缓通过业务年检。
A为经营旅游业务超过一年的B严重超范围经营的
C拒不参加年检的D经营过程中有零团费、负团费现象的
21.————属于外商控股或外商独资旅行社的经营范围。
A边境游B香港游C出境旅游业务D入境旅游业务
25.各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章，做出支付保证金金额的决定；保证金续保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在————内补足。
A15天B30天C60天D90天
26.申请人京旅游行政管理部门审核批准后，应当在收到许可证的————内，持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理部门办理开业登记。
旅行社领取相应营业执照后。
即告成立，可正式对外营业。
A15个工作日B30个工作日C60个工作日D90个工作日
27.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，使用保证金对旅游者进行赔偿的情形是————。
A旅行社因地震不能履行合同的B旅游者在旅游期间发生旅游意外事故的
C旅行社借旅游者的钱未还的D旅行社因破产未能履行合同的
46.旅行社行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告内容————。
A开业公告B变更名称公告C经营业绩公告D吊销《旅行社业务经营许可证》公告
49.根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，国际旅行社经营出国旅游业务应当具备的条件是————。
A取得国际旅行社资格满一年B符合旅游市场需求
C经营入境旅游有突出业绩D经营期间无重大违反行为和重大服务质量问题
58.福州某国内旅行社为了拓展厦门旅游业务，委托当地导游员林某在厦门设立了一家门市部，并对外开展业务。
林某印刷了大量的组织国内旅游和香港游的有关资料多外宣传，并到一些企业组织客源。
某企业在林某的鼓动下组织了20名员工参加香港游，林某一该旅行社门市部的名义与参团的20名员工签订的出境旅游合同，并强制要求该旅游团没人购买一分旅游意外险。
该旅游团在林某的精心组织安排下，成功地赴香港旅游。
在香港期间，林某带领该旅游团完成了合同规定游览项目和购物，取消了一个参与性的娱乐项目，相应地增加了一次购物。
事后林某退还游乐项目的预收的费用，该团队游客不同意。
旅行结束后，该团对饮服务质量问题向旅游行政管理部门投诉。
请问福州该国内旅行社和导游员林某存在那些违反行为？
并说明法律依据或者理由。
Charter4——导游人员（4分）
19.导游员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的——。
A1倍B2倍C20%D50%
22.根据《导游人员管理条例》的规定，————属于可以颁发导游证的人员。
A被吊销导游证的B不满十周岁的未成年人C病毒性肝炎患者D退休工人
23《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者————，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A擅自变更接待计划的B欺骗、胁迫旅游者消费
C以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的D擅自增加购物次数的
24.根据《导游人员管理实施办法》，对导游人员实行计分管理制度，属于一次扣除10分的情形。
A无故不随团活动的B擅自增加或者减少旅游项目的
C有损害民族尊严的言行的D讲解质量差或不讲解的
Charter5——安全事故与保险（7分）
8.开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需按规定报有关部门审批。
56.旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险，旅行社必须对那些依法应承担的责任投保旅行社责任保险？
Charter6——出入境（4分）
5.中国公民因公务出境，有派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件。
44.一般公民所持护照是————。
A外交护照B公务护照C因私护照D普通护照
47出国旅游组团社对旅游者在境外滞留不归的，组团社应当及时向————报告，有关查询、遣返等事项，组团社应予以协助并负责垫付费用，事后向被遣返的人员追偿。
A中国驻所在国家使领馆B我国驻外旅游办事处C公安机关D旅游行政部门
Charter7——交通（3分）
6.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当赔偿责任。
7.《铁路法》规定，旅客车票,行李票,包裹票和货物运单是铁路运输合同或者和同的组成部分。
39.在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票，收取客票价————的退票费。
A5%B10%C20%D50%
Charter8——食品与饭店（2分）
31.经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构则可根据具体情况签发警告通知书、————、降低获取消星级。
A予以公告B处以罚款C责令停业整顿D通报批评
33.《中华人民共和国食品卫生法》规定，发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取抢救措施外，应当根据国家有关规定，及时向————报告。
A所在地人民政府B所在地卫生行政部门
C所在地旅游行政部门D所在地公安部门
Charter9——旅游资源（1分）
30.《文物保护法》规定，禁止国有文物收藏单位将馆藏文物————、出租或出售给其他单位或者个人。
A调拨B交换C借用D赠与
Charter10——消费者权益法（3分）
32.————是指旅游经营企业在与旅游者签订旅游服务合同时，应遵循公正、平等、诚实、信用的原则，旅游经营企业不得在合同中制定规避义务、违反公平的条款。
A旅游自由权B旅游自由交易权C旅游公平交易权D旅游求偿权
48.消费者协会是消费者组织的主要类型，————属于其主要职责。
A提供消费信息B提供咨询服务C对违反经营者进行处罚D受理旅游者投诉
Charter11——旅游投诉（2分）
28.旅游投诉者是指与案件有直接利害关系人。
直接利害关系人是指因被投诉者的行为直接导致其合法人身、财产权益或经营信誉受到损害而依法行使相应请求权的人。
包括————。
A旅游者、旅行社、星级饭店B旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者
C旅游者、导游人员D旅游者、国内旅游经营者
29.旅游投诉管理机关对————的案件，不予受理，在7个工作日内通知投诉者并说明理由。
A以口头投诉B投诉状书写不合格
C未超过投诉时效D虽有明确地被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实根据
Charter12——地方法规（1分）
34.《福建省旅游条例》规定，————是旅游经营者应当履行的义务。
A依法自主经营B检举控告侵犯其合法权益的单位和个人
C参加行业协会D履行合同约定
其他
2019年福建省导游考试法规统计（60分）
charter1——政策（8.5分）
1.2019年党的15大最终确立了邓小平理论的科学概念，系统、全面、集中地总结概括了邓小平理论，指出邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段，并郑重地把邓小平理论确立为我们党的指导思想。
2.贯彻“三个代表”重要思想的根本要求是，关键在坚持与时具进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。
3.科学发展观强调以人为本，强调实现经济社会全面、协调、可持续发展，体现了“三个代表”重要思想关于发展的要求，体现了我们党执政能力、执政为民的本质。
55.社会主义荣辱观，即“八荣八耻”的内容是什么？
Charter2——宪法（4.5分）
4.人民民主专政，是我国国家的制度核心，是对人民的民主和对敌人专政两方面的有机结合。
15.在我国，依法被剥夺政治权利的人除外，凡年满18周岁的中国公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况和居住期限，都享有选举权和被选举权。
A20周岁B18周岁C16周岁D14周岁
45.————都由人民代表代会选举产生，对他负责，受它监督。
A国家行政机关B审判机关C检察机关D军事机关
Charter3——旅行社（20分）
16.旅行社采取————属于不正当竞争
A委托旅游饭店代理经营国内旅游业务B联合其他旅行社从事包机业务
C联合其他旅行社对外促销D委托其他旅行社的导游从事导游业务
17.经营入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金为——。
A10万人民币B60万人民币C100万人民币D160万人民币
18.质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明实事、分清责任的基础上——内做出调解，促使请求任何被投诉人相互谅解，达成协议。
A30日B60日C90日D120日
20.旅游行政管理部门在年检时对————旅行社，暂缓通过业务年检。
A为经营旅游业务超过一年的B严重超范围经营的
C拒不参加年检的D经营过程中有零团费、负团费现象的
21.————属于外商控股或外商独资旅行社的经营范围。
A边境游B香港游C出境旅游业务D入境旅游业务
25.各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章，做出支付保证金金额的决定；保证金续保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在————内补足。
A15天B30天C60天D90天
26.申请人京旅游行政管理部门审核批准后，应当在收到许可证的————内，持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理部门办理开业登记。
旅行社领取相应营业执照后。
即告成立，可正式对外营业。
A15个工作日B30个工作日C60个工作日D90个工作日
27.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，使用保证金对旅游者进行赔偿的情形是————。
A旅行社因地震不能履行合同的B旅游者在旅游期间发生旅游意外事故的
C旅行社借旅游者的钱未还的D旅行社因破产未能履行合同的
46.旅行社行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告内容————。
A开业公告B变更名称公告C经营业绩公告D吊销《旅行社业务经营许可证》公告
49.根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，国际旅行社经营出国旅游业务应当具备的条件是————。
A取得国际旅行社资格满一年B符合旅游市场需求
C经营入境旅游有突出业绩D经营期间无重大违反行为和重大服务质量问题
58.福州某国内旅行社为了拓展厦门旅游业务，委托当地导游员林某在厦门设立了一家门市部，并对外开展业务。
林某印刷了大量的组织国内旅游和香港游的有关资料多外宣传，并到一些企业组织客源。
某企业在林某的鼓动下组织了20名员工参加香港游，林某一该旅行社门市部的名义与参团的20名员工签订的出境旅游合同，并强制要求该旅游团没人购买一分旅游意外险。
该旅游团在林某的精心组织安排下，成功地赴香港旅游。
在香港期间，林某带领该旅游团完成了合同规定游览项目和购物，取消了一个参与性的娱乐项目，相应地增加了一次购物。
事后林某退还游乐项目的预收的费用，该团队游客不同意。
旅行结束后，该团对饮服务质量问题向旅游行政管理部门投诉。
请问福州该国内旅行社和导游员林某存在那些违反行为？
并说明法律依据或者理由。
Charter4——导游人员（4分）
19.导游员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的——。
A1倍B2倍C20%D50%
22.根据《导游人员管理条例》的规定，————属于可以颁发导游证的人员。
A被吊销导游证的B不满十周岁的未成年人C病毒性肝炎患者D退休工人
23《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者————，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A擅自变更接待计划的B欺骗、胁迫旅游者消费
C以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的D擅自增加购物次数的
24.根据《导游人员管理实施办法》，对导游人员实行计分管理制度，属于一次扣除10分的情形。
A无故不随团活动的B擅自增加或者减少旅游项目的
C有损害民族尊严的言行的D讲解质量差或不讲解的
Charter5——安全事故与保险（7分）
8.开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需按规定报有关部门审批。
56.旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险，旅行社必须对那些依法应承担的责任投保旅行社责任保险？
Charter6——出入境（4分）
5.中国公民因公务出境，有派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件。
44.一般公民所持护照是————。
A外交护照B公务护照C因私护照D普通护照
47出国旅游组团社对旅游者在境外滞留不归的，组团社应当及时向————报告，有关查询、遣返等事项，组团社应予以协助并负责垫付费用，事后向被遣返的人员追偿。
A中国驻所在国家使领馆B我国驻外旅游办事处C公安机关D旅游行政部门
Charter7——交通（3分）
6.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当赔偿责任。
7.《铁路法》规定，旅客车票,行李票,包裹票和货物运单是铁路运输合同或者和同的组成部分。
39.在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票，收取客票价————的退票费。
A5%B10%C20%D50%
Charter8——食品与饭店（2分）
31.经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构则可根据具体情况签发警告通知书、————、降低获取消星级。
A予以公告B处以罚款C责令停业整顿D通报批评
33.《中华人民共和国食品卫生法》规定，发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取抢救措施外，应当根据国家有关规定，及时向————报告。
A所在地人民政府B所在地卫生行政部门
C所在地旅游行政部门D所在地公安部门
Charter9——旅游资源（1分）
30.《文物保护法》规定，禁止国有文物收藏单位将馆藏文物————、出租或出售给其他单位或者个人。
A调拨B交换C借用D赠与
Charter10——消费者权益法（3分）
32.————是指旅游经营企业在与旅游者签订旅游服务合同时，应遵循公正、平等、诚实、信用的原则，旅游经营企业不得在合同中制定规避义务、违反公平的条款。
A旅游自由权B旅游自由交易权C旅游公平交易权D旅游求偿权
48.消费者协会是消费者组织的主要类型，————属于其主要职责。
A提供消费信息B提供咨询服务C对违反经营者进行处罚D受理旅游者投诉
Charter11——旅游投诉（2分）
28.旅游投诉者是指与案件有直接利害关系人。
直接利害关系人是指因被投诉者的行为直接导致其合法人身、财产权益或经营信誉受到损害而依法行使相应请求权的人。
包括————。
A旅游者、旅行社、星级饭店B旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者
C旅游者、导游人员D旅游者、国内旅游经营者
29.旅游投诉管理机关对————的案件，不予受理，在7个工作日内通知投诉者并说明理由。
A以口头投诉B投诉状书写不合格
C未超过投诉时效D虽有明确地被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实根据
Charter12——地方法规（1分）
34.《福建省旅游条例》规定，————是旅游经营者应当履行的义务。
A依法自主经营B检举控告侵犯其合法权益的单位和个人
C参加行业协会D履行合同约定
其他
2019年福建省导游考试法规统计（60分）
charter1——政策（8.5分）
1.2019年党的15大最终确立了邓小平理论的科学概念，系统、全面、集中地总结概括了邓小平理论，指出邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段，并郑重地把邓小平理论确立为我们党的指导思想。
2.贯彻“三个代表”重要思想的根本要求是，关键在坚持与时具进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。
3.科学发展观强调以人为本，强调实现经济社会全面、协调、可持续发展，体现了“三个代表”重要思想关于发展的要求，体现了我们党执政能力、执政为民的本质。
55.社会主义荣辱观，即“八荣八耻”的内容是什么？
Charter2——宪法（4.5分）
4.人民民主专政，是我国国家的制度核心，是对人民的民主和对敌人专政两方面的有机结合。
15.在我国，依法被剥夺政治权利的人除外，凡年满18周岁的中国公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况和居住期限，都享有选举权和被选举权。
A20周岁B18周岁C16周岁D14周岁
45.————都由人民代表代会选举产生，对他负责，受它监督。
A国家行政机关B审判机关C检察机关D军事机关
Charter3——旅行社（20分）
16.旅行社采取————属于不正当竞争
A委托旅游饭店代理经营国内旅游业务B联合其他旅行社从事包机业务
C联合其他旅行社对外促销D委托其他旅行社的导游从事导游业务
17.经营入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金为——。
A10万人民币B60万人民币C100万人民币D160万人民币
18.质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明实事、分清责任的基础上——内做出调解，促使请求任何被投诉人相互谅解，达成协议。
A30日B60日C90日D120日
20.旅游行政管理部门在年检时对————旅行社，暂缓通过业务年检。
A为经营旅游业务超过一年的B严重超范围经营的
C拒不参加年检的D经营过程中有零团费、负团费现象的
21.————属于外商控股或外商独资旅行社的经营范围。
A边境游B香港游C出境旅游业务D入境旅游业务
25.各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章，做出支付保证金金额的决定；保证金续保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在————内补足。
A15天B30天C60天D90天
26.申请人京旅游行政管理部门审核批准后，应当在收到许可证的————内，持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理部门办理开业登记。
旅行社领取相应营业执照后。
即告成立，可正式对外营业。
A15个工作日B30个工作日C60个工作日D90个工作日
27.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，使用保证金对旅游者进行赔偿的情形是————。
A旅行社因地震不能履行合同的B旅游者在旅游期间发生旅游意外事故的
C旅行社借旅游者的钱未还的D旅行社因破产未能履行合同的
46.旅行社行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告内容————。
A开业公告B变更名称公告C经营业绩公告D吊销《旅行社业务经营许可证》公告
49.根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，国际旅行社经营出国旅游业务应当具备的条件是————。
A取得国际旅行社资格满一年B符合旅游市场需求
C经营入境旅游有突出业绩D经营期间无重大违反行为和重大服务质量问题
58.福州某国内旅行社为了拓展厦门旅游业务，委托当地导游员林某在厦门设立了一家门市部，并对外开展业务。
林某印刷了大量的组织国内旅游和香港游的有关资料多外宣传，并到一些企业组织客源。
某企业在林某的鼓动下组织了20名员工参加香港游，林某一该旅行社门市部的名义与参团的20名员工签订的出境旅游合同，并强制要求该旅游团没人购买一分旅游意外险。
该旅游团在林某的精心组织安排下，成功地赴香港旅游。
在香港期间，林某带领该旅游团完成了合同
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